ALLMÄNNA AFFÄRSVILLKOR
OMFATTNING
Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår onlinebutik av konsumenter och företagare.
En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte till övervägande del kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. En företagare är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en rättslig transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
Dessa Allmänna Villkor gäller även framtida affärsrelationer med företagare utan att vi behöver hänvisa till dem igen. Om företagaren använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor, motsägs härmed deras giltighet; de kommer endast att bli en del av avtalet om vi uttryckligen har godkänt detta.
AVTALSPARTNER, AVTALSSLUTANDE
Köpeavtalet ingås med Fayrouz Group LTD.
Presentationen av produkterna i onlinebutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en icke-bindande onlinekatalog. Du kan initialt lägga våra produkter i kundvagnen utan förpliktelser och korrigera dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning genom att använda de korrigeringshjälpmedel som tillhandahålls och förklaras i beställningsprocessen. Genom att klicka på beställningsknappen lägger du en bindande beställning på varorna som finns i varukorgen. Bekräftelse på mottagande av din beställning kommer att skickas via e-post direkt efter att beställningen har skickats.
När avtalet med oss ingås beror på vilken betalningsmetod du väljer.
Vi accepterar din beställning genom att skicka en acceptförklaring i ett separat e-postmeddelande eller genom att leverera varorna inom två dagar.
KREDITKORT
När du gör din beställning skickar du även dina kreditkortsuppgifter till oss. När du har identifierats som den legitima kortinnehavaren kommer vi att be ditt kreditkortsföretag att initiera betalningstransaktionen och därmed acceptera ditt erbjudande.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Under beställningsprocessen kommer du att omdirigeras till webbplatsen för onlineleverantören PayPal. Där kan du ange dina betalningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen till PayPal. Efter att ha lagt beställningen i butiken ber vi PayPal att initiera betalningstransaktionen och därmed acceptera ditt erbjudande.
KONTRAKTSSPRÅK
Det språk som är tillgängligt för att ingå avtalet är tyska.
LEVERANS- OCH FRAKTVILLKOR
Varor levereras vanligtvis med post till den leveransadress som kunden uppger. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som säljaren uppger under köpprocessen avgörande. I motsats till detta, om PayPals betalningsmetod väljs, är den leveransadress som kunden uppger till PayPal vid betalningstillfället avgörande.
För varor som levereras av en speditör sker leverans "fri kantstenssida", det vill säga fram till den allmänna trottoarkanten närmast leveransadressen, om inte annat anges i fraktinformationen i säljarens nätbutik och om inte annat avtalats.
Om transportföretaget lämnar tillbaka de levererade varorna till säljaren på grund av att leverans till kunden inte varit möjlig, står kunden för kostnaderna för den misslyckade frakten. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för de omständigheter som ledde till omöjligheten av leverans eller om han tillfälligt var förhindrad att acceptera den erbjudna tjänsten, om inte säljaren meddelat honom tjänsten i skälig tid i förväg.
Vid självhämtning meddelar säljaren först kunden via e-post att de av denne beställda varorna är klara för avhämtning. Efter att ha mottagit detta mail kan kunden hämta varorna från säljarens huvudkontor efter samråd med säljaren. I detta fall kommer inga fraktkostnader att debiteras.
Vi levererar inte till packstationer.
Endast ett prov kan skickas gratis per produkt och kund.
Vid beställning av andra produkter med prover kan extra fraktkostnader tillkomma.
Endast 1 x prov per produkt per kund och/eller hushåll är tillåtet för fri leverans.
Att göra flera provbeställningar med olika namn och/eller adresser t.ex. till vänner/grannar är inte heller tillåtet för gratis leverans, alla sådana beställningar kommer att annulleras och återbetalas.
Förare är INTE försäkrade för att gå in i någon fastighet eller ta föremål från en lastpall. Under INGA omständigheter kommer de att omfattas av att gå in i gemensamma utrymmen för leverans till en lägenhet, på övervåningen eller till hissar.
Det är kundens ansvar att se till att produkterna tas in i en fastighet när chauffören tagit pallen så nära entrén som han/hon anser vara möjligt.
FRAKT NORGE OCH SCHWEIZ
Var medveten om leveranser till Norge/Schweiz kan vara föremål för importtullar som är köparens ansvar. Eventuella import-/tullavgifter måste betalas extra av köparen.
Vi kan inte under några omständigheter bära något ansvar för dessa avgifter om de skulle inträffa.
FRAKTFRAKT
Varorna skickas hem till dig av en speditör.
Fraktkostnaden beräknas beroende på din plats i kassan.
Se till att varorna kan tas emot personligen vid den överenskomna tiden den dagen för att undvika extra kostnader för dig för ytterligare leverans. Leverans sker till trottoarkanten och kan endast ske om vägen är lämplig för lastbil.
Se till att du ordnar placering och förvaring i förväg.
OBS OM FRAKTFRAKT:
Det är viktigt för oss att du får dina varor i perfekt skick!
Många av våra produkter är mycket tunga eller känsliga för brott och skador. Av transportsäkerhetsskäl skickar vi även mindre orderkvantiteter, oftast från 1 kartong, på pall med speditören. Vi skickar även våra varor med premiumavsändare för att minimera reklamationer så mycket som möjligt. Även om detta är lite dyrare.
Även med den bästa förpackningen och den säkraste transporten kan brott uppstå. Du får i alla fall en gratis ersättningsleverans. Du kan hjälpa oss med processen om du observerar följande punkter:
Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen rapportera sådana defekter till levereraren så snart som möjligt och vänligen kontakta oss omedelbart.
Om varorna är skadade, vänligen acceptera dem ändå. Om det inte redan är klart utifrån att ¾ av varorna är helt skadade - i så fall kan du vägra att ta emot dem.
Transportskador ska anmälas skriftligen (mejl) inom 7 dagar. På så sätt kan vi garantera en problemfri ersättningsleverans.
Underlåtenhet att göra ett klagomål eller kontakta oss kommer inte att få några konsekvenser för dina rättsliga anspråk och deras verkställighet, i synnerhet dina garantirättigheter. Däremot hjälper du oss att hävda våra egna krav mot fraktfraktaren eller transportförsäkringen genom att berätta det exakta skadebeloppet och skicka oss bilder på skadan.
Se till att leveransplatsen inte har några åtkomstbegränsningar.
TRANSPORTSKADOR
Följande gäller för konsumenter:
Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen klaga på sådana fel till levereraren så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att klaga eller kontakta oss får inga konsekvenser för dina rättsliga anspråk och deras verkställighet, i synnerhet dina garantirättigheter. Däremot hjälper du oss att hävda våra egna krav mot fraktföraren eller transportförsäkringen.
För företagare gäller följande:
Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring övergår till dig så snart vi har levererat varan till speditören, transportören eller den andra person eller institution som utsetts för att utföra transporten. Bland handlare gäller skyldigheten att inspektera och meddela defekter som anges i § 377 i den tyska handelslagen. Om du underlåter att meddela det som anges där anses varan vara godkänd, om inte felet inte var uppenbart vid besiktningen. Detta gäller inte om vi på ett bedrägligt sätt har dolt ett fel.
LÄMPLIGT FÖR UTOMHUS/HAKKÄTT/BADRUM/VÅTRUM
Eventuella plattor som beskrivs/märks/listas som lämpliga för utomhusbruk/halkfritt/badrum/våtrum anses vara lämpliga av tillverkaren, lämpligheten för varje plattor bör kontrolleras av en kvalificerad person. Innan man lägger/köper kakel bör vissa faktorer övervägas om undergolvet är bra, om klinkerytan är lämplig för ändamålet dvs om området blir blött, om ytan är sned etc. Vår beskrivning av "lämplig för utomhusbruk "badrum" "våtrum" avser ENDAST vissa tester utförda av tillverkaren. YourTiles.com är INTE ansvarig för att ytan är/är/har inte ansvar för den fasta ytan. köpare.
HANDELSKONTO/RABATTKODER
Handelskonton/rabattkoder är tillgängliga efter eget gottfinnande, handelskonton/rabattkoder kan återkallas när som helst utan förvarning och/eller varning av någon anledning som vi anser lämpliga. Eventuella handelskonton/rabattkoder tillämpas via en rabattkod och/eller tillämpas automatiskt. Eventuella handelskonton/rabattkoder maj inte vara tillgänglig på eller under en rea, clearance eller reducerade produkter och/eller några produkter som vi utesluter från rabatter.
GARANTI OCH GARANTIER
Ritningar, illustrationer, mått, vikter eller andra uppgifter i vår webbshop är icke bindande om vi inte uttryckligen anger annat.
Det lagstadgade ansvaret för fel gäller. Installations- och borttagningskostnader till följd av installation av felaktigt material är i allmänhet undantagna från ansvar för Fayrouz Group LTD.
Vem är ansvarig om olika batchnummer köps och installeras?
Vi försöker se till att vi förser dig med brickor från endast ett batchnummer för att undvika eventuella problem.
Kunden eller installatören ansvarar dock för kontroll. Du måste själv kontrollera om plattorna du har köpt kommer från samma parti eller inte. Om du lägger kakel utan att vara uppmärksam på detta i förväg kommer du inte längre att kunna göra en reklamation senare. Du hittar även en anteckning om detta tryckt på de flesta kakellådor. Så se till att kontrollera innan du lägger om alla dina plattor kommer från samma parti.
SLUTBESTÄMMELSER
Om du är företagare gäller tysk lag, exklusive FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.
Om du är en handlare i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB), en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt, är den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från avtalsförhållanden mellan dig och oss vår verksamhetsplats.
WEBBPLATSEN KONTROLLERAS OCH HANTERAS AV
Fayrouz Group LTD
Enhet 17 Tomt 2
Clayfields industriområde
Doncaster
Storbritannien
DN4 8QG
Företagsnummer 13859542