1. INFORMATION OM INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER OCH KONTAKTUPPGIFTER FÖR ANSVARIG
Tack för att du besöker vår webbplats. Nedan vill vi informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Personuppgifter är i grunden alla uppgifter med vilka du kan identifieras personligen.
Den person som ansvarar för behandlingen av data på vår webbplats enligt förordningen om allmän dataskydd (GDPR) är:
Fayrouz Group LTD
Enhet 17 Tomt 2
Clayfields industriområde
Doncaster
Storbritannien
DN4 8QG
Email: info@deinefliesen.com
För att skydda säkerheten för dina uppgifter under överföring använder vi toppmoderna krypteringsmetoder (t.ex. SSL eller TSL) över HTTPS.
2. DATASAMLING VID BESÖK PÅ VÅR HEMSIDA
Du kan besöka våra webbplatser utan att lämna någon personlig information. Varje gång du får tillgång till en webbplats sparar webbservern automatiskt en så kallad serverloggfil, som innehåller till exempel namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och tid för åtkomst, mängden överförda data och den begärande leverantören (åtkomstdata) och dokumenterar åtkomsten.
Denna åtkomstdata utvärderas enbart för att säkerställa en problemfri drift av webbplatsen och förbättra vårt erbjudande. I enlighet med artikel 6 stycke 1 punkt 1 bokstav f i GDPR tjänar detta till att skydda våra legitima intressen i en korrekt presentation av vårt erbjudande, som väger tyngre inom ramen för en intresseavvägning. All åtkomstdata raderas senast sju dagar efter slutet av ditt besök på webbplatsen.
3. DATASAMLING OCH ANVÄNDNING FÖR AVTALSGENOMFÖRANDE, KONTAKT
Vi samlar in personuppgifter när du frivilligt tillhandahåller dem till oss som en del av din beställning eller när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post). Obligatoriska fält är markerade som sådana eftersom vi i dessa fall behöver uppgifterna för att behandla kontraktet eller för att hantera din kontakt och du kan inte skicka beställningen eller kontakta oss utan att tillhandahålla dem. Vilka uppgifter som samlas in kan ses från de respektive inmatningsformulären. Vi använder de uppgifter du tillhandahåller i enlighet med artikel 6 stycke 1 punkt 1 bokstav b i GDPR för att behandla kontraktet och hantera dina förfrågningar. Om du har gett ditt samtycke till detta i enlighet med artikel 6 stycke 1 punkt 1 bokstav a i GDPR genom att besluta att öppna ett kundkonto, kommer vi att använda dina uppgifter för att öppna ett kundkonto. Efter att kontraktet har behandlats helt eller ditt kundkonto har raderats, kommer dina uppgifter att begränsas för vidare behandling och raderas efter att skatte- och handelsbevarandeperioderna har löpt ut, om du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter eller vi förbehåller oss rätten att använda uppgifterna på något annat sätt som är tillåtet enligt lag och om vilket vi kommer att informera dig i denna deklaration. Ditt kundkonto kan raderas när som helst och kan göras antingen genom att skicka ett meddelande till kontaktalternativet som beskrivs nedan eller via en funktion som tillhandahålls för detta ändamål i kundkontot.
4. DATABEHANDLING FÖR BESTÄLLNINGSHANTERING
Om du vill beställa från vår webbshop är det nödvändigt för avtalets ingående att du lämnar dina personuppgifter, som vi behöver för att behandla din beställning. Vi behandlar de uppgifter du lämnar för att hantera din beställning.
I vissa fall arbetar vi med externa tjänsteleverantörer för att behandla din beställning. För att göra detta måste vi vidarebefordra de personuppgifter som krävs för detta ändamål.
Om vi anlitar transportföretag för att leverera dina varor, kommer vi att vidarebefordra dina uppgifter som krävs för leveransen av varorna till det aktuella transportföretaget. För att behandla betalningar kommer vi att vidarebefordra dina uppgifter till den anlitade kreditinstitutionen vid behov. Om vi använder betalningstjänstleverantörer kommer du också att informeras om detta nedan.
Den rättsliga grunden för överföringen av dina uppgifter är Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.
För att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter arbetar vi med externa fraktpartners. Vi vidarebefordrar ditt namn och leveransadress (och annan data om nödvändigt) till en fraktpartner som vi valt exklusivt för att leverera de beställda varorna i enlighet med Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.
Överföring av dina personuppgifter till fraktleverantörer
– DHL
Om varorna levereras till dig av transporttjänstleverantören DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), kommer vi endast att vidarebefordra namnet på mottagaren och leveransadressen till DHL för leveransens syfte och i den utsträckning som är nödvändig enligt Art. 6 Stycke 1 Bokstav b GDPR. Endast om du har gett ditt uttryckliga samtycke under beställningsprocessen kommer vi att vidarebefordra din e-postadress till DHL i enlighet med Art. 6 Stycke 1 Bokstav a GDPR innan varorna levereras för att koordinera ett leveransdatum eller för att informera dig om leveransen. Ditt samtycke kan återkallas när som helst med framtida verkan till den ansvariga personen som nämns ovan eller till transporttjänstleverantören DHL.
Användning av betalningstjänstleverantörer
– PayPal
Om du väljer betalningsmetoden PayPal, kreditkort via PayPal, direktdebitering via PayPal eller – om det erbjuds – "köp på konto" eller "avbetalning" via PayPal, kommer betalningen att behandlas via PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hädanefter kallad "PayPal").
Vi kommer att vidarebefordra dina personuppgifter till PayPal i den utsträckning som är nödvändig i enlighet med artikel 6 stycke 1 bokstav b i GDPR. PayPal förbehåller sig rätten att genomföra en kreditkontroll för betalningsmetoderna kreditkort via PayPal, direktdebitering via PayPal eller - om det erbjuds - "köp på konto" eller "avbetalning" via PayPal.
För detta ändamål kan dina betalningsuppgifter överföras till kreditbyråer i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR på grund av PayPals legitima intresse av att fastställa din betalningsförmåga. PayPal använder resultatet av kreditkontrollen i förhållande till den statistiska sannolikheten för betalningsinställelse för att besluta om de ska tillhandahålla den aktuella betalningsmetoden.
Kreditrapporten kan innehålla sannolikhetsvärden (så kallade poängvärden). Om poängvärden ingår i resultatet av kreditrapporten, baseras dessa på en vetenskapligt erkänd matematisk-statistisk procedur. Beräkningen av poängvärdena inkluderar bland annat, men inte uteslutande, adressdata.
Vilken annan data som samlas in av PayPal kan hittas i den respektive PayPals integritetspolicy. Detta kan hittas på: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Du kan motsätta dig denna behandling av dina uppgifter när som helst genom att skicka ett meddelande till PayPal. Dock kan PayPal fortfarande ha rätt att behandla dina personuppgifter om detta är nödvändigt för den avtalsenliga betalningsbehandlingen.
5. VÅR HEMSIDA ANVÄNDER COOKIES.
Cookies är textfiler som lagras på användarens enhet. När en användare besöker en webbplats kan en cookie lagras på användarens operativsystem. Vissa funktioner på vår webbplats kan inte erbjudas utan användning av cookies. Detta kräver att webbläsaren känns igen även efter en sidändring. Användardata som samlas in av tekniskt nödvändiga cookies används inte för att skapa användarprofiler. Vårt legitima intresse av att behandla personuppgifter i enlighet med Art. 6 (1) (f) GDPR ligger också i de ovan nämnda syftena.
Dessutom använder vår webbplats cookies som möjliggör en analys av användarnas surfvanor (så kallade tredjepartscookies). Ytterligare information om omfattning, syfte, rättslig grund och möjligheter till invändning finns i respektive avsnitt av respektive kapitel i denna dataskyddsförklaring.
Som användare har du full kontroll över användningen av cookies. Du kan inaktivera, begränsa eller radera överföringen av cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Om du inaktiverar cookies för vår webbplats kanske du inte längre kan använda alla webbplatsens funktioner fullt ut. Du kan förhindra överföringen av Flash-cookies genom att ändra inställningarna för Flash Player.
Du kan hitta hjälp med inställningarna i den respektive hjälpmenyn i din webbläsare under följande länkar:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/sv-se/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/sv/latest/web-preferences/#cookies
Några av de cookies som används här raderas när du stänger din webbläsare (så kallade sessionscookies). Andra cookies förblir på din enhet och gör det möjligt för oss eller våra partnerföretag (tredjepartscookies) att känna igen din webbläsare nästa gång du besöker (beständiga cookies). Om cookies är inställda samlar de in och bearbetar viss användarinformation i individuell omfattning, såsom webbläsar- och platsdata samt IP-adressvärden. Beständiga cookies raderas automatiskt efter en angiven tidsperiod, som kan variera beroende på cookien.
6. E-POSTREKLAM MED NYHETSBREVREGISTRERING
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att använda de uppgifter som krävs för detta ändamål eller separat tillhandahållna av dig för att regelbundet skicka vårt e-postnyhetsbrev baserat på ditt samtycke i enlighet med artikel 6 stycke 1 punkt 1 bokstav a i GDPR.
Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att skicka ett meddelande till kontaktalternativet som beskrivs nedan eller via en länk som tillhandahålls för detta ändamål i nyhetsbrevet. Efter avregistreringen kommer vi att radera din e-postadress om du inte uttryckligen har samtyckt till fortsatt användning av dina uppgifter eller om vi förbehåller oss rätten att använda uppgifterna på något annat sätt som är tillåtet enligt lag och som vi kommer att informera dig om i denna deklaration.
7. ANNONSANALYS
Om du har gett ditt samtycke i enlighet med artikel 6 stycke 1 punkt 1 bokstav a i GDPR, använder denna webbplats Google (Universal) Analytics för syftet med webbplatsanalys. Webbplatsanalystjänsten erbjuds av Google Ireland Limited, ett företag registrerat och verksamt enligt irländsk lag med sitt registrerade kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. (www.google.de). Google (Universal) Analytics använder metoder som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen, såsom cookies. Den automatiskt insamlade informationen om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. Genom att aktivera IP-anonymisering på denna webbplats förkortas IP-adressen före överföring inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra avtalsstater till avtalet om det europeiska ekonomiska området. Endast i exceptionella fall kommer den fullständiga IP-adressen att överföras till en Google-server i USA och förkortas där. Den anonymiserade IP-adressen som överförs av din webbläsare som en del av Google Analytics sammanfogas vanligtvis inte med andra Google-data. När syftet inte längre gäller och vi inte längre använder Google Analytics kommer de insamlade uppgifterna i detta sammanhang att raderas.
I den utsträckning information överförs till Googles servrar i USA och lagras där, är det amerikanska företaget Google LLC certifierat under EU-US Privacy Shield. Ett aktuellt certifikat kan ses här. Baserat på detta avtal mellan USA och Europeiska kommissionen har den senare fastställt en lämplig nivå av dataskydd för företag som är certifierade under Privacy Shield.
Du kan återkalla ditt samtycke när som helst med verkan för framtiden genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns tillgängligt under följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Detta kommer att förhindra insamlingen av data som genereras av kakan och relaterar till din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) samt behandlingen av dessa data av Google.
Som ett alternativ till webbläsartillägget kan du klicka på den här länken för att förhindra att Google Analytics samlar in data på denna webbplats i framtiden. En avregistreringscookie kommer att lagras på din enhet. Om du raderar dina cookies kommer du att bli ombedd att ge ditt samtycke igen.
Google Maps
Denna webbplats använder Google Maps för att visuellt visa geografisk information. Google Maps tillhandahålls av Google Ireland Limited, ett företag registrerat och verksamt enligt irländsk lag med sitt registrerade kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.google.de). Detta tjänar till att skydda våra legitima intressen, som väger tyngre inom ramen för en intresseavvägning, i en optimerad presentation av vårt erbjudande och enkel tillgänglighet av vår plats i enlighet med Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR.
När du använder Google Maps överför eller bearbetar Google data om användningen av kartfunktionerna av webbplatsbesökare, vilket särskilt kan inkludera IP-adressen och platsdata. Vi har ingen påverkan på denna databehandling.
I den utsträckning information överförs till Googles servrar i USA och lagras där, är det amerikanska företaget Google LLC certifierat under EU-US Privacy Shield. Ett aktuellt certifikat kan ses här. Baserat på detta avtal mellan USA och Europeiska kommissionen har den senare fastställt en lämplig nivå av dataskydd för företag som är certifierade under Privacy Shield.
För att inaktivera Google Maps-tjänsten och därmed förhindra datatransmission till Google måste du inaktivera Java Script-funktionen i din webbläsare. I detta fall kan Google Maps inte användas eller kan endast användas i begränsad omfattning.
Ytterligare information om databehandling av Google finns i Googles integritetspolicy. Villkoren för användning av Google Maps innehåller detaljerad information om karttjänsten.
Databehandlingen utförs på grundval av ett avtal mellan gemensamma personuppgiftsansvariga i enlighet med artikel 26 i GDPR, som du kan se här.
Vår online-närvaro på Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Vår närvaro på sociala nätverk och plattformar syftar till att förbättra och aktivt kommunicera med våra kunder och potentiella kunder. Vi tillhandahåller information om våra produkter och aktuella specialerbjudanden där.
När du besöker vår online-närvaro på sociala medier kan dina uppgifter automatiskt samlas in och lagras för marknadsundersöknings- och reklamsyften. Så kallade användarprofiler skapas från dessa uppgifter med hjälp av pseudonymer. Dessa kan användas, till exempel, för att placera annonser inom och utanför plattformarna som antas motsvara dina intressen. Cookies används vanligtvis på din enhet för detta ändamål. Dessa cookies lagrar besökares beteende och användarnas intressen. I enlighet med Art. 6 (1) (f) GDPR tjänar detta till att skydda våra legitima intressen, som väger tyngre i en intresseavvägning, i en optimerad presentation av vårt erbjudande och effektiv kommunikation med kunder och intresserade parter. Om du ombeds av de respektive operatörerna av sociala medieplattformar om samtycke (överenskommelse) till databehandling, t.ex. genom att använda en kryssruta, är den rättsliga grunden för databehandling Art. 6 (1) (a) GDPR.
Om de nämnda sociala medieplattformarna har sina huvudkontor i USA, gäller följande: För USA finns det ett adekvansbeslut från Europeiska kommissionen. Detta baseras på EU-US Privacy Shield. Ett aktuellt certifikat för det respektive företaget kan ses här.
För detaljerad information om behandlingen och användningen av data av leverantörerna på deras webbplatser, samt en kontaktmöjlighet och dina rättigheter och inställningsalternativ för att skydda din integritet, särskilt alternativet att invända (opt-out), vänligen se leverantörernas dataskyddsmeddelanden som är länkade nedan. Om du fortfarande behöver hjälp i detta avseende kan du kontakta oss.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Databehandlingen utförs på grundval av ett avtal mellan gemensamma personuppgiftsansvariga i enlighet med artikel 26 i GDPR, som du kan se här:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Det faktum att leverantören behandlar uppgifterna utanför Europeiska unionen hindrar inte användning och beställning, eftersom den har godkänt standardavtalsklausuler, så att artikel 46 GDPR motiverar användningen av detta verktyg.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Möjlighet att avregistrera sig:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
8. KONTAKTALTERNATIV OCH DINA RÄTTIGHETER
Som registrerad har du följande rättigheter:
• i enlighet med artikel 15 i GDPR, rätten att begära information om dina personuppgifter som behandlas av oss i den utsträckning som anges där;
• i enlighet med artikel 16 i GDPR, rätten att omedelbart begära rättelse av felaktiga eller komplettering av dina personuppgifter som vi har lagrat;
• enligt artikel 17 i GDPR, rätten att begära radering av dina personuppgifter som vi har lagrat, om det inte finns någon ytterligare behandling
- att utöva rätten till yttrandefrihet och information;
- att uppfylla en rättslig skyldighet;
- av skäl av allmänt intresse eller
- att hävda, utöva eller försvara rättsliga krav
är obligatoriskt;
• i enlighet med artikel 18 i GDPR, rätten att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, i den mån som
- du ifrågasätter noggrannheten i uppgifterna;
- behandlingen är olaglig men du motsätter dig dess radering;
- vi behöver inte längre datan, men du behöver den för att hävda, utöva eller försvara rättsliga krav eller
- du har invänt mot behandlingen enligt artikel 21 GDPR;
• i enlighet med artikel 20 i GDPR, rätten att ta emot dina personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format eller att begära att de överförs till en annan personuppgiftsansvarig;
• i enlighet med artikel 77 i GDPR, rätten att klaga till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du kontakta tillsynsmyndigheten i din vanliga bostadsort eller arbetsort eller vid vårt företags huvudkontor.