Returpolicy
För att vara berättigad till en återbetalning måste vi meddelas inom 14 kalenderdagar efter leveransen om din avsikt att returnera varorna.
Du har sedan ytterligare 14 kalenderdagar på dig att returnera din beställning från den dag du meddelade oss.
Detta erbjudande gäller endast lagervaror; specialbeställda varor kommer under inga omständigheter att accepteras för retur.
1. För att begära en retur, vänligen använd returformuläret.
2. Alla varor måste returneras till vårt huvuddistributionslager och INTE till vårt huvudkontor.
3. Vid mottagandet av returförfrågan kommer vi att kontakta dig för att ordna retur/upphämtning. Eventuella kostnader som uppstår kommer att betalas av kunden.
4. Du kan bli ombedd att använda din egen leveranstjänst om detta bedöms vara det billigaste alternativet.
5. Köparen kan returnera kompletta lådor med plattor till Företaget, förutsatt att varorna är i säljbart skick.
6. En omstockningsavgift på 20€ kan tillkomma, men vi kommer att undvika denna avgift där det är möjligt. Detta belopp kommer att dras av från eventuell återbetalningstransaktion. Eventuella avgifter/kostnader kommer ALLTID att diskuteras och/eller meddelas innan någon retur påbörjas.
7. Eventuella ursprungliga leveranskostnader kommer också automatiskt att dras av från alla återbetalningstransaktioner.
8. Efter att varorna har mottagits wVi kommer att inspektera de returnerade varorna. Återbetalningar kommer att behandlas som en prioritet, men beroende på omständigheterna kan administrationen ta upp till 14 dagar att slutföra. Dessutom kan eventuella pengar som återbetalas till kredit-/betalkort ta ytterligare 3-5 dagar att visas på kundernas kontoutdrag.
Sammanfattningsvis kommer eventuella återbetalningar att ha följande avdragna innan en återbetalning utfärdas: Ursprunglig leveranskostnad, returkostnad (om arrangerad av oss) och en omkostnadsavgift på 20€ när det är tillämpligt.
Vänligen använd formuläret på Kontakta oss pålder för att begära en retur.