Zásady vrátenia tovaru
Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíme byť informovaní do 14 kalendárnych dní od doručenia o vašom zámere vrátiť tovar.
Potom budete mať ďalších 14 kalendárnych dní na vrátenie vašej objednávky od dňa, keď ste nás informovali.
Táto ponuka sa vzťahuje iba na skladové položky; akékoľvek špeciálne objednané položky nebudú akceptované na vrátenie za žiadnych okolností.
1. Na požiadanie o vrátenie tovaru prosím použite formulár na vrátenie.
2. Všetky tovar musia byť vrátené do nášho hlavného distribučného skladu a NIE do našej centrály.
3. Po prijatí žiadosti o vrátenie sa s vami skontaktujeme, aby sme dohodli vrátenie/zhromaždenie. Akékoľvek náklady vzniknuté pri tom uhradí zákazník.
4. Môže sa od vás požadovať, aby ste použili svoju vlastnú doručovaciu službu, ak sa to považuje za najlacnejšiu možnosť.
5. Kupujúci môže vrátiť kompletné balenia dlaždíc Spoločnosti, ak sú tovar v predajnom stave.
6. Poplatok za opätovné skladovanie vo výške 20€ môže byť pridaný, ale tomuto poplatku sa budeme vyhýbať, kde je to možné. Táto suma bude odpočítaná z akejkoľvek transakcie vrátenia peňazí. Akékoľvek poplatky/náklady budú VŽDY prediskutované a/alebo oznámené pred začatím akéhokoľvek vrátenia.
7. Akýkoľvek pôvodný poplatok za doručenie bude tiež automaticky odpočítaný z akejkoľvek transakcie vrátenia peňazí.
8. Po prijatí tovaru wSkontrolujeme vrátený tovar. Refundácie budú spracované ako priorita, avšak v závislosti od okolností môže správa trvať až 14 dní na dokončenie. Okrem toho, akékoľvek peniaze vrátené na kreditné / debetné karty môžu trvať ďalšie 3-5 dní, kým sa objavia na výpisoch zákazníkov.
Na záver, akákoľvek refundácia bude mať pred vydaním refundácie odpočítané nasledujúce poplatky: pôvodný poplatok za doručenie, náklady na vrátenie (ak boli dohodnuté nami) a poplatok za opätovné skladovanie vo výške 20€, ak je to relevantné.
Prosím, použite formulár na Kontaktujte nás pvek na požiadanie o vrátenie.