sample added to your cart
Preskočiť na obsah
Contact us here
Contact us here

Zásady ochrany osobných údajov

1. INFORMÁCIE O ZBIERANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCA
 
Ďakujeme, že ste navštívili našu webovú stránku. Nižšie vás chceme informovať o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, keď používate našu webovú stránku. Osobné údaje sú v podstate všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať.
 
Osoba zodpovedná za spracovanie údajov na našej webovej stránke v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je:
 
Fayrouz Group LTD
Jednotka 17 Pozemok 2
Clayfields Priemyselný areál
Doncaster
Spojené kráľovstvo
DN4 8QG
Email: info@deinefliesen.com
 
Aby sme ochránili bezpečnosť vašich údajov počas prenosu, používame najmodernejšie metódy šifrovania (napr. SSL alebo TSL) cez HTTPS.
 
2. ZBER ÚDAJOV PRI NÁVŠTEVE NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKY 
 
Môžete navštíviť naše webové stránky bez poskytnutia akýchkoľvek osobných informácií. Pri každom prístupe na webovú stránku webový server automaticky uloží takzvaný serverový protokol, ktorý obsahuje napríklad názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a poskytovateľa, ktorý požiadal (prístupové údaje) a dokumentuje prístup.
 
Tieto prístupové údaje sú vyhodnocované výlučne na účel zabezpečenia bezproblémového fungovania stránky a zlepšovania našej ponuky. V súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR to slúži na ochranu našich legitímnych záujmov na správne prezentovanie našej ponuky, ktoré prevládajú v rámci vyváženia záujmov. Všetky prístupové údaje sú vymazané najneskôr do siedmich dní po skončení vašej návštevy stránky.
 
3. ZBER A POUŽITIE DÁT NA VYKONÁVANIE ZMLUVY, KONTAKT
 
Zhromažďujeme osobné údaje, keď nám ich dobrovoľne poskytnete ako súčasť vašej objednávky alebo pri kontakte s nami (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Povinné polia sú označené ako také, pretože v týchto prípadoch potrebujeme údaje na spracovanie zmluvy alebo na spracovanie vášho kontaktu a nemôžete odoslať objednávku alebo kontakt bez ich poskytnutia. Ktoré údaje sú zhromaždené, môžete vidieť z príslušných vstupných formulárov. Používame údaje, ktoré poskytnete, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR na spracovanie zmluvy a spracovanie vašich dopytov. Ak ste na to dali súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR rozhodnutím o otvorení zákazníckeho účtu, použijeme vaše údaje na účel otvorenia zákazníckeho účtu. Po úplnom spracovaní zmluvy alebo po vymazaní vášho zákazníckeho účtu budú vaše údaje obmedzené na ďalšie spracovanie a vymazané po uplynutí daňových a obchodných lehôt uchovávania, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov alebo si vyhradzujeme právo používať údaje iným spôsobom, ktorý je povolený zákonom a o ktorom vás budeme informovať v tomto vyhlásení. Váš zákaznícky účet môže byť kedykoľvek vymazaný a to buď zaslaním správy na nižšie uvedenú kontaktnú možnosť alebo prostredníctvom funkcie poskytnutej na tento účel v zákazníckom účte.
 
4. SPRACOVANIE DÁT PRE SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK
 
Ak by ste chceli objednať z nášho internetového obchodu, je nevyhnutné, aby ste poskytli svoje osobné údaje, ktoré potrebujeme na spracovanie vašej objednávky. Spracovávame údaje, ktoré poskytnete, na spracovanie vašej objednávky.
 
V niektorých prípadoch spolupracujeme s externými poskytovateľmi služieb na spracovanie vašej objednávky. Na to musíme poskytnúť osobné údaje potrebné na tento účel.
 
Ak si objednáme prepravné spoločnosti na doručenie vašich tovarov, poskytneme vaše údaje potrebné na doručenie tovaru príslušnej prepravnej spoločnosti. Na spracovanie platieb poskytneme vaše údaje poverenej kreditnej inštitúcii, ak to bude potrebné. Ak použijeme poskytovateľov platobných služieb, budete o tom informovaní nižšie.
Právny základ na prenos vašich údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
 
Aby sme splnili naše zmluvné záväzky, spolupracujeme s externými prepravnými partnermi. Vaše meno a dodaciu adresu (a ďalšie údaje, ak je to potrebné) odovzdávame prepravnému partnerovi, ktorého sme vybrali výhradne na účel doručenia objednaného tovaru v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
 
Prenos vašich osobných údajov k poskytovateľom prepravy
 
– DHL
 
Ak vám tovar doručí poskytovateľ prepravných služieb DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), poskytneme spoločnosti DHL iba meno príjemcu a dodaciu adresu na účel doručenia a v rozsahu potrebnom v súlade s článkom 6 odsekom 1 písmenom b GDPR. Iba ak ste počas procesu objednávania vyjadrili svoj výslovný súhlas, poskytneme vašu e-mailovú adresu spoločnosti DHL v súlade s článkom 6 odsekom 1 písmenom a GDPR pred doručením tovaru na účel koordinácie dátumu doručenia alebo na informovanie o doručení. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti osobe zodpovednej uvedenej vyššie alebo poskytovateľovi prepravných služieb DHL.
 
Použitie poskytovateľov platobných služieb
 
– PayPal
 
Ak si vyberiete spôsob platby PayPal, kreditnú kartu cez PayPal, priame inkaso cez PayPal alebo – ak je to ponúkané – „nákup na účet“ alebo „splátkovú platbu“ cez PayPal, platba bude spracovaná cez PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len „PayPal“).
Vaše osobné údaje poskytneme spoločnosti PayPal, ak to bude potrebné v súlade s článkom 6 odsekom 1 písmenom b GDPR. Spoločnosť PayPal si vyhradzuje právo vykonať kontrolu úveru pre platobné metódy kreditná karta cez PayPal, inkaso cez PayPal alebo - ak je to ponúknuté - "nákup na účet" alebo "splátkový predaj" cez PayPal.
Na tento účel môžu byť vaše platobné údaje poskytnuté úverovým agentúram v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu legitímneho záujmu spoločnosti PayPal určiť vašu schopnosť platiť. Spoločnosť PayPal používa výsledok úverovej kontroly v súvislosti so štatistickou pravdepodobnosťou nesplatenia na účel rozhodovania, či poskytnúť príslušnú platobnú metódu.
Kreditná správa môže obsahovať pravdepodobnostné hodnoty (tzv. skórovacie hodnoty). Ak sú skórovacie hodnoty zahrnuté v výsledku kreditnej správy, sú založené na vedecky uznávanom matematicko-štatistickom postupe. Výpočet skórovacích hodnôt zahŕňa, okrem iného, ale nie výlučne, adresné údaje.
Aké ďalšie údaje zbiera PayPal, nájdete v príslušnej politike ochrany osobných údajov PayPal. Túto informáciu nájdete na: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Proti spracovaniu vašich údajov sa môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy spoločnosti PayPal. Spoločnosť PayPal však môže mať stále právo spracovávať vaše osobné údaje, ak je to nevyhnutné na zmluvné spracovanie platby.
 
5. NAŠA WEBOVÁ STRÁNKA POUŽÍVA COOKIES.
 
Cookies sú textové súbory, ktoré sú uložené na zariadení používateľa. Keď používateľ navštívi webovú stránku, cookie môže byť uložené na operačnom systéme používateľa. Niektoré funkcie našej webovej stránky nemôžu byť ponúknuté bez použitia cookies. To si vyžaduje, aby bol prehliadač rozpoznaný aj po zmene stránky. Údaje používateľa zhromaždené technicky nevyhnutnými cookies sa nepoužívajú na vytváranie používateľských profilov. Náš oprávnený záujem na spracovaní osobných údajov v súlade s čl. 6 (1) (f) GDPR spočíva aj v vyššie uvedených účeloch.
 
Okrem toho naša webová stránka používa cookies, ktoré umožňujú analýzu správania používateľov pri prehliadaní (tzv. cookies tretích strán). Ďalšie informácie o rozsahu, účele, právnom základe a možnostiach námietky nájdete v príslušných sekciách príslušnej kapitoly tohto vyhlásenia o ochrane údajov.
 
Ako používateľ máte plnú kontrolu nad používaním cookies. Môžete deaktivovať, obmedziť alebo odstrániť prenos cookies zmenou nastavení vo vašom internetovom prehliadači. Ak deaktivujete cookies pre našu webovú stránku, nemusíte byť schopní plne využiť všetky funkcie webovej stránky. Môžete zabrániť prenosu Flash cookies zmenou nastavení Flash Playera.
 
Pomoc so nastaveniami nájdete v príslušnom pomocnom menu vášho prehliadača pod nasledujúcimi odkazmi:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/sk/latest/web-preferences/#cookies
Niektoré z cookies používaných tu sú vymazané, keď zavriete svoj prehliadač (tzv. reláciové cookies). Iné cookies zostávajú na vašom zariadení a umožňujú nám alebo našim partnerským spoločnostiam (cookies tretích strán) rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve (trvalé cookies). Ak sú cookies nastavené, zbierajú a spracovávajú určité informácie o používateľovi do individuálnej miery, ako sú údaje o prehliadači a polohe, ako aj hodnoty IP adries. Trvalé cookies sú automaticky vymazané po uplynutí určitého časového obdobia, ktoré sa môže líšiť v závislosti od cookie.
 
6. EMAILOVÁ REKLAMA S REGISTRÁCIOU NA NEWSLETTER
 
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, použijeme údaje potrebné na tento účel alebo samostatne poskytnuté od vás na pravidelné zasielanie našich e-mailových newsletterov na základe vášho súhlasu v súlade s článkom 6 odsekom 1 písm. a GDPR.
 
Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z newslettera zaslaním správy na kontaktnú možnosť opísanú nižšie alebo prostredníctvom odkazu poskytnutého na tento účel v newsletteri. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si vyhradzujeme právo používať údaje akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý je povolený zákonom a o ktorom vás budeme informovať v tomto vyhlásení.
 
7. ANALÝZA REKLAMY
 
Ak ste udelili svoj súhlas v súlade s článkom 6 odsek 1 písmeno a GDPR, táto webová stránka používa Google (Universal) Analytics na účely analýzy webových stránok. Službu webovej analýzy poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, spoločnosť registrovaná a prevádzkovaná podľa írskeho práva so sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. (www.google.de). Google (Universal) Analytics používa metódy, ktoré umožňujú analýzu vášho používania webovej stránky, ako sú cookies. Automaticky zhromaždené informácie o vašom používaní tejto webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Aktivovaním anonymizácie IP na tejto webovej stránke sa IP adresa skráti pred prenosom v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Iba vo výnimočných prípadoch bude celá IP adresa prenesená na server Google v USA a tam skrátená. Anonymizovaná IP adresa prenášaná vaším prehliadačom ako súčasť Google Analytics sa zvyčajne nespojí s inými údajmi Google. Akonáhle účel už neplatí a prestaneme používať Google Analytics, údaje zhromaždené v tomto kontexte budú vymazané.
 
V rozsahu, v akom sú informácie prenášané na servery Google v USA a tam uložené, je americká spoločnosť Google LLC certifikovaná podľa EU-US Privacy Shield. Aktuálny certifikát si môžete pozrieť tu. Na základe tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou táto určila primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované podľa Privacy Shield.
 
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti stiahnutím a nainštalovaním prehliadačového doplnku dostupného na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Týmto sa zabráni zhromažďovaniu údajov generovaných súborom cookie a súvisiacich s vaším používaním webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) ako aj spracovaniu týchto údajov spoločnosťou Google.
 
Ako alternatívu k prehliadačovému doplnku môžete kliknúť na tento odkaz, aby ste zabránili Google Analytics zbierať údaje na tejto webovej stránke v budúcnosti. Opt-out cookie bude uložené na vašom zariadení. Ak vymažete svoje cookies, budete požiadaní, aby ste znova vyjadrili svoj súhlas.
 
Google Maps
 
Táto webová stránka používa Google Maps na vizuálne zobrazenie geografických informácií. Google Maps poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, spoločnosť registrovaná a pôsobiaca podľa írskeho práva so sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (www.google.de). To slúži na ochranu našich legitímnych záujmov, ktoré prevládajú v rámci vyváženia záujmov, v optimalizovanej prezentácii našej ponuky a ľahkej dostupnosti našej lokality v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
 
Pri používaní služby Google Maps Google prenáša alebo spracováva údaje o používaní funkcií máp návštevníkmi webových stránok, ktoré môžu zahŕňať najmä IP adresu a údaje o polohe. Na túto spracovanie údajov nemáme žiadny vplyv.
 
V rozsahu, v akom sú informácie prenášané na servery Google v USA a tam uložené, je americká spoločnosť Google LLC certifikovaná podľa EU-US Privacy Shield. Aktuálny certifikát si môžete pozrieť tu. Na základe tejto dohody medzi USA a Európskou komisiou táto určila primeranú úroveň ochrany údajov pre spoločnosti certifikované podľa Privacy Shield.
 
Na deaktiváciu služby Google Maps a tým zabránenie prenosu údajov do Googlu musíte deaktivovať funkciu Java Script vo vašom prehliadači. V tomto prípade nie je možné používať Google Maps alebo je možné ho používať len obmedzene.
 
Ďalšie informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Google nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google. Podmienky používania služby Google Maps obsahujú podrobné informácie o mapovej službe.
 
Spracovanie údajov sa vykonáva na základe dohody medzi spoločnými správcami v súlade s čl. 26 GDPR, ktorú si môžete pozrieť tu.
 
Naša online prítomnosť na Facebooku, Googli, Instagrame, Pintereste
 
Naša prítomnosť na sociálnych sieťach a platformách slúži na zlepšenie a aktívnu komunikáciu s našimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Poskytujeme tam informácie o našich produktoch a aktuálnych špeciálnych ponukách.
 
Keď navštívite našu online prítomnosť na sociálnych médiách, vaše údaje môžu byť automaticky zhromažďované a uchovávané na účely prieskumu trhu a reklamy. Z týchto údajov sa vytvárajú takzvané profily používania pomocou pseudonymov. Tieto môžu byť použité napríklad na umiestnenie reklám v rámci a mimo platforiem, ktoré pravdepodobne zodpovedajú vašim záujmom. Na tento účel sa zvyčajne používajú cookies na vašom zariadení. Tieto cookies uchovávajú správanie návštevníkov a záujmy používateľov. V súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR to slúži na ochranu našich legitímnych záujmov, ktoré prevládajú v rámci vyváženia záujmov, v optimalizovanej prezentácii našej ponuky a efektívnej komunikácii so zákazníkmi a záujemcami. Ak vás príslušní operátori sociálnych médií požiadajú o súhlas (dohodu) so spracovaním údajov, napr. pomocou zaškrtávacieho políčka, právny základ pre spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.
 
Ak majú vyššie uvedené sociálne médiá svoje sídlo v USA, platí nasledujúce: Pre USA existuje rozhodnutie o primeranosti od Európskej komisie. To je založené na EU-US Privacy Shield. Aktuálny certifikát pre príslušnú spoločnosť si môžete pozrieť tu.
 
Pre podrobné informácie o spracovaní a používaní údajov poskytovateľmi na ich webových stránkach, ako aj o možnostiach kontaktu a vašich právach a nastaveniach na ochranu vašich osobných údajov, najmä o možnosti namietať (opt-out), sa prosím odkazujte na oznámenia o ochrane údajov poskytovateľov uvedené nižšie. Ak potrebujete v tejto veci ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať.
 
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ 
 
Spracovanie údajov sa vykonáva na základe dohody medzi spoločnými správcami v súlade s čl. 26 GDPR, ktorú si môžete pozrieť tu:
 
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
 
Skutočnosť, že poskytovateľ spracováva údaje mimo Európskej únie, nebráni používaniu a zadávaniu, pretože súhlasil so štandardnými zmluvnými doložkami, takže článok 46 GDPR odôvodňuje použitie tohto nástroja.
 
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy 
 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
 
Pinterest: https://about.pinterest.com/sk/ochrana-sukromia 
 
Možnosť odhlásenia:
 
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
 
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated 
 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 
 
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/ 
 
 
8. MOŽNOSTI KONTAKTU A VAŠE PRÁVA
 
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
 
• v súlade s čl. 15 GDPR, právo požadovať informácie o vašich osobných údajoch spracovávaných nami v rozsahu tam uvedenom;
 
• v súlade s čl. 16 GDPR, právo okamžite požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie vašich osobných údajov, ktoré máme uložené;
 
• podľa čl. 17 GDPR, právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ktoré máme uložené, pokiaľ ďalšie spracovanie
 
- uplatniť právo na slobodu prejavu a informácií;
 
- splniť právnu povinnosť;
 
- z dôvodov verejného záujmu alebo
 
- uplatniť, vykonávať alebo brániť právne nároky
 
je požadované;
 
• v súlade s čl. 18 GDPR, právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, pokiaľ
 
- spochybňujete presnosť údajov;
 
- spracovanie je nezákonné, ale namietate proti jeho vymazaniu;
 
- už nepotrebujeme údaje, ale potrebujete ich na uplatnenie, vykonávanie alebo obhajobu právnych nárokov alebo
 
- namietali ste spracovaniu podľa čl. 21 GDPR;
 
• v súlade s čl. 20 GDPR, právo na prijatie vašich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos k inému správcovi;
 
• v súlade s čl. 77 GDPR, právo podať sťažnosť na dozorný orgán. Zvyčajne sa môžete obrátiť na dozorný orgán vo vašej obvyklej mieste bydliska alebo práce alebo na sídlo našej spoločnosti.