VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
ROZSAH PÔSOBNOSTI
Nasledujúce obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zadané prostredníctvom nášho internetového obchodu spotrebiteľmi a podnikateľmi.
Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny obchod na účely, ktoré nemožno pripísať prevažne jej obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti. Podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba alebo spoločnosť spôsobilá na právne úkony, ktorá pri uzatváraní právneho obchodu koná v rámci výkonu svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú aj na budúce obchodné vzťahy s podnikateľmi bez toho, aby sme sa na ne museli znova odvolávať. Ak podnikateľ použije protichodné alebo doplňujúce Všeobecné obchodné podmienky, odporuje tým ich platnosti; stanú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak sme s tým výslovne súhlasili.
ZMLUVNÝ PARTNER, UZATVORENIE ZMLUVY
Kúpna zmluva sa uzatvára so spoločnosťou Fayrouz Group LTD.
Prezentácia produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväzný online katalóg. Naše produkty môžete najskôr nezáväzne vložiť do nákupného košíka a kedykoľvek pred odoslaním záväznej objednávky svoje údaje opraviť pomocou opravných pomôcok poskytnutých a vysvetlených v procese objednávania. Kliknutím na tlačidlo objednať záväzne objednávate tovar v nákupnom košíku. Potvrdenie o prijatí Vašej objednávky Vám bude zaslané emailom ihneď po odoslaní objednávky.
Kedy je zmluva s nami uzavretá, závisí od spôsobu platby, ktorý si zvolíte.
Vašu objednávku akceptujeme odoslaním prehlásenia o prijatí v samostatnom emaile alebo doručením tovaru do dvoch dní.
KREDITNÁ KARTA
Keď zadáte objednávku, pošlete nám aj údaje o vašej kreditnej karte. Keď budete identifikovaný ako legitímny držiteľ karty, požiadame vašu spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, aby iniciovala platobnú transakciu a tým prijala vašu ponuku.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Počas procesu objednávania budete presmerovaní na webovú stránku online poskytovateľa PayPal. Tu môžete zadať svoje platobné údaje a potvrdiť platobné inštrukcie pre PayPal. Po zadaní objednávky v obchode požiadame PayPal, aby inicioval platobnú transakciu a tým prijal vašu ponuku.
JAZYK ZMLUVY
Jazykom na uzatvorenie zmluvy je nemčina.
DODACIE A DODACIE PODMIENKY
Tovar je spravidla doručovaný poštou na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom. Pri spracovaní transakcie je rozhodujúca dodacia adresa uvedená predávajúcim pri nákupe. Na rozdiel od toho, ak je zvolený spôsob platby PayPal, je rozhodujúca dodacia adresa, ktorú zákazník uviedol spoločnosti PayPal v čase platby.
Pri tovare doručovanom špeditérom sa doručuje „voľná krajnica“, teda do verejného obrubníka najbližšieho k dodacej adrese, ak nie je v informáciách o dodaní v internetovom obchode predávajúceho uvedené inak a ak nie je dohodnuté inak.
Ak prepravná spoločnosť vráti zaslaný tovar predávajúcemu, pretože doručenie zákazníkovi nebolo možné, náklady za neúspešné odoslanie znáša zákazník. To neplatí, ak objednávateľ nezodpovedá za okolnosti, ktoré viedli k nemožnosti dodania alebo ak mu bolo dočasne znemožnené prijať ponúkanú službu, pokiaľ mu predávajúci službu neoznámil v primeranom čase vopred.
V prípade samozberu predávajúci zákazníka najskôr emailom informuje, že ním objednaný tovar je pripravený k odberu. Po obdržaní tohto emailu si zákazník môže po konzultácii s predávajúcim prevziať tovar v sídle predávajúceho. V tomto prípade nebudú účtované žiadne náklady na dopravu.
Nedoručujeme do baliacich staníc.
Na jeden produkt a zákazníka je možné bezplatne zaslať iba jednu vzorku.
Pri objednávaní iných produktov so vzorkami môžu byť účtované dodatočné náklady na dopravu.
Na bezplatné doručenie je povolená iba 1 x vzorka na výrobok na zákazníka a/alebo domácnosť.
Zadanie viacerých vzorových objednávok s použitím rôznych mien a/alebo adries, napr. priateľom/susedom, tiež nie je povolené pre bezplatné doručenie, všetky takéto objednávky budú zrušené a budú im vrátené peniaze.
Vodiči NIE SÚ poistení, aby mohli vstúpiť do akéhokoľvek objektu alebo zložiť predmety z palety. Za ŽIADNYCH okolností nebudú kryté, aby mohli ísť do spoločných priestorov, kde sa doručuje do bytu, na poschodie alebo do výťahu.
Je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť, aby sa produkty dostali do objektu, keď vodič vezme paletu čo najbližšie k vchodu, ako to považuje za možné.
DOPRAVA NÓRSKO A ŠVAJČIARSKO
Upozorňujeme, že dodávky do Nórska/Švajčiarska môžu podliehať dovozným clám, za ktoré sú zodpovední kupujúci. Akékoľvek dovozné/colné clo bude musieť dodatočne zaplatiť kupujúci.
Za žiadnych okolností nemôžeme niesť žiadnu zodpovednosť za tieto poplatky, ak k nim dôjde.
NÁKLADNÁ DOPRAVA
Tovar vám doručí špeditér až domov.
Náklady na dopravu sa vypočítavajú v závislosti od vašej polohy v oblasti pokladne.
Zabezpečte, prosím, osobné prevzatie tovaru v dohodnutý čas v ten deň, aby ste sa vyhli dodatočným nákladom na ďalšie doručenie. Dodávka sa vykonáva na krajnicu a môže sa uskutočniť len vtedy, ak je cesta vhodná pre nákladné auto.
Uistite sa, že ste si vopred zabezpečili umiestnenie a skladovanie.
POZNÁMKA K NÁKLADNEJ ZÁSIELKE:
Je pre nás dôležité, aby ste svoj tovar dostali v perfektnom stave!
Mnohé z našich produktov sú veľmi ťažké alebo náchylné na rozbitie a poškodenie. Z dôvodu bezpečnosti prepravy zasielame so špeditérom aj menšie množstvá, zvyčajne od 1 škatule na palete. Náš tovar zasielame aj prémiovými prepravcami, aby sme čo najviac minimalizovali reklamácie. Aj keď je to trochu drahšie.
Aj pri najlepšom balení a najbezpečnejšej preprave môže dôjsť k rozbitiu. V každom prípade dostanete bezplatné náhradné doručenie. Môžete nám pomôcť s procesom, ak budete dodržiavať nasledujúce body:
Ak je tovar dodaný so zjavným poškodením pri preprave, nahláste tieto nedostatky čo najskôr doručovateľovi a ihneď nás kontaktujte.
Ak je tovar poškodený, aj tak ho prosím akceptujte. Pokiaľ nie je už zvonku zrejmé, že ¾ tovaru sú úplne poškodené – v takom prípade ich môžete odmietnuť prevziať.
Poškodenie pri preprave je potrebné nahlásiť písomne (emailom) do 7 dní. Týmto spôsobom môžeme zaručiť bezproblémové doručenie náhrady.
Neuplatnenie reklamácie alebo kontaktovania nás nebude mať žiadne dôsledky na vaše právne nároky a ich uplatnenie, najmä na vaše záručné práva. Pomôžete nám však uplatniť si vlastné nároky voči prepravcovi alebo poistenie prepravy tým, že nám poviete presnú výšku škody a pošlete nám fotografie škody.
Uistite sa, že miesto doručenia nemá žiadne obmedzenia prístupu.
ŠKODY PREPRAVY
Pre spotrebiteľov platí:
Ak je tovar dodaný so zjavným poškodením pri preprave, reklamujte tieto chyby čo najskôr doručovateľovi a ihneď nás kontaktujte. Ak nás nestihnete sťažovať alebo nás kontaktovať, nemá to žiadne dôsledky na vaše právne nároky a ich uplatnenie, najmä na vaše záručné práva. Pomôžete nám však uplatniť si vlastné nároky voči prepravcovi alebo poistenie prepravy.
Pre podnikateľov platí:
Nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného poškodenia na vás prechádza, akonáhle sme zásielku doručili špeditérovi, dopravcovi alebo inej osobe alebo inštitúcii určenej na vykonanie zásielky. Medzi obchodníkmi platí povinnosť prehliadnuť a oznámiť chyby podľa § 377 nemeckého obchodného zákonníka. Ak nepodáte oznámenie, ako je tam uvedené, tovar sa považuje za schválený, pokiaľ chyba nebola zjavná pri prehliadke. To neplatí, ak sme chybu podvodne zatajili.
VHODNÉ DO VONKAJŠÍCH/PROTIŠMYKOVÝCH/KÚPEĽŇOVÝCH/MOKRÝCH MIESTNOSTÍ
Akékoľvek dlaždice opísané/označené/uvedené ako vhodné na vonkajšie použitie/protišmykové/kúpeľne/vlhké miestnosti sú výrobcom považované za vhodné, vhodnosť každej dlaždice by mala skontrolovať kvalifikovaná osoba. Pred položením/nákupom dlaždíc by sa mali zvážiť určité faktory, či je podklad zdravý, či je povrch dlaždíc vhodný na daný účel, tj či oblasť navlhne, či je povrch naklonený atď. Náš popis "vhodné na vonkajšie použitie "kúpeľňa" "vlhká miestnosť" sa vzťahuje LEN na určité testy, ktoré vykonal výrobca. YourTiles.com NIE JE zodpovedná za povrch/plochu, za ktorú sú dlaždice opravené.
OBCHODNÉ ÚČTY/ZĽAVOVÉ KÓDY
Obchodné účty/zľavové kódy sú dostupné podľa nášho uváženia, obchodné účty/zľavové kódy môžu byť kedykoľvek odvolané bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia a/alebo upozornenia z akéhokoľvek dôvodu, ktorý považujeme za vhodný. Akékoľvek obchodné účty/zľavové kódy sa uplatňujú prostredníctvom zľavového kódu a/alebo sa aplikujú automaticky. Akékoľvek obchodné účty/zľavové kódy mája nebudú dostupné počas alebo počas výpredaja, výpredaja alebo znížených produktov a/alebo produktov, na ktoré sa nevzťahujú zľavy.
ZÁRUKA A ZÁRUKY
Výkresy, ilustrácie, rozmery, hmotnosti alebo iné údaje v našom internetovom obchode sú nezáväzné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Platí zákonná zodpovednosť za vady. Náklady na inštaláciu a odstránenie vyplývajúce z inštalácie chybného materiálu sú vo všeobecnosti vylúčené zo zodpovednosti spoločnosti Fayrouz Group LTD.
Kto je zodpovedný v prípade zakúpenia a inštalácie rôznych čísel šarží?
Snažíme sa zabezpečiť, aby sme Vám dodali obkladačky len z jedného čísla šarže, aby sme predišli prípadným problémom.
Za kontrolu je však zodpovedný zákazník alebo inštalatér. Musíte sami skontrolovať, či dlaždice, ktoré ste si kúpili, pochádzajú z rovnakej šarže alebo nie. Ak položíte dlažbu bez toho, aby ste tomu predtým venovali pozornosť, neskôr už nebudete môcť reklamovať. Poznámku o tom nájdete aj vytlačenú na väčšine krabíc. Pred pokládkou preto skontrolujte, či všetky vaše dlaždice pochádzajú z rovnakej šarže.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Ak ste podnikateľ, platí nemecké právo s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
Ak ste obchodníkom v zmysle nemeckého obchodného zákonníka (HGB), právnickou osobou podľa verejného práva alebo špeciálnym fondom podľa verejného práva, výhradným súdnym miestom pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvných vzťahov medzi vami a nami je naše miesto podnikania.
STRÁNKU KONTROLUJE A Spravuje
Fayrouz Group LTD
Jednotka 17 Pozemok 2
Priemyselný areál Clayfields
Doncaster
Spojené kráľovstvo
DN4 8QG
Číslo firmy 13859542