Podmienky a ustanovenia

1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Keď u nás zadáte objednávku, súhlasíte s týmito zmluvnými podmienkami. Pred nákupom si ich, prosím, prečítajte.

 

1.1. Rozsah pôsobnosti

· Tieto obchodné podmienky platia pre všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom nášho internetového obchodu. Vzťahujú sa na spotrebiteľov aj firemných zákazníkov.

· Spotrebiteľ je súkromná osoba, ktorá nakupuje na osobné použitie. Podnikateľ je osoba alebo firma, ktorá nakupuje v rámci obchodnej alebo profesionálnej činnosti.

· Tieto zmluvné podmienky platia aj pre budúce objednávky zadané firemnými zákazníkmi. Nemusíme sa na ne pri každej objednávke znova odvolávať.

· Ak firemný zákazník používa vlastné obchodné podmienky, tieto sa naňho neuplatňujú. Budú platiť iba v prípade, že sme to písomne potvrdili.

 

2. ZÁZNAM ZMLUVY

· Jazykom, v ktorom je možné uzavrieť zmluvu, je nemčina.

 

3. ZMLUVNÝ PARTNER, UZAVRETIE ZMLUVY

· Kúpna zmluva je uzatvorená so spoločnosťou Fayrouz Group LTD.

· Prezentácia produktov v našom internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku.

· Predstavuje nezáväzný online katalóg.

· Produkty môžete vložiť do nákupného košíka bez záväzkov.

· Svoje údaje si môžete kedykoľvek pred odoslaním objednávky skontrolovať a opraviť pomocou nástrojov, ktoré sú k dispozícii počas procesu objednávania.

· Kliknutím na tlačidlo objednať odošlete záväznú objednávku tovaru nachádzajúceho sa v nákupnom košíku.

· Potvrdenie o prijatí vašej objednávky vám bude zaslané e-mailom ihneď po jej odoslaní.

· Okamih uzavretia zmluvy závisí od zvoleného spôsobu platby.

· Objednávku prijímame buď zaslaním samostatného potvrdzovacieho e-mailu objednávky, alebo odoslaním tovaru do dvoch dní.

 

4. PLATBA

· Pri zadaní objednávky je potrebná celá platba.

· Objednávky nebudú spracované ani odoslané, kým nebude platba pripísaná na účet.

 

4.1. Spôsoby platby

4.1.1. Kreditná karta

· Pri zadaní objednávky nám zadáte údaje o svojej kreditnej karte.

· Po overení, že ste oprávneným držiteľom karty, požiadame vášho poskytovateľa kreditnej karty o spracovanie platby.

· Začatím platobnej transakcie je vaša ponuka prijatá.

 

4.1.2. PayPal / PayPal Express

· Počas procesu objednávania budete presmerovaní na webovú stránku PayPal.

· Tam môžete zadať svoje platobné údaje a potvrdiť platobný pokyn pre PayPal.

· Po zadaní objednávky v našom internetovom obchode požiadame PayPal o spracovanie platobnej transakcie.

· Týmto je vaša ponuka prijatá.

 

Všetky dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri pokladni.

 

5. ZĽAVY NA OBCHODNÉ ÚČTY A ĎALŠIE ZĽAVOVÉ KÓDY

Obchodné účty a zľavové kódy poskytujeme podľa nášho uváženia. Môžeme ich kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia.

 

5.1. Ako používať zľavové kódy

· Obchodné zľavy a propagačné kódy sa uplatňujú pri pokladni.

· Môžu byť použité automaticky alebo zadané manuálne pomocou poskytnutého kódu.

 

5.2. Výnimky

· Obchodné zľavy a iné zľavové kódy nie je možné použiť počas výpredajov alebo výpredajov.

· Nemožno ich použiť na tovar, ktorý je už zlacnený alebo v akcii.

· Niektoré produkty nemusia byť zo zliav vylúčené.

 

5.3. Prihlásenie na odber noviniek a marketingové zľavové kódy

· Zľavové kódy na prihlásenie sa na odber noviniek a marketingové zľavové kódy nie je možné kombinovať so žiadnym iným zľavovým alebo výpredajovým kódom.

· Nie sú dostupné pre zákazníkov, ktorí sa už prihlásili na odber s rovnakou e-mailovou adresou.

· Nemusia sa vzťahovať na položky, ktoré sú už v zľave alebo akcii.

 

6. OBRÁZKY A VZORKY PRODUKTOV

Pred zadaním celej objednávky odporúčame objednať si vzorku. To vám pomôže skontrolovať farbu, textúru a povrchovú úpravu dlaždice.

Nezodpovedáme za to, ak dlaždice vyzerajú inak, ako ste očakávali na základe obrázkov na webovej stránke.

 

6.1. Obrázky webovej stránky

· Obrázky na našej webovej stránke slúžia len na ilustráciu a používajú sa na marketingové účely.

· In-situ snímky sú inscenované fotografie alebo počítačom generované snímky. Ich cieľom je ukázať, ako môžu dlaždice vyzerať v priestore.

· Fotografie jednotlivých dlaždíc sú fotografované naším tímom a zobrazujú dlaždicu čo najpresnejšie. Svetelné podmienky sa môžu líšiť od vášho domova a môžu ovplyvniť vzhľad dlaždice.

 

6.2. Efekty dlaždíc a prirodzené variácie

· Dlaždice opísané ako „enkaustický efekt“, „farebná varianta“ alebo „ručne vyrobená povrchová úprava“ sa budú líšiť farbou, vzorom a textúrou.

· Vzorka zobrazuje iba jednu dlaždicu. Dlaždice v kompletnej objednávke môžu vykazovať ďalšie variácie, ako je popísané na stránke produktu.

· Vzorované dlaždice s enkaustickým efektom sú navrhnuté tak, aby kopírovali tradičné enkaustické dlaždice. Malé odchýlky a mierne odchýlky od vzoru sú zámerné.

· Ak si chcete pozrieť obrázky viacerých dlaždíc, aby ste lepšie pochopili rozdiely, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom stránky Kontaktujte nás.

 

7. PORADENSTVO V OBLASTI DIZAJNU A VÝBER DLAŽDIC

Náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže s otázkami týkajúcimi sa našich dlaždíc. Naše produkty dobre poznajú, ale nie sú vyškolení interiéroví dizajnéri. Nemôžu poskytovať špecializované dizajnérske poradenstvo.

 

7.1. Výber dlaždíc a zladenie farieb

· Náš dizajnérsky tím vám môže poradiť s výberom dlaždíc a ich zladením. Konečné rozhodnutie je vždy zodpovednosťou zákazníka.

· Obrázky a vizualizácie CGI na našej webovej stránke zobrazujú iba približný vzhľad. Nemusia byť v mierke a nemali by sa považovať za presné znázornenia.

· Nezodpovedáme za to, ak konečný výsledok inštalácie nespĺňa očakávania.

 

7.2. Rady týkajúce sa farby škárovacej hmoty

· Výber farby škárovacej hmoty je zodpovednosťou zákazníka. Nedávame konkrétne odporúčania týkajúce sa škárovacej hmoty.

· Vo všeobecnosti je tmavšia škárovacia hmota často vhodnejšia na podlahy, najmä v priestoroch s vysokou premávkou. Môže pomôcť časom znížiť viditeľnosť nečistôt a opotrebovania.

· Zákazníci by mali pred rozhodnutím zvážiť, ako môže farba škárovacej hmoty ovplyvniť konečný vzhľad.

 

7.3. Podrobná pomoc s návrhom

· Pre zákazníkov, ktorí by chceli podrobnejšie poradenstvo v oblasti dizajnu, ponúkame službu vyžiadania si nástenky nálad. Táto služba poskytuje vizuálnu inšpiráciu a návrhy dlaždíc.

· Na využitie tejto služby je potrebné vyplniť formulár žiadosti o Mood Board.

· Náš dizajnérsky tím vám môže pomôcť s výberom farieb a dlaždíc. Konečné rozhodnutie o kúpe zostáva zodpovednosťou zákazníka.

· Dôrazne odporúčame objednať si vzorky dlaždíc pre všetky produkty zobrazené na nástenke pred zadaním úplnej objednávky. Farby a povrchové úpravy sa môžu na fotografiách alebo digitálnych obrázkoch líšiť.

· Vizualizácie a CGI obrázky slúžia len na ilustráciu. Nemusia byť v mierke alebo odrážať presné podmienky vášho priestoru.

· Nezodpovedáme za to, ak konečný výsledok inštalácie nespĺňa osobné očakávania.

· Nástenky nálad a vizualizácie slúžia len na inšpiráciu.

 

7.4. Služba odhadu ceny dlaždíc

· Náš tím pre odhady vie poskytnúť odhady množstva dlaždíc na základe informácií poskytnutých zákazníkom. Táto služba slúži len ako návod a nepredstavuje profesionálny prieskum ani záruku.

· Odhady sú založené na skúsenostiach, ale zostávajú približné. Konečné množstvá môžu ovplyvniť faktory ako rozloženie, veľkosť dlaždíc, smer vzoru, rezy, prekážky a plytvanie.

· Je zodpovednosťou zákazníka overiť si všetky rozmery, množstvá a detaily rozloženia pred objednaním.

· Dôrazne odporúčame objednať si aspoň o 10 % viac dlaždíc, aby ste zohľadnili prípadné porezania, odpad a rozbitie.

· Nezodpovedáme za nedostatok alebo prebytok dlaždíc. Konečné objednané množstvo je zodpovednosťou zákazníka.

 

8. VHODNOŤ DLAŽDIC NA ŠPECIFICKÉ POUŽITIE

· Dlaždice označené ako vhodné na vonkajšie použitie, do protišmykových priestorov, kúpeľní alebo vlhkých miestností sú klasifikované na základe informácií poskytnutých výrobcom. Vhodnosť akejkoľvek dlažby by mal vždy posúdiť kvalifikovaný odborník.

· Pred kúpou alebo inštaláciou dlaždíc by sa malo zvážiť niekoľko faktorov. Patria sem, či je povrch vhodný, či je povrch dlaždíc vhodný na daný účel, či bude plocha mokrá a či má povrch správny sklon.

· Naše používanie výrazov ako „vhodné na vonkajšie použitie“, „protišmykový“, „kúpeľňa“ alebo „mokrá miestnosť“ sa vzťahuje iba na špecifické testy vykonané výrobcom.

· Nezodpovedáme za vhodnosť dlaždíc po ich položení. Konečné rozhodnutie a zodpovednosť za položenie a vhodnosť povrchu nesie kupujúci.

 

9. OBJEDNÁVACIE MNOŽSTVO, VARIÁCIE ŠARŽÍ A KALKULAČKA DLAŽDIC

Dôrazne odporúčame objednať si aspoň o 10 % viac dlaždíc. To umožňuje rezanie, rozbitie a odpad počas inštalácie.

V prípade veľkoformátových dlaždíc, šesťuholníkových dlaždíc alebo dlaždíc s nepravidelnými tvarmi či vzormi odporúčame objednať viac ako 10 % navyše. Tieto dlaždice často vyžadujú dodatočné rezy a môžu vytvárať viac odpadu, najmä okolo hrán, rohov a prekážok.

 

9.1. Kalkulačka dlaždíc

· Kalkulačka dlaždíc je k dispozícii na stránkach našich produktov. Poskytuje iba približný odhad.

· Kalkulačka predpokladá, že plocha je jednoduchý obdĺžnik. Taktiež predpokladá, že narezané dlaždice sa dajú všade, kde je to možné, opätovne použiť.

· Kalkulačka nezohľadňuje rozmiestnenie, prekážky ani nepravidelné tvary miestností.
Je zodpovednosťou zákazníka objednať si dostatok dlaždíc pre svoj konkrétny priestor a spôsob inštalácie.

· Ak si neskôr objednáte ďalšie dlaždice, nemôžeme zaručiť, že budú z rovnakej šarže. Dlaždice z rôznych šarží sa môžu mierne líšiť farbou, odtieňom, textúrou alebo povrchovou úpravou.

· Nezodpovedáme za odchýlky v dávke pri zadaní viacerých objednávok.

· Je zodpovednosťou zákazníka objednať si celé požadované množstvo naraz, ak je to možné.

· Nezodpovedáme za nedostatok spôsobený objednaním príliš malého množstva dlaždíc. Taktiež nezodpovedáme za prebytok dlaždíc spôsobený objednaním príliš veľkého množstva na základe kalkulačky dlaždíc.

· Nepoužité celé krabice s dlaždicami je možné vrátiť v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru.

 

9.2. Kalkulačka odporúčaní pre škárovaciu hmotu a lepidlo

· Odporúčania týkajúce sa škárovacej hmoty a lepidla sa automaticky vypočítavajú na základe dlaždíc vo vašom košíku.

· Tieto odhady predpokladajú štandardnú inštaláciu. Zahŕňa to 3 mm škárovaciu škáru, 10 mm hrúbku dlaždíc a 10 mm lepidlo.

· Tieto údaje sú len odhady. Nemusia odrážať podmienky na mieste, ako sú nerovné povrchy, širšie škáry, odpad z rezania alebo rozdiely v hrúbke dlaždíc.

· Kalkulačka zobrazuje požiadavky na pokrytie v metroch štvorcových a hmotnosť. Tieto zodpovedajú veľkostiam vriec so škárovacou hmotou a lepidlom, ktoré sú k dispozícii na zakúpenie.

· V niektorých prípadoch môže byť potrebné viac lepidla. Napríklad nerovné povrchy alebo veľkoformátové dlaždice môžu vyžadovať dodatočné lepidlo alebo podloženie zadnej strany.

· Je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť, aby bolo objednané dostatočné množstvo škárovacej hmoty a lepidla.

· Nezodpovedáme za nedostatok alebo prebytok škárovacej hmoty či lepidla spôsobený spoliehaním sa na kalkulačku na dlaždice alebo odporúčania v nákupnom košíku.

 

10. DODANIE

10.1. Náklady na doručenie

· Momentálne doručujeme do Španielska, Portugalska, Francúzska, Talianska a Grécka. Ak sa nachádzate mimo týchto oblastí, pošlite e-mail na adresu hola@artisanceramica.com a požiadajte o cenovú ponuku na doručenie.

· Náklady na doručenie sa vypočítajú pri pokladni. Sú založené na produkte, hmotnosti a poštovom smerovacom smerovacom smerovacom bode doručenia.

· Viac informácií o nákladoch na doručenie nájdete na našej stránke s informáciami o doručení.

 

10.2. Dodacie podmienky

· Tovar sa zvyčajne doručuje poštou na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom počas procesu objednávky. Dodacia adresa zadaná pri platbe je záväzná.

· Ak sa platba uskutoční prostredníctvom služby PayPal, záväzná je dodacia adresa uložená v účte zákazníka PayPal v čase platby.

· V prípade tovaru dodaného špeditérom sa doručenie uskutočňuje „bezplatne pri doručení “. To znamená doručenie na verejný chodník najbližšie k dodacej adrese, pokiaľ nie je v prepravných informáciách alebo nie je dohodnuté inak.

· Ak doručenie nie je možné a prepravná spoločnosť nám tovar vráti, zákazník je zodpovedný za náklady spojené s neúspešným doručením. Toto neplatí, ak zákazník nie je zodpovedný za neúspešné doručenie alebo ak zákazník dočasne nemohol prevziať zásielku, za predpokladu, že doručenie nebolo oznámené s primeraným predstihom.

· Nedoručujeme do baliacich staníc

 

10.3. Nákladná doprava

· Tovar je doručený na dodaciu adresu prostredníctvom špeditéra.

· Náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni na základe vašej lokality.

· Dodanie sa uskutoční v dohodnutý deň doručenia.

· Niekto musí byť k dispozícii na osobné prevzatie tovaru, aby sa predišlo dodatočným poplatkom za doručenie.

· Doručenie sa uskutočňuje k chodníku . To znamená doručenie k verejnému chodníku najbližšie k dodacej adrese.

· Dodanie je možné len vtedy, ak je cesta vhodná pre nákladné vozidlo.

· Uistite sa, že dodacia adresa nemá žiadne obmedzenia prístupu.

· Zákazníci si musia vopred zabezpečiť vhodné umiestnenie a skladovanie.

 

Poznámka k nákladnej preprave

· Mnohé z našich produktov sú ťažké alebo krehké.

· Z dôvodu bezpečnosti prepravy je možné menšie objednávky prepravovať aj na palete prostredníctvom špeditéra.

· Všade, kde je to možné, používame prémiových prepravcov, aby sme znížili riziko poškodenia.

· Napriek starostlivému baleniu a preprave môže občas dôjsť k poškodeniu. V takýchto prípadoch bude poskytnutý náhradný tovar.

10.4. Prístup k doručeniu

· Dodacia adresa musí byť bezbariérová. Ak sú na ulici úzke cesty, výškové obmedzenia alebo obmedzenia prístupu, je potrebné to uviesť pri platbe.

· Vodiči nie sú poistení pre vstup na pozemky alebo vyberanie tovaru z paliet. Nebudú doručovať do budov, bytov, výťahov ani spoločných priestorov.

· Vodič umiestni paletu čo najbližšie k vchodu. Je zodpovednosťou zákazníka presunúť tovar dovnútra.

 

10.5. Poškodenie pri preprave

· Ak tovar dorazí s viditeľným poškodením počas prepravy, okamžite o tom informujte vodiča a čo najskôr nás kontaktujte.

· Ak je tovar poškodený, mal by byť aj tak prijatý.

· Ak je jedna alebo dve dlaždice poškodené, považuje sa to za prijateľné vzhľadom na ich povahu. Tieto dlaždice sa môžu použiť na rezanie, ak je to možné.

· Doručenie odmietnite iba v prípade, ak je jasne viditeľné, že väčšina tovaru je úplne poškodená.

· Poškodenie pri preprave nám musíte nahlásiť písomne e-mailom do 7 dní od doručenia. To nám umožní bezodkladne zabezpečiť výmenu.

· Nenahlásenie poškodenia nemá vplyv na vaše zákonné práva vrátane reklamácií.
Poskytnutie podrobností a fotografií poškodenia nám však pomôže uplatniť si reklamácie u dopravcu alebo poisťovateľa prepravy.

 

10.5.1. Poškodenie pri preprave – Spotrebitelia

· Spotrebitelia by mali viditeľné poškodenie počas prepravy okamžite nahlásiť vodičovi doručovacej služby a bezodkladne aj nám.

· Nenahlásenie škody nemá vplyv na zákonné práva vrátane reklamácií. Včasné nahlásenie nám však pomáha uplatniť si nároky voči prepravcovi alebo poisťovateľovi.

 

10.5.2. Poškodenie pri preprave – podnikatelia

· Pre firemných zákazníkov prechádza riziko straty alebo poškodenia tovaru odovzdaním dopravcovi alebo špeditérovi.

· Platí povinnosť kontroly tovaru a hlásenia vád podľa § 377 nemeckého obchodného zákonníka (HGB).

· Ak vady nie sú nahlásené v súlade s touto povinnosťou, tovar sa považuje za prevzatý.

· Toto neplatí, ak boli vady úmyselne zatajené.

 

10.6. Neúspešné alebo oneskorené doručenia

· Ak nie je možné doručenie dokončiť z dôvodu nesprávnych informácií alebo problémov s prístupom, paleta môže byť vrátená. Môže byť účtovaný poplatok za opätovné doručenie.

· Spolupracujeme s doručovacími spoločnosťami tretích strán. Nezodpovedáme za oneskorenia, náklady ani straty spôsobené neúspešnými dodávkami.

· Neprijímame finančné reklamácie za oneskorené dodanie, nesprávne dodanie alebo problémy s dodávkou.

· Dôrazne odporúčame, aby ste si nerezervovali montážnikov, kým nebude tovar doručený, podpísaný a skontrolovaný.

· Zodpovednosť za tovar prechádza na zákazníka v momente dodania.

· Dodacie lehoty sú len odhady. Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené udalosťami mimo našej kontroly. Patria sem počasie, problémy s dopravou, protesty, nedostatok dodávok alebo iné nepredvídané udalosti.

 

10.7. Kontrola pred inštaláciou

· Všetky dlaždice musia byť pred inštaláciou vybalené a skontrolované. Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s poškodením, odchýlkou odtieňa alebo nesprávnou dodávkou, kontaktujte nás pred opravou.

· Nedostatky alebo poškodenia musia byť nahlásené písomne do 24 hodín od doručenia. Reklamácie uplatnené po uplynutí tejto lehoty nemusia byť akceptované.

10.8. Doprava do Nórska a Švajčiarska

· Upozorňujeme, že dodávky do Nórska/Švajčiarska môžu podliehať dovozným clám, za ktoré je zodpovedný kupujúci. Všetky dovozné/clo bude musieť kupujúci uhradiť dodatočne.

· Za žiadnych okolností nenesieme zodpovednosť za tieto poplatky, ak k nim dôjde.

 

10.9. Vzorky

· Na produkt a na zákazníka je k dispozícii iba jedna bezplatná vzorka.

· Na domácnosť je povolená iba jedna bezplatná vzorka na produkt.

· Ak si vzorky objednáte spolu s inými produktmi, môžu sa účtovať dodatočné poplatky za doručenie.

· Zadávanie viacerých vzorových objednávok s použitím rôznych mien alebo adries, vrátane priateľov alebo susedov, s cieľom získať bezplatné doručenie nie je povolené. Akékoľvek takéto objednávky môžu byť zrušené a platba za ne môže byť vrátená.

 

11. KONTROLA DLAŽDIC PRED POKLADKOU

Zákazníci by si mali všimnúť, že dlaždice môžu mať na povrchu malé množstvo zvyškov vosku alebo kriedy. Môže k tomu dôjsť počas výrobného alebo baliaceho procesu. Nejde o chybu a neovplyvňuje to kvalitu, trvanlivosť ani vhodnosť dlaždíc. Akékoľvek zvyšky sa zvyčajne dajú pred inštaláciou ľahko odstrániť.

· Všetky dlaždice musia byť skontrolované pri dodaní a pred inštaláciou.

· Nezodpovedáme za inštaláciu dlaždíc bez predchádzajúcej kontroly.

· Ak sú dlaždice nainštalované a zákazník nie je spokojný s ich vzhľadom, neponúkame vrátenie peňazí, výmenu ani kompenzáciu.

· Pred opravou musí zákazník potvrdiť, že dodané dlaždice zodpovedajú pôvodnej objednávke.
Všetky dlaždice by mali byť čo najskôr úplne vybalené a skontrolované.

· Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy týkajúce sa poškodenia, tienenia alebo nesprávnej dodávky, je potrebné nás pred inštaláciou písomne kontaktovať.

 

12. Upevňovanie a inštalácia výrobkov

12.1. Pokyny na inštaláciu

· Akékoľvek rady poskytnuté našimi zamestnancami týkajúce sa opravy produktov alebo inštalácie sú poskytované v dobrej viere. Slúžia len ako všeobecné usmernenie.

· Nevykonávame prieskumy staveniska. Nemôžeme zaručiť, že akékoľvek poradenstvo bude vhodné pre vašu konkrétnu inštaláciu.

· Je zodpovednosťou zákazníka vybrať si správne upevňovacie materiály a tmely. To zahŕňa aj vhodnosť pre daný povrch a prostredie.

· Pred inštaláciou dôrazne odporúčame vyhľadať radu profesionálneho inštalatéra.

 

12.2. Využitie služieb profesionálneho inštalatéra

· Neposkytujeme montážne služby.

· Je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť, aby dlaždice položil kvalifikovaný odborník.

 

12.3. Zodpovednosť za problémy s inštaláciou

· Nie sme zodpovední za proces inštalácie. Nezodpovedáme za škody spôsobené počas alebo po inštalácii.

· Po položení dlaždíc nezodpovedáme za problémy spôsobené nesprávnou inštaláciou. Patria sem aj škody spôsobené nevhodnými metódami upevnenia alebo použitím abrazívnych chemikálií.

 

13. ZMLUVY O TVORBE OBSAHU (DAROVANÉ A ZĽAVNENÉ DLAŽDICE)

13.1. Zmluvné podmienky

· Zákazníci, ktorí dostanú darované alebo zľavnené dlaždice ako súčasť Zmluvy o tvorbe obsahu, musia dodržiavať konkrétne podmienky uvedené v danej zmluve.
Tieto podmienky sa vzťahujú na dodávku dlaždíc a akékoľvek dohodnuté požiadavky na obsah.

· Zmluva o tvorbe obsahu je oddelená od našich všeobecných obchodných podmienok.
Obe však platia súčasne.

 

13.2. Všeobecné podmienky a zodpovednosti stále platia

· Všetky štandardné zmluvné podmienky naďalej platia.

· To zahŕňa zodpovednosť za kontrolu dlaždíc pred ich položením. Po položení dlaždíc už nemôžeme akceptovať reklamácie z dôvodu nespokojnosti.

· Toto tiež nezahŕňa zodpovednosť za chyby pri inštalácii alebo škody spôsobené počas alebo po montáži.

· Vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti týkajúce sa inštalácie a preferencií zákazníka zostávajú v platnosti.

 

13.3. Vrátenie a výmena tovaru

· Darované alebo zľavnené dlaždice nie je možné vrátiť ani vymeniť, pokiaľ to nie je jasne uvedené v Zmluve o tvorbe obsahu.

· Ak sa zistí výrobná chyba, musí sa nahlásiť pred inštaláciou. Po inštalácii dlaždíc už nemôžeme ponúknuť náhradné diely.

 

14. ZODPOVEDNOSŤ A ODŠKODNENIE

· Nepreberáme finančnú zodpovednosť za omeškanie dodávok.

· Nezodpovedáme za nesprávne doručenie spôsobené nesprávnymi informáciami poskytnutými zákazníkom.

· Nie sme zodpovední za problémy súvisiace s inštaláciou dlaždíc.

· Zákazníci by si nemali objednávať montážnikov ani remeselníkov, kým nie je všetok tovar doručený, skontrolovaný a schválený.

· Neponúkame kompenzáciu, ak zákazník nie je spokojný s dlaždicami po ich položení.

· Po položení dlaždíc sa neposkytujú žiadne náhrady, výmeny ani kompenzácie.

 

15. VYŠŠIA MOC

Nezodpovedáme za omeškania alebo neplnenie našich záväzkov v dôsledku udalostí mimo našej kontroly. Patria sem okrem iného:

· Extrémne poveternostné podmienky

· Prerušenia dodávateľského reťazca

· Meškania v doprave

· Štrajky alebo priemyselné akcie

 

16. ZÁRUKA A ZODPOVEDNOSŤ

· Všetky výkresy, ilustrácie, rozmery, hmotnosti a ďalšie informácie o produktoch zobrazené v našom online obchode sú nezáväzné, pokiaľ výslovne neuvedieme inak.

· Platí zákonná zodpovednosť za vady.

· Náklady na inštaláciu a odstránenie vyplývajúce z inštalácie chybného tovaru sú vo všeobecnosti vylúčené zo zodpovednosti spoločnosti Fayrouz Group LTD.

 

16.1. Čísla šarží

· Snažíme sa dodávať dlaždice z jednej šarže, kedykoľvek je to možné.

· Je však zodpovednosťou zákazníka alebo inštalatéra skontrolovať čísla šarží pred inštaláciou.

· Dlaždice sa musia skontrolovať, či pochádzajú z rovnakej šarže.

· Ak sa dlaždice z rôznych šarží nainštalujú bez kontroly, po nainštalovaní nie je možné uplatniť reklamáciu.

· Informácie o šarži sú zvyčajne vytlačené na obale dlaždice.

· Pred lepením sa uistite, že všetky dlaždice pochádzajú z rovnakej šarže.

 

17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Ak ste podnikateľ, uplatňuje sa nemecké právo.

Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je vylúčený.

Ak ste obchodníkom v zmysle nemeckého obchodného zákonníka (HGB), právnickou osobou verejného práva alebo verejnoprávnym zvláštnym fondom, výlučným miestom súdnej právomoci pre všetky spory je naše sídlo.

  

18. PREVÁDZKOVATEĽ WEBOVEJ STRÁNKY

Fayrouz Group LTD
Unit 17 Plot 2
Clayfields Industrial Estate
DoncasterSpojené kráľovstvoDN4 8QG

IČO: 13859542