Na každý produkt a zákazníka môže byť zaslaný iba jeden vzorok bezplatne.
Pri objednávaní iných produktov spolu so vzorkami môžu byť účtované dodatočné náklady na dopravu.
Pre bezplatné doručenie je povolený iba 1 x vzorka na produkt na zákazníka a/alebo domácnosť.
Umiestňovanie viacerých vzorových objednávok s použitím rôznych mien a/alebo adries, napríklad na priateľov/susedov, nie je povolené pre bezplatné doručenie, takéto objednávky budú zrušené a vrátené peniaze.
Šoféri nie sú poistení na vstup do žiadnej nehnuteľnosti ani na vyberanie položiek z palety. Za žiadnych okolností nie sú krytí na vstup do spoločných priestorov pri doručovaní do bytu, na poschodie alebo do výťahov.
Je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť prenesenie produktov do objektu, keď vodič umiestni paletu čo najbližšie k vchodu, ako uzná za vhodné.
DOPRAVA DO NÓRSKA A ŠVAJČIARSKA
Prosím, vezmite na vedomie, že dodávky do Nórska/Švajčiarska môžu podliehať dovozným clám, ktoré sú zodpovednosťou kupujúceho. Všetky dovozné/clá budú musieť byť zaplatené navyše kupujúcim.
ZĽAVY PRE OBCHODNÉ ÚČTY A INÉ ZĽAVOVÉ KÓDY
Obchodné účty a zľavové kódy sú vydávané podľa nášho výhradného uváženia a môžu byť kedykoľvek odvolané bez predchádzajúceho upozornenia z akéhokoľvek dôvodu, ktorý považujeme za potrebný.
Ako používať zľavové kódy
- Zľavy pre obchodníkov a propagačné zľavové kódy sa uplatňujú buď automaticky pri pokladni, alebo manuálne pomocou poskytnutého kódu.
Vylúčenia
Obchodné zľavy a iné zľavové kódy nie je možné použiť:
- Počas výpredaja alebo likvidácie zásob.
- Na už zľavnené alebo akciové položky.
- Na konkrétne produkty, ktoré sa rozhodneme vylúčiť z zliav.
Prihlásenie na odber noviniek a marketingové zľavové kódy
Zľavy ponúkané za prihlásenie na odber newslettera alebo marketingové akcie:
- Nedá sa kombinovať s inou zľavou alebo kódom na zľavu.
- Nie sú k dispozícii zákazníkom, ktorí sa už prihlásili s rovnakou e-mailovou adresou.
- Nemusí platiť pre položky, ktoré sú už v zľave alebo v akcii.
OBRÁZKY PRODUKTOV A VZORKY
Dôrazne odporúčame objednať si vzorku pred záväznou objednávkou, aby ste sa uistili, že ste spokojní s farbou, textúrou a povrchovou úpravou dlaždice.
Nemôžeme niesť zodpovednosť, ak vzhľad dlaždíc sa líši od očakávaní založených na obrázkoch zobrazených na našej webovej stránke.
Obrázky webovej stránky
Obrázky zobrazené na našej webovej stránke slúžia na marketingové účely a mali by byť použité len ako orientačný návod:
- In-situ obrázky sú scénické fotografie alebo počítačom generované vizualizácie navrhnuté tak, aby poskytli inšpiráciu, ako by dlaždice mohli vyzerať v priestore.
- Jednotlivé obrázky dlaždíc, ktoré vytvoril náš tím, poskytujú najvernejšiu reprezentáciu skutočnosti. Avšak štúdiové osvetlenie sa môže líšiť od domáceho prostredia, čo môže ovplyvniť vzhľad dlaždice.
Efekty dlaždíc a prírodné variácie
Ak je dlaždica opísaná ako „encaustic efekt“, „farebná varianta“ alebo „ručne vyrobený povrch“, každá dlaždica bude mať prirodzené odchýlky v farbe, vzore a textúre.
- Vzorka, ktorú ste obdržali, predstavuje iba jednu dlaždicu z krabice, a celá objednávka môže obsahovať ďalšie varianty, ako je uvedené v popisoch produktov.
- Vzory na dlaždiciach s efektom enkaustiky sú navrhnuté tak, aby napodobňovali tradičné enkaustické dlaždice, ktoré historicky obsahovali jemné nedokonalosti.
- Nezrovnalosť vzoru je zámerná, aby odrážala ručne vyrábanú povahu originálnych enkaustických dlaždíc.
Ak by ste chceli vidieť obrázky viacerých dlaždíc, aby ste lepšie pochopili variácie, prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory cez stránku Kontaktujte nás.
PORADENSTVO PRI DIZAJNE A VÝBER DLAŽBY
Náš tím zákazníckeho servisu je vždy pripravený pomôcť a urobí všetko pre to, aby odpovedal na akékoľvek otázky týkajúce sa našich dlaždíc. Hoci poznajú naše produkty, nie sú školení interiéroví dizajnéri a nemôžu poskytovať odborné dizajnérske poradenstvo.
Výber dlaždíc a farebné zladenie
- Náš dizajnérsky tím poskytuje poradenstvo pri výbere dlaždíc a farebnom zladení, no konečné rozhodnutie je na zákazníkovi.
- CGI rendery a vizualizácie na našej webovej stránke sú približné zobrazenia toho, ako môžu dlaždice vyzerať v priestore. Nemusia byť vždy v mierke a nemali by sa považovať za presné zobrazenia.
- Nemôžeme niesť zodpovednosť, ak konečný nainštalovaný vzhľad nesplní očakávania.
Poradenstvo pri výbere farby škárovacej hmoty
Výber farby škárovacej hmoty je výlučne na uvážení zákazníka. Neposkytujeme konkrétne odporúčania, pretože výber škárovacej hmoty môže výrazne ovplyvniť celkový vzhľad dlaždíc.
- Ako všeobecné odporúčanie odporúčame tmavšie škárovacie hmoty na podlahy, najmä v oblastiach s vysokou premávkou, pretože pomáhajú maskovať špinu a opotrebenie v priebehu času.
- Zákazníci by mali zvážiť, ako rôzne farby škár môžu ovplyvniť konečný vzhľad ich dlaždíc predtým, než sa rozhodnú.
Hĺbková pomoc s dizajnom
Pre zákazníkov, ktorí hľadajú podrobnejšie dizajnové poradenstvo, ponúkame službu Žiadosť o Mood Board, kde náš oddaný dizajnérsky tím môže poskytnúť personalizovanú inšpiráciu a vedenie. Ak by ste chceli túto službu využiť, prosím vyplňte Žiadosť o Mood Board
VHODNOSŤ DLAŽDÍC PRE KONKRÉTNE POUŽITIA
Akékoľvek dlaždice označené/uvádzané ako vhodné na vonkajšie použitie/protišmykové/kúpeľňové/mokré priestory atď. sú tak považované výrobcom, vhodnosť každej dlaždice by mal posúdiť kvalifikovaný odborník. Pred upevnením/kúpením dlaždíc by sa mali zvážiť určité faktory, napríklad či je podklad pevný, či je povrch dlaždice vhodný na daný účel, t.j. či bude daná plocha vlhká, či je povrch šikmý atď.
Naše označenie "vhodné pre vonkajšie použitie", "protišmykové", "kúpeľňa", "mokrá miestnosť" sa vzťahuje LEN na určité testy vykonané výrobcom. planettiles.co.uk nenesie zodpovednosť za žiadny povrch/oblasť, kde sú dlaždice upevnené/inštalované, táto zodpovednosť je na kupujúcom/nákupcovi.
VARIÁCIE SÉRIÍ A OBJEDNÁVANIE DOPLNKOVÝCH DLAŽDÍC
- Odporúčame objednať o 10 % viac, než je požadované množstvo, aby sa zohľadnili rezy a odpady.
- Nepoužité krabice je možné vrátiť v súlade s našou politikou vrátenia tovaru.
- Nemôžeme zaručiť, že viaceré objednávky rovnakého obkladu budú z rovnakého výrobného šarže.
- Ak sa používajú dlaždice z rôznych šarží spolu, môžu sa vyskytnúť viditeľné rozdiely v farbe a povrchovej úprave.
- Nezodpovedáme za rozdiely medzi šaržami, ak zákazník zadá viacero objednávok.
- Je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť, aby si objednal dostatok dlaždíc na dokončenie svojho projektu v jednej dávke.
ZÁRUKA A ZÁRUKY