Politica de confidențialitate

1. INFORMAȚII PRIVIND COLECTAREA DATELOR PERSONALE ȘI DETALIILE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru. Mai jos dorim să vă informăm despre cum gestionăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru. Datele personale sunt, în esență, toate datele cu care puteți fi identificat personal.

Persoana responsabilă pentru prelucrarea datelor pe site-ul nostru în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) este:

Fayrouz Group LTD

Unitatea 17 Terenul 2

Domeniul Industrial Clayfields

Doncaster

Regatul Unit

DN4 8QG

Email: info@deinefliesen.com

Pentru a proteja securitatea datelor dumneavoastră în timpul transmiterii, folosim metode de criptare de ultimă generație (de exemplu, SSL sau TSL) prin HTTPS.

2. COLECTAREA DATELOR CÂND VIZITAȚI SITE-UL NOSTRU

Puteți vizita site-urile noastre fără a furniza informații personale. De fiecare dată când accesați un site web, serverul web salvează automat un așa-numit fișier de jurnal al serverului, care conține, de exemplu, numele fișierului solicitat, adresa dumneavoastră IP, data și ora accesului, cantitatea de date transferate și furnizorul care a efectuat cererea (date de acces) și documentează accesul.

Aceste date de acces sunt evaluate exclusiv în scopul asigurării funcționării fără probleme a site-ului și îmbunătățirii ofertei noastre. În conformitate cu Art. 6 Paragraful 1 Clauza 1 Litera f din GDPR, aceasta servește la protejarea intereselor noastre legitime într-o prezentare corectă a ofertei noastre, care prevalează în cadrul unei balanțe a intereselor. Toate datele de acces sunt șterse nu mai târziu de șapte zile după încheierea vizitei dumneavoastră pe site.

3. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR PENTRU EXECUTAREA CONTRACTULUI, CONTACT

Colectăm date personale atunci când ni le oferiți voluntar ca parte a comenzii dumneavoastră sau când ne contactați (de exemplu, prin formular de contact sau email). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare deoarece în aceste cazuri avem nevoie de date pentru a procesa contractul sau pentru a procesa contactul dumneavoastră și nu puteți trimite comanda sau contacta fără a le furniza. Ce date sunt colectate pot fi văzute din formularele de introducere respective. Folosim datele pe care le furnizați în conformitate cu Art. 6 Paragraful 1 Clauza 1 Litera b din GDPR pentru a procesa contractul și a procesa solicitările dumneavoastră. Dacă ați dat consimțământul dumneavoastră în conformitate cu Art. 6 Paragraful 1 Clauza 1 Litera a din GDPR prin decizia de a deschide un cont de client, vom folosi datele dumneavoastră în scopul deschiderii unui cont de client. După ce contractul a fost procesat complet sau contul dumneavoastră de client a fost șters, datele dumneavoastră vor fi restricționate pentru procesarea ulterioară și vor fi șterse după ce perioadele de retenție fiscală și comercială au expirat, cu excepția cazului în care ați consimțit în mod expres la utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră sau ne rezervăm dreptul de a folosi datele în orice alt mod permis de lege și despre care vă vom informa în această declarație. Contul dumneavoastră de client poate fi șters în orice moment și poate fi realizat fie prin trimiterea unui mesaj la opțiunea de contact descrisă mai jos, fie printr-o funcție prevăzută în acest scop în contul de client.

4. PROCESAREA DATELOR PENTRU PROCESAREA COMENZILOR

Dacă doriți să comandați de la magazinul nostru online, este necesar pentru încheierea contractului să ne furnizați datele dumneavoastră personale, de care avem nevoie pentru a procesa comanda dumneavoastră. Procesăm datele pe care le furnizați pentru a vă procesa comanda.

În unele cazuri, colaborăm cu furnizori de servicii externi pentru a procesa comanda dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să transmitem datele personale necesare în acest scop.

Dacă angajăm companii de transport pentru a livra bunurile dumneavoastră, vom transmite datele dumneavoastră necesare pentru livrarea bunurilor către compania de transport respectivă. Pentru a procesa plățile, vom transmite datele dumneavoastră instituției de credit angajate, după cum este necesar. Dacă folosim furnizori de servicii de plată, veți fi, de asemenea, informat despre acest lucru mai jos.

Baza legală pentru transferul datelor dumneavoastră este Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.

Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, colaborăm cu parteneri externi de livrare. Transmitem numele și adresa de livrare (și alte date, dacă este necesar) unui partener de livrare selectat de noi exclusiv în scopul livrării bunurilor comandate, conform Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.

Transferul datelor dumneavoastră personale către furnizorii de servicii de livrare

– DHL

Dacă bunurile sunt livrate către dumneavoastră de către furnizorul de servicii de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), vom transmite doar numele destinatarului și adresa de livrare către DHL în scopul livrării și în măsura necesară conform Art. 6 Paragraful 1 Litera b GDPR. Numai dacă ați dat consimțământul dumneavoastră expres în timpul procesului de comandă, vom transmite adresa dumneavoastră de email către DHL conform Art. 6 Paragraful 1 Litera a GDPR înainte de livrarea bunurilor, în scopul coordonării unei date de livrare sau pentru a vă notifica despre livrare. Consimțământul dumneavoastră poate fi revocat în orice moment cu efect pentru viitor către persoana responsabilă menționată mai sus sau către furnizorul de servicii de transport DHL.

Utilizarea furnizorilor de servicii de plată

– PayPal

Dacă selectați metoda de plată PayPal, card de credit prin PayPal, debit direct prin PayPal sau – dacă este oferit – „achiziție pe factură” sau „plată în rate” prin PayPal, plata va fi procesată prin PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare „PayPal”).

Vom transmite datele dumneavoastră personale către PayPal, după cum este necesar, în conformitate cu Art. 6 Paragraful 1 Litera b din GDPR. PayPal își rezervă dreptul de a efectua o verificare a creditului pentru metodele de plată card de credit prin PayPal, debit direct prin PayPal sau - dacă este oferit - "cumpărare pe factură" sau "plată în rate" prin PayPal.

În acest scop, datele dumneavoastră de plată pot fi transmise agențiilor de credit în conformitate cu Art. 6 (1) (f) GDPR din cauza interesului legitim al PayPal de a determina capacitatea dumneavoastră de plată. PayPal folosește rezultatul verificării creditului în raport cu probabilitatea statistică de neplată în scopul de a decide dacă să ofere metoda de plată respectivă.

Raportul de credit poate conține valori de probabilitate (așa-numitele valori de scor). Dacă valorile de scor sunt incluse în rezultatul raportului de credit, acestea se bazează pe o procedură matematică-statistică recunoscută științific. Calculul valorilor de scor include, printre altele, dar nu exclusiv, datele de adresă.

Ce alte date sunt colectate de PayPal pot fi găsite în politica de confidențialitate respectivă a PayPal. Aceasta poate fi găsită la: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puteți contesta acest procesare a datelor dumneavoastră în orice moment trimițând un mesaj către PayPal. Cu toate acestea, PayPal poate fi în continuare îndreptățit să proceseze datele dumneavoastră personale dacă acest lucru este necesar pentru procesarea contractuală a plății.

5. SITE-UL NOSTRU FOLOSEȘTE COOKIE-URI.

Cookie-urile sunt fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului. Când un utilizator vizitează un site web, un cookie poate fi stocat pe sistemul de operare al utilizatorului. Unele funcții ale site-ului nostru nu pot fi oferite fără utilizarea cookie-urilor. Acest lucru necesită ca browserul să fie recunoscut chiar și după o schimbare de pagină. Datele utilizatorului colectate prin cookie-uri tehnic necesare nu sunt folosite pentru a crea profiluri de utilizator. Interesul nostru legitim în procesarea datelor personale în conformitate cu Art. 6 (1) (f) GDPR se află de asemenea în scopurile menționate mai sus.

În plus, site-ul nostru folosește cookie-uri care permit o analiză a comportamentului de navigare al utilizatorilor (așa-numitele cookie-uri de la terți). Informații suplimentare despre domeniul de aplicare, scopul, baza legală și opțiunile de obiecție pot fi găsite în secțiunile respective ale capitolului respectiv din această declarație de protecție a datelor.

Ca utilizator, aveți control total asupra utilizării cookie-urilor. Puteți dezactiva, restricționa sau șterge transmiterea cookie-urilor modificând setările din browserul dumneavoastră de internet. Dacă dezactivați cookie-urile pentru site-ul nostru, s-ar putea să nu mai puteți utiliza pe deplin toate funcțiile site-ului. Puteți preveni transmiterea cookie-urilor Flash modificând setările Flash Player.

Puteți găsi ajutor cu setările în meniul de ajutor respectiv al browserului dvs. la următoarele linkuri:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Unele dintre cookie-urile utilizate aici sunt șterse atunci când închideți browserul (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit nouă sau companiilor noastre partenere (cookie-uri de terță parte) să recunoaștem browserul dumneavoastră data viitoare când vizitați (cookie-uri persistente). Dacă cookie-urile sunt setate, acestea colectează și procesează anumite informații despre utilizator într-o măsură individuală, cum ar fi datele despre browser și locație, precum și valorile adresei IP. Cookie-urile persistente sunt șterse automat după o perioadă specificată de timp, care poate varia în funcție de cookie.

6. PUBLICITATE PRIN EMAIL CU ÎNREGISTRAREA LA NEWSLETTER

Dacă te abonezi la newsletter-ul nostru, vom folosi datele necesare în acest scop sau furnizate separat de tine pentru a-ți trimite în mod regulat newsletter-ul nostru prin e-mail, pe baza consimțământului tău, conform Art. 6 Paragraful 1 Clauza 1 Litera a din GDPR.

Te poți dezabona de la newsletter în orice moment trimițând un mesaj la opțiunea de contact descrisă mai jos sau printr-un link furnizat în acest scop în newsletter. După dezabonare, vom șterge adresa ta de email, cu excepția cazului în care ai consimțit în mod expres la utilizarea ulterioară a datelor tale sau ne rezervăm dreptul de a folosi datele în orice alt mod permis de lege și despre care te vom informa în această declarație.

7. ANALIZA PUBLICITĂȚII

Dacă ați dat consimțământul dvs. conform Art. 6 Paragraful 1 Clauza 1 Litera a din GDPR, acest site folosește Google (Universal) Analytics în scopul analizei site-ului web. Serviciul de analiză web este oferit de Google Ireland Limited, o companie înregistrată și operată conform legii irlandeze, cu sediul în Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilizează metode care permit o analiză a utilizării dvs. a site-ului web, cum ar fi cookie-urile. Informațiile colectate automat despre utilizarea acestui site sunt de obicei transferate pe un server Google din SUA și stocate acolo. Prin activarea anonimizării IP pe acest site, adresa IP este scurtată înainte de transmitere în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante la Acordul privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă unui server Google din SUA și scurtată acolo. Adresa IP anonimizată transmisă de browserul dvs. ca parte a Google Analytics nu este, în general, combinată cu alte date Google. Odată ce scopul nu mai este aplicabil și nu mai folosim Google Analytics, datele colectate în acest context vor fi șterse.

În măsura în care informațiile sunt transferate pe serverele Google din SUA și stocate acolo, compania americană Google LLC este certificată în conformitate cu Privacy Shield UE-SUA. Un certificat actual poate fi vizualizat aici. Pe baza acestui acord între SUA și Comisia Europeană, aceasta din urmă a stabilit un nivel adecvat de protecție a datelor pentru companiile certificate sub Privacy Shield.

Puteți revoca consimțământul dvs. în orice moment cu efect pentru viitor, descărcând și instalând pluginul pentru browser disponibil la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Acest lucru va preveni colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) precum și procesarea acestor date de către Google.

Ca alternativă la pluginul pentru browser, puteți face clic pe acest link pentru a preveni Google Analytics să colecteze date pe acest site web în viitor. Un cookie de dezabonare va fi stocat pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă ștergeți cookie-urile, vi se va cere să oferiți din nou consimțământul.

Google Maps

Acest site web utilizează Google Maps pentru a afișa vizual informații geografice. Google Maps este furnizat de Google Ireland Limited, o companie înregistrată și operată conform legii irlandeze, cu sediul în Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.de). Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime, care prevalează în cadrul unei balanțe de interese, într-o prezentare optimizată a ofertei noastre și accesibilitatea ușoară a locației noastre în conformitate cu Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR.

Când utilizați Google Maps, Google transmite sau procesează date despre utilizarea funcțiilor Maps de către vizitatorii site-ului, care pot include în special adresa IP și datele de locație. Nu avem influență asupra acestui procesare a datelor.

Pentru a dezactiva serviciul Google Maps și astfel a preveni transmiterea datelor către Google, trebuie să dezactivați funcția Java Script în browserul dumneavoastră. În acest caz, Google Maps nu poate fi utilizat sau poate fi utilizat doar într-o măsură limitată.

Informații suplimentare despre procesarea datelor de către Google pot fi găsite în politica de confidențialitate a Google. Termenii de utilizare Google Maps conțin informații detaliate despre serviciul de hărți.

Prelucrarea datelor se efectuează pe baza unui acord între controlorii comuni, conform Art. 26 GDPR, pe care îl puteți vizualiza aici.

Prezența noastră online pe Facebook, Google, Instagram, Pinterest

Prezența noastră pe rețelele sociale și platforme servește pentru a îmbunătăți și a comunica activ cu clienții noștri și clienții potențiali. Oferim informații despre produsele noastre și ofertele speciale curente acolo.

Când vizitați prezența noastră online pe rețelele sociale, datele dumneavoastră pot fi colectate și stocate automat în scopuri de cercetare de piață și publicitate. Din aceste date se creează așa-numite profiluri de utilizare folosind pseudonime. Acestea pot fi folosite, de exemplu, pentru a plasa reclame în cadrul și în afara platformelor care corespund, presupus, intereselor dumneavoastră. De obicei, pe dispozitivul dumneavoastră sunt utilizate cookie-uri în acest scop. Aceste cookie-uri stochează comportamentul vizitatorilor și interesele utilizatorilor. În conformitate cu Art. 6 (1) (f) GDPR, aceasta servește la protejarea intereselor noastre legitime, care predomină într-o balanță a intereselor, într-o prezentare optimizată a ofertei noastre și o comunicare eficientă cu clienții și persoanele interesate. Dacă operatorii respectivelor platforme de socializare vă solicită consimțământul (acordul) pentru prelucrarea datelor, de exemplu, folosind o casetă de selectare, baza legală pentru prelucrarea datelor este Art. 6 (1) (a) GDPR.

Dacă platformele de socializare menționate anterior au sediul în SUA, se aplică următoarele: Pentru SUA, există o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene. Aceasta se bazează pe Scutul de Confidențialitate UE-SUA. Un certificat actual pentru compania respectivă poate fi vizualizat aici.

Pentru informații detaliate despre procesarea și utilizarea datelor de către furnizori pe site-urile lor, precum și o opțiune de contact și drepturile și opțiunile de configurare pentru a-ți proteja intimitatea, în special opțiunea de a te opune (opt-out), te rugăm să consulți notificările de protecție a datelor ale furnizorilor legate mai jos. Dacă ai nevoie în continuare de ajutor în această privință, ne poți contacta.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Prelucrarea datelor se efectuează pe baza unui acord între controlorii comuni, conform Art. 26 GDPR, pe care îl puteți vizualiza aici:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Faptul că furnizorul procesează datele în afara Uniunii Europene nu împiedică utilizarea și comisionarea, deoarece a fost de acord cu clauze contractuale standard, astfel încât articolul 46 GDPR justifică utilizarea acestui instrument.

Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Opțiunea de renunțare:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/

8. OPȚIUNI DE CONTACT ȘI DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Ca subiect de date, aveți următoarele drepturi:

• conform Art. 15 GDPR, dreptul de a solicita informații despre datele dumneavoastră personale prelucrate de noi în măsura specificată acolo;

• în conformitate cu Art. 16 GDPR, dreptul de a solicita imediat rectificarea datelor personale inexacte sau completarea datelor dumneavoastră personale stocate de noi;

• conform Art. 17 GDPR, dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale stocate de noi, cu excepția prelucrării ulterioare

- a exercita dreptul la libertatea de exprimare și informație;

- a îndeplini o obligație legală;

- din motive de interes public sau

- a afirma, a exercita sau a apăra pretenții legale

este necesar;

• conform Art. 18 GDPR, dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în măsura în care

- contestați acuratețea datelor;

- prelucrarea este ilegală, dar te opui ștergerii acesteia;

- nu mai avem nevoie de date, dar le necesități pentru a afirma, exercita sau apăra revendicări legale sau

- ați contestat prelucrarea conform Art. 21 GDPR;

• conform Art. 20 GDPR, dreptul de a primi datele dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și citibil de mașină sau de a solicita transmiterea acestora către un alt operator;

• în conformitate cu Art. 77 GDPR, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Ca regulă generală, puteți contacta autoritatea de supraveghere din locul dumneavoastră obișnuit de reședință sau de muncă sau din sediul companiei noastre.

Limba

Limba