GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR VIRKSOMHET
OMFANG
Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger lagt via vår nettbutikk av forbrukere og entreprenører.
forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som ikke hovedsakelig kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet. En entreprenør er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig kapasitet som, når de inngår en rettslig transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.
Disse generelle vilkårene gjelder også for fremtidige forretningsforhold med entreprenører uten at vi må referere til dem igjen. Hvis entreprenøren bruker motstridende eller supplerende generelle vilkår, blir deres gyldighet herved motsagt; de vil kun bli en del av kontrakten hvis vi uttrykkelig har avtalt dette.
KONTRAKTSPARTNER, INNGÅELSE AV KONTRAKT
Kjøpskontrakten inngås med Fayrouz Group LTD.
Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpliktende nett-katalog. Du kan først legge våre produkter i handlekurven uten forpliktelse og korrigere dine oppføringer når som helst før du sender inn din bindende bestilling ved å bruke korrigeringshjelpene som er gitt og forklart i bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen legger du inn en bindende bestilling for varene som er inneholdt i handlekurven. Bekreftelse på mottak av din bestilling vil bli sendt på e-post umiddelbart etter at bestillingen er sendt inn.
Når kontrakten med oss blir inngått, avhenger av betalingsmetoden du velger.
Vi aksepterer bestillingen din ved å sende en akseptserklæring i en separat e-post eller ved å levere varene innen to dager.
KREDITTKORT
Når du legger inn bestillingen din, vil du også sende oss kredittkortdetaljene dine. Når du er blitt identifisert som den legitime kortinnehaveren, vil vi be kredittkortfirmaet ditt om å starte betalingstransaksjonen og dermed akseptere tilbudet ditt.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Under bestillingsprosessen vil du bli omdirigert til nettsiden til den nettbaserte leverandøren PayPal. Der kan du angi betalingsdetaljene dine og bekrefte betalingsinstruksen til PayPal. Etter at du har lagt inn bestillingen i butikken, ber vi PayPal om å starte betalingstransaksjonen og dermed akseptere tilbudet ditt.
KONTRAKTSPRÅK
Språket som er tilgjengelig for å inngå kontrakten er tysk.
LEVERINGS- OG FRAKTBETINGELSER
Varer leveres vanligvis med post til leveringsadressen oppgitt av kunden. Når transaksjonen behandles, er leveringsadressen oppgitt av selgeren under kjøpsprosessen avgjørende. I motsetning til dette, hvis PayPal betalingsmetode er valgt, er leveringsadressen oppgitt av kunden til PayPal på tidspunktet for betaling avgjørende.
For varer levert av en speditør, skjer levering "gratis til fortauskanten", dvs. opp til den offentlige fortauskanten nærmest leveringsadressen, med mindre annet er angitt i fraktinformasjonen i selgerens nettbutikk og med mindre annet er avtalt.
Hvis transportselskapet returnerer de sendte varene til selgeren fordi levering til kunden ikke var mulig, bærer kunden kostnadene for den mislykkede forsendelsen. Dette gjelder ikke hvis kunden ikke er ansvarlig for omstendighetene som førte til umuligheten av levering, eller hvis han midlertidig ble hindret i å akseptere den tilbudte tjenesten, med mindre selgeren hadde varslet ham om tjenesten i rimelig tid på forhånd.
I tilfelle av selvhenting informerer selgeren først kunden via e-post om at varene han har bestilt er klare for henting. Etter å ha mottatt denne e-posten, kan kunden hente varene fra selgerens hovedkontor etter avtale med selgeren. I dette tilfellet vil det ikke bli belastet fraktkostnader.
Vi leverer ikke til pakkestasjoner.
Kun ett prøve kan sendes gratis per produkt og kunde.
Når du bestiller andre produkter med prøver, kan det påløpe ekstra fraktkostnader.
Kun 1 x prøve per produkt per kunde og/eller husstand er tillatt for gratis levering.
Å legge inn flere prøvebestillinger med forskjellige navn og/eller adresser, for eksempel til venner/naboer, er heller ikke tillatt for gratis levering. Eventuelle slike bestillinger vil bli kansellert og refundert.
Sjåfører er IKKE forsikret for å gå inn i noen eiendom eller ta gjenstander av en pall. Under INGEN omstendigheter vil de være dekket for å gå inn i fellesområder når de leverer til en leilighet, i 2. etasje eller inn i heiser.
Det er kundens ansvar å sørge for at produktene blir tatt inn i eiendommen når sjåføren har plassert pallen så nært inngangen som han/hun anser som mulig.
FRAKT NORGE
Vennligst vær oppmerksom på at leveranser til Norge kan være gjenstand for importavgifter som er kjøperens ansvar. Eventuelle import-/tollavgifter må betales i tillegg av kjøperen.
Vi kan under ingen omstendigheter påta oss noe ansvar for disse kostnadene dersom de skulle oppstå.
FRANKEFRAGT
Varene vil bli sendt til hjemmet ditt av en speditør.
Fraktkostnader beregnes avhengig av din beliggenhet i kassen.
Vennligst sørg for at varene kan mottas personlig til avtalt tid den dagen for å unngå ekstra kostnader for deg for en ny levering. Levering skjer til fortauskanten og kan kun finne sted hvis veien er egnet for en lastebil.
Vennligst sørg for å gjøre avtaler for plassering og lagring på forhånd.
MERK OM FRAGTSENDINGER:
Det er viktig for oss at du mottar varene dine i perfekt stand!
Mange av produktene våre er veldig tunge eller utsatt for brudd og skade. Av transport sikkerhetsgrunner sender vi også mindre bestillingsmengder, vanligvis fra 1 boks, på en pall med fraktfører. Vi sender også varene våre med premium fraktfirmaer for å minimere klager så mye som mulig. Selv om dette er litt dyrere.
Selv med den beste emballasje og tryggeste transport kan det oppstå brudd. I alle tilfeller vil du motta en gratis erstatningslevering. Du kan hjelpe oss med prosessen hvis du observerer følgende punkter:
Hvis varer leveres med åpenbar transportskade, vennligst rapporter slike mangler til leverandøren så snart som mulig, og vennligst kontakt oss umiddelbart.
Hvis varene er skadet, vennligst aksepter dem uansett. Med mindre det allerede er klart fra utsiden at ¾ av varene er helt skadet - i så fall kan du nekte å akseptere dem.
Transportskader må rapporteres skriftlig (e-post) innen 7 dager. På denne måten kan vi garantere en problemfri erstatningslevering.
Manglende klage eller kontakt med oss vil ikke ha noen konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhevelse, spesielt dine garantirettigheter. Imidlertid vil du hjelpe oss med å fremme våre egne krav mot fraktføreren eller transportforsikringen ved å fortelle oss det nøyaktige skadebeløpet og sende oss bilder av skaden.
Vennligst sørg for at leveringsstedet ikke har noen tilgangsbegrensninger.
TRANSPORTSKADER
Følgende gjelder for forbrukere:
Hvis varer leveres med åpenbar transportskade, vennligst klag på slike feil til leverandøren så snart som mulig og kontakt oss umiddelbart. Unnlatelse av å klage eller kontakte oss har ingen konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhevelse, spesielt dine garantirettigheter. Imidlertid vil du hjelpe oss med å gjøre våre egne krav gjeldende mot fraktføreren eller transportforsikringen.
Følgende gjelder for entreprenører:
Risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse overføres til deg så snart vi har levert varen til fraktagenten, transportøren eller den andre personen eller institusjonen som er utpekt til å utføre forsendelsen. Blant handelsmenn gjelder plikten til å inspisere og gi melding om mangler som angitt i § 377 i den tyske handelsloven. Hvis du unnlater å gi melding som angitt der, anses varene for å være godkjent, med mindre mangelen ikke var åpenbar under inspeksjonen. Dette gjelder ikke hvis vi har svindlet skjult en mangel.
EGNET FOR UTENDØRS/IKKE-GLIDENDE/BADEROM/FUKTIGE ROM
Alle fliser beskrevet/merket/listet som egnet for utendørs bruk/antiskli/bad/fuktrom anses som egnet av produsenten, egnetheten til hver flis bør sjekkes av en kvalifisert person. Før legging/kjøp av fliser bør visse faktorer vurderes, som om undergulvet er solid, om flisens overflate er egnet for formålet, dvs. om området blir vått, om overflaten er skjev osv. Vår beskrivelse av "egnet for utendørs bruk" "bad" "fuktrom" REFERER KUN til visse tester utført av produsenten. YourTiles.com er IKKE ansvarlig for overflaten/området som flisene er festet/montert til, dette er kjøperens ansvar.
HANDELSKONTOER/RABATTKODER
Handelskontoer/Rabattkoder er tilgjengelige etter vårt skjønn, Handelskontoer/Rabattkoder kan tilbakekalles når som helst uten forhåndsvarsel og/eller advarsel av hvilken som helst grunn vi anser som passende. Eventuelle Handelskontoer/Rabattkoder brukes via en rabattkode og/eller blir automatisk brukt. Eventuelle Handelskontoer/Rabattkoder kan ikke være tilgjengelig på eller under et salg, utsalg eller reduserte produkter og/eller eventuelle produkter vi ekskluderer fra rabatter.
GARANTI OG GARANTIER
Tegninger, illustrasjoner, dimensjoner, vekter eller andre data i vår nettbutikk er ikke-bindende med mindre vi uttrykkelig sier noe annet.
Den lovbestemte ansvaret for mangler gjelder. Installasjons- og fjerningkostnader som følge av installasjon av defekt materiale er generelt unntatt fra ansvaret til Fayrouz Group LTD.
Hvem er ansvarlig hvis forskjellige batchnumre kjøpes og installeres?
Vi prøver å sikre at vi leverer fliser fra kun ett batchnummer for å unngå eventuelle problemer.
Imidlertid er kunden eller installatøren ansvarlig for å sjekke. Du må selv sjekke om flisene du har kjøpt kommer fra samme batch eller ikke. Hvis du legger fliser uten å være oppmerksom på dette på forhånd, vil du ikke lenger kunne klage senere. Du vil også finne en merknad om dette trykt på de fleste flisbokser. Så sørg for å sjekke før legging om alle flisene dine kommer fra samme batch.
SLUTTBESTEMMELSER
Hvis du er en entreprenør, gjelder tysk lov, unntatt FNs konvensjon om kontrakter for den internasjonale salg av varer.
Hvis du er en handelsmann i henhold til den tyske handelsloven (HGB), en juridisk enhet under offentlig rett eller en spesiell fond under offentlig rett, er det eksklusive verneting for alle tvister som oppstår fra kontraktsforhold mellom deg og oss vårt forretningssted.
NETTSIDEN ER KONTROLLERT OG ADMINISTRERT AV
Fayrouz Group LTD
Enhet 17 Tomt 2
Clayfields industriområde
Doncaster
Storbritannia
DN4 8QG
Firmanummer 13859542