1. INFORMASJON OM INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG KONTAKTDETALJER TIL BEHANDLINGSANSVARLIG
Takk for at du besøkte nettstedet vårt. Nedenfor vil vi informere deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt. Personopplysninger er i utgangspunktet alle data som gjør at du kan bli personlig identifisert.
Den personen som er ansvarlig for behandlingen av data på nettstedet vårt i henhold til personvernforordningen (GDPR) er:
Fayrouz Group LTD
Enhet 17 Tomt 2
Clayfields industriområde
Doncaster
Storbritannia
DN4 8QG
E-post: info@deinefliesen.com
For å beskytte sikkerheten til dataene dine under overføring, bruker vi toppmoderne krypteringsmetoder (f.eks. SSL eller TSL) over HTTPS.
2. DATAINNSAMLING NÅR DU BESØKER VÅR NETTSIDE
Du kan besøke nettstedene våre uten å oppgi personlig informasjon. Hver gang du får tilgang til et nettsted, lagrer webserveren automatisk en såkalt serverloggfil, som inneholder for eksempel navnet på den forespurte filen, IP-adressen din, dato og klokkeslett for tilgang, mengden data som er overført og den forespørgende leverandøren (tilgangsdata) og dokumenterer tilgangen.
Disse tilgangsdataene vurderes utelukkende for å sikre problemfri drift av nettstedet og forbedre vårt tilbud. I samsvar med art. 6 avsnitt 1 ledd 1 bokstav f i GDPR, tjener dette til å beskytte våre legitime interesser i en korrekt presentasjon av vårt tilbud, som veier tyngre innenfor rammen av en interesseavveining. Alle tilgangsdata slettes senest syv dager etter slutten av ditt besøk på nettstedet.
3. DATAINNSAMLING OG BRUK FOR KONTRAKTSUTFØRELSE, KONTAKT
Vi samler inn personopplysninger når du frivillig gir dem til oss som en del av bestillingen din eller når du kontakter oss (f.eks. via kontaktskjema eller e-post). Obligatoriske felt er merket som slike fordi vi i disse tilfellene trenger dataene for å behandle kontrakten eller for å behandle din henvendelse, og du kan ikke sende bestillingen eller kontakte oss uten å oppgi dem. Hvilke data som samles inn kan sees fra de respektive inndataformene. Vi bruker dataene du gir i samsvar med art. 6 avsnitt 1 bokstav b i GDPR for å behandle kontrakten og behandle dine henvendelser. Hvis du har gitt ditt samtykke til dette i samsvar med art. 6 avsnitt 1 bokstav a i GDPR ved å bestemme deg for å åpne en kundekonto, vil vi bruke dataene dine for formålet med å åpne en kundekonto. Etter at kontrakten er fullt behandlet eller kundekontoen din er slettet, vil dataene dine bli begrenset for videre behandling og slettet etter at skatte- og handelsoppbevaringsperiodene har utløpt, med mindre du uttrykkelig har samtykket til videre bruk av dataene dine eller vi forbeholder oss retten til å bruke dataene på annen måte som er tillatt ved lov og som vi vil informere deg om i denne erklæringen. Din kundekonto kan slettes når som helst og kan gjøres enten ved å sende en melding til kontaktalternativet beskrevet nedenfor eller via en funksjon som er gitt for dette formålet i kundekontoen.
4. DATAPROSESSERING FOR BESTILLINGSBEHANDLING
Hvis du ønsker å bestille fra vår nettbutikk, er det nødvendig for å fullføre kontrakten at du oppgir dine personopplysninger, som vi trenger for å behandle bestillingen din. Vi behandler dataene du oppgir for å behandle bestillingen din.
I noen tilfeller samarbeider vi med eksterne tjenesteleverandører for å behandle bestillingen din. For å gjøre dette må vi videreformidle de personopplysningene som er nødvendige for dette formålet.
Hvis vi engasjerer transportselskaper for å levere varene dine, vil vi videreformidle dataene dine som er nødvendige for levering av varene til det respektive transportselskapet. For å behandle betalinger vil vi videreformidle dataene dine til den engasjerte kredittinstitusjonen etter behov. Hvis vi bruker betalingstjenesteleverandører, vil du også bli informert om dette nedenfor.
Det rettslige grunnlaget for overføringen av dataene dine er art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR.
For å oppfylle våre kontraktsforpliktelser, samarbeider vi med eksterne fraktpartnere. Vi videreformidler navnet ditt og leveringsadressen (og annen data om nødvendig) til en fraktpartner valgt av oss utelukkende for formålet med å levere de bestilte varene i samsvar med art. 6 avsnitt 1 bokstav b GDPR.
Overføring av dine personopplysninger til frakttjenesteleverandører
– DHL
Hvis varene blir levert til deg av transporttjenesteleverandøren DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), vil vi kun videreformidle navnet på mottakeren og leveringsadressen til DHL for leveringsformål og i den grad det er nødvendig i henhold til art. 6 avsnitt 1 bokstav b GDPR. Bare hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke under bestillingsprosessen, vil vi videreformidle din e-postadresse til DHL i henhold til art. 6 avsnitt 1 bokstav a GDPR før varene leveres for å koordinere en leveringsdato eller for å informere deg om leveringen. Ditt samtykke kan tilbakekalles når som helst med fremtidig virkning til den ansvarlige personen nevnt ovenfor eller til transporttjenesteleverandøren DHL.
Bruk av betalingstjenesteleverandører
– PayPal
Hvis du velger betalingsmetoden PayPal, kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal eller – hvis tilbudt – “kjøp på konto” eller “avbetalingsbetaling” via PayPal, vil betalingen bli behandlet via PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter omtalt som “PayPal”).
Vi vil videreformidle dine personopplysninger til PayPal som nødvendig i henhold til art. 6 avsnitt 1 bokstav b i GDPR. PayPal forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk for betalingsmetodene kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal eller - hvis tilbudt - "kjøp på konto" eller "avbetalingskjøp" via PayPal.
For dette formålet kan betalingsdataene dine bli videreformidlet til kredittbyråer i samsvar med art. 6 (1) (f) GDPR på grunn av PayPals legitime interesse i å fastslå din betalingsevne. PayPal bruker resultatet av kredittsjekken i forhold til den statistiske sannsynligheten for mislighold for å avgjøre om den respektive betalingsmetoden skal tilbys.
Kredittrapporten kan inneholde sannsynlighetsverdier (såkalte poengverdier). Hvis poengverdier er inkludert i resultatet av kredittrapporten, er disse basert på en vitenskapelig anerkjent matematisk-statistisk prosedyre. Beregningen av poengverdiene inkluderer, blant annet, men ikke utelukkende, adresseopplysninger.
Hvilke andre data som samles inn av PayPal kan finnes i den respektive PayPal personvernerklæringen. Denne kan finnes på: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Du kan motsette deg denne behandlingen av dataene dine når som helst ved å sende en melding til PayPal. Imidlertid kan PayPal fortsatt ha rett til å behandle dine personopplysninger hvis dette er nødvendig for den kontraktsmessige betalingsbehandlingen.
5. VÅR NETTSIDE BRUKER INFORMASJONSKAPSLER.
Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på brukerens enhet. Når en bruker besøker et nettsted, kan en informasjonskapsel lagres på brukerens operativsystem. Noen funksjoner på nettstedet vårt kan ikke tilbys uten bruk av informasjonskapsler. Dette krever at nettleseren gjenkjennes selv etter en sideendring. Brukerdata samlet inn av teknisk nødvendige informasjonskapsler brukes ikke til å opprette brukerprofiler. Vår legitime interesse i behandling av personopplysninger i samsvar med art. 6 (1) (f) GDPR ligger også i de ovennevnte formålene.
I tillegg bruker nettstedet vårt informasjonskapsler som muliggjør en analyse av brukernes surfingadferd (såkalte tredjeparts informasjonskapsler). Ytterligere informasjon om omfang, formål, rettslig grunnlag og muligheter for innsigelse kan finnes i de respektive seksjonene i det respektive kapitlet i denne personvernerklæringen.
Som bruker har du full kontroll over bruken av informasjonskapsler. Du kan deaktivere, begrense eller slette overføringen av informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler for nettstedet vårt, kan det hende du ikke lenger kan bruke alle funksjonene på nettstedet fullt ut. Du kan forhindre overføringen av Flash-informasjonskapsler ved å endre innstillingene for Flash Player.
Du kan finne hjelp med innstillingene i det respektive hjelpe menyen i nettleseren din under følgende lenker:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/no/kb/tilate-og-avvise-informasjonskapsler
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/no-no/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/no/latest/web-preferences/#cookies
Noen av informasjonskapslene som brukes her, blir slettet når du lukker nettleseren din (såkalte sesjonsinformasjonskapsler). Andre informasjonskapsler forblir på enheten din og gjør det mulig for oss eller våre partnerfirmaer (tredjepartsinformasjonskapsler) å gjenkjenne nettleseren din neste gang du besøker (vedvarende informasjonskapsler). Hvis informasjonskapsler er satt, samler de inn og behandler viss brukerinformasjon i individuell grad, som nettleser- og plasseringdata samt IP-adresseverdier. Vedvarende informasjonskapsler blir automatisk slettet etter en spesifisert tidsperiode, som kan variere avhengig av informasjonskapselen.
6. E-POSTREKLAME MED NYHETSBREVREGISTRERING
Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev, vil vi bruke dataene som kreves for dette formålet eller separat gitt av deg for regelmessig å sende deg vårt e-post nyhetsbrev basert på ditt samtykke i samsvar med art. 6 avsnitt 1 ledd 1 bokstav a i GDPR.
Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å sende en melding til kontaktalternativet beskrevet nedenfor eller via en lenke som er gitt for dette formålet i nyhetsbrevet. Etter at du har meldt deg av, vil vi slette e-postadressen din med mindre du uttrykkelig har samtykket til videre bruk av dataene dine, eller vi forbeholder oss retten til å bruke dataene på annen måte som er tillatt ved lov, og som vi vil informere deg om i denne erklæringen.
7. ANNONSEANALYSE
Hvis du har gitt ditt samtykke i henhold til art. 6 avsnitt 1 ledd 1 bokstav a i GDPR, bruker denne nettsiden Google (Universal) Analytics for formålet med nettsideanalyse. Nettanalyse-tjenesten tilbys av Google Ireland Limited, et selskap registrert og drevet under irsk lov med sitt registrerte kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. (www.google.de). Google (Universal) Analytics bruker metoder som muliggjør en analyse av din bruk av nettsiden, som for eksempel informasjonskapsler. Den automatisk innsamlede informasjonen om din bruk av denne nettsiden overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Ved å aktivere IP-anonymisering på denne nettsiden, forkortes IP-adressen før overføring innen medlemslandene i Den europeiske union eller i andre kontraherende stater til avtalen om Det europeiske økonomiske området. Bare i unntakstilfeller vil den fullstendige IP-adressen bli overført til en Google-server i USA og forkortet der. Den anonymiserte IP-adressen som overføres av nettleseren din som en del av Google Analytics, blir generelt ikke slått sammen med andre Google-data. Når formålet ikke lenger gjelder og vi ikke lenger bruker Google Analytics, vil dataene som er samlet inn i denne sammenhengen bli slettet.
I den grad informasjon overføres til Google-servere i USA og lagres der, er det amerikanske selskapet Google LLC sertifisert under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt sertifikat kan sees her. Basert på denne avtalen mellom USA og Europakommisjonen har sistnevnte fastslått et passende nivå av databeskyttelse for selskaper sertifisert under Privacy Shield.
Du kan tilbakekalle ditt samtykke når som helst med virkning for fremtiden ved å laste ned og installere nettleser-pluginet som er tilgjengelig under følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dette vil forhindre innsamling av data generert av informasjonskapselen og relatert til din bruk av nettstedet (inkludert din IP-adresse) samt behandlingen av disse dataene av Google.
Som et alternativ til nettleserutvidelsen, kan du klikke på denne lenken for å hindre Google Analytics fra å samle inn data på dette nettstedet i fremtiden. En avmeldingscookie vil bli lagret på enheten din. Hvis du sletter informasjonskapslene dine, vil du bli bedt om å gi ditt samtykke igjen.
Google Maps
Dette nettstedet bruker Google Maps for å visuelt vise geografisk informasjon. Google Maps leveres av Google Ireland Limited, et selskap registrert og drevet under irsk lov med sitt registrerte kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.google.de). Dette tjener til å beskytte våre legitime interesser, som veier tyngst innenfor rammen av en interesseavveining, i en optimalisert presentasjon av vårt tilbud og enkel tilgjengelighet av vår beliggenhet i samsvar med art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.
Når du bruker Google Maps, overfører eller behandler Google data om bruken av kartfunksjonene av nettstedbesøkende, som spesielt kan inkludere IP-adressen og lokasjonsdata. Vi har ingen innflytelse på denne databehandlingen.
I den grad informasjon overføres til Google-servere i USA og lagres der, er det amerikanske selskapet Google LLC sertifisert under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt sertifikat kan sees her. Basert på denne avtalen mellom USA og Europakommisjonen har sistnevnte fastslått et passende nivå av databeskyttelse for selskaper sertifisert under Privacy Shield.
For å deaktivere Google Maps-tjenesten og dermed forhindre datatransmisjon til Google, må du deaktivere Java Script-funksjonen i nettleseren din. I så fall kan ikke Google Maps brukes, eller det kan kun brukes i begrenset omfang.
Ytterligere informasjon om databehandling av Google finnes i Googles personvernerklæring. Vilkårene for bruk av Google Maps inneholder detaljert informasjon om karttjenesten.
Databehandlingen utføres på grunnlag av en avtale mellom felles behandlingsansvarlige i samsvar med art. 26 GDPR, som du kan se her.
Vår online tilstedeværelse på Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Vår tilstedeværelse på sosiale nettverk og plattformer tjener til å forbedre og aktivt kommunisere med våre kunder og potensielle kunder. Vi gir informasjon om våre produkter og aktuelle spesialtilbud der.
Når du besøker vår online tilstedeværelse på sosiale medier, kan dataene dine bli automatisk samlet inn og lagret for markedsundersøkelser og reklameformål. Såkalte bruksprofiler opprettes fra disse dataene ved hjelp av pseudonymer. Disse kan brukes, for eksempel, til å plassere annonser innenfor og utenfor plattformene som antas å samsvare med interessene dine. Informasjonskapsler brukes vanligvis på enheten din for dette formålet. Disse informasjonskapslene lagrer besøksatferd og interessene til brukerne. I samsvar med art. 6 (1) (f) GDPR, tjener dette til å ivareta våre legitime interesser, som dominerer i en avveining av interesser, i en optimalisert presentasjon av vårt tilbud og effektiv kommunikasjon med kunder og interesserte parter. Hvis du blir bedt om samtykke (enighet) til databehandling av de respektive sosiale medieplattformoperatørene, f.eks. ved å bruke en avkrysningsboks, er det rettslige grunnlaget for databehandling art. 6 (1) (a) GDPR.
Hvis de nevnte sosiale medieplattformene har hovedkontor i USA, gjelder følgende: For USA er det en tilstrekkelighetsbeslutning fra Europakommisjonen. Dette er basert på EU-US Privacy Shield. Et aktuelt sertifikat for det respektive selskapet kan sees her.
For detaljert informasjon om behandling og bruk av data av leverandørene på deres nettsteder, samt en kontaktmulighet og dine rettigheter og innstillingsalternativer for å beskytte ditt personvern, spesielt muligheten til å protestere (opt-out), vennligst se leverandørenes personvernerklæringer som er lenket nedenfor. Hvis du fortsatt trenger hjelp i denne forbindelse, kan du kontakte oss.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Databehandlingen utføres på grunnlag av en avtale mellom felles behandlingsansvarlige i henhold til art. 26 GDPR, som du kan se her:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Det faktum at leverandøren behandler dataene utenfor Den europeiske union hindrer ikke bruken og oppdragelsen, da den har avtalt standard kontraktsvilkår, slik at artikkel 46 i GDPR rettferdiggjør bruken av dette verktøyet.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/no/privacy-policy
Mulighet for å melde seg av:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
8. KONTAKTALTERNATIVER OG DINE RETTIGHETER
Som registrert har du følgende rettigheter:
• i henhold til art. 15 GDPR, retten til å be om informasjon om dine personopplysninger som behandles av oss i den grad det er spesifisert der;
• i samsvar med art. 16 GDPR, retten til umiddelbart å be om retting av unøyaktige eller fullføring av dine personopplysninger lagret av oss;
• i henhold til art. 17 GDPR, retten til å be om sletting av dine personopplysninger lagret av oss, med mindre videre behandling
- å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet;
- for å oppfylle en juridisk forpliktelse;
- av hensyn til offentlig interesse eller
- å hevde, utøve eller forsvare rettslige krav
er påkrevd;
• i henhold til art. 18 GDPR, retten til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, i den grad
- du bestrider nøyaktigheten av dataene;
- behandlingen er ulovlig, men du motsetter deg at den blir slettet;
- vi trenger ikke lenger dataene, men du trenger dem for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav eller
- du har protestert mot behandlingen i henhold til art. 21 GDPR;
• i henhold til art. 20 GDPR, retten til å motta dine personopplysninger som du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller å be om at de blir overført til en annen behandlingsansvarlig;
• i samsvar med art. 77 GDPR, retten til å klage til en tilsynsmyndighet. Som regel kan du kontakte tilsynsmyndigheten i din vanlige bosted eller arbeidsplass eller ved vårt selskaps hovedkontor.