Per ogni prodotto e cliente può essere inviato gratuitamente un solo campione.
Quando si ordinano altri prodotti insieme ai campioni, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
È consentito un solo campione per prodotto per cliente e/o nucleo familiare per la consegna gratuita.
Effettuare più ordini di prova utilizzando nomi e/o indirizzi diversi, ad esempio a amici/vicini, non è consentito per la consegna gratuita; tali ordini saranno annullati e rimborsati.
Gli autisti NON sono assicurati per entrare in proprietà private o per prelevare oggetti da un pallet. In NESSUN caso saranno coperti per entrare in aree comuni durante la consegna in un appartamento, ai piani superiori o negli ascensori.
È responsabilità del cliente organizzare l'ingresso dei prodotti all'interno della proprietà una volta che l'autista ha posizionato il pallet il più vicino possibile all'ingresso, secondo il suo giudizio.
SPEDIZIONE IN NORVEGIA E SVIZZERA
Si prega di notare che le consegne in Norvegia/Svizzera possono essere soggette a dazi di importazione che sono a carico dell'acquirente. Eventuali dazi di importazione/doganali dovranno essere pagati aggiuntivamente dall'acquirente.
SCONTI PER CONTO COMMERCIALE E ALTRI CODICI SCONTO
Gli account commerciali e i codici sconto vengono emessi a nostra esclusiva discrezione e possono essere revocati in qualsiasi momento senza preavviso per qualsiasi motivo che riteniamo necessario.
Come utilizzare i codici sconto
- Gli sconti commerciali e i codici promozionali vengono applicati automaticamente al momento del pagamento o manualmente utilizzando un codice fornito.
Esclusioni
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Iscrizione alla Newsletter e Codici Sconto Marketing
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IMMAGINI E CAMPIONI DEL PRODOTTO
Consigliamo vivamente di ordinare un campione prima di impegnarsi in un ordine completo per assicurarsi di essere soddisfatti del colore, della texture e della finitura della piastrella.
Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'aspetto delle piastrelle differisce dalle aspettative basate sulle immagini mostrate sul nostro sito web.
Immagini del sito web
Le immagini visualizzate sul nostro sito web sono a scopo promozionale e devono essere utilizzate solo come guida:
- Le immagini in situ sono fotografie allestite o rendering generati al computer progettati per fornire ispirazione su come potrebbero apparire le piastrelle in uno spazio.
- Le immagini di singole piastrelle, scattate dal nostro team, offrono la rappresentazione più fedele alla realtà. Tuttavia, l'illuminazione in studio può differire da quella degli ambienti domestici, il che può influire sull'aspetto della piastrella.
Effetti delle Piastrelle e Variazioni Naturali
Se una piastrella è descritta come "effetto encausto", "variante di colore" o "finitura fatta a mano", ogni piastrella presenterà variazioni naturali di colore, motivo e texture.
- Il campione ricevuto rappresenta solo una piastrella da una scatola, e l'ordine completo può contenere ulteriori variazioni, come indicato nelle descrizioni dei prodotti.
- Le piastrelle decorate con effetto encausto sono progettate per replicare le tradizionali piastrelle encausto, che storicamente presentavano lievi imperfezioni.
- L'allineamento irregolare del motivo è intenzionale per riflettere la natura artigianale delle piastrelle encaustiche originali.
Se desideri vedere immagini di più piastrelle per comprendere meglio le variazioni, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite la pagina Contattaci.
CONSIGLI DI DESIGN E SELEZIONE DELLE PIASTRELLE
Il nostro Servizio Clienti è sempre felice di assistervi e farà del suo meglio per aiutare con qualsiasi domanda riguardante le nostre piastrelle. Sebbene conoscano i nostri prodotti, non sono interior designer qualificati e non possono fornire consulenze specialistiche di design.
Selezione delle Piastrelle e Abbinamento dei Colori
- Il nostro team di design offre consulenza sulla selezione delle piastrelle e sull'abbinamento dei colori, ma la decisione finale è responsabilità del cliente.
- Le rappresentazioni CGI e le visualizzazioni sul nostro sito web sono rappresentazioni approssimative di come le piastrelle potrebbero apparire in uno spazio. Non sono sempre in scala e non dovrebbero essere considerate come rappresentazioni esatte.
- Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'aspetto finale installato non soddisfa le aspettative.
Consigli sul Colore della Malta
La scelta del colore della fuga è interamente a discrezione del cliente. Non forniamo raccomandazioni specifiche, poiché la scelta della fuga può influenzare significativamente l'aspetto complessivo delle piastrelle.
- Come linea guida generale, consigliamo una fuga più scura per i pavimenti, specialmente nelle aree ad alto traffico, poiché aiuta a mascherare sporco e usura nel tempo.
- I clienti dovrebbero considerare come i diversi colori della malta possano influenzare l'aspetto finale delle loro piastrelle prima di prendere una decisione.
Assistenza Approfondita al Design
Per i clienti che cercano consigli di design più approfonditi, offriamo un Servizio di Richiesta Mood Board, dove il nostro team di design dedicato può fornire ispirazione e guida personalizzate. Se desideri utilizzare questo servizio, ti preghiamo di compilare una Richiesta Mood Board
IDONEITÀ DELLE PIETRE PER USI SPECIFICI
Qualsiasi piastrella descritta/contrassegnata/listata come adatta per esterni/antiscivolo/bagno/locale umido ecc. è considerata tale dal produttore; l'idoneità di qualsiasi piastrella dovrebbe essere valutata da una persona qualificata. Prima di fissare/acquistare le piastrelle, devono essere presi in considerazione alcuni fattori, come se il supporto è solido, se la finitura della piastrella è adatta allo scopo, ad esempio se l'area diventerà bagnata, se la superficie è inclinata, ecc.
La nostra descrizione di "adatto per esterni" "antiscivolo" "bagno" "locale umido" si riferisce SOLO a determinati test eseguiti dal produttore. planettiles.co.uk NON sarà ritenuto responsabile per qualsiasi superficie/area in cui le piastrelle sono fissate/installate, questa è responsabilità dell'acquirente/acquirente.
VARIAZIONI DI LOTTO E ORDINAZIONE DI PIÙ PIASTRELLE
- Consigliamo vivamente di ordinare il 10% in più rispetto alla quantità richiesta per tenere conto dei tagli e degli sprechi.
- Le scatole non utilizzate possono essere restituite in conformità con la nostra Politica di Reso.
- Non possiamo garantire che ordini multipli della stessa piastrella provengano dallo stesso lotto.
- Se si utilizzano piastrelle di lotti diversi insieme, potrebbero esserci variazioni evidenti nel colore e nella finitura.
- Non ci assumiamo la responsabilità per variazioni di lotto se un cliente effettua più ordini.
- È responsabilità del cliente assicurarsi di ordinare un numero sufficiente di piastrelle per completare il proprio progetto in un'unica fornitura.
GARANZIA E GARANZIE