1. TERMINI GENERALI
Effettuando un ordine con noi, accetti i presenti Termini e Condizioni. Ti preghiamo di leggerli prima di effettuare un acquisto.
1.1 Ambito di applicazione
· I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Sono validi sia per i consumatori che per i clienti aziendali.
· Un consumatore è un privato che acquista per uso personale. Un imprenditore è una persona o un'impresa che acquista nell'ambito di un'attività commerciale o professionale.
· I presenti Termini e Condizioni si applicano anche agli ordini futuri effettuati dai clienti aziendali. Non è necessario farvi nuovamente riferimento per ogni ordine.
· Se un cliente aziendale utilizza i propri termini e condizioni, questi non si applicano. Saranno validi solo se da noi confermati per iscritto.
2. LINGUA DEL CONTRATTO
· La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
3. PARTNER CONTRATTUALE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
· Il contratto di acquisto è concluso con Fayrouz Group LTD.
· La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante.
· Rappresenta un catalogo online non vincolante.
· È possibile inserire i prodotti nel carrello senza impegno.
· Puoi rivedere e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine, utilizzando gli strumenti forniti durante la procedura di ordinazione.
· Cliccando sul pulsante Ordina, si invia un ordine vincolante per i beni contenuti nel carrello.
· La conferma della ricezione del tuo ordine ti verrà inviata via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.
· Il momento in cui il contratto viene concluso dipende dal metodo di pagamento scelto.
· Accettiamo l'ordine inviando un'e-mail di conferma dell'ordine separata o spedendo la merce entro due giorni.
4. PAGAMENTO
· Al momento dell'ordine è richiesto il pagamento completo.
· Gli ordini non verranno elaborati o spediti finché il pagamento non sarà stato accreditato.
4.1. Metodi di pagamento
4.1.1. Carta di credito
· Quando effettui un ordine, ci invii i dati della tua carta di credito.
· Dopo aver verificato che sei il titolare autorizzato della carta, chiederemo al fornitore della tua carta di credito di elaborare il pagamento.
· Avviando la transazione di pagamento, la tua offerta viene accettata.
4.1.2. PayPal / PayPal Express
· Durante il processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web di PayPal.
· Lì puoi inserire i tuoi dati di pagamento e confermare le istruzioni di pagamento a PayPal.
· Dopo aver effettuato l'ordine nel nostro negozio online, chiediamo a PayPal di elaborare la transazione di pagamento.
· Così facendo, la tua offerta verrà accettata.
Tutti i metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento.
5. SCONTI CONTI COMMERCIALI E ALTRI CODICI SCONTO
Gli account commerciali e i codici sconto sono forniti a nostra discrezione. Potremmo modificarli o annullarli in qualsiasi momento senza preavviso.
5.1. Come utilizzare i codici sconto
· Gli sconti commerciali e i codici promozionali vengono applicati al momento del pagamento.
· Possono essere applicati automaticamente o inseriti manualmente utilizzando un codice fornito.
5.2. Esclusioni
· Gli sconti commerciali e altri codici sconto non possono essere utilizzati durante i saldi o gli eventi di liquidazione.
· Non possono essere utilizzati su articoli già scontati o in promozione.
· Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dagli sconti.
5.3. Codici sconto per l'iscrizione alla newsletter e per il marketing
· I codici sconto per l'iscrizione alla newsletter e per il marketing non possono essere utilizzati con altri codici sconto o di vendita.
· Non sono disponibili per i clienti che si sono già abbonati utilizzando lo stesso indirizzo email.
· Potrebbero non essere validi per articoli già in saldo o in promozione.
6. IMMAGINI E CAMPIONI DEL PRODOTTO
Consigliamo di ordinare un campione prima di effettuare un ordine completo. Questo vi aiuterà a verificare il colore, la consistenza e la finitura della piastrella.
Non siamo responsabili se le piastrelle appaiono diverse da quelle che ti aspettavi in base alle immagini del sito web.
6.1. Immagini del sito web
· Le immagini presenti sul nostro sito web sono solo indicative e vengono utilizzate per scopi di marketing.
· Le immagini in situ sono fotografie realizzate in studio o immagini generate al computer. Il loro scopo è mostrare come le piastrelle potrebbero apparire in uno spazio.
· Le immagini delle singole piastrelle vengono fotografate dal nostro team e mostrano la piastrella nel modo più accurato possibile. Le condizioni di illuminazione potrebbero differire da quelle della tua casa e possono influire sull'aspetto delle piastrelle.
6.2. Effetti piastrellati e variazioni naturali
· Le piastrelle descritte come "effetto encausto", "variante di colore" o "finitura fatta a mano" varieranno per colore, motivo e consistenza.
· Un campione mostra una sola piastrella. Le piastrelle di un ordine completo potrebbero presentare ulteriori variazioni, come descritto nella pagina del prodotto.
· Le piastrelle decorate con effetto encausto sono progettate per riprodurre le piastrelle tradizionali. Piccole variazioni e lievi disallineamenti del motivo sono intenzionali.
· Se desideri vedere le immagini di più piastrelle per comprendere meglio le variazioni, contatta il nostro team del servizio clienti tramite la pagina Contattaci.
7. CONSULENZA DI PROGETTAZIONE E SCELTA DELLE PIASTRELLE
Il nostro team del Servizio Clienti è lieto di rispondere a qualsiasi domanda sulle nostre piastrelle. I nostri professionisti conoscono bene i nostri prodotti, ma non sono interior designer qualificati. Non possono quindi fornire consulenza specialistica in materia di design.
7.1. Selezione delle piastrelle e abbinamento dei colori
· Il nostro team di progettazione può offrire assistenza nella scelta delle piastrelle e nell'abbinamento dei colori. La decisione finale spetta sempre al cliente.
· Le immagini CGI e le visualizzazioni sul nostro sito web hanno solo un aspetto approssimativo. Potrebbero non essere in scala e non devono essere considerate rappresentazioni esatte.
· Non siamo responsabili se il risultato finale dell'installazione non soddisfa le aspettative.
7.2. Consigli sul colore della malta
· La scelta del colore della malta è responsabilità del cliente. Non forniamo raccomandazioni specifiche per la malta.
· Come regola generale, le fughe più scure sono spesso più adatte per i pavimenti, soprattutto nelle aree ad alto traffico. Possono aiutare a ridurre la comparsa di sporco e usura nel tempo.
· Prima di prendere una decisione, i clienti dovrebbero considerare in che modo il colore della malta può influire sull'aspetto finale.
7.3. Assistenza alla progettazione approfondita
· Offriamo un servizio di richiesta di Mood Board per i clienti che desiderano una guida di progettazione più dettagliata. Questo servizio fornisce ispirazione visiva e suggerimenti sulle piastrelle.
· Per utilizzare questo servizio è necessario compilare il modulo di richiesta Mood Board.
· Il nostro team di progettazione può assistervi nella scelta dei colori e delle piastrelle. La decisione finale sull'acquisto rimane responsabilità del cliente.
· Consigliamo vivamente di ordinare campioni di piastrelle per qualsiasi prodotto mostrato in una mood board prima di effettuare un ordine completo. Colori e finiture potrebbero apparire diversi nelle fotografie o nelle immagini digitali.
· Le visualizzazioni e le immagini CGI sono solo indicative. Potrebbero non essere in scala o non riflettere esattamente le condizioni del tuo spazio.
· Non siamo responsabili se il risultato finale dell'installazione non soddisfa le aspettative personali.
· Le mood board e le visualizzazioni sono fornite solo a scopo di ispirazione.
7.4. Servizio di stima delle piastrelle
· Il nostro team di stima può fornire stime sulla quantità di piastrelle in base alle informazioni fornite dal cliente. Questo servizio è solo indicativo e non costituisce un sopralluogo professionale o una garanzia.
· Le stime si basano sull'esperienza, ma sono comunque approssimative. Fattori come la disposizione, le dimensioni delle piastrelle, la direzione del disegno, i tagli, gli ostacoli e gli scarti possono influenzare le quantità finali.
· È responsabilità del cliente confermare tutte le misure, le quantità e i dettagli di disposizione prima di ordinare.
· Consigliamo vivamente di ordinare almeno il 10% di piastrelle in più per tenere conto di tagli, scarti e rotture.
· Non siamo responsabili per eventuali mancanze o eccedenze di piastrelle. La quantità finale ordinata è a carico del cliente.
8. IDONEITÀ DELLE PIASTRELLE PER USI SPECIFICI
· Le piastrelle descritte come adatte all'uso esterno, in aree antiscivolo, in bagni o in ambienti umidi sono classificate in base alle informazioni fornite dal produttore. L'idoneità di qualsiasi piastrella deve sempre essere valutata da un professionista qualificato.
· Prima di acquistare o installare le piastrelle, è necessario considerare diversi fattori. Tra questi, l'idoneità della superficie, la finitura delle piastrelle, la possibilità che l'area sia bagnata e la pendenza della superficie.
· L'uso di termini quali "adatto all'uso esterno", "antiscivolo", "bagno" o "stanza umida" si riferisce esclusivamente a test specifici effettuati dal produttore.
· Non siamo responsabili dell'idoneità delle piastrelle una volta installate. La decisione finale e la responsabilità per l'installazione e l'idoneità della superficie ricade sull'acquirente.
9. ORDINAZIONE DI QUANTITÀ, VARIAZIONI DI LOTTO E CALCOLATORE DI PIASTRELLE
Consigliamo vivamente di ordinare almeno il 10% di piastrelle in più. Questo per evitare tagli, rotture e scarti durante l'installazione.
Per piastrelle di grande formato, piastrelle esagonali o piastrelle con forme o motivi irregolari, consigliamo di ordinare un sovrapprezzo superiore al 10%. Queste piastrelle richiedono spesso tagli aggiuntivi e possono generare maggiori scarti, soprattutto lungo bordi, angoli e ostacoli.
9.1 Calcolatrice delle tessere
· Un calcolatore per piastrelle è disponibile sulle nostre pagine prodotto. Fornisce solo una stima approssimativa.
· La calcolatrice presuppone che l'area sia un semplice rettangolo. Presuppone inoltre che le piastrelle tagliate possano essere riutilizzate, ove possibile.
· Il calcolatore non tiene conto di schemi di disposizione, ostacoli o forme irregolari delle stanze.
È responsabilità del cliente ordinare un numero sufficiente di piastrelle per il proprio spazio specifico e per il metodo di installazione.
· Se in un secondo momento vengono ordinate altre piastrelle, non possiamo garantire che provengano dallo stesso lotto. Piastrelle di lotti diversi possono variare leggermente per colore, tonalità, consistenza o finitura.
· Non siamo responsabili delle variazioni di lotto quando vengono effettuati più ordini.
· È responsabilità del cliente ordinare l'intera quantità richiesta in un unico ordine, ove possibile.
· Non siamo responsabili per eventuali carenze causate dall'ordine di un numero insufficiente di piastrelle. Non siamo inoltre responsabili per eventuali eccedenze di piastrelle causate dall'ordine di un numero eccessivo di piastrelle in base al calcolatore di piastrelle.
· Le scatole piene di piastrelle non utilizzate possono essere restituite in conformità con la nostra Politica sui resi.
9.2. Calcolatrice per la raccomandazione di stucco e adesivo
· Le raccomandazioni relative a stucco e adesivo vengono calcolate automaticamente in base alle piastrelle presenti nel carrello.
· Queste stime presuppongono un'installazione standard, che include una fuga di 3 mm, uno spessore delle piastrelle di 10 mm e un letto adesivo di 10 mm.
· Questi dati sono solo stime. Potrebbero non riflettere le condizioni del sito, come superfici irregolari, fughe più larghe, scarti di taglio o variazioni di spessore delle piastrelle.
· Il calcolatore mostra la copertura in metri quadrati e i requisiti di peso. Questi valori corrispondono alle dimensioni delle confezioni di stucco e adesivo disponibili per l'acquisto.
· In alcuni casi, potrebbe essere necessario più adesivo. Ad esempio, superfici irregolari o piastrelle di grande formato potrebbero richiedere ulteriore adesivo o una spalmatura sul retro.
· È responsabilità del cliente assicurarsi di ordinare una quantità sufficiente di stucco e adesivo.
· Non siamo responsabili per eventuali carenze o eccessi di stucco o adesivo causati dall'affidamento al calcolatore delle piastrelle o alle raccomandazioni presenti nel carrello.
10. CONSEGNA
10.1. Costi di consegna
· Attualmente effettuiamo consegne in Spagna, Portogallo, Francia, Italia e Grecia. Se vi trovate al di fuori di queste aree, vi preghiamo di inviare un'e-mail a hola@artisanceramica.com per richiedere un preventivo per la consegna.
· I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e dipendono dal prodotto, dal peso e dal codice postale di consegna.
· Ulteriori informazioni sui costi di consegna sono disponibili nella nostra pagina Informazioni sulla consegna.
10.2. Termini di consegna
· La merce viene normalmente consegnata per posta all'indirizzo di consegna fornito dal cliente durante la procedura d'ordine. L'indirizzo di consegna inserito durante il checkout è vincolante.
· Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal, è vincolante l'indirizzo di consegna memorizzato nell'account PayPal del cliente al momento del pagamento.
· Per le merci consegnate da uno spedizioniere, la consegna avviene "franco marciapiede ". Ciò significa consegna sul marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione o accordi separati.
· Se la consegna non è possibile e il corriere ci restituisce la merce, i costi della mancata consegna sono a carico del cliente. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della mancata consegna o non è stato temporaneamente in grado di accettare la consegna, a condizione che la consegna non sia stata annunciata con ragionevole preavviso.
· Non effettuiamo consegne presso centri di imballaggio
10.3. Spedizione merci
· La merce viene consegnata all'indirizzo di consegna tramite uno spedizioniere.
· Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione.
· La consegna avviene nel giorno di consegna concordato.
· Per evitare costi di spedizione aggiuntivi, è necessario che qualcuno sia disponibile a ricevere la merce di persona.
· La consegna avviene a bordo strada . Ciò significa che la consegna avviene sul marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna.
· La consegna può avvenire solo se la strada è adatta al trasporto di un camion.
· Assicurarsi che l'indirizzo di consegna non abbia restrizioni di accesso.
· I clienti devono predisporre in anticipo un posizionamento e uno stoccaggio adeguati.
Nota sulle spedizioni di merci
· Molti dei nostri prodotti sono pesanti o fragili.
· Per motivi di sicurezza nel trasporto, gli ordini più piccoli possono essere spediti anche su pallet tramite uno spedizioniere.
· Ove possibile, utilizziamo vettori premium per ridurre il rischio di danni.
· Nonostante l'accurato imballaggio e trasporto, occasionalmente possono verificarsi danni. In tali casi, verrà fornita merce sostitutiva.
10.4. Accesso alla consegna
· L'indirizzo di consegna deve essere accessibile. Eventuali strade strette, limiti di altezza o limitazioni di accesso devono essere segnalati al momento del pagamento.
· Gli autisti non sono assicurati per accedere alle proprietà o rimuovere merci dai pallet. Non effettueranno consegne in edifici, appartamenti, ascensori o aree comuni.
· L'autista posizionerà il pallet il più vicino possibile all'ingresso. È responsabilità del cliente spostare la merce all'interno.
10.5. Danni dovuti al trasporto
· Se la merce arriva con danni visibili dovuti al trasporto, si prega di avvisare immediatamente l'autista della consegna e di contattarci il prima possibile.
· Se la merce è danneggiata, deve comunque essere accettata.
· Se una o due piastrelle risultano danneggiate, questo è considerato accettabile data la natura delle piastrelle. Queste piastrelle possono essere utilizzate per i tagli, ove possibile.
· Rifiutare la consegna solo se è chiaramente visibile che la maggior parte della merce è completamente danneggiata.
· Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere segnalati per iscritto via e-mail entro 7 giorni dalla consegna. Questo ci consentirà di organizzare una sostituzione senza indugio.
· La mancata segnalazione del danno non pregiudica i tuoi diritti legali, inclusi i reclami in garanzia.
Tuttavia, fornire dettagli e fotografie del danno ci aiuta a perseguire i reclami presso il vettore o l'assicuratore del trasporto.
10.5.1. Danni da trasporto – Consumatori
· I consumatori sono tenuti a segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili durante il trasporto e a comunicarli a noi senza indugio.
· La mancata segnalazione del danno non pregiudica i diritti legali, inclusi i diritti di garanzia. Tuttavia, una segnalazione tempestiva ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicuratore.
10.5.2. Danni da trasporto – Imprenditori
· Per i clienti aziendali, il rischio di perdita o danneggiamento passa nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
· Si applica l'obbligo di ispezione della merce e di denuncia dei difetti ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).
· Se i difetti non vengono denunciati conformemente a questo obbligo, la merce si considera accettata.
· Ciò non si applica se i difetti sono stati deliberatamente occultati.
10.6. Consegne non riuscite o ritardate
· Se la consegna non può essere completata a causa di informazioni errate o problemi di accesso, il pallet potrebbe essere restituito. Potrebbero essere applicati costi di riconsegna.
· Collaboriamo con società di consegna terze. Non siamo responsabili per ritardi, costi o perdite causati da mancate consegne.
· Non accettiamo reclami finanziari per consegne in ritardo, consegne errate o problemi di fornitura.
· Si consiglia vivamente di non prenotare gli installatori prima che la merce sia stata consegnata, firmata e controllata.
· La responsabilità della merce passa al cliente al momento della consegna.
· I tempi di consegna sono solo stimati. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui condizioni meteorologiche, problemi di trasporto, scioperi, carenze di approvvigionamento o altri eventi imprevisti.
10.7. Ispezione prima dell'installazione
· Tutte le piastrelle devono essere disimballate e ispezionate prima dell'installazione. In caso di danni, variazioni di tonalità o fornitura errata, vi preghiamo di contattarci prima della posa.
· Eventuali carenze o danni devono essere segnalati per iscritto entro 24 ore dalla consegna. I reclami presentati dopo tale termine non saranno accettati.
10.8. Spedizione in Norvegia e Svizzera
· Si prega di notare che le consegne in Norvegia/Svizzera potrebbero essere soggette a dazi doganali a carico dell'acquirente. Eventuali dazi doganali/di importazione dovranno essere pagati separatamente dall'acquirente.
· Non possiamo in nessun caso assumerci la responsabilità per tali addebiti qualora dovessero verificarsi.
10.9. Campioni
· È disponibile un solo campione gratuito per prodotto e per cliente.
· È consentito un solo campione gratuito per prodotto per nucleo familiare.
· Se i campioni vengono ordinati insieme ad altri prodotti, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
· Non è consentito effettuare più ordini di campioni utilizzando nomi o indirizzi diversi, inclusi quelli di amici o vicini, per ottenere la consegna gratuita. Tali ordini possono essere annullati e rimborsati.
11. CONTROLLO DELLE PIASTRELLE PRIMA DELL'INSTALLAZIONE
Si prega di notare che le piastrelle potrebbero presentare piccole quantità di residui di cera o gesso sulla superficie. Ciò può verificarsi durante il processo di produzione o di imballaggio. Non si tratta di un difetto e non compromette la qualità, la durata o l'idoneità delle piastrelle. Qualsiasi residuo può essere solitamente rimosso facilmente prima dell'installazione.
· Tutte le piastrelle devono essere controllate alla consegna e prima dell'installazione.
· Non siamo responsabili se le piastrelle vengono installate senza essere state prima controllate.
· Se le piastrelle vengono installate e il cliente non è soddisfatto del loro aspetto, non offriremo alcun rimborso, sostituzione o risarcimento.
· Prima della posa, il cliente deve verificare che le piastrelle fornite corrispondano all'ordine originale.
Tutte le piastrelle devono essere completamente disimballate e ispezionate il prima possibile.
· In caso di problemi relativi a danni, ombreggiamenti o fornitura errata, è necessario contattarci per iscritto prima dell'installazione.
12. FISSAGGIO DEI PRODOTTI E INSTALLAZIONE
12.1. Consigli per l'installazione
· Qualsiasi consiglio fornito dal nostro personale in merito alla riparazione o all'installazione dei prodotti è fornito in buona fede. Si intende solo come guida generale.
· Non effettuiamo sopralluoghi in loco. Non possiamo confermare che i nostri consigli siano adatti alla tua specifica installazione.
· È responsabilità del cliente scegliere i prodotti di fissaggio e i sigillanti corretti, tenendo conto anche dell'idoneità alla superficie e all'ambiente.
· Si consiglia vivamente di chiedere consiglio a un installatore professionista prima dell'installazione.
12.2. Utilizzo di un installatore professionista
· Non forniamo un servizio di installazione.
· È responsabilità del cliente assicurarsi che le piastrelle vengano installate da un professionista qualificato.
12.3. Responsabilità per problemi di installazione
· Non siamo responsabili del processo di installazione. Non siamo responsabili per eventuali danni causati durante o dopo l'installazione.
· Una volta installate le piastrelle, non siamo responsabili per eventuali problemi causati da un'installazione non corretta. Ciò include danni causati da metodi di fissaggio non idonei o dall'uso di prodotti chimici abrasivi.
13. ACCORDI DI CREAZIONE DI CONTENUTI (TESSERE REGALATE E SCONTATE)
13.1. Termini dell'accordo
· I clienti che ricevono tessere in omaggio o scontate nell'ambito di un Contratto di Creazione di Contenuti devono attenersi ai termini specifici stabiliti in tale contratto.
Tali termini riguardano la fornitura di tessere e qualsiasi requisito di contenuto concordato.
· Il Contratto di Creazione di Contenuti è separato dai nostri Termini e Condizioni generali.
Tuttavia, entrambi si applicano contemporaneamente.
13.2. I termini e le responsabilità generali restano validi
· Tutti i Termini e Condizioni standard continuano ad applicarsi.
· Ciò include la responsabilità di controllare le piastrelle prima dell'installazione. Non possiamo accettare reclami per insoddisfazione una volta installate le piastrelle.
· Ciò non include alcuna responsabilità per errori di installazione o danni causati durante o dopo il montaggio.
· Restano valide le esclusioni di responsabilità relative all'installazione e alle preferenze del cliente.
13.3. Resi e cambi
· Le tessere regalate o scontate non possono essere restituite o sostituite, a meno che ciò non sia chiaramente indicato nel Contratto di creazione dei contenuti.
· Se viene riscontrato un difetto di fabbricazione, è necessario segnalarlo prima dell'installazione. Una volta installate le piastrelle, non possiamo offrire sostituzioni.
14. RESPONSABILITÀ E RISARCIMENTO
· Non accettiamo responsabilità finanziarie per ritardi nella consegna.
· Non siamo responsabili per consegne errate causate da informazioni errate fornite dal cliente.
· Non siamo responsabili per problemi relativi all'installazione delle piastrelle.
· I clienti non devono prenotare installatori o artigiani finché tutta la merce non è stata consegnata, controllata e approvata.
· Non offriamo alcun risarcimento se un cliente non è soddisfatto delle piastrelle dopo l'installazione.
· Una volta installate le piastrelle, non saranno previsti rimborsi, sostituzioni o risarcimenti.
15. FORZA MAGGIORE
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dei nostri obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
· Condizioni meteorologiche estreme
· Interruzioni della catena di fornitura
· Ritardi nei trasporti
· Scioperi o azioni sindacali
16. GARANZIA E RESPONSABILITÀ
· Tutti i disegni, le illustrazioni, le dimensioni, i pesi e le altre informazioni sui prodotti mostrati nel nostro negozio online non sono vincolanti, salvo diversa indicazione da parte nostra.
· Si applica la responsabilità legale per difetti.
· I costi di installazione e rimozione derivanti dall'installazione di beni difettosi sono generalmente esclusi dalla responsabilità di Fayrouz Group LTD.
16.1. Numeri di lotto
· Ove possibile, miriamo a fornire piastrelle da un unico lotto.
· Tuttavia, è responsabilità del cliente o dell'installatore controllare i numeri di lotto prima dell'installazione.
· Le piastrelle devono essere controllate per assicurarsi che provengano dallo stesso lotto.
· Se vengono installate piastrelle di lotti diversi senza verifica, non sarà possibile avanzare reclami dopo l'installazione.
· Le informazioni sul lotto sono solitamente stampate sulla confezione delle piastrelle.
· Prima di procedere alla posa, assicurarsi che tutte le piastrelle provengano dallo stesso lotto.
17. DISPOSIZIONI FINALI
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca.
È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie è la nostra sede legale.
18. GESTORE DEL SITO WEB
Fayrouz Group LTD
Unit 17 Plot 2
Clayfields Industrial Estate
DoncasterRegno UnitoDN4 8QG
Numero di società: 13859542