TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
AMBITO DI APPLICAZIONE
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
Le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai futuri rapporti commerciali con gli imprenditori, senza che noi dobbiamo farvi nuovamente riferimento. Se l'imprenditore utilizza Condizioni Generali contrastanti o integrative, la loro validità è qui contraddetta; diventeranno parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito.
PARTNER CONTRATTUALE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di acquisto è concluso con Fayrouz Group LTD.
La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Potete inizialmente mettere i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare il vostro ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante Ordina, effettuate un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione del vostro ordine verrà inviata via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
La conclusione del contratto con noi dipende dal metodo di pagamento scelto.
Accettiamo il tuo ordine inviando una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata o consegnando la merce entro due giorni.
CARTA DI CREDITO
Quando effettui il tuo ordine, ci invierai anche i dettagli della tua carta di credito. Una volta che sarai stato identificato come il legittimo titolare della carta, chiederemo alla tua società di carte di credito di avviare la transazione di pagamento e quindi accettare la tua offerta.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Durante il processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Lì potrai inserire i tuoi dati di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a PayPal. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento e quindi accettare la tua offerta.
LINGUA DEL CONTRATTO
La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è il tedesco.
CONDIZIONI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE
La merce viene solitamente consegnata per posta all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Durante l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal venditore durante il processo di acquisto. Al contrario, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
Per le merci consegnate tramite spedizioniere, la consegna avviene "franco marciapiede", ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione nel negozio online del venditore e salvo diverso accordo.
Se la società di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all'impossibilità della consegna o se è stato temporaneamente impedito ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli avesse annunciato il servizio con un ragionevole anticipo.
In caso di ritiro autonomo, il venditore informa innanzitutto il cliente tramite e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previa consultazione con il venditore. In questo caso, non verranno addebitate spese di spedizione.
Non effettuiamo consegne presso centri di imballaggio.
È possibile inviare gratuitamente un solo campione per prodotto e cliente.
Per ordini di altri prodotti con campioni potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Per la consegna gratuita è consentito solo 1 campione per prodotto, per cliente e/o nucleo familiare.
Non è consentito effettuare più ordini di campioni utilizzando nomi e/o indirizzi diversi, ad esempio ad amici/vicini, per usufruire della consegna gratuita; tali ordini verranno annullati e rimborsati.
Gli autisti NON sono assicurati per entrare in alcuna proprietà o prendere oggetti da un pallet. In NESSUNA circostanza saranno assicurati per entrare in aree comuni dove consegnano a un appartamento, al piano superiore o negli ascensori.
È responsabilità del cliente provvedere affinché i prodotti vengano portati in una proprietà una volta che l'autista ha preso il pallet il più vicino possibile all'ingresso, per quanto lo ritenga possibile.
SPEDIZIONE NORVEGIA E SVIZZERA
Si prega di notare che le consegne in Norvegia/Svizzera potrebbero essere soggette a dazi doganali che sono a carico dell'acquirente. Eventuali dazi doganali/di importazione dovranno essere pagati in aggiunta dall'acquirente.
Non possiamo in nessun caso assumerci la responsabilità per eventuali addebiti.
SPEDIZIONE MERCI
La merce verrà spedita a domicilio tramite spedizioniere.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla posizione in cui ti trovi nell'area di pagamento.
Si prega di assicurarsi che la merce possa essere ricevuta di persona all'orario concordato in quel giorno per evitare costi aggiuntivi per un'ulteriore consegna. La consegna viene effettuata sul marciapiede e può avvenire solo se la strada è adatta a un camion.
Si prega di assicurarsi di organizzare in anticipo il posizionamento e lo stoccaggio.
NOTA SULLE SPEDIZIONI DI MERCI:
Per noi è importante che tu riceva la merce in perfette condizioni!
Molti dei nostri prodotti sono molto pesanti o soggetti a rotture e danni. Per motivi di sicurezza del trasporto, spediamo anche piccole quantità di ordini, solitamente da 1 scatola, su un pallet con lo spedizioniere. Spediamo anche i nostri prodotti con spedizionieri premium per ridurre al minimo i reclami il più possibile. Anche se questo è un po' più costoso.
Anche con il miglior imballaggio e il trasporto più sicuro, possono verificarsi rotture. In ogni caso, riceverai una consegna sostitutiva gratuita. Puoi aiutarci con il processo se rispetti i seguenti punti:
Se la merce consegnata presenta evidenti danni dovuti al trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente.
Se la merce è danneggiata, accettatela comunque. A meno che non sia già chiaro dall'esterno che ¾ della merce è completamente danneggiata, nel qual caso potete rifiutarvi di accettarla.
I danni dovuti al trasporto devono essere segnalati per iscritto (e-mail) entro 7 giorni. In questo modo possiamo garantire una consegna sostitutiva senza problemi.
La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione con noi non avrà conseguenze per le tue rivendicazioni legali e la loro applicazione, in particolare per i tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterai a far valere le nostre rivendicazioni nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto comunicandoci l'importo esatto del danno e inviandoci le foto del danno.
Si prega di assicurarsi che il luogo di consegna non abbia restrizioni di accesso.
DANNI DA TRASPORTO
Per i consumatori vale quanto segue:
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di presentare reclamo per tali errori al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o mancato contatto non ha conseguenze per le vostre rivendicazioni legali e la loro applicazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterete a far valere le nostre rivendicazioni nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue:
Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a te non appena abbiamo consegnato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. Tra i commercianti, si applica l'obbligo di ispezionare e segnalare i difetti come stabilito nella Sezione 377 del Codice commerciale tedesco. Se non si riesce a segnalare come stabilito, la merce si considera approvata, a meno che il difetto non fosse evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo nascosto fraudolentemente un difetto.
ADATTO PER ESTERNI/ANTISCIVOLO/BAGNI/LOCALI BAGNATI
Tutte le piastrelle descritte/etichettate/elencate come adatte per uso esterno/antiscivolo/bagno/stanza umida sono considerate adatte dal produttore, l'idoneità di ogni piastrella deve essere verificata da una persona qualificata. Prima di posare/acquistare piastrelle, è necessario considerare alcuni fattori, ad esempio se il massetto è solido, se la superficie delle piastrelle è adatta allo scopo, ad esempio se l'area si bagna, se la superficie è asimmetrica, ecc. La nostra descrizione di "adatto per uso esterno "bagno" "stanza umida" si riferisce SOLO a determinati test eseguiti dal produttore. YourTiles.com NON è responsabile della superficie/area su cui le piastrelle sono fissate/montate, questa è responsabilità dell'acquirente.
CONTI COMMERCIALI/CODICI SCONTO
Gli account commerciali/codici sconto sono disponibili a nostra discrezione, gli account commerciali/codici sconto possono essere revocati in qualsiasi momento senza alcun preavviso e/o avviso per qualsiasi motivo che riteniamo opportuno. Tutti gli account commerciali/codici sconto vengono applicati tramite un codice sconto e/o vengono applicati automaticamente. Tutti gli account commerciali/codici sconto Maggio non essere disponibili durante saldi, liquidazioni o prodotti scontati e/o prodotti che escludiamo dagli sconti.
GARANZIA E ASSICURAZIONI
Disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi o altri dati nel nostro negozio online non sono vincolanti, salvo diversa indicazione da parte nostra.
Si applica la responsabilità legale per difetti. I costi di installazione e rimozione derivanti dall'installazione di materiale difettoso sono generalmente esclusi dalla responsabilità di Fayrouz Group LTD.
Chi è responsabile se vengono acquistati e installati numeri di lotto diversi??
Cerchiamo di garantire che le piastrelle fornite provengano da un unico lotto per evitare qualsiasi potenziale problema.
Tuttavia, il cliente o l'installatore è responsabile del controllo. Devi controllare tu stesso se le piastrelle che hai acquistato provengono dallo stesso lotto o meno. Se posi le piastrelle senza prestare attenzione a questo in anticipo, non sarai più in grado di presentare un reclamo in seguito. Troverai anche una nota a riguardo stampata sulla maggior parte delle scatole di piastrelle. Quindi assicurati di controllare prima di posare se tutte le tue piastrelle provengono dallo stesso lotto.
DISPOSIZIONI FINALI
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra te e noi è la nostra sede aziendale.
IL SITO WEB È CONTROLLATO E GESTITO DA
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Unità 17 Trama 2
Zona industriale di Clayfields
Città di Doncaster
Regno Unito
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