Politica di Reso
Per essere idonei a un rimborso, dobbiamo essere informati entro 14 giorni di calendario dalla consegna della vostra intenzione di restituire la merce.
Avrai quindi ulteriori 14 giorni di calendario per restituire il tuo ordine dal giorno in cui ci hai notificato.
Questa offerta si applica solo agli articoli in stock; eventuali articoli ordinati appositamente non saranno accettati per il reso in nessuna circostanza.
1. Per richiedere un reso, si prega di utilizzare il modulo di reso.
2. Tutti i beni dovranno essere restituiti al nostro magazzino di distribuzione principale e NON al nostro ufficio centrale.
3. Al ricevimento della richiesta di reso, ti contatteremo per organizzare il reso/raccolta. Eventuali costi sostenuti saranno a carico del cliente.
4. Potrebbe esserti chiesto di utilizzare il tuo servizio di consegna se questo viene ritenuto l'opzione più economica.
5. L'Acquirente può restituire scatole complete di piastrelle alla Società, a condizione che la merce sia in condizioni vendibili.
6. Una tassa di riassortimento di 20€ potrebbe essere aggiunta, ma eviteremo questa spesa dove possibile. Questa cifra sarà detratta da qualsiasi transazione di rimborso. Qualsiasi tassa/spesa sarà SEMPRE discussa e/o comunicata prima che venga avviato un reso.
7. Qualsiasi spesa di consegna originale sarà automaticamente detratta da qualsiasi transazione di rimborso.
8. Dopo che le merci sono state ricevute wIspezioneremo i beni restituiti. I rimborsi saranno elaborati come priorità, tuttavia, a seconda delle circostanze, l'amministrazione potrebbe impiegare fino a 14 giorni per completare. Inoltre, eventuali somme restituite su carte di credito / debito potrebbero richiedere ulteriori 3-5 giorni per apparire negli estratti conto dei clienti.
In sintesi, qualsiasi rimborso avrà le seguenti detrazioni prima dell'emissione del rimborso: costo di consegna originale, costo di restituzione (se organizzato da noi) e una tassa di reintegro di 20€ quando applicabile.
Si prega di utilizzare il modulo su Contattaci petà per richiedere un reso.