Elállási jog
Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül visszavonni ezt a szerződést.
A visszavonási időszak tizennégy nap, attól a naptól számítva, amikor Ön vagy egy harmadik fél, aki nem az Ön által kijelölt fuvarozó, birtokba veszi az utolsó terméket.
A visszavonási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Egyesült Királyság, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Németország, telefon: +495281 9589982) a szerződéstől való visszavonásról egy világos nyilatkozat formájában (pl. levél postai úton, faxon vagy e-mailben).
A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jogának gyakorlásáról szóló értesítését a lemondási időszak lejárta előtt elküldi.
A lemondás következményei
Ha ezt a szerződést lemondja, visszatérítjük Önnek az összes kifizetést, amelyet tőlünk kapott, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a további költségeket, amelyek a legolcsóbb standard szállítás helyett más szállítási mód választásából adódnak), haladéktalanul, legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a szerződés lemondásáról szóló értesítést. E visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, hacsak másban kifejezetten nem állapodtunk meg Önnel; semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat e visszatérítésért.
A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg nem kaptuk vissza az árut.
Ön viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségét. Ezt nem térítjük meg.
A legtöbb áru, amit értékesítünk, törékeny és nehéz, ez korlátozza a legtöbb szállítást, amely csak raklapos szállítással lehetséges, fuvarozó igénybevételével. Az évszaktól függően a szállítási költségek változnak több tényező miatt, a legfőbb tényező a üzemanyagpótdíj.
Azoknál a termékeknél, amelyeket természetük miatt nem lehet postai úton visszaküldeni, a németországi átlagos költség raklaponként 175 €. Németországon kívül a költség kissé magasabb lehet.
Bármely későbbi behozatali adó/illeték a küldő felelőssége, és nem lesz visszatérítve.
Útmutatóként kérjük, adjon hozzá 10%-ot az eredeti szállítási költséghez.
Csak akkor kell fizetnie az áruk értékének bármilyen csökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés olyan kezelésből ered, amely nem szükséges az áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.
A visszalépés joga nem vonatkozik az áruk szállítására,
- amelyek nem előregyártottak, és amelyek gyártásához a fogyasztó egyedi kiválasztása vagy meghatározása döntő jelentőségű, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez vannak igazítva, az olyan áruk szállítására, amelyek gyorsan romlanak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan túlléphető,
- ha a szállítást követően természetükből adódóan elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal.