Általános Szerződési Feltételek

1. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

Amikor megrendelést ad le nálunk, Ön elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Kérjük, olvassa el őket vásárlás előtt.

 

1.1. Hatály

· Ezek az Általános Szerződési Feltételek az online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak. Mind a fogyasztókra, mind az üzleti ügyfelekre vonatkoznak.

· A fogyasztó az a magánszemély, aki személyes használatra vásárol. A vállalkozó az a személy vagy vállalkozás, aki kereskedelmi vagy szakmai tevékenység részeként vásárol.

· Ezek az Általános Szerződési Feltételek az üzleti ügyfelek által leadott jövőbeni megrendelésekre is vonatkoznak. Nem kell minden egyes megrendelésnél újra hivatkoznunk rájuk.

· Amennyiben egy üzleti ügyfél a saját felhasználási feltételeit használja, ezek nem érvényesek. Csak akkor érvényesek, ha ezt írásban megerősítettük.

 

2. SZERZŐDÉSES NYELV

· A szerződéskötés nyelve a német.

 

3. SZERZŐDÉSES PARTNER, SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

· Az adásvételi szerződést a Fayrouz Group LTD.-vel kötik meg.

· A termékek online áruházunkban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlattételnek.

· Kötelező érvényű online katalógust képvisel.

· A termékeket kötelezettség nélkül helyezheti a kosárba.

· Adatait a megrendelés elküldése előtt bármikor ellenőrizheti és javíthatja a rendelési folyamat során biztosított eszközök segítségével.

· A megrendelés gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést küld a kosárban található árukra.

· A megrendelés beérkezését követően azonnal e-mailben visszaigazoljuk, hogy megkaptuk a megrendelését.

· A szerződéskötés időpontja a kiválasztott fizetési módtól függ.

· A megrendelést vagy külön rendelés-visszaigazoló e-mail küldésével, vagy az áru két napon belüli kiszállításával fogadjuk el.

 

4. FIZETÉS

· A rendelés leadásakor a teljes vételárat ki kell fizetni.

· A megrendelések feldolgozása és kiszállítása csak a fizetés beérkezése után történik meg.

 

4.1. Fizetési módok

4.1.1. Hitelkártya

· Rendeléskor megadja nekünk a bankkártyaadatait.

· Miután ellenőriztük, hogy Ön a jogosult kártyabirtokos, felkérjük a hitelkártya-szolgáltatóját a fizetés feldolgozására.

· A fizetési tranzakció megkezdésével az ajánlatát elfogadjuk.

 

4.1.2. PayPal / PayPal Express

· A rendelési folyamat során átirányítjuk a PayPal weboldalára.

· Ott megadhatja fizetési adatait, és megerősítheti a PayPal felé történő fizetési utasítást.

· Miután leadta a megrendelést online áruházunkban, felkérjük a PayPalt a fizetési tranzakció feldolgozására.

· Ezzel elfogadja az ajánlatát.

 

Az összes elérhető fizetési mód megjelenik a pénztárnál.

 

5. KERESKEDELMI SZÁMLA KEDVEZMÉNYEK ÉS EGYÉB KEDVEZMÉNYKÓDOK

A kereskedelmi fiókok és kedvezménykódok biztosítása saját belátásunk szerint történik. Ezeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk vagy törölhetjük.

 

5.1. Hogyan használjuk a kedvezménykódokat

· A kereskedelmi kedvezmények és promóciós kódok a pénztárnál érvényesülnek.

· Automatikusan alkalmazhatók, vagy manuálisan is beírhatók egy megadott kóddal.

 

5.2. Kizárások

· A kereskedelmi kedvezmények és egyéb kedvezménykódok nem használhatók fel leárazások vagy kiárusítások alatt.

· Nem használhatók fel olyan termékekre, amelyek már leértékeltek vagy akciósak.

· Bizonyos termékekre nem vonatkozik a kedvezmény.

 

5.3. Hírlevél feliratkozás és marketing kedvezménykódok

· A hírlevél-feliratkozási és marketing kedvezménykódok nem használhatók fel más kedvezmény- vagy akciós kóddal együtt.

· Nem érhetők el azon ügyfelek számára, akik már feliratkoztak ugyanazzal az e-mail címmel.

· Előfordulhat, hogy nem vonatkoznak olyan termékekre, amelyek már akciósak vagy akciósak.

 

6. TERMÉKKÉPEK ÉS MINTÁK

Javasoljuk, hogy a teljes megrendelés leadása előtt rendeljen mintát. Ez segít ellenőrizni a csempe színét, textúráját és felületkezelését.

Nem vállalunk felelősséget, ha a csempék eltérnek attól, amire a weboldalon található képek alapján számított.

 

6.1. Weboldal képei

· Weboldalunkon található képek csak tájékoztató jellegűek, és marketing célokra használjuk fel.

· A helyszíni képek megrendezett fényképek vagy számítógéppel generált képek. Céljuk, hogy bemutassák, hogyan nézhetnek ki a csempék egy adott térben.

· Az egyes csempékről készült képeket csapatunk fényképezi le, hogy a lehető legpontosabban ábrázolják a csempét. A fényviszonyok eltérhetnek az otthoni fényviszonyoktól, és befolyásolhatják a csempe megjelenését.

 

6.2. Csempehatások és természetes változatok

· Az „enkaustikus hatású”, „színváltozatos” vagy „kézzel készített felületű” csempék színe, mintázata és textúrája eltérő lehet.

· A minta csak egyetlen csempét ábrázol. A teljes rendelésben szereplő csempék további eltéréseket mutathatnak, a termékoldalon leírtak szerint.

· Az enkaustikus hatású mintás csempék a hagyományos enkaustikus csempék másolatai. A kisebb eltérések és a minta enyhe illeszkedési hibái szándékosak.

· Ha több csempe képét szeretné megtekinteni a variációk jobb megértése érdekében, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül.

 

7. TERVEZÉSI TANÁCSOK ÉS CSEMPE KIVÁLASZTÁSA

Ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít a csempéinkkel kapcsolatos kérdésekben. Jól ismerik termékeinket, de nem képzett belsőépítészek. Nem tudnak speciális tervezési tanácsokat adni.

 

7.1. Csempeválasztás és színillesztés

· Tervezőcsapatunk útmutatást tud nyújtani a csempe kiválasztásában és a színillesztésben. A végső döntés mindig a megrendelő felelőssége.

· A weboldalunkon található CGI képek és vizualizációk csak hozzávetőleges megjelenést mutatnak. Előfordulhat, hogy nem méretarányosak, és nem szabad pontos ábrázolásként kezelni őket.

· Nem vállalunk felelősséget, ha a végleges telepítési eredmény nem felel meg az elvárásoknak.

 

7.2. Fugaszín-tanácsadás

· A fuga színének kiválasztása a megrendelő felelőssége. Nem adunk konkrét fugajavaslatokat.

· Általános irányelvként a sötétebb fuga gyakran alkalmasabb padlókhoz, különösen a nagy forgalmú területeken. Idővel segíthet csökkenteni a szennyeződés és a kopás láthatóságát.

· A vásárlóknak a döntés meghozatala előtt figyelembe kell venniük, hogy a fuga színe hogyan befolyásolja a végső megjelenést.

 

7.3. Részletes tervezési segítségnyújtás

· Hangulattábla igénylési szolgáltatást kínálunk azon ügyfeleink számára, akik részletesebb tervezési útmutatást szeretnének. Ez a szolgáltatás vizuális inspirációt és csempejavaslatokat nyújt.

· A szolgáltatás igénybevételéhez ki kell tölteni egy Hangulattábla igénylőlapot.

· Tervezőcsapatunk segítséget nyújt a színösszeállításban és a csempe kiválasztásában. A végső vásárlási döntés a vásárló felelőssége.

· Javasoljuk, hogy a hangulattáblákon látható termékekhez rendeljen csempemintákat a teljes megrendelés leadása előtt. A színek és a felületek eltérőek lehetnek a fényképeken vagy digitális képeken.

· A vizualizációk és a CGI-képek csak tájékoztató jellegűek. Előfordulhat, hogy nem méretarányosak, vagy nem tükrözik pontosan a tér adottságait.

· Nem vállalunk felelősséget, ha a végeredmény, a telepítés eredménye nem felel meg a személyes elvárásoknak.

· A hangulattáblák és vizualizációk kizárólag inspirációként szolgálnak.

 

7.4. Csempebecslési szolgáltatás

· Költségbecslést végző csapatunk a megrendelő által megadott információk alapján tud becslést adni a csempe mennyiségéről. Ez a szolgáltatás csak útmutató, és nem jelent professzionális felmérést vagy garanciát.

· A becslések tapasztalatokon alapulnak, de hozzávetőlegesek. Az olyan tényezők, mint az elrendezés, a csempe mérete, a minta iránya, a vágások, az akadályok és a hulladék befolyásolhatják a végső mennyiségeket.

· A vevő felelőssége, hogy megrendelés előtt megerősítse az összes méretet, mennyiséget és elrendezési részletet.

· Javasoljuk, hogy legalább 10%-kal több csempét rendeljen a vágások, selejt és törés miatt.

· Nem vállalunk felelősséget a hiányért vagy a többletcsempékért. A megrendelt végső mennyiség a vevő felelőssége.

 

8. A CSEMPE ALKALMASSÁGA KÜLÖNLEGES FELHASZNÁLÁSRA

· A kültéri használatra, csúszásgátló területekre, fürdőszobákba vagy nedves helyiségekbe alkalmasként leírt csempéket a gyártó által megadott információk alapján osztályozzák. Bármely csempe alkalmasságát mindig szakképzett szakembernek kell felmérnie.

· Csempék vásárlása vagy lerakása előtt számos tényezőt kell figyelembe venni. Ilyenek például, hogy a felület alkalmas-e, a csempe felülete megfelel-e a célnak, nedves lesz-e a terület, és hogy a felület lejtése megfelelő-e.

· Az olyan kifejezések, mint a „kültéri használatra alkalmas”, „csúszásgátló”, „fürdőszoba” vagy „vizes helyiség”, kizárólag a gyártó által elvégzett konkrét tesztekre vonatkoznak.

· Nem vállalunk felelősséget a csempék alkalmasságáért a lerakás után. A lerakással és a felület alkalmasságával kapcsolatos végső döntés és felelősség a vevőt terheli.

 

9. RENDELÉSI MENNYISÉG, KÖTEGELTÉRÉSEK ÉS CSEMPESZÁMLÁLÓ

Javasoljuk, hogy legalább 10%-kal több lapot rendeljen. Ez figyelembe veszi a vágások, törések és a hulladék lehetőségét a telepítés során.

Nagyméretű csempék, hatszögletű csempék, vagy szabálytalan alakú vagy mintázatú csempék esetén javasoljuk, hogy több mint 10%-kal többet rendeljen. Ezek a csempék gyakran további vágásokat igényelnek, és több hulladékot termelhetnek, különösen a szélek, sarkok és akadályok körül.

 

9.1. Csempe kalkulátor

· Termékoldalainkon elérhető egy csempekalkulátor. Ez csak hozzávetőleges becslést ad.

· A kalkulátor feltételezi, hogy a terület egy egyszerű téglalap. Azt is feltételezi, hogy a kivágott csempék lehetőség szerint újra felhasználhatók.

· A kalkulátor nem veszi figyelembe az elrendezési mintákat, akadályokat vagy szabálytalan helyiségformákat.
A vásárló felelőssége, hogy elegendő lapot rendeljen az adott térhez és a telepítési módhoz.

· Ha később további lapokat rendel, nem tudjuk garantálni, hogy azok ugyanabból a tételből származnak. A különböző tételekből származó lapok színben, tónusban, textúrában vagy felületkezelésben kissé eltérhetnek.

· Több rendelés leadása esetén nem vállalunk felelősséget a tételenkénti eltérésekért.

· A vevő felelőssége, hogy lehetőség szerint a teljes szükséges mennyiséget egy rendelésben rendelje meg.

· Nem vállalunk felelősséget a túl kevés csempék rendelése miatti hiányokért. A csempekalkulátor alapján túl sok rendelése miatti többletcsempékért sem vállalunk felelősséget.

· A fel nem használt, teli doboz csempéket a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően lehet visszaküldeni.

 

9.2. Fuga- és ragasztóajánló kalkulátor

· A fuga- és ragasztóajánlások automatikusan kiszámításra kerülnek a kosárban lévő csempék alapján.

· Ezek a becslések standard beépítést feltételeznek. Ez magában foglal egy 3 mm-es fugát, 10 mm-es csempevastagságot és 10 mm-es ragasztóágyat.

· Ezek az adatok csak becslések. Előfordulhat, hogy nem tükrözik a helyszíni körülményeket, például az egyenetlen felületeket, a szélesebb fugákat, a vágási hulladékot vagy a csempevastagság változását.

· A kalkulátor négyzetméternyi lefedettséget és súlykövetelményt mutat. Ezek megegyeznek a megvásárolható fuga- és ragasztózsák méretekkel.

· Bizonyos esetekben több ragasztóra lehet szükség. Például egyenetlen felületekhez vagy nagyméretű csempékhez további ragasztóra vagy hátoldali vajjal való simításra lehet szükség.

· A megrendelő felelőssége gondoskodni a megfelelő mennyiségű habarcs és ragasztó megrendeléséről.

· Nem vállalunk felelősséget a csempekalkulátor vagy a kosárban található ajánlások alapján okozott hiányért vagy felesleges fugáért vagy ragasztóért.

 

10. SZÁLLÍTÁS

10.1. Szállítási költségek

· A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki. A termék, a súly és a szállítási irányítószám alapján számítjuk ki.

· A szállítási költségekről további információt a Szállítási információk oldalunkon talál.

 

10.2. Szállítási feltételek

· Az árukat általában postai úton szállítjuk a vásárló által a megrendelés során megadott szállítási címre. A pénztárnál megadott szállítási cím kötelező érvényű.

· Amennyiben a fizetés PayPal-on keresztül történik, a vásárlóra nézve a PayPal-fiókjában a fizetés időpontjában tárolt szállítási cím kötelező érvényű.

· Szállítmányozó által szállított áruk esetében a kézbesítés „ingyenes járdaszegélyig ” történik. Ez azt jelenti, hogy a szállítási címhez legközelebb eső nyilvános járdaszegélyig kell kiszállítani, kivéve, ha a szállítási információkban másként szerepel, vagy külön állapodtak meg.

· Amennyiben a kézbesítés nem lehetséges, és a szállító cég visszaküldi nekünk az árut, a megrendelő felelős a meghiúsult kézbesítés költségeiért. Ez nem érvényes, ha a megrendelő nem felelős a kézbesítés meghiúsulásáért, vagy ideiglenesen nem tudta átvenni a szállítmányt, feltéve, hogy a kézbesítést nem időben, ésszerű időn belül előre bejelentették.

· Nem szállítunk csomagolóállomásokra

 

10.3. Áruszállítás

· Az árukat szállítmányozó szállítja a szállítási címre.

· A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki a tartózkodási helyed alapján.

· A szállítás a megbeszélt szállítási napon történik.

· Valakinek személyesen át kell vennie az árut, hogy elkerüljük a további szállítási költségeket.

· A kiszállítás a házhozszállítási címhez legközelebb eső nyilvános járdára történik.

· A kiszállítás csak akkor történhet meg, ha az út alkalmas teherautó szállítására.

· Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szállítási címhez nem tartozik hozzáférési korlátozás.

· Az ügyfeleknek előre kell gondoskodniuk a megfelelő elhelyezésről és tárolásról.

 

Megjegyzés a teherfuvarozásról

· Sok termékünk nehéz vagy törékeny.

· Szállításbiztonsági okokból kisebb megrendelések esetén a szállítás raklapon is történhet szállítmányozó segítségével.

· Ahol lehetséges, prémium szállítókat használunk a károk kockázatának csökkentése érdekében.

· A gondos csomagolás és szállítás ellenére is előfordulhatnak sérülések. Ilyen esetekben csereterméket biztosítunk.

10.4. Szállítási hozzáférés

· A szállítási címnek könnyen megközelíthetőnek kell lennie. Ha keskeny utak, magassági korlátozások vagy hozzáférési korlátozások vannak, ezt a pénztárnál jelezni kell.

· A sofőrök nem rendelkeznek biztosítással ingatlanokba való belépésre vagy raklapokról áruk leemelésére. Épületekbe, lakásokba, liftekbe vagy közösségi helyiségekbe nem szállítanak.

· A sofőr a lehető legközelebb helyezi el a raklapot a bejárathoz. Az áru beszállítása a vevő felelőssége.

 

10.5. Szállítási sérülések

· Ha az áru látható szállítási sérüléssel érkezik, kérjük, azonnal értesítse a kézbesítőt, és a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

· Sérült áruk esetén is át kell venni őket.

· Ha egy vagy két csempe sérült, az a csempék jellegéből adódóan elfogadhatónak tekinthető. Ezeket a csempéket lehetőség szerint vágásokhoz lehet használni.

· Csak akkor utasítsa vissza a kiszállítást, ha egyértelműen látható, hogy az áru nagy része teljesen sérült.

· A szállítás során keletkezett károkat írásban, e-mailben kell jelenteni nekünk a kézbesítéstől számított 7 napon belül. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy késedelem nélkül gondoskodjunk a cseréről.

· A kár bejelentésének elmulasztása nem érinti a törvényes jogait, beleértve a garanciális igényeket is.
A kár részleteinek és fényképeinek megadása azonban segít nekünk abban, hogy igényt érvényesíthessünk a fuvarozóval vagy a szállítmányozási biztosítóval.

 

10.5.1. Szállítási károk – Fogyasztók

· A fogyasztóknak a látható szállítási sérüléseket azonnal jelenteniük kell a kézbesítőnek, és haladéktalanul nekünk is.

· A kár bejelentésének elmulasztása nem érinti a törvényben biztosított jogokat, beleértve a garanciális igényeket is. Az időben történő bejelentés azonban segít nekünk a fuvarozóval vagy a biztosítóval szembeni követelések érvényesítésében.

 

10.5.2. Szállítási károk – Vállalkozók

· Üzleti ügyfelek esetében az elveszés vagy károsodás kockázata akkor száll át, amikor az árut átadják a fuvarozónak vagy a szállítmányozónak.

· Az áruk vizsgálatára és a hibák bejelentésére vonatkozó kötelezettség a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 377. §-a értelmében érvényes.

· Ha a hibákat nem jelentik be ezen kötelezettségnek megfelelően, az árut átvettnek tekintik.

· Ez nem érvényes, ha a hibákat szándékosan eltitkolták.

 

10.6. Sikertelen vagy késedelmes kézbesítések

· Ha a kézbesítés helytelen információk vagy hozzáférési problémák miatt nem teljesíthető, a raklap visszaküldhető. Újraszállítási díj felszámítása lehetséges.

· Harmadik fél kézbesítő cégekkel dolgozunk együtt. Nem vállalunk felelősséget a sikertelen kézbesítések okozta késedelmekért, költségekért vagy veszteségekért.

· Késedelmes szállítás, helytelen kézbesítés vagy ellátási problémák miatt pénzügyi reklamációkat nem fogadunk el.

· Javasoljuk, hogy ne foglaljon le szerelőket, amíg az árut nem szállították ki, alá nem írták és nem ellenőrizték.

· Az áruért való felelősség a kézbesítéskor átszáll a vevőre.

· A szállítási idők csak becsült értékek. Nem vagyunk felelősek a rajtunk kívül álló események okozta késedelmekért. Ilyenek lehetnek az időjárás, a szállítási problémák, a sztrájkok, az ellátási hiányok vagy más előre nem látható események.

 

10.7. Telepítés előtti ellenőrzés

· Minden csempét ki kell csomagolni és ellenőrizni kell a telepítés előtt. Ha bármilyen probléma merül fel sérüléssel, színárnyalatbeli eltéréssel vagy helytelen szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a javítás előtt.

· A hiányokat vagy sérüléseket a kézbesítéstől számított 24 órán belül írásban kell jelenteni. Az ezt követően benyújtott reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

10.8. Szállítás Norvégiába és Svájcba

· Felhívjuk figyelmét, hogy Norvégiába/Svájcba történő szállítás esetén importvámok merülhetnek fel, amelyek a vevő felelőssége. Minden import-/vámvámot a vevőnek kell megfizetnie.

· Semmilyen körülmények között sem vállalhatunk felelősséget ezekért a költségekért, amennyiben azok felmerülnek.

 

10.9. Minták

· Termékenként és vásárlónként csak egy ingyenes minta áll rendelkezésre.

· Háztartásonként termékenként csak egy ingyenes minta engedélyezett.

· Ha a mintákat más termékekkel együtt rendeli, további szállítási költségek merülhetnek fel.

· Tilos több mintarendelést leadni különböző nevek vagy címek használatával, beleértve a barátok vagy szomszédok nevét is, az ingyenes kiszállítás érdekében. Az ilyen megrendelések lemondhatók és a vételár visszatéríthető.

 

11. A CSEMPE ELLENŐRZÉSE A BURKOLÁS ELŐTT

Felhívjuk a vásárlók figyelmét, hogy a csempék felületén kis mennyiségű viasz- vagy krétamaradvány lehet. Ez a gyártási vagy csomagolási folyamat során fordulhat elő. Ez nem hiba, és nem befolyásolja a csempék minőségét, tartósságát vagy alkalmasságát. A maradványok általában könnyen eltávolíthatók a fektetés előtt.

· Minden csempét ellenőrizni kell a szállításkor és a telepítés előtt.

· Nem vállalunk felelősséget, ha a csempéket előzetes ellenőrzés nélkül helyezik el.

· Ha a csempék lerakása után az ügyfél nem elégedett a megjelenésükkel, nem kínálunk visszatérítést, cserét vagy kártérítést.

· A rögzítés megkezdése előtt a vevőnek meg kell győződnie arról, hogy a leszállított csempék megfelelnek az eredeti megrendelésnek.
Minden csempét a lehető leghamarabb teljesen ki kell csomagolni és ellenőrizni kell.

· Ha bármilyen probléma merül fel sérüléssel, árnyékolással vagy helytelen ellátással kapcsolatban, a telepítés előtt írásban kell felvenni velünk a kapcsolatot.

 

12. RÖGZÍTŐTERMÉKEK ÉS TELEPÍTÉS

12.1. Telepítési tanácsok

· Munkatársaink által a termékek javításával vagy a telepítéssel kapcsolatban adott tanácsokat jóhiszeműen adjuk. Kizárólag általános útmutatásként szolgálnak.

· Nem végzünk helyszíni felméréseket. Nem tudjuk garantálni, hogy bármelyik tanácsunk is alkalmas lesz az Ön konkrét telepítésére.

· A vevő felelőssége a megfelelő rögzítőanyagok és tömítőanyagok kiválasztása. Ez magában foglalja a felületnek és a környezetnek való alkalmasságot is.

· Telepítés előtt határozottan javasoljuk, hogy kérjen tanácsot egy szakembertől.

 

12.2. Szakképzett szerelő igénybevétele

· Telepítési szolgáltatást nem nyújtunk.

· A vevő felelőssége, hogy a csempéket szakképzett szakember telepítse.

 

12.3. Felelősség a telepítési problémákért

· Nem vállalunk felelősséget a telepítési folyamatért. Nem vállalunk felelősséget a telepítés során vagy után keletkezett károkért.

· A csempék lerakása után nem vállalunk felelősséget a helytelen lerakásból eredő problémákért. Ez magában foglalja a nem megfelelő rögzítési módszerek vagy a súrolószerek használatából eredő károkat is.

 

13. TARTALOMLÉTREHOZÁSI MEGÁLLAPODÁSOK (AJÁNDÉKOZOTT ÉS KEDVEZMÉNYES CSEMPÉK)

13.1. Szerződési Feltételek

· Azoknak az ügyfeleknek, akik ajándékba vagy kedvezményesen kapnak csempéket egy Tartalomkészítési Megállapodás részeként, be kell tartaniuk az adott megállapodásban foglalt konkrét feltételeket.
Ezek a feltételek vonatkoznak a csempézés biztosítására és a megállapodás szerinti tartalomkövetelményekre.

· A Tartalom-létrehozási megállapodás elkülönül az általános Szerződési Feltételeinktől.
Mindkettő azonban egyszerre érvényes.

 

13.2. Az Általános Szerződési Feltételek és Felelősségvállalás továbbra is érvényes

· Minden általános Szerződési Feltétel továbbra is érvényes.

· Ez magában foglalja a csempék lerakása előtti ellenőrzésének felelősségét is. A csempék lerakása után nem tudunk elégedetlenségi reklamációkat elfogadni.

· Ez nem vonatkozik a beszerelési hibákért vagy a szerelés során vagy után keletkezett károkért való felelősségre sem.

· A telepítéssel és az ügyfél preferenciáival kapcsolatos felelősségkizárások továbbra is érvényben maradnak.

 

13.3. Visszaküldés és csere

· Az ajándékba kapott vagy leértékelt csempéket nem lehet visszaküldeni vagy cserélni, kivéve, ha ez egyértelműen szerepel a Tartalom-létrehozási megállapodásban.

· Ha gyártási hibát találunk, azt a telepítés előtt jelenteni kell. A csempék telepítése után nem tudunk cserét kínálni.

 

14. FELELŐSSÉG ÉS KÁRTÉRÍTÉS

· A szállítási késedelmekért anyagi felelősséget nem vállalunk.

· Nem vállalunk felelősséget a vevő által megadott helytelen információk miatt bekövetkező hibás szállításokért.

· Nem vállalunk felelősséget a csempe lerakásával kapcsolatos problémákért.

· Az ügyfelek ne foglaljanak szerelőket vagy szakembereket, amíg az összes árut ki nem szállították, ellenőrizték és jóvá nem hagyták.

· Nem kínálunk kártérítést, ha az ügyfél a lerakás után elégedetlen a csempékkel.

· A csempék lerakása után visszatérítés, csere vagy kártérítés nem jár.

 

15. VIS MAIOR

Nem vállalunk felelősséget a kötelezettségeink teljesítésének késedelméért vagy elmulasztásáért, ha az ellenőrzésünkön kívül eső események miatt következik be. Ez magában foglalja többek között:

· Szélsőséges időjárási körülmények

· Ellátási lánc zavarai

· Közlekedési késések

· Sztrájkok vagy sztrájkok

 

16. SZAVATOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG

· Az online áruházunkban megjelenített összes rajz, illusztráció, méret, súly és egyéb termékinformáció nem kötelező érvényű, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkezünk.

· A hibákért törvényes felelősség érvényes.

· A hibás áruk beszereléséből eredő beszerelési és eltávolítási költségek általában nem tartoznak a Fayrouz Group LTD felelősségének hatálya alá.

 

16.1. Kötegszámok

· Ahol csak lehetséges, egyetlen tételből igyekszünk csempéket szállítani.

· Azonban a vevő vagy a szerelő felelőssége a gyártási számok ellenőrzése a telepítés előtt.

· A csempéket ellenőrizni kell, hogy ugyanabból a gyártási tételből származnak-e.

· Ha különböző gyártási tételekből származó lapokat szerelnek fel ellenőrzés nélkül, a telepítés után nem lehet reklamációt benyújtani.

· A gyártási tételszám általában a csempe csomagolásán található.

· Kérjük, a rögzítés előtt győződjön meg arról, hogy minden csempe ugyanabból a gyártási tételből származik.

 

17. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Ha vállalkozó vagy, a német jog az irányadó.

Az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződésekről szóló egyezménye (CISG) kizárt.

Ha Ön a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) értelmében vett kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, akkor minden jogvita esetén kizárólag a bejegyzett székhelyünk illetékességi helye az illetékes.

  

18. WEBOLDAL ÜZEMELTETŐJE

Fayrouz Group LTD
17. egység, 2. telek,
Clayfields ipari park,
Doncaster, Egyesült Királyság, DN4 8QG

Cégjegyzékszám: 13859542