ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK
HATÁLY
Az alábbi feltételek érvényesek minden fogyasztói és vállalkozói, webáruházunkon keresztül leadott megrendelésre.
Fogyasztó az a természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem tulajdonítható túlnyomórészt kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a vállalkozókkal való jövőbeni üzleti kapcsolatokra is vonatkoznak, anélkül, hogy újra hivatkoznánk rájuk. Amennyiben a vállalkozó egymásnak ellentmondó vagy kiegészítő Általános Szerződési Feltételeket alkalmaz, azok érvényessége ellentmond; csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ehhez kifejezetten hozzájárultunk.
SZERZŐDÉS PARTNER, SZERZŐDÉSKÖTÉS
Az adásvételi szerződés a Fayrouz Group LTD-vel jön létre.
A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező erejű ajánlatnak, hanem nem kötelező erejű online katalógusnak. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül a kosárba helyezheti, és a kötelező érvényű megrendelés leadása előtt bármikor javíthatja a bejegyzéseit a rendelési folyamat során biztosított és ismertetett javítási segédletekkel. A Megrendelés gombra kattintva Ön kötelező érvényű rendelést ad le a kosárban lévő termékekre. A megrendelés beérkezéséről e-mailben visszaigazolást küldünk azonnal a megrendelés elküldését követően.
A velünk való szerződés megkötése az Ön által választott fizetési módtól függ.
Megrendelését külön e-mailben küldött elfogadó nyilatkozattal vagy az áru két napon belüli kiszállításával fogadjuk el.
HITELKÁRTYA
A rendelés leadásakor a hitelkártya adatait is elküldi nekünk. Miután azonosították Önt, mint jogos kártyabirtokost, megkérjük hitelkártya-kibocsátóját, hogy kezdeményezze a fizetési tranzakciót, és fogadja el ajánlatát.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
A rendelési folyamat során átirányítjuk a PayPal online szolgáltató webhelyére. Itt megadhatja fizetési adatait, és megerősítheti a fizetési utasítást a PayPal felé. Az üzletben történő rendelés leadását követően kérjük a PayPal-t, hogy kezdeményezze a fizetési tranzakciót és ezzel fogadja el ajánlatát.
SZERZŐDÉSI NYELV
A szerződés megkötésére rendelkezésre álló nyelv a német.
SZÁLLÍTÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Az árukat általában postai úton kézbesítjük a vevő által megadott szállítási címre. A tranzakció lebonyolítása során az eladó által a vásárlás során megadott szállítási cím az irányadó. Ezzel szemben a PayPal fizetési mód kiválasztása esetén a vevő által a fizetéskor a PayPalnak megadott szállítási cím a meghatározó.
A szállítmányozó által kiszállított áruk esetében a kiszállítás „szabad járdaoldalon”, azaz a szállítási címhez legközelebbi nyilvános járdaszegélyig történik, kivéve, ha az eladó webáruházában a szállítási tájékoztatóban másként szerepel, és eltérő megállapodás nincs.
Ha a szállítmányozó cég visszaküldi a kiszállított árut az eladónak, mert a vevőhöz való kiszállítás nem volt lehetséges, a vevő viseli a sikertelen szállítás költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő nem felelős a szállítás ellehetetlenüléséhez vezető körülményekért, vagy átmenetileg akadályozva volt abban, hogy a felajánlott szolgáltatást elfogadja, kivéve, ha az eladó a szolgáltatást ésszerű idővel előre bejelentette számára.
Saját átvétel esetén az eladó először e-mailben tájékoztatja a vásárlót, hogy az általa megrendelt áru készen áll az átvételre. Az e-mail kézhezvétele után a vásárló átveheti az árut az eladó központjából, miután egyeztetett az eladóval. Ebben az esetben nem számolunk fel szállítási költséget.
Csomagoló állomásra nem szállítunk.
Termékenként és vásárlónként csak egy minta küldhető ingyenesen.
Más termékek mintával történő rendelése esetén további szállítási költségek merülhetnek fel.
Termékenként vásárlónként és/vagy háztartásonként csak 1 db minta megengedett az ingyenes kiszállításhoz.
Többszöri mintarendelés, különböző néven és/vagy címen, azaz barátoknak/szomszédoknak történő leadása szintén nem engedélyezett ingyenes kiszállítással, az ilyen rendelések törlésre és visszatérítésre kerülnek.
A sofőröknek NINCS biztosított, hogy bemenjenek semmilyen ingatlanba, vagy raklapról vegyenek le tárgyakat. Semmi esetre sem védik őket, hogy bemenjenek a közös helyiségekbe, ahol lakásba szállítanak, az emeletre vagy a liftekbe.
Az ügyfelek felelőssége, hogy gondoskodjanak a termékek ingatlanba történő beszállításáról, miután a sofőr a lehető legközelebb vitte a raklapot a bejárathoz, amennyire csak lehetséges.
SZÁLLÍTÁS NORVÉGIA ÉS SVÁJC
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Norvégiába/Svájcba történő szállítások behozatali vámok hatálya alá tartoznak, amelyek a vevő felelősségi körébe tartoznak. Az esetleges behozatali/vámokat a vevőnek külön kell fizetnie.
Semmilyen körülmények között nem tudunk felelősséget vállalni ezekért a költségekért, amennyiben felmerülnek.
SZÁLLÍTÁS
Az árut szállítmányozó szállítja házhoz.
A szállítási költségeket a pénztári területen lévő tartózkodási helyétől függően számítjuk ki.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy az árut aznap a megbeszélt időpontban személyesen átvehesse, hogy elkerülje a további szállítással járó többletköltséget. A kiszállítás a járdaszegélyre történik, és csak akkor lehetséges, ha az út alkalmas teherautó számára.
Kérjük, előzetesen gondoskodjon az elhelyezésről és a tárolásról.
MEGJEGYZÉS AZ ÁRUSZÁLLÍTÁSOKHOZ:
Számunkra fontos, hogy az árut kifogástalan állapotban kapja meg!
Sok termékünk nagyon nehéz, vagy hajlamos a törésre és sérülésre. Szállításbiztonsági okokból kisebb rendelési mennyiségeket is szállítunk, általában 1 dobozból, raklapon a szállítmányozóval. Áruinkat prémium szállítókkal is szállítjuk, hogy a lehető legkisebbre csökkentsük a panaszokat. Még ha ez egy kicsit drágább is.
Még a legjobb csomagolás és a legbiztonságosabb szállítás mellett is előfordulhat törés. Mindenesetre ingyenes csereszállítást kap. Segíthet nekünk a folyamatban, ha betartja a következő pontokat:
Ha az árut nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállítják, kérjük, a lehető leghamarabb jelentse a szállítónak az ilyen hibákat, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha az áru sérült, kérjük, mindenképp fogadja el. Kivéve, ha már kívülről látszik, hogy az áruk ¾-e teljesen sérült - ebben az esetben megtagadhatja az átvételt.
A szállítási sérülést 7 napon belül írásban (e-mailben) be kell jelenteni. Így garantálni tudjuk a problémamentes csereszállítást.
A reklamáció vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár az Ön jogi követeléseire és azok érvényesítésére, különös tekintettel az Ön garanciális jogaira. Ön azonban segít abban, hogy saját követeléseinket érvényesíthessük a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítással szemben, ha elmondja nekünk a kár pontos összegét, és elküldi nekünk a kárról készült fényképeket.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a szállítási helyre ne legyen hozzáférési korlátozás.
SZÁLLÍTÁSI KÁROK
A fogyasztókra a következők vonatkoznak:
Ha az árut nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállítják, kérjük, hogy az ilyen hibákat mielőbb reklamálja a szállítónál, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A reklamáció vagy a velünk való kapcsolatfelvétel elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár az Ön jogi követeléseire és azok érvényesítésére, különös tekintettel az Ön garanciális jogaira. Ön azonban segít nekünk abban, hogy a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítással szemben saját követeléseinket érvényesítsük.
A vállalkozókra a következők vonatkoznak:
A véletlen elvesztés és a véletlen megromlás kockázata Önre száll át, amint a küldeményt a szállítmányozónak, a fuvarozónak, vagy a küldemény lebonyolítására kijelölt más személynek vagy intézménynek átadtuk. A kereskedők körében a német kereskedelmi törvénykönyv 377. szakaszában meghatározott ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség érvényes. Ha Ön elmulasztja az ott meghatározott értesítést, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni, kivéve, ha a hiba az ellenőrzés során nem volt nyilvánvaló. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha csalárd módon eltitkoltuk a hibát.
ALKALMAS KÜLTÉRI/CSÚSZÁSMENTES/FÜRDŐSZOBA/NEDVES SZOBÁBA
Bármilyen kültéri használatra/csúszásmentes/fürdőszoba/vizes helyiségre alkalmasként leírt/címkézett/felsorolt csempét a gyártó megfelelőnek tekint, az egyes lapok alkalmasságát szakképzett személynek kell ellenőriznie. Csempe lerakása/vásárlása előtt figyelembe kell venni bizonyos tényezőket, hogy az aljzat szilárd-e, a csempe felülete megfelelő-e a célnak, pl. nem nedvesedik-e be a terület, nem ferde-e a felület stb. A „kültéri használatra alkalmas „fürdőszoba” „vizes helyiség” leírásunk CSAK a gyártó által elvégzett bizonyos tesztekre vonatkozik. a vevő felelőssége.
KERESKEDELMI SZÁMLÁK/KEDVEZMÉNYKÓDOK
Kereskedelmi számlák/Kedvezménykódok saját belátásunk szerint állnak rendelkezésre, a Kereskedelmi számlák/Kedvezménykódok bármikor, előzetes értesítés és/vagy figyelmeztetés nélkül, bármilyen általunk megfelelőnek ítélt okból visszavonhatók. Bármely Kereskedelmi számlát/Kedvezménykódot a rendszer egy kedvezménykódon keresztül alkalmaz és/vagy automatikusan alkalmazza. Bármely kereskedelmi számla/kedvezménykód május nem elérhetőek az akciók, kiárusítások vagy kedvezményes termékek és/vagy olyan termékek, amelyeket kizárunk a kedvezményekből, vagy alatt.
GARANCIA ÉS GARANCIA
A webáruházunkban található rajzok, illusztrációk, méretek, súlyok vagy egyéb adatok nem kötelező érvényűek, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.
A törvény által előírt hibákért való felelősség érvényesül. A hibás anyag beszereléséből eredő beszerelési és eltávolítási költségek általában nem tartoznak a Fayrouz Group LTD felelősségi körébe.
Ki a felelős, ha különböző tételszámokat vásárolnak és telepítenek?
Igyekszünk biztosítani, hogy csak egy tételszámból szállítsunk csempét, hogy elkerüljük az esetleges problémákat.
Azonban az ügyfél vagy a telepítő felelős az ellenőrzésért. Saját magának kell ellenőriznie, hogy a vásárolt csempék ugyanabból a tételből származnak-e vagy sem. Ha úgy rakja le a csempét, hogy erre nem figyelt előre, akkor később már nem lehet panaszt tenni. A legtöbb csempedobozra is talál erre vonatkozó megjegyzést. Ezért a lerakás előtt győződjön meg arról, hogy az összes csempe ugyanabból a tételből származik-e.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Ha Ön vállalkozó, akkor a német törvények vonatkoznak rá, kivéve az ENSZ áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményét.
Ha Ön a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) értelmében vett kereskedő, közjogi jogi személy vagy különleges közjogi alap, akkor az Ön és köztünk fennálló szerződéses jogviszonyból eredő viták kizárólagos illetékességi helye a mi üzlethelyünk.
A WEBOLDALT IRÁNYÍTJA ÉS KEZELJE
Fayrouz Group LTD
- egység 2. telek
Clayfields Industrial Estate
Doncaster
Egyesült Királyság
DN4 8QG
Cégszám: 13859542