1. INFORMÁCIÓK A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉRŐL ÉS AZ ADATKEZELŐ KAPCSOLATI ADATAIRÓL
Köszönjük, hogy meglátogatta weboldalunkat. Az alábbiakban szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait, amikor weboldalunkat használja. A személyes adatok alapvetően minden olyan adat, amellyel személyesen azonosítható.
A weboldalunkon az adatkezelésért felelős személy a General Data Protection Regulation (GDPR) értelmében:
Fayrouz Csoport Kft.
17. egység 2. telek
Agyagmező Ipari Park
Doncaster
Egyesült Királyság
DN4 8QG
Email: info@deinefliesen.com
Az adatai átvitelének biztonsága érdekében korszerű titkosítási módszereket (pl. SSL vagy TSL) használunk HTTPS-en keresztül.
2. ADATGYŰJTÉS WEBOLDALUNK LÁTOGATÁSA SORÁN
Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden alkalommal, amikor egy weboldalhoz hozzáfér, a webszerver automatikusan elment egy úgynevezett szervernapló fájlt, amely tartalmazza például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a hozzáférés dátumát és idejét, az átvitt adatok mennyiségét és a kérő szolgáltatót (hozzáférési adatok), és dokumentálja a hozzáférést.
Ez a hozzáférési adat kizárólag a webhely zökkenőmentes működésének biztosítása és ajánlatunk javítása érdekében kerül kiértékelésre. A GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont f) alpontjának megfelelően ez a célunk a jogszerű érdekeink védelme, amely a mérlegelés keretein belül érvényesül. Minden hozzáférési adat legkésőbb hét nappal a webhely látogatásának befejezése után törlésre kerül.
3. ADATGYŰJTÉS ÉS HASZNÁLAT A SZERZŐDÉS VÉGREHAJTÁSÁHOZ, KAPCSOLAT
Személyes adatokat gyűjtünk, amikor ön önkéntesen megadja azokat a rendelése részeként vagy amikor kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelező mezők ilyen módon vannak megjelölve, mert ezekben az esetekben szükségünk van az adatokra a szerződés feldolgozásához vagy a kapcsolatfelvétel feldolgozásához, és nem tudja elküldeni a rendelést vagy kapcsolatba lépni anélkül, hogy megadná azokat. Milyen adatok kerülnek gyűjtésre, az a megfelelő űrlapokból látható. Az ön által megadott adatokat a GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont b) alpontja szerint használjuk a szerződés feldolgozására és a megkeresései feldolgozására. Ha ön a GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont a) alpontja szerint hozzájárult ehhez azzal, hogy úgy döntött, hogy ügyfélszámlát nyit, akkor az ön adatait az ügyfélszámla megnyitásának céljából fogjuk felhasználni. Miután a szerződést teljes mértékben feldolgozták, vagy az ön ügyfélszámláját törölték, az ön adatait a további feldolgozásra korlátozzuk, és a törvényes adó- és kereskedelmi megőrzési időszakok lejárta után töröljük, hacsak ön kifejezetten nem járult hozzá adatai további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot arra, hogy az adatokat más módon használjuk fel, amelyet a törvény megenged, és amelyről ebben a nyilatkozatban tájékoztatni fogjuk. Az ön ügyfélszámlája bármikor törölhető, és ezt megteheti vagy az alább leírt kapcsolatfelvételi lehetőségre küldött üzenetben, vagy az ügyfélszámlán erre a célra biztosított funkción keresztül.
4. ADATKEZELÉS A RENDELÉS FOLYAMATOSÍTÁSÁHOZ
Ha rendelni szeretne webáruházunkból, szükséges, hogy a szerződés megkötéséhez megadja személyes adatait, amelyeket a rendelése feldolgozásához szükséges. A megadott adatokat a rendelése feldolgozásához használjuk fel.
Bizonyos esetekben külső szolgáltatókkal dolgozunk együtt a rendelése feldolgozásához. Ehhez át kell adnunk a szükséges személyes adatokat.
Ha megbízunk szállítócégeket az Ön árucikkeinek kiszállítására, akkor átadjuk az áruk kiszállításához szükséges adatait a megfelelő szállítócégnek. A kifizetések feldolgozásához szükség esetén átadjuk az adatait a megbízott hitelintézetnek. Ha fizetési szolgáltatókat használunk, erről is tájékoztatni fogjuk Önt az alábbiakban.
Az Ön adatai átvitelének jogi alapja a GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pontja.
A szerződéses kötelezettségeink teljesítése érdekében külső szállítási partnerekkel dolgozunk. Az Ön nevét és szállítási címét (és szükség esetén egyéb adatokat) egy általunk kiválasztott szállítási partnernek adjuk át, kizárólag a megrendelt áruk szállítása céljából, a GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pontja szerint.
A személyes adatai átvitele a szállítmányozási szolgáltatóknak
– DHL
Ha a termékeket a DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) szállító szolgáltató juttatja el Önnek, akkor csak a címzett nevét és a szállítási címet adjuk át a DHL-nek a szállítás céljából, és a szükséges mértékben az GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pontja szerint. Csak akkor adjuk át az Ön e-mail címét a DHL-nek az GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pontja szerint, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta a rendelési folyamat során, a termékek szállítása előtt, a szállítási időpont egyeztetése vagy a szállítás értesítése céljából. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fent megnevezett felelős személyhez vagy a DHL szállító szolgáltatóhoz.
Fizetési szolgáltatók használata
– PayPal
Ha a PayPal, a PayPal-on keresztüli hitelkártya, a PayPal-on keresztüli közvetlen terhelés vagy – ha elérhető – a „vásárlás számlára” vagy a „részletfizetés” lehetőséget választja, a fizetést a PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”) dolgozza fel.
Szükség esetén továbbítjuk személyes adatait a PayPalnak a GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pontja szerint. A PayPal fenntartja a jogot, hogy hitelképességi ellenőrzést végezzen a PayPal-on keresztüli hitelkártyás, PayPal-on keresztüli közvetlen terheléses vagy - ha elérhető - "számlás vásárlás" vagy "részletfizetés" esetén.
E célból a fizetési adataidat a hitelügynökségeknek továbbíthatják a GDPR 6. cikk (1) (f) bekezdése szerint, a PayPal jogos érdeke alapján, hogy meghatározza a fizetési képességedet. A PayPal a hitelminősítés eredményét a nemfizetés statisztikai valószínűségével összefüggésben használja fel annak eldöntésére, hogy biztosítja-e a megfelelő fizetési módot.
A hiteljelentés valószínűségi értékeket (úgynevezett pontszámértékeket) tartalmazhat. Ha a hiteljelentés eredményében pontszámértékek szerepelnek, azok tudományosan elismert matematikai-statisztikai eljáráson alapulnak. A pontszámértékek kiszámítása többek között, de nem kizárólag, címadatokat is magában foglal.
Milyen egyéb adatokat gyűjt a PayPal, az a megfelelő PayPal adatvédelmi irányelvben található. Ez itt található: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Bármikor kifogásolhatja az adatai ilyen feldolgozását, ha üzenetet küld a PayPalnak. Azonban a PayPal továbbra is jogosult lehet az Ön személyes adatainak feldolgozására, ha ez szükséges a szerződéses kifizetések feldolgozásához.
5. WEBOLDALUNK SÜTIKET HASZNÁL.
A sütik olyan szövegfájlok, amelyeket a felhasználó eszközén tárolnak. Amikor egy felhasználó meglátogat egy weboldalt, egy süti tárolható a felhasználó operációs rendszerén. Weboldalunk egyes funkciói nem kínálhatók sütik használata nélkül. Ez megköveteli, hogy a böngészőt még oldalváltás után is felismerjék. A technikailag szükséges sütik által gyűjtött felhasználói adatokat nem használják fel felhasználói profilok létrehozására. Jogos érdekünk a személyes adatok feldolgozásában a GDPR 6. cikk (1) (f) bekezdése szerint szintén a fent említett célokban rejlik.
Ezenkívül weboldalunk sütiket használ, amelyek lehetővé teszik a felhasználók böngészési szokásainak elemzését (úgynevezett harmadik féltől származó sütik). További információk a terjedelemről, célról, jogi alapokról és a kifogásolás lehetőségeiről a jelen adatvédelmi nyilatkozat megfelelő fejezetének megfelelő szakaszaiban találhatók.
Felhasználóként teljes mértékben ellenőrizheti a sütik használatát. A sütik átvitelét deaktiválhatja, korlátozhatja vagy törölheti az Internet böngészőjében található beállítások megváltoztatásával. Ha deaktiválja a sütiket a weboldalunkon, lehet, hogy már nem tudja teljes mértékben kihasználni a weboldal összes funkcióját. A Flash sütik átvitelét megakadályozhatja a Flash Player beállításainak megváltoztatásával.
A beállításokkal kapcsolatos segítséget a böngésző megfelelő súgómenüjében találhatja az alábbi linkeken:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Néhány itt használt süti törlődik, amikor bezárja a böngészőt (úgynevezett munkamenet sütik). Más sütik a készülékén maradnak, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeinknek (harmadik fél sütik), hogy a következő látogatásakor felismerjük a böngészőjét (tartós sütik). Ha sütik vannak beállítva, akkor bizonyos felhasználói információkat gyűjtenek és dolgoznak fel egyedi mértékben, például böngésző- és helyadatokat, valamint IP-cím értékeket. A tartós sütik automatikusan törlődnek egy meghatározott időszak után, amely a sütitől függően változhat.
6. EMAIL HIRDETÉS HÍRLEVÉL REGISZTRÁCIÓVAL
Ha feliratkozik hírlevelünkre, az ehhez szükséges adatokat vagy külön megadott adatokat fogjuk használni, hogy rendszeresen elküldjük Önnek e-mail hírlevelünket az Ön hozzájárulása alapján, a GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont a) szerint.
Bármikor leiratkozhat a hírlevélről, ha üzenetet küld a lenti kapcsolatfelvételi lehetőségre, vagy a hírlevélben erre a célra megadott linken keresztül. A leiratkozás után töröljük az Ön e-mail címét, hacsak kifejezetten nem járult hozzá adatai további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot, hogy az adatokat bármilyen más módon felhasználjuk, amelyet a törvény megenged, és amelyről ebben a nyilatkozatban tájékoztatni fogjuk.
7. HIRDETÉSI ANÁLÍZIS
Ha hozzájárulását adta a GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont a) szerint, ez a weboldal a weboldal elemzésének céljából Google (Universal) Analytics-t használ. A webanalitikai szolgáltatást a Google Ireland Limited kínálja, amely egy Ír törvények szerint bejegyzett és működő cég, székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. (www.google.de). A Google (Universal) Analytics olyan módszereket alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését, például sütiket. Az automatikusan gyűjtött információk a weboldal használatáról általában egy Google szerverre kerülnek az Egyesült Államokban, és ott tárolják őket. Az IP-anonimizálás aktiválásával ezen a weboldalon az IP-cím a tagállamokban az Európai Unióban vagy más szerződő államokban az Európai Gazdasági Térség megállapodásának keretein belül történő továbbítás előtt lerövidítésre kerül. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím egy Google szerverre az Egyesült Államokban, és ott rövidítik le. Az Ön böngészője által a Google Analytics keretében továbbított anonimizált IP-cím általában nem kerül összevonásra más Google adatokkal. Amint a cél már nem érvényes, és már nem használjuk a Google Analytics-t, az ebben a kontextusban gyűjtött adatokat töröljük.
Ami azt illeti, hogy az információk átkerülnek a Google szervereire az Egyesült Államokban és ott tárolódnak, az amerikai Google LLC cég az EU-USA Adatvédelmi Pajzs keretében tanúsítva van. A jelenlegi tanúsítvány itt megtekinthető. E megállapodás alapján az Egyesült Államok és az Európai Bizottság között az utóbbi meghatározta a megfelelő szintű adatvédelmet a Privacy Shield keretében tanúsított cégek számára.
Bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve, ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngészőbővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ez megakadályozza a süti által generált adatok, valamint a weboldal használatával kapcsolatos adatok (beleértve az IP-címét) gyűjtését, valamint ezen adatok feldolgozását a Google által.
Böngészőbővítmény helyett kattintson erre a linkre, hogy megakadályozza a Google Analytics adatgyűjtését ezen a weboldalon a jövőben. Egy leiratkozási süti kerül tárolásra az eszközén. Ha törli a sütiket, újra meg kell adnia a hozzájárulását.
Google Térkép
Ez a weboldal a Google Térképeket használja a földrajzi információk vizuális megjelenítésére. A Google Térképeket a Google Ireland Limited biztosítja, amely egy Írországban bejegyzett és működő cég, székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (www.google.de). Ez szolgál a jogos érdekeink védelmére, amelyek az érdekek egyensúlyának keretein belül érvényesülnek, az ajánlatunk optimalizált bemutatása és a helyszínünk könnyű elérhetősége érdekében az GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pontja szerint.
A Google Térképek használata során a Google adatokat továbbít vagy dolgoz fel a Térképek funkcióinak használatáról a weboldal látogatói által, amely különösen magában foglalhatja az IP-címet és a helymeghatározási adatokat. Nincs befolyásunk ezen adatok feldolgozására.
Ami azt illeti, hogy az információk átkerülnek a Google szervereire az Egyesült Államokban és ott tárolódnak, az amerikai Google LLC cég az EU-USA Adatvédelmi Pajzs keretében tanúsítva van. A jelenlegi tanúsítvány itt megtekinthető. E megállapodás alapján az Egyesült Államok és az Európai Bizottság között az utóbbi meghatározta a megfelelő szintű adatvédelmet a Privacy Shield keretében tanúsított cégek számára.
A Google Maps szolgáltatás letiltásához és ezzel a Google-nek történő adatátvitel megakadályozásához le kell tiltania a Java Script funkciót a böngészőjében. Ebben az esetben a Google Maps nem használható, vagy csak korlátozott mértékben használható.
További információ a Google általi adatkezelésről a Google adatvédelmi irányelveiben található. A Google Térképek használati feltételei részletes információkat tartalmaznak a térképszolgáltatásról.
Az adatfeldolgozás közös adatkezelők közötti megállapodás alapján történik a GDPR 26. cikkének megfelelően, amelyet itt megtekinthet.
Online jelenlétünk a Facebookon, Google-on, Instagramon, Pinteresten
Jelenlétünk a közösségi hálózatokon és platformokon a célunk, hogy javítsuk és aktívan kommunikáljunk ügyfeleinkkel és leendő ügyfeleinkkel. Itt tájékoztatást nyújtunk termékeinkről és aktuális akcióinkról.
Amikor meglátogatja online jelenlétünket a közösségi médiában, adatai automatikusan gyűjthetők és tárolhatók piackutatási és hirdetési célokra. Ebből az adatból álnévvel ellátott használati profilok készülnek. Ezek például arra használhatók, hogy hirdetéseket helyezzenek el a platformokon belül és kívül, amelyek valószínűleg megfelelnek az Ön érdeklődési körének. E célból általában sütik kerülnek használatra az Ön eszközén. Ezek a sütik tárolják a látogatói viselkedést és a felhasználók érdeklődési körét. Az GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerint ez szolgálja jogos érdekeink védelmét, amelyek a mérlegelés során túlsúlyban vannak, az ajánlatunk optimalizált bemutatása és a hatékony kommunikáció érdekében az ügyfelekkel és az érdeklődőkkel. Ha a megfelelő közösségi média platform üzemeltetői hozzájárulást (megállapodást) kérnek az adatkezeléshez, pl. egy jelölőnégyzet használatával, az adatkezelés jogalapja az GDPR 6. cikk (1) bekezdés (a) pontja.
Ha a fent említett közösségi média platformok központja az Egyesült Államokban található, a következő érvényes: Az Egyesült Államok számára az Európai Bizottságtól van egy megfelelőségi határozat. Ez az EU-USA Adatvédelmi Pajzsra épül. A megfelelő cég aktuális tanúsítványa itt tekinthető meg.
A szolgáltatók weboldalain a személyes adatok feldolgozásáról és felhasználásáról, valamint a kapcsolattartási lehetőségekről, jogairól és a magánélet védelmét szolgáló beállítási lehetőségekről, különösen az ellenvetés (opt-out) lehetőségéről a lenti hivatkozásokon található adatvédelmi tájékoztatókban tájékozódhat. Ha még mindig segítségre van szüksége ezzel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Az adatfeldolgozás közös adatkezelők közötti megállapodás alapján történik a GDPR 26. cikkének megfelelően, amelyet itt megtekinthet:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Az a tény, hogy a szolgáltató az adatokat az Európai Unión kívül dolgozza fel, nem akadályozza a használatot és megbízást, mivel elfogadta a standard szerződési záradékokat, így a GDPR 46. cikkelye indokolja ennek az eszköznek a használatát.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Kijelentkezési lehetőség:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
8. KAPCSOLATI LEHETŐSÉGEK ÉS JOGAID
Adatkezelési alanyként az alábbi jogokkal rendelkezik:
• a GDPR 15. cikkének megfelelően jogot formálhat arra, hogy tájékoztatást kérjen az általunk kezelt személyes adatairól a benne meghatározott mértékig;
• a GDPR 16. cikkével összhangban jogot formál arra, hogy azonnal kérje a nálunk tárolt pontatlan személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítését;
• a GDPR 17. cikkének megfelelően joga van kérni a nálunk tárolt személyes adatainak törlését, kivéve, ha további feldolgozás
- gyakorolni a szólás- és tájékoztatás szabadságához való jogot;
- jogi kötelezettség teljesítése;
- a közérdek okán vagy
- jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme
szükséges;
• a GDPR 18. cikkének megfelelően jogot formálhat a személyes adatai feldolgozásának korlátozására, amennyiben
- vitatja az adatok pontosságát;
- a feldolgozás jogellenes, de ellenáll a törlésének;
- már nincs szükségünk az adatokra, de szüksége van rájuk jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez
- kifogásolta a feldolgozást a GDPR 21. cikkének megfelelően;
• a GDPR 20. cikkének megfelelően jogod van arra, hogy megkapd a tőlünk megadott személyes adataidat strukturált, általános és gépileg olvasható formátumban, vagy kérheted, hogy azt egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk;
• a GDPR 77. cikkével összhangban jogorvoslati jog a felügyeleti hatósághoz. Általában a szokásos lakóhelye vagy munkahelye, illetve cégünk székhelye szerinti felügyeleti hatósághoz fordulhat.