Visszatérítési politika
A visszatérítéshez jogosultságot kell szereznünk, ha a termékek kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül értesít minket a termékek visszaküldésének szándékáról.
Ezután további 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a rendelését attól a naptól kezdve, amikor értesített minket.
Ez az ajánlat csak a készleten lévő termékekre vonatkozik; bármilyen különösen megrendelt terméket semmilyen körülmények között nem fogadunk vissza.
1. A visszatérés kéréséhez kérjük, használja a visszatérési űrlapot.
2. Minden árut a fő elosztó raktárunkba kell visszaküldeni, és NEM a központi irodánkba.
3. A visszaküldési kérelem kézhezvétele után fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot a visszaküldés/átvétel megszervezése érdekében. Minden felmerülő költséget az ügyfél visel.
4. Lehet, hogy arra kérnek, hogy a saját szállítási szolgáltatásodat használd, ha ezt a legolcsóbb opciónak tartják.
5. A Vásárló visszaküldheti a teljes doboz csempéket a Cégnek, feltéve, hogy az áruk eladható állapotban vannak.
6. Egy 20€-s újratöltési díj kerülhet felszámításra, de ezt a díjat lehetőség szerint elkerüljük. Ez az összeg levonásra kerül bármilyen visszatérítési tranzakcióból. Bármilyen díjat/terhet MINDIG megvitatunk és/vagy tájékoztatunk, mielőtt bármilyen visszaküldés megkezdődik.
7. Bármilyen eredeti szállítási díjat automatikusan levonnak a visszatérítési tranzakcióból.
8. A termékek átvétele után wMegvizsgáljuk a visszaküldött árukat. A visszatérítéseket prioritásként kezeljük, azonban a körülményektől függően az adminisztrációnak akár 14 napig is eltarthat a feldolgozás. Ezenkívül a hitel- / bankkártyákra visszautalt összegek megjelenése a vásárlók számláin további 3-5 napot is igénybe vehet.
Összefoglalva, bármilyen visszatérítést az alábbiak levonásával bocsátunk rendelkezésre: eredeti szállítási költség, visszaküldési költség (ha mi intézzük) és egy 20€-s újra raktározási díj, ha alkalmazható.
Kérjük, használja a űrlapot a Lépjen velünk kapcsolatba pkor a visszaküldés kérésére.