Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Royaume-Uni, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Allemagne, téléphone : +495281 9589982) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par email).
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), rapidement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser de rembourser tant que nous n'avons pas reçu les marchandises.
Vous supporterez le coût direct du retour des marchandises. Cela ne sera pas remboursé.
La plupart des marchandises que nous vendons sont fragiles et lourdes, ce qui limite la plupart des livraisons à des livraisons par palette utilisant un transitaire. Selon la période de l'année, le coût des frais d'expédition varie en raison de plusieurs facteurs, les surtaxes de carburant étant le principal facteur.
Pour les marchandises qui ne peuvent pas être retournées par la poste en raison de leur nature, le coût moyen par palette en Allemagne est de 175 €. De l'extérieur de l'Allemagne, le coût peut être légèrement plus élevé.
Tous les droits de douane/charges d'importation ultérieurs sont à la charge de l'expéditeur et ne seront pas remboursés.
tant que guide, veuillez ajouter 10 % au coût de livraison d'origine.
Vous n'avez à payer que pour toute perte de valeur des biens si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des biens.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux livraisons de biens,
- qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de biens qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
- si, après la livraison, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature.