Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.
DROIT DE RETRAIT
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif.
La période d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Royaume-Uni, DN4 8QG, Ruecksendung@deinefliesen.com, Allemagne, téléphone : +495281 9589982) par le biais d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, moins les frais de livraison, rapidement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf si quelque chose d'autre a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Les articles sur mesure ne seront acceptés pour un retour sous aucune circonstance.
Un frais de réapprovisionnement de 20 € peut être ajouté, mais nous éviterons ce frais autant que possible. Ce montant sera déduit de toute transaction de remboursement. Tous les frais seront TOUJOURS discutés et/ou communiqués avant qu'un retour ne soit initié.
résumé, pour tout remboursement, les éléments suivants seront déduits par nos soins avant qu'un remboursement ne soit émis : frais de livraison d'origine, frais de retour (si organisés par nos soins) et, le cas échéant, des frais de réapprovisionnement de 20 €.