Fortrydelsesret
Du har ret til at trække dig fra denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Tilbageholdelsesperioden skal være fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, overtager de sidste varer.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Storbritannien, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Tyskland, telefon: +495281 9589982) om din beslutning om at trække dig tilbage fra denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail).
For at overholde afbestillingsfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din ret til at annullere, før afbestillingsperioden er udløbet.
Konsekvenser af aflysning
Hvis du annullerer denne kontrakt, vil vi refundere alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der skyldes, at du vælger en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), hurtigt og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne refundering vil vi bruge de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre der er aftalt noget andet med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne refundering.
Vi kan nægte at refundere, indtil vi har modtaget varerne tilbage.
Du vil bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Dette vil ikke blive refunderet.
De fleste varer, vi sælger, er skrøbelige og tunge, hvilket begrænser de fleste leveringer til kun at være mulige ved palleleverancer ved hjælp af en fragtfører. Afhængigt af årstiden varierer omkostningerne ved forsendelse på grund af flere faktorer, hvor brændstoftillæg er den vigtigste faktor.
For varer, der ikke kan returneres med post på grund af deres natur, er den gennemsnitlige omkostning pr. palle inden for Tyskland €175. Fra udlandet kan omkostningen være lidt højere.
Enhver efterfølgende importafgift/omkostninger er afsenderens ansvar og vil ikke blive refunderet.
Som en vejledning bedes du tilføje 10% til den oprindelige leveringsomkostning.
Du skal kun betale for ethvert værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering, der ikke er nødvendig for at kontrollere kvaliteten, egenskaberne og funktionen af varerne.
Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af varer,
- som ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov, for levering af varer, der kan blive dårlige hurtigt, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet,
- hvis de efter levering uadskilleligt er blevet blandet med andre varer på grund af deres natur.