1. OPLYSNINGER OM INDSAMLING AF PERSONDATA OG KONTAKTOPLYSNINGER FOR DEN DATAANSVARLIGE
Tak fordi du besøger vores hjemmeside. Nedenfor vil vi gerne informere dig om, hvordan vi håndterer dine personlige data, når du bruger vores hjemmeside. Personlige data er grundlæggende alle data, som du kan identificeres personligt med.
Den person, der er ansvarlig for behandlingen af data på vores hjemmeside i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), er:
Fayrouz Group LTD
Enhed 17 Grund 2
Clayfields Industriområde
Doncaster
Storbritannien
DN4 8QG
Email: info@deinefliesen.com
For at beskytte sikkerheden af dine data under transmissionen bruger vi avancerede krypteringsmetoder (f.eks. SSL eller TSL) over HTTPS.
2. DATAINDHENTNING NÅR DU BESØGER VORES HJEMMESIDE
Du kan besøge vores hjemmesider uden at give nogen personlige oplysninger. Hver gang du får adgang til en hjemmeside, gemmer webserveren automatisk en såkaldt serverlogfil, som indeholder for eksempel navnet på den anmodede fil, din IP-adresse, dato og tidspunkt for adgang, mængden af overførte data og den anmodende udbyder (adgangsdata) og dokumenterer adgangen.
Disse adgangsdata evalueres udelukkende med henblik på at sikre en problemfri drift af siden og forbedre vores tilbud. I henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, tjener dette til at beskytte vores legitime interesser i en korrekt præsentation af vores tilbud, som vejer tungere inden for rammerne af en interesseafvejning. Alle adgangsdata slettes senest syv dage efter afslutningen af dit besøg på siden.
3. DATAINDHENTNING OG BRUG TIL KONTRAKTEKSEKVERING, KONTAKT
Vi indsamler personlige data, når du frivilligt giver dem til os som en del af din ordre eller når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail). Obligatoriske felter er markeret som sådanne, fordi vi i disse tilfælde kræver dataene for at behandle kontrakten eller for at behandle din henvendelse, og du kan ikke sende ordren eller kontakte os uden at give dem. Hvilke data der indsamles, kan ses fra de respektive inputformularer. Vi bruger de data, du giver, i overensstemmelse med Art. 6 Stykke 1 Sætning 1 Bogstav b i GDPR til at behandle kontrakten og behandle dine forespørgsler. Hvis du har givet dit samtykke til dette i henhold til Art. 6 Stykke 1 Sætning 1 Bogstav a i GDPR ved at beslutte at åbne en kundekonto, vil vi bruge dine data med henblik på at åbne en kundekonto. Efter kontrakten er blevet fuldt behandlet, eller din kundekonto er blevet slettet, vil dine data blive begrænset til videre behandling og slettet efter udløbet af de skattemæssige og kommercielle opbevaringsperioder, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til videre brug af dine data, eller vi forbeholder os retten til at bruge dataene på enhver anden måde, der er tilladt ved lov, og som vi vil informere dig om i denne erklæring. Din kundekonto kan slettes når som helst og kan gøres enten ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor, eller via en funktion, der er tilvejebragt til dette formål i kundekontoen.
4. DATA BEHANDLING TIL ORDREBEHANDLING
Hvis du ønsker at bestille fra vores webshop, er det nødvendigt for indgåelsen af kontrakten, at du giver dine personlige oplysninger, som vi har brug for for at behandle din ordre. Vi behandler de oplysninger, du giver, for at behandle din ordre.
I nogle tilfælde arbejder vi med eksterne tjenesteudbydere for at behandle din ordre. For at gøre dette skal vi videregive de personoplysninger, der er nødvendige til dette formål.
Hvis vi bestiller transportfirmaer til at levere dine varer, vil vi videregive dine data, der er nødvendige for levering af varerne, til det respektive transportfirma. For at behandle betalinger vil vi videregive dine data til den bestilte kreditinstitution, som det er nødvendigt. Hvis vi bruger betalingsserviceudbydere, vil du også blive informeret om dette nedenfor.
Det juridiske grundlag for overførslen af dine data er art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.
For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser arbejder vi med eksterne fragtpartnere. Vi videregiver dit navn og leveringsadresse (og andre data hvis nødvendigt) til en fragtpartner, som vi har valgt udelukkende med henblik på at levere de bestilte varer i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.
Overførsel af dine personlige data til fragtudbydere
– DHL
Hvis varerne leveres til dig af transporttjenesteudbyderen DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), vil vi kun videregive modtagerens navn og leveringsadressen til DHL med henblik på levering og i det omfang, det er nødvendigt i henhold til art. 6, stk. 1, litra b GDPR. Kun hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke under bestillingsprocessen, vil vi videregive din e-mailadresse til DHL i henhold til art. 6, stk. 1, litra a GDPR, før varerne leveres med henblik på at koordinere en leveringsdato eller for at informere dig om leveringen. Dit samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes med fremadskuende virkning til den ansvarlige nævnt ovenfor eller til transporttjenesteudbyderen DHL.
Brug af betalingsserviceudbydere
– PayPal
Hvis du vælger betalingsmetoden PayPal, kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller – hvis det tilbydes – “køb på konto” eller “afbetalingsbetaling” via PayPal, vil betalingen blive behandlet via PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter benævnt “PayPal”).
Vi vil videregive dine personlige data til PayPal som nødvendigt i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. PayPal forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering for betalingsmetoderne kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller - hvis tilbudt - "køb på konto" eller "afbetalingsordning" via PayPal.
Til dette formål kan dine betalingsoplysninger blive videregivet til kreditbureauer i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f, GDPR på grund af PayPals legitime interesse i at bestemme din betalingsevne. PayPal bruger resultatet af kreditvurderingen i forhold til den statistiske sandsynlighed for misligholdelse med henblik på at beslutte, om den respektive betalingsmetode skal tilbydes.
Kreditrapporten kan indeholde sandsynlighedsværdier (såkaldte scoreværdier). Hvis scoreværdier er inkluderet i resultatet af kreditrapporten, er disse baseret på en videnskabeligt anerkendt matematisk-statistisk procedure. Beregningen af scoreværdierne inkluderer blandt andet, men ikke udelukkende, adresseoplysninger.
Hvilke andre data der indsamles af PayPal kan findes i den respektive PayPal privatlivspolitik. Denne kan findes på: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Du kan gøre indsigelse mod denne behandling af dine data når som helst ved at sende en besked til PayPal. Dog kan PayPal stadig have ret til at behandle dine personoplysninger, hvis dette er nødvendigt for den kontraktlige betalingsbehandling.
5. VORES HJEMMESIDE BRUGER COOKIES.
Cookies er tekstfiler, der gemmes på brugerens enhed. Når en bruger besøger en hjemmeside, kan en cookie gemmes på brugerens operativsystem. Nogle funktioner på vores hjemmeside kan ikke tilbydes uden brug af cookies. Dette kræver, at browseren genkendes selv efter en sideændring. De brugerdata, der indsamles af teknisk nødvendige cookies, bruges ikke til at oprette brugerprofiler. Vores legitime interesse i at behandle personoplysninger i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) GDPR ligger også i de ovennævnte formål.
Derudover bruger vores hjemmeside cookies, der muliggør en analyse af brugernes surfadfærd (såkaldte tredjepartscookies). Yderligere information om omfang, formål, retsgrundlag og muligheder for indsigelse kan findes i de respektive afsnit i det respektive kapitel i denne databeskyttelseserklæring.
Som bruger har du fuld kontrol over brugen af cookies. Du kan deaktivere, begrænse eller slette overførslen af cookies ved at ændre indstillingerne i din internetbrowser. Hvis du deaktiverer cookies for vores hjemmeside, kan du muligvis ikke længere bruge alle hjemmesidens funktioner fuldt ud. Du kan forhindre overførslen af Flash-cookies ved at ændre indstillingerne i Flash Player.
Du kan finde hjælp til indstillingerne i den respektive hjælpmenu i din browser under følgende links:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DK/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=da&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/da/latest/web-preferences/#cookies
Nogle af de cookies, der bruges her, slettes, når du lukker din browser (såkaldte sessionscookies). Andre cookies forbliver på din enhed og gør det muligt for os eller vores partnerfirmaer (tredjepartscookies) at genkende din browser næste gang, du besøger (vedvarende cookies). Hvis cookies er indstillet, indsamler og behandler de visse brugeroplysninger i et individuelt omfang, såsom browser- og placeringsdata samt IP-adresseværdier. Vedvarende cookies slettes automatisk efter en angivet periode, som kan variere afhængigt af cookien.
6. EMAIL REKLAME MED NYHEDSBREV TILMELDING
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi bruge de data, der er nødvendige til dette formål, eller separat leveret af dig, til regelmæssigt at sende dig vores e-mail nyhedsbrev baseret på dit samtykke i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor, eller via et link, der er givet til dette formål i nyhedsbrevet. Efter afmeldingen vil vi slette din e-mailadresse, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til videre brug af dine data, eller vi forbeholder os retten til at bruge dataene på enhver anden måde, der er tilladt ved lov, og som vi vil informere dig om i denne erklæring.
7. ANNONCEANALYSE
Hvis du har givet dit samtykke i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra a i GDPR, bruger denne hjemmeside Google (Universal) Analytics med henblik på webanalyse. Webanalyse-tjenesten tilbydes af Google Ireland Limited, et selskab registreret og drevet under irsk lovgivning med registreret kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. (www.google.de). Google (Universal) Analytics bruger metoder, der muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden, såsom cookies. De automatisk indsamlede oplysninger om din brug af denne hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og opbevares der. Ved at aktivere IP-anonymisering på denne hjemmeside forkortes IP-adressen før transmission inden for medlemslandene i Den Europæiske Union eller i andre kontraherende stater til aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i særlige tilfælde vil den fulde IP-adresse blive overført til en Google-server i USA og forkortet der. Den anonymiserede IP-adresse, der overføres af din browser som en del af Google Analytics, bliver generelt ikke sammenflettet med andre Google-data. Når formålet ikke længere gælder, og vi ikke længere bruger Google Analytics, vil de indsamlede data i denne sammenhæng blive slettet.
I det omfang, at oplysninger overføres til Google-servere i USA og opbevares der, er det amerikanske selskab Google LLC certificeret under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat kan ses her. Baseret på denne aftale mellem USA og den Europæiske Kommission har sidstnævnte fastslået et passende niveau for databeskyttelse for virksomheder, der er certificeret under Privacy Shield.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden ved at downloade og installere browser-plugin'et, der er tilgængeligt under følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dette vil forhindre indsamlingen af data genereret af cookien og relateret til din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) samt behandlingen af disse data af Google.
Som et alternativ til browser-plugin'et kan du klikke på dette link for at forhindre Google Analytics i at indsamle data på denne hjemmeside i fremtiden. En opt-out cookie vil blive gemt på din enhed. Hvis du sletter dine cookies, vil du blive bedt om at give dit samtykke igen.
Google Maps
Denne hjemmeside bruger Google Maps til visuelt at vise geografiske oplysninger. Google Maps leveres af Google Ireland Limited, et selskab registreret og drevet under irsk lov med sit registrerede kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.google.de). Dette tjener til at beskytte vores legitime interesser, som vejer tungere inden for rammerne af en interesseafvejning, i en optimeret præsentation af vores tilbud og nem adgang til vores beliggenhed i overensstemmelse med art. 6 stk. 1 lit. f) GDPR.
Når du bruger Google Maps, transmitterer eller behandler Google data om brugen af kortfunktionerne af webstedets besøgende, hvilket især kan omfatte IP-adressen og placeringsdata. Vi har ingen indflydelse på denne databehandling.
I det omfang, at oplysninger overføres til Google-servere i USA og opbevares der, er det amerikanske selskab Google LLC certificeret under EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat kan ses her. Baseret på denne aftale mellem USA og den Europæiske Kommission har sidstnævnte fastslået et passende niveau for databeskyttelse for virksomheder, der er certificeret under Privacy Shield.
For at deaktivere Google Maps-tjenesten og dermed forhindre datatransmission til Google, skal du deaktivere Java Script-funktionen i din browser. I dette tilfælde kan Google Maps ikke bruges eller kun bruges i begrænset omfang.
Yderligere oplysninger om databehandling af Google kan findes i Googles privatlivspolitik. Google Maps' brugsbetingelser indeholder detaljerede oplysninger om korttjenesten.
Databehandlingen udføres på baggrund af en aftale mellem fælles dataansvarlige i henhold til art. 26 GDPR, som du kan se her.
Vores online tilstedeværelse på Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Vores tilstedeværelse på sociale netværk og platforme tjener til at forbedre og aktivt kommunikere med vores kunder og potentielle kunder. Vi giver information om vores produkter og aktuelle tilbud der.
Når du besøger vores online tilstedeværelse på sociale medier, kan dine data automatisk blive indsamlet og opbevaret til markedsundersøgelse og reklameformål. Såkaldte brugsprofiler oprettes ud fra disse data ved hjælp af pseudonymer. Disse kan bruges til eksempelvis at placere annoncer inden for og uden for platformene, som formodentlig svarer til dine interesser. Cookies bruges normalt på din enhed til dette formål. Disse cookies gemmer besøgsadfærd og brugernes interesser. I henhold til art. 6 (1) (f) GDPR tjener dette til at beskytte vores legitime interesser, som dominerer i en afvejning af interesser, i en optimeret præsentation af vores tilbud og effektiv kommunikation med kunder og interesserede parter. Hvis du bliver bedt om samtykke (aftale) til databehandling af de respektive sociale medieplatformoperatører, f.eks. ved hjælp af en afkrydsningsboks, er det retlige grundlag for databehandling art. 6 (1) (a) GDPR.
Hvis de nævnte sociale medieplatforme har deres hovedkontor i USA, gælder følgende: For USA er der en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen. Dette er baseret på EU-US Privacy Shield. Et aktuelt certifikat for det respektive selskab kan ses her.
For detaljeret information om behandlingen og brugen af data af udbyderne på deres hjemmesider, samt en kontaktmulighed og dine rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte dit privatliv, især muligheden for at gøre indsigelse (opt-out), henvises der til udbydernes databeskyttelsesmeddelelser, der er linket nedenfor. Hvis du stadig har brug for hjælp i denne henseende, kan du kontakte os.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Databehandlingen udføres på baggrund af en aftale mellem fælles dataansvarlige i henhold til art. 26 GDPR, som du kan se her:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Det faktum, at udbyderen behandler dataene uden for Den Europæiske Union, forhindrer ikke brugen og bestillingen, da det har accepteret standardkontraktbestemmelser, så artikel 46 GDPR retfærdiggør brugen af dette værktøj.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/da/privacy-policy
Fravalgsmulighed:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
8. KONTAKT MULIGHEDER OG DINE RETTIGHEDER
Som registreret har du følgende rettigheder:
• i henhold til art. 15 GDPR, retten til at anmode om oplysninger om dine personoplysninger, der behandles af os, i det omfang der er angivet deri;
• i overensstemmelse med art. 16 GDPR, retten til straks at anmode om berigtigelse af unøjagtige eller fuldendelse af dine personoplysninger, der er opbevaret af os;
• i henhold til art. 17 GDPR, retten til at anmode om sletning af dine personoplysninger, der er opbevaret af os, medmindre videre behandling
- at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed;
- at opfylde en juridisk forpligtelse;
- af hensyn til offentlighedens interesse eller
- at påberåbe, udøve eller forsvare juridiske krav
er påkrævet;
• i henhold til art. 18 GDPR, retten til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, i det omfang
- du bestrider nøjagtigheden af dataene;
- behandlingen er ulovlig, men du modsætter dig dens sletning;
- vi har ikke længere brug for dataene, men du har brug for dem for at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav eller
- du har gjort indsigelse mod behandlingen i henhold til art. 21 GDPR;
• i henhold til art. 20 GDPR, retten til at modtage dine personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format eller anmode om, at de overføres til en anden dataansvarlig;
• i overensstemmelse med art. 77 GDPR, retten til at klage til en tilsynsmyndighed. Som regel kan du kontakte tilsynsmyndigheden i din sædvanlige bopæl eller arbejdsplads eller i vores virksomhedens hovedkontor.