sample added to your cart
Přeskočit na obsah
Contact us here
Contact us here

Zásady vracení zboží

Zásady vracení zboží

Aby byla žádost o vrácení peněz oprávněná, musíme být informováni do 14 kalendářních dnů od doručení o vašem záměru vrátit zboží.

Poté budete mít dalších 14 kalendářních dnů na vrácení vaší objednávky od dne, kdy jste nás informovali.

Tato nabídka se vztahuje pouze na skladové položky; jakékoli speciálně objednané položky nebudou za žádných okolností přijaty k vrácení.
1. Pro požádání o vrácení prosím použijte formulář pro vrácení.
 
2. Všechny zboží musí být vráceny do našeho hlavního distribučního skladu a NE do naší centrály.
 
3. Po obdržení žádosti o vrácení se s vámi spojíme, abychom domluvili vrácení/odvoz. Veškeré náklady vzniklé budou hrazeny zákazníkem.
 
4. Můžete být požádáni, abyste použili svou vlastní doručovací službu, pokud bude považována za nejlevnější možnost.
 
5. Kupující může vrátit kompletní krabice dlaždic Společnosti, pokud jsou zboží v prodejném stavu.
 
6. Poplatek za znovuobnovení zásob ve výši 20 € může být přidán, ale tomuto poplatku se budeme vyhýbat, kde to bude možné. Tato částka bude odečtena z jakékoli transakce vrácení peněz. Jakékoli poplatky/náklady budou VŽDY projednány a/nebo oznámeny před zahájením jakéhokoli vrácení.
 
7. Jakýkoli původní poplatek za doručení bude také automaticky odečten z jakékoli transakce vrácení peněz.
 
8. Po obdržení zboží wZboží, které bylo vráceno, bude zkontrolováno. Vrácení peněz bude zpracováno jako priorita, nicméně v závislosti na okolnostech může administrativa trvat až 14 dní na dokončení. Dále jakékoli peníze vrácené na kreditní / debetní karty mohou trvat dalších 3-5 dní, než se objeví na výpisech zákazníků.
 
Ve zjednodušené podobě bude z každé refundace odečteno následující před jejím vydáním: původní náklady na doručení, náklady na vrácení (pokud byly zajištěny námi) a poplatek za znovuobnovení ve výši 20 €, pokud je to relevantní.

 

Prosím, použijte formulář na Kontaktujte nás pvěk pro požádání o vrácení.