1. INFORMACE O SBĚRU OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
Děkujeme, že navštěvujete naše webové stránky. Níže bychom vás rádi informovali o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když používáte naše webové stránky. Osobní údaje jsou v podstatě všechny údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni.
Osoba odpovědná za zpracování údajů na našich webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:
Fayrouz Group LTD
Jednotka 17 Pozemek 2
Průmyslový areál Clayfields
Doncaster
Spojené království
DN4 8QG
Email: info@deinefliesen.com
Abychom ochránili bezpečnost vašich dat během přenosu, používáme nejmodernější šifrovací metody (např. SSL nebo TSL) přes HTTPS.
2. SBĚR DAT PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH STRÁNEK
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste poskytli jakékoli osobní údaje. Pokaždé, když přistupujete na webovou stránku, webový server automaticky ukládá tzv. serverový protokol, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a poskytovatele, který požadavek podal (přístupová data) a dokumentuje přístup.
Tato přístupová data jsou vyhodnocována výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které převládají v rámci vyvážení zájmů. Všechna přístupová data jsou smazána nejpozději do sedmi dnů po skončení vaší návštěvy stránek.
3. SBĚR A POUŽITÍ DAT PRO PLNĚNÍ SMLOUVY, KONTAKT
Shromažďujeme osobní údaje, když nám je dobrovolně poskytnete jako součást vaší objednávky nebo při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou označena jako taková, protože v těchto případech potřebujeme údaje k zpracování smlouvy nebo k vyřízení vašeho kontaktu a nemůžete odeslat objednávku nebo kontakt bez jejich poskytnutí. Které údaje jsou shromažďovány, lze vidět z příslušných vstupních formulářů. Používáme údaje, které poskytnete, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR k zpracování smlouvy a vyřízení vašich dotazů. Pokud jste k tomu dali svůj souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR tím, že jste se rozhodli otevřít zákaznický účet, použijeme vaše údaje k účelu otevření zákaznického účtu. Po úplném zpracování smlouvy nebo po smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a budou smazány po uplynutí daňových a obchodních lhůt pro uchovávání, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo použít údaje jiným způsobem, který je povolen zákonem a o kterém vás budeme informovat v tomto prohlášení. Váš zákaznický účet může být smazán kdykoli a to buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím funkce poskytnuté k tomuto účelu v zákaznickém účtu.
4. ZPRACOVÁNÍ DAT PRO ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK
Pokud si chcete objednat z našeho internetového obchodu, je nutné pro uzavření smlouvy poskytnout své osobní údaje, které potřebujeme k zpracování vaší objednávky. Zpracováváme údaje, které poskytnete, abychom mohli zpracovat vaši objednávku.
V některých případech spolupracujeme s externími poskytovateli služeb na zpracování vaší objednávky. K tomu musíme předat osobní údaje potřebné k tomuto účelu.
Pokud zadáme přepravním společnostem dodání vašich zboží, předáme vaše údaje potřebné k dodání zboží příslušné přepravní společnosti. K zpracování plateb předáme vaše údaje pověřené úvěrové instituci, jak je to nezbytné. Pokud využijeme poskytovatele platebních služeb, budete o tom také informováni níže.
Právním základem pro převod vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Abychom splnili naše smluvní závazky, spolupracujeme s externími přepravními partnery. Předáváme vaše jméno a dodací adresu (a další údaje, pokud je to nutné) vybranému přepravnímu partnerovi výhradně za účelem dodání objednaného zboží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Přenos vašich osobních údajů k poskytovatelům přepravních služeb
– DHL
Pokud vám zboží doručí poskytovatel přepravních služeb DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), předáme společnosti DHL pouze jméno příjemce a doručovací adresu za účelem doručení a v nezbytném rozsahu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Pouze pokud jste během procesu objednávání udělili svůj výslovný souhlas, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti DHL v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR před doručením zboží za účelem koordinace termínu doručení nebo k informování o doručení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna osobě odpovědné uvedené výše nebo poskytovateli přepravních služeb DHL.
Použití poskytovatelů platebních služeb
– PayPal
Pokud zvolíte platební metodu PayPal, kreditní kartu přes PayPal, přímý debet přes PayPal nebo – pokud je nabízeno – „nákup na účet“ nebo „splátkový prodej“ přes PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“).
Vaše osobní údaje předáme společnosti PayPal, jak je nezbytné v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Společnost PayPal si vyhrazuje právo provést úvěrovou kontrolu pro platební metody kreditní karta přes PayPal, inkaso přes PayPal nebo - pokud je nabízeno - "nákup na účet" nebo "splátkový prodej" přes PayPal.
Za tímto účelem mohou být vaše platební údaje předány úvěrovým agenturám v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR z důvodu oprávněného zájmu společnosti PayPal na určení vaší schopnosti platit. Společnost PayPal používá výsledek úvěrové kontroly ve vztahu k statistické pravděpodobnosti selhání za účelem rozhodnutí, zda poskytnout příslušnou platební metodu.
Kreditní zpráva může obsahovat pravděpodobnostní hodnoty (takzvané skórové hodnoty). Pokud jsou skórové hodnoty zahrnuty v výsledku kreditní zprávy, jsou založeny na vědecky uznávaném matematicko-statistickém postupu. Výpočet skórových hodnot zahrnuje mimo jiné, ale nejen, adresní údaje.
Jaká další data shromažďuje PayPal, lze nalézt v příslušné zásadě ochrany osobních údajů PayPal. Tyto informace lze nalézt na: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Proti tomuto zpracování vašich údajů se můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy společnosti PayPal. Společnost PayPal však může mít stále právo zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování plateb.
5. NAŠE STRÁNKY POUŽÍVAJÍ COOKIES.
Cookies jsou textové soubory, které jsou uloženy na zařízení uživatele. Když uživatel navštíví webovou stránku, může být cookie uložena v operačním systému uživatele. Některé funkce naší webové stránky nelze nabídnout bez použití cookies. To vyžaduje, aby byl prohlížeč rozpoznán i po změně stránky. Uživatelská data shromážděná technicky nezbytnými cookies nejsou používána k vytváření uživatelských profilů. Náš oprávněný zájem na zpracování osobních údajů v souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR také spočívá v výše uvedených účelech.
Kromě toho naše webové stránky používají cookies, které umožňují analýzu chování uživatelů při procházení (takzvané cookies třetích stran). Další informace o rozsahu, účelu, právním základu a možnostech námitky naleznete v příslušných sekcích příslušné kapitoly tohoto prohlášení o ochraně údajů.
Jako uživatel máte plnou kontrolu nad používáním cookies. Můžete deaktivovat, omezit nebo smazat přenos cookies změnou nastavení ve vašem internetovém prohlížeči. Pokud deaktivujete cookies pro naši webovou stránku, možná nebudete moci plně využívat všechny funkce webové stránky. Můžete zabránit přenosu Flash cookies změnou nastavení Flash Playeru.
Pomoc se nastavením naleznete v příslušném pomocném menu vašeho prohlížeče na následujících odkazech:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/umoctit-cookies
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies
Některé z cookies používaných zde jsou smazány, když zavřete svůj prohlížeč (takzvané session cookies). Jiné cookies zůstávají na vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (persistent cookies). Pokud jsou cookies nastaveny, shromažďují a zpracovávají určité uživatelské informace do individuální míry, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze, stejně jako hodnoty IP adres. Persistent cookies jsou automaticky smazány po stanovené době, která se může lišit v závislosti na cookie.
6. EMAILOVÁ REKLAMA S REGISTRACÍ DO NEWSLETTERU
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, použijeme údaje potřebné k tomuto účelu nebo samostatně poskytnuté vámi k pravidelnému zasílání našeho e-mailového zpravodaje na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Můžete se kdykoli odhlásit z newsletteru zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou níže nebo prostřednictvím odkazu poskytnutého k tomuto účelu v newsletteru. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů, nebo si vyhrazujeme právo použít údaje jakýmkoli jiným způsobem, který je povolen zákonem a o kterém vás budeme informovat v tomto prohlášení.
7. ANALÝZA REKLAMY
Pokud jste udělili svůj souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics pro účely analýzy webových stránek. Službu webové analýzy poskytuje Google Ireland Limited, společnost registrovaná a provozovaná podle irského práva se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. (www.google.de). Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analýzu vašeho používání webové stránky, jako jsou cookies. Automaticky shromážděné informace o vašem používání této webové stránky jsou obvykle přenášeny na server Google v USA a tam ukládány. Aktivací anonymizace IP na této webové stránce je IP adresa zkrácena před přenosem v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude plná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics obvykle není spojována s jinými daty Google. Jakmile účel přestane platit a my již nebudeme používat Google Analytics, budou data shromážděná v tomto kontextu smazána.
V rozsahu, v jakém jsou informace přenášeny na servery Google v USA a tam ukládány, je americká společnost Google LLC certifikována podle EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí byla určena přiměřená úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované podle Privacy Shield.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna stažením a instalací prohlížečového pluginu dostupného na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tím se zabrání shromažďování dat generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webové stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto dat společností Google.
Jako alternativu k prohlížečovému pluginu můžete kliknout na tento odkaz, abyste zabránili Google Analytics shromažďovat data na této webové stránce v budoucnu. Na vašem zařízení bude uložen opt-out cookie. Pokud smažete své cookies, budete požádáni o opětovné udělení souhlasu.
Google Maps
Tato webová stránka používá Google Maps k vizuálnímu zobrazení geografických informací. Google Maps poskytuje společnost Google Ireland Limited, společnost registrovaná a provozovaná podle irského práva se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (www.google.de). To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů, které převládají v rámci vyvážení zájmů, v optimalizované prezentaci naší nabídky a snadné dostupnosti naší lokace v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Při používání Google Maps Google přenáší nebo zpracovává data o používání funkcí Map návštěvníky webových stránek, která mohou zahrnovat zejména IP adresu a údaje o poloze. Na toto zpracování dat nemáme žádný vliv.
V rozsahu, v jakém jsou informace přenášeny na servery Google v USA a tam ukládány, je americká společnost Google LLC certifikována podle EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí byla určena odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti certifikované podle Privacy Shield.
Chcete-li deaktivovat službu Google Maps a tím zabránit přenosu dat do Googlu, musíte deaktivovat funkci Java Script ve svém prohlížeči. V tomto případě nelze Google Maps používat nebo je možné je používat pouze v omezené míře.
Další informace o zpracování dat společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google. Podmínky používání služby Google Maps obsahují podrobné informace o mapové službě.
Zpracování údajů se provádí na základě dohody mezi společnými správci v souladu s čl. 26 GDPR, kterou si můžete prohlédnout zde.
Naše online přítomnost na Facebooku, Googlu, Instagramu, Pinterestu
Naše přítomnost na sociálních sítích a platformách slouží k zlepšení a aktivní komunikaci s našimi zákazníky a potenciálními zákazníky. Poskytujeme tam informace o našich produktech a aktuálních speciálních nabídkách.
Když navštívíte naši online přítomnost na sociálních médiích, mohou být vaše data automaticky shromažďována a ukládána pro účely marketingového výzkumu a reklamy. Z těchto dat jsou vytvářeny takzvané uživatelské profily pomocí pseudonymů. Tyto profily mohou být použity například k umístění reklam na platformách i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. Pro tento účel se obvykle používají cookies na vašem zařízení. Tyto cookies ukládají chování návštěvníků a zájmy uživatelů. V souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů, které převládají v rámci vyvážení zájmů, v optimalizované prezentaci naší nabídky a efektivní komunikaci se zákazníky a zájemci. Pokud vás příslušní operátoři sociálních médií požádají o souhlas (dohodu) se zpracováním dat, např. pomocí zaškrtávacího políčka, právním základem pro zpracování dat je čl. 6 (1) (a) GDPR.
Pokud mají výše uvedené platformy sociálních médií své sídlo v USA, platí následující: Pro USA existuje rozhodnutí o přiměřenosti od Evropské komise. To je založeno na EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát pro příslušnou společnost si můžete prohlédnout zde.
Pro podrobné informace o zpracování a používání údajů poskytovateli na jejich webových stránkách, stejně jako o kontaktních možnostech a vašich právech a nastavení možností na ochranu vašeho soukromí, zejména o možnosti vznést námitku (opt-out), se prosím podívejte na oznámení o ochraně údajů poskytovatelů uvedená níže. Pokud potřebujete v této věci stále pomoc, můžete nás kontaktovat.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Zpracování údajů se provádí na základě dohody mezi společnými správci v souladu s čl. 26 GDPR, kterou si můžete prohlédnout zde:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Skutečnost, že poskytovatel zpracovává data mimo Evropskou unii, nebrání použití a zadání, protože souhlasil se standardními smluvními doložkami, takže článek 46 GDPR odůvodňuje použití tohoto nástroje.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/cs/privacy-policy
Možnost odhlášení:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
8. MOŽNOSTI KONTAKTU A VAŠE PRÁVA
Jako subjekt údajů máte následující práva:
• podle čl. 15 GDPR právo požadovat informace o vašich osobních údajích zpracovávaných námi v rozsahu uvedeném v tomto článku;
• v souladu s čl. 16 GDPR právo okamžitě požadovat opravu nepřesných nebo doplnění vašich osobních údajů, které máme uloženy;
• podle čl. 17 GDPR máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, které máme uloženy, pokud není další zpracování
- uplatnit právo na svobodu projevu a informace;
- splnit právní povinnost;
- z důvodů veřejného zájmu nebo
- uplatnit, vykonávat nebo bránit právní nároky
je vyžadováno;
• podle čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud
- zpochybňujete přesnost údajů;
- zpracování je nezákonné, ale odporujete jeho vymazání;
- již nepotřebujeme data, ale vy je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků nebo
- vznesli jste námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• podle čl. 20 GDPR máte právo obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu, nebo požádat o jejich přenos k jinému správci;
• v souladu s čl. 77 GDPR máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. Obvykle se můžete obrátit na dozorový orgán ve vašem obvyklém bydlišti nebo na pracovišti, nebo na sídlo naší společnosti.