Na každý produkt a zákazníka může být zaslán pouze jeden vzorek zdarma.
Při objednávce dalších produktů spolu se vzorky mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.
Pouze 1 x vzorek na produkt na zákazníka a/nebo domácnost je povolen pro bezplatné doručení.
Umisťování více vzorových objednávek s použitím různých jmen a/nebo adres, například u přátel/sousedů, není také povoleno pro bezplatné doručení, všechny takové objednávky budou zrušeny a vráceny.
Řidiči nejsou pojištěni na vstup do jakéhokoli objektu ani na odebírání položek z palety. Za žádných okolností nebudou kryti při vstupu do společných prostor při doručování do bytu, do patra nebo do výtahů.
Je odpovědností zákazníka zajistit, aby byly produkty přeneseny do objektu poté, co řidič umístí paletu co nejblíže vchodu, jak uzná za vhodné.
DOPRAVA DO NORSKA A ŠVÝCARSKA
Buďte prosím informováni, že dodávky do Norska/Švýcarska mohou podléhat dovozním clu, která jsou odpovědností kupujícího. Veškerá dovozní/clo celní bude muset být kupujícím zaplacena navíc.
SLEVY PRO OBCHODNÍ ÚČTY A DALŠÍ SLEVOVÉ KÓDY
Obchodní účty a slevové kódy jsou vydávány podle našeho výhradního uvážení a mohou být kdykoli bez předchozího upozornění zrušeny z jakéhokoli důvodu, který považujeme za nutný.
Jak používat slevové kódy
- Slevy pro obchodní partnery a propagační slevové kódy jsou uplatňovány buď automaticky při dokončení nákupu, nebo ručně pomocí poskytnutého kódu.
Vyloučení
Slevy pro obchodníky a jiné slevové kódy nelze použít:
- Během výprodeje nebo akce slev.
- Na již zlevněné nebo akční zboží.
- Na konkrétní produkty, které se rozhodneme vyloučit ze slev.
Přihlášení k odběru newsletteru a marketingové slevové kódy
Slevy nabízené za přihlášení k odběru newsletteru nebo marketingové akce:
- Nelze kombinovat s žádnou jinou slevou nebo kódem na výprodej.
- Není k dispozici zákazníkům, kteří se již přihlásili se stejnou e-mailovou adresou.
- Nemusí platit pro položky, které jsou již ve slevě nebo v akci.
OBRÁZKY PRODUKTŮ A VZORKY
Důrazně doporučujeme objednat si vzorek před zadáním celé objednávky, abyste si byli jisti, že jste spokojeni s barvou, texturou a povrchovou úpravou dlaždice.
Nemůžeme nést odpovědnost, pokud se vzhled dlaždic liší od očekávání založených na obrázcích zobrazených na našich webových stránkách.
Obrázky webových stránek
Obrázky zobrazené na našich webových stránkách slouží pouze pro marketingové účely a měly by být použity pouze jako orientační.
- In-situ obrázky jsou aranžované fotografie nebo počítačem generované vizualizace, které mají poskytnout inspiraci, jak by dlaždice mohly vypadat v prostoru.
- Jednotlivé obrázky dlaždic, pořízené naším týmem, poskytují nejvěrnější zobrazení. Studio osvětlení se však může lišit od domácího prostředí, což může ovlivnit vzhled dlaždice.
Efekty dlaždic a přírodní variace
Pokud je dlaždice popsána jako „efekt enkaustiky“, „barevná varianta“ nebo „ručně dokončená“, každá dlaždice bude mít přirozené odchylky v barvě, vzoru a textuře.
- Vzorek, který jste obdrželi, představuje pouze jednu dlaždici z krabice, a celá objednávka může obsahovat další varianty, jak je uvedeno v popisech produktů.
- Vzory dlaždic s efektem enkaustiky jsou navrženy tak, aby napodobovaly tradiční enkaustické dlaždice, které historicky měly drobné nedokonalosti.
- Nesoulad vzoru je záměrný, aby odrážel ručně vyráběnou povahu originálních enkaustických dlaždic.
Pokud byste chtěli vidět obrázky více dlaždic, abyste lépe pochopili jejich varianty, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím stránky Kontaktujte nás.
PORADENSTVÍ V OBLASTI DESIGNU A VÝBĚR DLAŽBY
Náš tým zákaznické podpory je vždy rád k dispozici a udělá vše pro to, aby pomohl s jakýmikoli dotazy ohledně našich dlaždic. I když znají naše produkty, nejsou školeni jako interiéroví designéři a nemohou poskytovat odborné designové poradenství.
Výběr dlaždic a sladění barev
- Náš designový tým nabízí poradenství při výběru dlaždic a sladění barev, ale konečné rozhodnutí je na zákazníkovi.
- CGI rendery a vizualizace na našich webových stránkách jsou přibližné zobrazení toho, jak mohou dlaždice vypadat v prostoru. Nejsou vždy v měřítku a neměly by být považovány za přesné zobrazení.
- Nemůžeme nést odpovědnost, pokud konečný vzhled po instalaci nesplní očekávání.
Poradenství ohledně barvy spárovací hmoty
Výběr barvy spárovací hmoty je zcela na uvážení zákazníka. Neposkytujeme konkrétní doporučení, protože volba spárovací hmoty může výrazně ovlivnit celkový vzhled dlaždic.
- Jako obecné pravidlo doporučujeme tmavší spárovací hmotu pro podlahy, zejména v místech s vysokou frekvencí provozu, protože pomáhá maskovat nečistoty a opotřebení v průběhu času.
- Zákazníci by měli zvážit, jak různé barvy spárovací hmoty mohou ovlivnit konečný vzhled jejich dlaždic, než učiní rozhodnutí.
Hloubková designová asistence
Pro zákazníky, kteří hledají podrobnější designové poradenství, nabízíme službu Žádost o Mood Board, kde náš specializovaný designový tým může poskytnout osobní inspiraci a vedení. Pokud byste chtěli tuto službu využít, vyplňte prosím Žádost o Mood Board
VHODNOST DLAŽEB PRO KONKRÉTNÍ POUŽITÍ
Veškeré dlaždice popsané/označené/uvedené jako vhodné pro venkovní použití/ protiskluzové/koupelnu/mokré prostory apod. jsou takto označeny výrobcem, vhodnost jakýchkoli dlaždic by měl posoudit kvalifikovaný odborník. Před instalací/nákupem dlaždic je třeba zvážit několik faktorů, například zda je podklad pevný, zda je povrch dlaždice vhodný pro daný účel, tj. zda bude oblast vystavena vlhkosti, zda je povrch nakloněný apod.
Naše popis "vhodné pro venkovní použití" "protiskluzové" "koupelna" "mokrá místnost" se vztahuje POUZE na určité testy provedené výrobcem. planettiles.co.uk nenese odpovědnost za žádný povrch/prostor, kde jsou dlaždice upevněny/nainstalovány, tato odpovědnost je na kupujícím/nákupci.
VARIACE ŠARŽÍ A OBJEDNÁVÁNÍ DALŠÍCH DLAŽDIC
- Důrazně doporučujeme objednat o 10 % více než požadované množství, aby se zohlednily řezy a odpad.
- Nepoužité krabice lze vrátit v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží.
- Nemůžeme zaručit, že více objednávek stejné dlaždice bude pocházet ze stejné šarže.
- Pokud jsou použity dlaždice z různých šarží, mohou být viditelné rozdíly v barvě a povrchu.
- Nepřebíráme odpovědnost za odchylky mezi šaržemi, pokud zákazník zadá více objednávek.
- Je odpovědností zákazníka zajistit, aby objednal dostatečné množství dlaždic k dokončení svého projektu v jedné dávce.
ZÁRUKA A GARANCE