Podmínky a ujednání

1. OBECNÉ PODMÍNKY

Když u nás zadáte objednávku, souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Před provedením nákupu si je prosím přečtěte.

 

1.1. Oblast působnosti

· Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu. Vztahují se jak na spotřebitele, tak na firemní zákazníky.

· Spotřebitel je soukromá osoba nakupující pro osobní potřebu. Podnikatel je osoba nebo firma nakupující v rámci obchodní nebo profesní činnosti.

· Tyto obchodní podmínky platí i pro budoucí objednávky firemních zákazníků. Nemusíme se na ně u každé objednávky znovu odkazovat.

· Pokud firemní zákazník používá vlastní obchodní podmínky, tyto se na něj nevztahují. Budou platit pouze v případě, že jim to písemně potvrdíme.

 

2. JAZYK SMLOUVY

· Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina.

 

3. SMLUVNÍ PARTNER, UZAVŘENÍ SMLOUVY

· Kupní smlouva je uzavřena se společností Fayrouz Group LTD.

· Prezentace produktů v našem internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku.

· Představuje nezávazný online katalog.

· Produkty můžete vkládat do nákupního košíku bez závazků.

· Své údaje si můžete kdykoli před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit pomocí nástrojů, které jsou k dispozici během procesu objednávání.

· Kliknutím na tlačítko objednat odešlete závaznou objednávku zboží obsaženého v nákupním košíku.

· Potvrzení o přijetí vaší objednávky vám bude zasláno e-mailem ihned po jejím odeslání.

· Okamžik uzavření smlouvy závisí na zvoleném způsobu platby.

· Objednávku přijímáme buď zasláním samostatného e-mailu s potvrzením objednávky, nebo odesláním zboží do dvou dnů.

 

4. PLATBA

· Při zadání objednávky je vyžadována celá platba.

· Objednávky nebudou zpracovány ani odeslány, dokud nebude platba připsána na účet.

 

4.1. Způsoby platby

4.1.1. Kreditní karta

· Při zadávání objednávky nám zadáte údaje o své kreditní kartě.

· Po ověření, že jste oprávněným držitelem karty, požádáme vašeho poskytovatele kreditní karty o zpracování platby.

· Zahájením platební transakce je vaše nabídka přijata.

 

4.1.2. PayPal / PayPal Express

· Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky PayPal.

· Zde můžete zadat své platební údaje a potvrdit platební pokyny pro PayPal.

· Po zadání objednávky v našem internetovém obchodě požádáme PayPal o zpracování platební transakce.

· Tímto je vaše nabídka přijata.

 

Všechny dostupné platební metody se zobrazí při placení.

 

5. SLEVY NA OBCHODNÍ ÚČET A DALŠÍ SLEVOVÉ KÓDY

Obchodní účty a slevové kódy jsou poskytovány dle našeho uvážení. Vyhrazujeme si je kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit.

 

5.1. Jak používat slevové kódy

· Obchodní slevy a propagační kódy se uplatňují při placení.

· Mohou být použity automaticky nebo zadány ručně pomocí poskytnutého kódu.

 

5.2. Výjimky

· Obchodní slevy a jiné slevové kódy nelze uplatnit během výprodejů ani výprodejových akcí.

· Nelze je použít na zboží, které je již zlevněné nebo v akci.

· Některé produkty mohou být ze slev vyloučeny.

 

5.3. Registrace k odběru newsletteru a marketingové slevové kódy

· Slevové kódy pro registraci k odběru newsletteru a marketingové slevové kódy nelze kombinovat s jinými slevovými nebo akčními kódy.

· Nejsou k dispozici zákazníkům, kteří se již přihlásili k odběru pomocí stejné e-mailové adresy.

· Nemusí se vztahovat na zboží, které je již v akci nebo slevě.

 

6. OBRÁZKY A VZORKY PRODUKTŮ

Doporučujeme objednat si vzorek před zadáním kompletní objednávky. To vám pomůže ověřit barvu, texturu a povrchovou úpravu dlaždice.

Neneseme odpovědnost, pokud dlaždice vypadají jinak, než jste očekávali na základě obrázků na webových stránkách.

 

6.1. Obrázky webových stránek

· Obrázky na našich webových stránkách slouží pouze pro ilustraci a jsou používány pro marketingové účely.

· In-situ snímky jsou inscenované fotografie nebo počítačem generované snímky. Jejich účelem je ukázat, jak mohou dlaždice vypadat v prostoru.

· Fotografie jednotlivých dlaždic jsou vyfotografovány naším týmem a zobrazují dlaždici co nejpřesněji. Světelné podmínky se mohou lišit od vašeho domova a mohou ovlivnit vzhled dlaždice.

 

6.2. Efekty dlaždic a přírodní variace

· Dlaždice popsané jako „enkaustický efekt“, „barevná varianta“ nebo „ručně vyráběná povrchová úprava“ se budou lišit barvou, vzorem a texturou.

· Vzorek zobrazuje pouze jednu dlaždici. Dlaždice v kompletní objednávce se mohou lišit v závislosti na popisu na stránce produktu.

· Vzorované dlaždice s enkaustickým efektem jsou navrženy tak, aby kopírovaly tradiční enkaustické dlaždice. Malé odchylky a mírné nesouosost vzoru jsou záměrné.

· Pokud byste si chtěli prohlédnout obrázky několika dlaždic, abyste lépe porozuměli rozdílům, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb prostřednictvím stránky Kontaktujte nás.

 

7. PORADENSTVÍ S DESIGNEM A VÝBĚR DLAŽBY

Náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže s dotazy ohledně našich dlaždic. Znají naše produkty dobře, ale nejsou vyškolenými interiérovými designéry. Nemohou poskytovat specializované designové poradenství.

 

7.1. Výběr dlaždic a sladění barev

· Náš designérský tým vám může poradit s výběrem dlaždic a sladěním barev. Konečné rozhodnutí je vždy na odpovědnosti zákazníka.

· Obrázky a vizualizace CGI na našich webových stránkách zobrazují pouze přibližný vzhled. Nemusí být v měřítku a neměly by být považovány za přesné znázornění.

· Neneseme odpovědnost, pokud konečný instalovaný výsledek nesplňuje očekávání.

 

7.2. Rady ohledně barvy spárovací hmoty

· Výběr barvy spárovací hmoty je odpovědností zákazníka. Nedáváme konkrétní doporučení ohledně spárovací hmoty.

· Obecně platí, že tmavší spárovací hmota je často vhodnější pro podlahy, zejména v prostorách s vysokou frekvencí pohybu. Může časem pomoci snížit viditelnost nečistot a opotřebení.

· Zákazníci by měli před rozhodnutím zvážit, jak barva spárovací hmoty může ovlivnit konečný vzhled.

 

7.3. Podrobná pomoc s návrhem

· Pro zákazníky, kteří by chtěli podrobnější rady ohledně designu, nabízíme službu Mood Board Request. Tato služba poskytuje vizuální inspiraci a návrhy dlaždic.

· Pro využití této služby je nutné vyplnit formulář žádosti o Mood Board.

· Náš designérský tým vám může pomoci s výběrem barev a dlaždic. Konečné rozhodnutí o koupi zůstává na zákazníkovi.

· Důrazně doporučujeme objednat si vzorky dlaždic pro všechny produkty zobrazené na nástěnce před zadáním kompletní objednávky. Barvy a povrchové úpravy se mohou na fotografiích nebo digitálních obrázcích lišit.

· Vizualizace a CGI obrázky slouží pouze pro ilustraci. Nemusí odpovídat měřítku ani přesným podmínkám vašeho prostoru.

· Neneseme odpovědnost, pokud konečný instalovaný výsledek nesplňuje osobní očekávání.

· Nástěnky nálad a vizualizace slouží pouze pro inspiraci.

 

7.4. Služba odhadu ceny dlaždic

· Náš odhadovací tým může poskytnout odhady množství dlaždic na základě informací poskytnutých zákazníkem. Tato služba je pouze orientační a nejedná se o profesionální posouzení ani záruku.

· Odhady jsou založeny na zkušenostech, ale zůstávají přibližné. Konečné množství mohou ovlivnit faktory, jako je rozvržení, velikost dlaždic, směr vzoru, řezy, překážky a plýtvání.

· Je odpovědností zákazníka ověřit si všechny rozměry, množství a detaily rozvržení před objednáním.

· Důrazně doporučujeme objednat alespoň o 10 % více dlaždic, abychom mohli zohlednit případné řezy, odpad a rozbití.

· Neneseme odpovědnost za nedostatky ani přebytečné dlaždice. Konečné objednané množství je odpovědností zákazníka.

 

8. VHODNOST DLAŽDIC PRO SPECIFICKÉ POUŽITÍ

· Dlaždice popsané jako vhodné pro venkovní použití, do protiskluzových prostor, koupelen nebo vlhkých místností jsou klasifikovány na základě informací poskytnutých výrobcem. Vhodnost jakékoli dlaždice by měl vždy posoudit kvalifikovaný odborník.

· Před nákupem nebo instalací dlaždic je třeba zvážit několik faktorů. Patří mezi ně, zda je povrch vhodný pro daný účel, zda bude plocha mokrá a zda má povrch správný sklon.

· Naše používání termínů jako „vhodné pro venkovní použití“, „protiskluzové“, „koupelna“ nebo „mokrá místnost“ se vztahuje pouze ke specifickým testům provedeným výrobcem.

· Neneseme odpovědnost za vhodnost dlaždic po jejich instalaci. Konečné rozhodnutí a odpovědnost za instalaci a vhodnost povrchu nese kupující.

 

9. OBJEDNÁVACÍ MNOŽSTVÍ, VARIANTY ŠARŽÍ A KALKULAČKA DLAŽDIC

Důrazně doporučujeme objednat alespoň o 10 % více dlaždic. To umožňuje počítání s případnými řezy, prasklinami a odpadem během instalace.

U velkoformátových dlaždic, šestihranných dlaždic nebo dlaždic s nepravidelnými tvary či vzory doporučujeme objednat více než 10 % navíc. Tyto dlaždice často vyžadují dodatečné řezy a mohou vytvářet více odpadu, zejména kolem hran, rohů a překážek.

 

9.1. Kalkulačka dlaždic

· Kalkulačka pro obklady a dlažby je k dispozici na našich produktových stránkách. Poskytuje pouze přibližný odhad.

· Kalkulačka předpokládá, že plocha je jednoduchý obdélník. Také předpokládá, že nařezané dlaždice lze v případě potřeby znovu použít.

· Kalkulačka nezohledňuje rozvržení, překážky ani nepravidelné tvary místností.
Je odpovědností zákazníka objednat dostatečné množství dlaždic pro jeho konkrétní prostor a způsob instalace.

· Pokud budou později objednány další dlaždice, nemůžeme zaručit, že budou ze stejné šarže. Dlaždice z různých šarží se mohou mírně lišit v barvě, odstínu, textuře nebo povrchové úpravě.

· Neneseme odpovědnost za odchylky v dávkách při zadávání více objednávek.

· Je odpovědností zákazníka objednat pokud možno celé požadované množství najednou.

· Neneseme odpovědnost za nedostatky způsobené objednáním příliš malého počtu dlaždic. Také neneseme odpovědnost za přebytečné dlaždice způsobené objednáním příliš velkého množství na základě kalkulačky dlaždic.

· Nepoužité celé krabice dlaždic lze vrátit v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží.

 

9.2. Kalkulačka doporučení pro spárovací hmotu a lepidlo

· Doporučení pro spárovací hmotu a lepidlo se automaticky vypočítávají na základě dlaždic ve vašem košíku.

· Tyto odhady předpokládají standardní instalaci. Zahrnují 3mm spárovací spáru, 10mm tloušťku dlaždice a 10mm lepicí lože.

· Tyto údaje jsou pouze odhady. Nemusí odrážet podmínky na místě, jako jsou nerovné povrchy, širší spáry, odpad z řezání nebo rozdíly v tloušťce dlaždic.

· Kalkulačka zobrazuje požadavky na pokrytí v metrech čtverečních a hmotnost. Tyto požadavky odpovídají velikostem pytlů se spárovací hmotou a lepidlem, které jsou k dispozici k zakoupení.

· V některých případech může být potřeba více lepidla. Například nerovné povrchy nebo velkoformátové dlaždice mohou vyžadovat další lepidlo nebo podlepení zadní strany máslem.

· Je odpovědností zákazníka zajistit, aby bylo objednáno dostatečné množství spárovací hmoty a lepidla.

· Neneseme odpovědnost za nedostatky nebo přebytečné spárovací hmoty či lepidla způsobené spoléháním se na kalkulačku pro obklady nebo doporučení v košíku.

 

10. DODÁNÍ

10.1. Náklady na doručení

· V současné době doručujeme do Španělska, Portugalska, Francie, Itálie a Řecka. Pokud se nacházíte mimo tyto oblasti, napište nám prosím e-mail na adresu hola@artisanceramica.com a vyžádejte si cenovou nabídku na dopravu.

· Náklady na dopravu se vypočítávají při placení. Jsou založeny na produktu, hmotnosti a PSČ pro doručení.

· Více informací o nákladech na doručení naleznete na naší stránce s informacemi o doručení.

 

10.2. Dodací podmínky

· Zboží je obvykle doručováno poštou na dodací adresu uvedenou zákazníkem během procesu objednávky. Dodací adresa zadaná při placení je závazná.

· Pokud je platba provedena pomocí služby PayPal, je závazná dodací adresa uložená v účtu PayPal zákazníka v okamžiku platby.

· U zboží dodávaného speditérem se doručení uskutečňuje „bez obrubníku “. To znamená doručení na veřejný obrubník nejblíže k dodací adrese, pokud není v přepravních informacích nebo není dohodnuto jinak.

· Pokud doručení není možné a přepravní společnost nám zboží vrátí, je zákazník odpovědný za náklady spojené s neúspěšným doručením. Toto neplatí, pokud zákazník není za neúspěšné doručení zodpovědný nebo pokud zákazník dočasně nemohl zásilku převzít, za předpokladu, že doručení nebylo oznámeno s dostatečným předstihem.

· Nedodáváme do balicích stanic

 

10.3. Nákladní doprava

· Zboží je doručeno na dodací adresu speditérem.

· Náklady na dopravu se vypočítávají při placení na základě vaší lokality.

· Dodání proběhne v dohodnutý den doručení.

· Aby se předešlo dodatečným poplatkům za doručení, musí být k dispozici někdo, kdo si zboží osobně převezme.

· Doručení se provádí k chodníku . To znamená doručení k veřejnému chodníku nejblíže k doručovací adrese.

· Dodání je možné pouze tehdy, je-li silnice vhodná pro nákladní automobil.

· Ujistěte se prosím, že dodací adresa nemá žádná omezení přístupu.

· Zákazníci si musí předem zajistit vhodné umístění a skladování.

 

Poznámka k nákladní přepravě

· Mnoho našich produktů je těžkých nebo křehkých.

· Z důvodu bezpečnosti přepravy mohou být menší objednávky odeslány také na paletě prostřednictvím spediční společnosti.

· Kdekoli je to možné, používáme prémiové přepravce, abychom snížili riziko poškození.

· I přes pečlivé balení a přepravu může občas dojít k poškození. V takových případech bude poskytnuto náhradní zboží.

10.4. Přístup k doručení

· Dodací adresa musí být bezbariérová. Pokud se nacházejí úzké silnice, výšková omezení nebo omezení přístupu, je nutné to uvést při placení.

· Řidiči nejsou pojištěni pro vstup na pozemky ani pro vyjímání zboží z palet. Nebudou doručovat do budov, bytů, výtahů ani společných prostor.

· Řidič umístí paletu co nejblíže ke vchodu. Je odpovědností zákazníka přesunout zboží dovnitř.

 

10.5. Poškození při přepravě

· Pokud zboží dorazí s viditelným poškozením během přepravy, neprodleně o tom informujte řidiče a co nejdříve nás kontaktujte.

· Pokud je zboží poškozené, mělo by být i tak přijato.

· Pokud je jedna nebo dvě dlaždice poškozena, je to vzhledem k povaze dlaždic považováno za přijatelné. Tyto dlaždice lze, pokud je to možné, použít k řezání.

· Dodání odmítněte pouze tehdy, je-li jasně viditelné, že většina zboží je zcela poškozena.

· Poškození při přepravě nám musí být nahlášeno písemně e-mailem do 7 dnů od doručení. To nám umožní neprodleně zařídit výměnu.

· Nenahlášení škody nemá vliv na vaše zákonná práva, včetně reklamací.
Poskytnutí podrobností a fotografií poškození nám však pomůže uplatnit si nároky u dopravce nebo pojišťovny.

 

10.5.1. Poškození při přepravě – Spotřebitelé

· Spotřebitelé by měli viditelné poškození při přepravě neprodleně nahlásit řidiči dodávky a bezodkladně i nám.

· Nenahlášení škody nemá vliv na zákonná práva, včetně záručních nároků. Včasné nahlášení nám však pomáhá uplatňovat nároky vůči dopravci nebo pojistiteli.

 

10.5.2. Poškození při přepravě – podnikatelé

· Pro firemní zákazníky přechází riziko ztráty nebo poškození v okamžiku předání zboží dopravci nebo speditérovi.

· Platí povinnost kontrolovat zboží a hlásit vady dle § 377 německého obchodního zákoníku (HGB).

· Pokud vady nebudou nahlášeny v souladu s touto povinností, považuje se zboží za přijaté.

· Toto neplatí, pokud byly vady úmyslně zamlčeny.

 

10.6. Neúspěšné nebo zpožděné dodávky

· Pokud nelze doručení dokončit z důvodu nesprávných informací nebo problémů s přístupem, může být paleta vrácena. Může být účtován poplatek za opětovné doručení.

· Spolupracujeme s externími doručovacími společnostmi. Neneseme odpovědnost za zpoždění, náklady ani ztráty způsobené neúspěšným doručením.

· Nepřijímáme finanční reklamace za pozdní dodání, nesprávné dodání ani problémy s dodávkami.

· Důrazně doporučujeme nerezervovat si instalační firmy, dokud nebude zboží doručeno, podepsáno a zkontrolováno.

· Odpovědnost za zboží přechází na zákazníka v okamžiku dodání.

· Dodací lhůty jsou pouze odhady. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená událostmi mimo naši kontrolu. Patří sem počasí, dopravní problémy, protesty, nedostatek dodávek nebo jiné nepředvídané události.

 

10.7. Kontrola před instalací

· Všechny dlaždice musí být před instalací vybaleny a zkontrolovány. Pokud se vyskytnou jakékoli problémy s poškozením, odchylkami v odstínu nebo nesprávnou dodávkou, kontaktujte nás prosím před opravou.

· Nedostatky nebo poškození musí být nahlášeny písemně do 24 hodin od doručení. Reklamace uplatněné po uplynutí této lhůty nemohou být akceptovány.

10.8. Doprava do Norska a Švýcarska

· Upozorňujeme, že dodávky do Norska/Švýcarska mohou podléhat dovozním clům, která jsou odpovědností kupujícího. Veškeré dovozní/clo bude muset kupující uhradit dodatečně.

· Za žádných okolností neneseme odpovědnost za případné tyto poplatky.

 

10.9. Vzorky

· Na produkt a na zákazníka je k dispozici pouze jeden bezplatný vzorek.

· Na domácnost je povolen pouze jeden bezplatný vzorek od každého produktu.

· Pokud jsou vzorky objednány společně s dalšími produkty, mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu.

· Zadávání více objednávek vzorků s použitím různých jmen nebo adres, včetně přátel nebo sousedů, za účelem získání bezplatného doručení není povoleno. Veškeré takové objednávky mohou být zrušeny a peníze vráceny.

 

11. KONTROLA DLAŽDIC PŘED INSTALACÍ

Zákazníci by si měli všimnout, že dlaždice mohou mít na povrchu malé množství zbytků vosku nebo křídy. K tomu může dojít během výrobního procesu nebo balení. Nejedná se o vadu a neovlivňuje to kvalitu, trvanlivost ani vhodnost dlaždic. Veškeré zbytky lze obvykle před instalací snadno odstranit.

· Všechny dlaždice musí být zkontrolovány při dodání a před instalací.

· Neneseme odpovědnost za případy, kdy jsou dlaždice položeny bez předchozí kontroly.

· Pokud jsou dlaždice instalovány a zákazník není s jejich vzhledem spokojen, nenabízíme vrácení peněz, výměnu ani kompenzaci.

· Před opravou musí zákazník ověřit, zda dodané dlaždice odpovídají původní objednávce.
Všechny dlaždice by měly být co nejdříve kompletně vybaleny a zkontrolovány.

· V případě jakýchkoli problémů týkajících se poškození, zastínění nebo nesprávné dodávky nás musíte před instalací písemně kontaktovat.

 

12. Upevňování a montáž výrobků

12.1. Pokyny k instalaci

· Veškeré rady poskytnuté našimi zaměstnanci ohledně opravy produktů nebo instalace jsou poskytovány v dobré víře. Jsou určeny pouze jako obecné vodítko.

· Neprovádíme průzkumy staveniště. Nemůžeme zaručit, že jakékoli rady budou vhodné pro vaši konkrétní instalaci.

· Je odpovědností zákazníka vybrat správné upevňovací materiály a tmely. To zahrnuje i vhodnost pro daný povrch a prostředí.

· Důrazně doporučujeme vyhledat radu profesionálního instalatéra před instalací.

 

12.2. Využití služeb profesionálního instalačního technika

· Neposkytujeme instalační služby.

· Je odpovědností zákazníka zajistit, aby dlaždice pokládal kvalifikovaný odborník.

 

12.3. Odpovědnost za problémy s instalací

· Nejsme zodpovědní za proces instalace. Neneseme odpovědnost za škody způsobené během instalace nebo po ní.

· Po instalaci dlaždic neneseme odpovědnost za problémy způsobené nesprávnou instalací. To zahrnuje i škody způsobené nevhodnými metodami upevnění nebo použitím abrazivních chemikálií.

 

13. SMLOUVY O TVORBĚ OBSAHU (DAROVANÉ A ZLEVNĚNÉ DLAŽDICE)

13.1. Podmínky smlouvy

· Zákazníci, kteří v rámci Smlouvy o tvorbě obsahu obdrží dárkové nebo zlevněné dlaždice, musí dodržovat konkrétní podmínky uvedené v dané smlouvě.
Tyto podmínky se vztahují na dodání dlaždic a veškeré dohodnuté požadavky na obsah.

· Smlouva o tvorbě obsahu je oddělená od našich všeobecných obchodních podmínek.
Obě však platí současně.

 

13.2. Všeobecné obchodní podmínky a odpovědnost stále platí

· Všechny standardní obchodní podmínky nadále platí.

· To zahrnuje odpovědnost za kontrolu dlaždic před pokládkou. Po pokládce dlaždic již nemůžeme akceptovat reklamace nespokojenosti.

· Toto rovněž nezahrnuje odpovědnost za chyby při instalaci ani za škody způsobené během montáže nebo po ní.

· Prohlášení o vyloučení odpovědnosti týkající se instalace a preferencí zákazníka zůstávají v platnosti.

 

13.3. Vrácení a výměna zboží

· Darované nebo zlevněné dlaždice nelze vrátit ani vyměnit, pokud to není jasně uvedeno ve Smlouvě o tvorbě obsahu.

· Pokud se zjistí výrobní vada, musí být nahlášena před instalací. Po instalaci dlaždic již nemůžeme nabídnout náhradní díly.

 

14. ODPOVĚDNOST A ODŠKODNĚNÍ

· Neneseme finanční odpovědnost za zpoždění dodávek.

· Neneseme odpovědnost za nesprávné dodávky způsobené nesprávnými informacemi poskytnutými zákazníkem.

· Neneseme odpovědnost za problémy související s pokládkou dlaždic.

· Zákazníci by si neměli rezervovat instalační firmy ani řemeslníky, dokud nebude veškeré zboží doručeno, zkontrolováno a schváleno.

· Nenabízíme kompenzaci, pokud zákazník není s dlaždicemi po instalaci spokojen.

· Po instalaci dlaždic nebudou poskytovány žádné náhrady, výměny ani kompenzace.

 

15. VYŠŠÍ MOC

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo neplnění našich závazků v důsledku událostí mimo naši kontrolu. To zahrnuje mimo jiné:

· Extrémní povětrnostní podmínky

· Narušení dodavatelského řetězce

· Zpoždění dopravy

· Stávky nebo protestní akce

 

16. ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST

· Veškeré výkresy, ilustrace, rozměry, hmotnosti a další informace o produktech uvedené v našem internetovém obchodě jsou nezávazné, pokud výslovně neuvedeme jinak.

· Platí zákonná odpovědnost za vady.

· Náklady na instalaci a odstranění vzniklé v důsledku instalace vadného zboží jsou obecně vyloučeny z odpovědnosti společnosti Fayrouz Group LTD.

 

16.1. Čísla šarží

· Snažíme se dodávat dlaždice z jedné šarže, kdykoli je to možné.

· Je však odpovědností zákazníka nebo instalačního technika zkontrolovat čísla šarží před instalací.

· Dlaždice je nutné zkontrolovat, zda pocházejí ze stejné šarže.

· Pokud jsou dlaždice z různých šarží instalovány bez kontroly, nelze po instalaci uplatnit reklamaci.

· Informace o šarži jsou obvykle vytištěny na obalu dlaždice.

· Před lepením se prosím ujistěte, že všechny dlaždice pocházejí ze stejné šarže.

 

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Pokud jste podnikatel, platí německé právo.

Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučena.

Pokud jste obchodníkem ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je výhradním místem jurisdikce pro všechny spory naše sídlo.

  

18. PROVOZOVATEL WEBOVÝCH STRÁNEK

Fayrouz Group LTD
Unit 17 Plot 2
Clayfields Industrial Estate
DoncasterSpojené královstvíDN4 8QG

IČO: 13859542