VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ROZSAH
Následující obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu spotřebiteli a podnikateli.
Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakce za účelem, který nelze přičíst převážně její obchodní nebo samostatné profesní činnosti. Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí i pro budoucí obchodní vztahy s podnikateli, aniž bychom na ně museli znovu odkazovat. Použije-li podnikatel protichůdné nebo doplňující Všeobecné obchodní podmínky, jejich platnost je tímto rozporována; stanou se součástí smlouvy pouze v případě, že jsme s tím výslovně souhlasili.
SMLUVNÍ PARTNER, UZAVŘENÍ SMLOUVY
Kupní smlouva je uzavřena se společností Fayrouz Group LTD.
Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávazný internetový katalog. Naše produkty můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje opravit kdykoli před odesláním závazné objednávky pomocí opravných pomůcek poskytnutých a vysvětlených v procesu objednávky. Kliknutím na tlačítko objednat závazně objednáváte zboží obsažené v nákupním košíku. Potvrzení o přijetí Vaší objednávky Vám bude zasláno emailem ihned po odeslání objednávky.
Kdy je smlouva s námi uzavřena, závisí na zvolené platební metodě.
Vaši objednávku přijímáme zasláním prohlášení o přijetí v samostatném emailu nebo doručením zboží do dvou dnů.
KREDITNÍ KARTA
Když zadáte svou objednávku, zašlete nám také údaje o vaší kreditní kartě. Jakmile budete identifikováni jako legitimní držitel karty, požádáme vaši společnost vydávající kreditní kartu, aby zahájila platební transakci, a tím přijala vaši nabídku.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Během procesu objednávky budete přesměrováni na webovou stránku online poskytovatele PayPal. Zde můžete zadat své platební údaje a potvrdit platební pokyn pro PayPal. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce a tím o přijetí vaší nabídky.
SMLUVNÍ JAZYK
Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina.
DODACÍ A DOPRAVNÍ PODMÍNKY
Zboží je obvykle doručováno poštou na doručovací adresu uvedenou zákazníkem. Při zpracování transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená prodávajícím při procesu nákupu. Na rozdíl od toho, pokud je zvolena platební metoda PayPal, je rozhodující doručovací adresa, kterou zákazník uvedl při platbě společnosti PayPal.
U zboží doručovaného zasílatelem se doručuje „volná krajnice“, tj. do veřejného obrubníku nejblíže k doručovací adrese, není-li v informacích o přepravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a není-li dohodnuto jinak.
Pokud přepravní společnost vrátí zaslané zboží prodávajícímu, protože doručení zákazníkovi nebylo možné, nese náklady za neúspěšné odeslání zákazník. To neplatí, neodpovídá-li zákazník za okolnosti, které vedly k nemožnosti dodání nebo mu bylo dočasně znemožněno převzít nabízenou službu, ledaže mu prodávající službu oznámil v přiměřené době předem.
V případě vlastního odběru prodávající nejprve informuje zákazníka emailem, že jím objednané zboží je připraveno k odběru. Po obdržení tohoto emailu si zákazník může po konzultaci s prodávajícím zboží vyzvednout v sídle prodávajícího. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.
Do balicích stanic nedodáváme.
Na každý produkt a zákazníka lze zdarma zaslat pouze jeden vzorek.
Při objednání jiných produktů se vzorky mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.
K bezplatnému doručení je povolen pouze 1 x vzorek na produkt na zákazníka a/nebo domácnost.
Zadání více vzorových objednávek s různými jmény a/nebo adresami, tj. přátelům/sousedům, také není povoleno pro bezplatné doručení, všechny takové objednávky budou zrušeny a budou jim vráceny peníze.
Řidiči NEJSOU pojištěni, aby mohli vjet do jakéhokoli objektu nebo sundat předměty z palety. V ŽÁDNÉM případě nebudou kryti, aby mohli jít do společných prostor, kde se doručují do bytu, nahoru nebo do výtahů.
Je odpovědností zákazníka zajistit, aby byly produkty odvezeny do objektu, jakmile řidič vezme paletu co nejblíže vchodu, jak to považuje za možné.
DOPRAVA NORSKO A ŠVÝCARSKO
Vezměte prosím na vědomí, že dodávky do Norska/Švýcarska mohou podléhat dovoznímu clu, za které zodpovídají kupující. Jakékoli dovozní/celní clo bude muset kupující uhradit dodatečně.
Za žádných okolností nemůžeme nést žádnou odpovědnost za tyto poplatky, pokud k nim dojde.
NÁKLADNÍ DOPRAVA
Zboží vám doručí speditér až domů.
Náklady na dopravu se vypočítávají v závislosti na vaší poloze v oblasti pokladny.
Zajistěte prosím, aby bylo možné zboží v daný den převzít osobně v dohodnutý čas, abyste předešli dodatečným nákladům na další doručení. Dodávka se provádí na krajnici a může se uskutečnit pouze v případě, že je silnice vhodná pro nákladní automobil.
Ujistěte se, že jste předem zajistili umístění a skladování.
POZNÁMKA K NÁKLADNÍ ZÁSILCE:
Je pro nás důležité, abyste své zboží obdrželi v perfektním stavu!
Mnoho našich výrobků je velmi těžkých nebo náchylných k rozbití a poškození. Z důvodu bezpečnosti přepravy zasíláme s dopravcem i menší množství objednávek, obvykle od 1 krabice, na paletě. Naše zboží také zasíláme prémiovými přepravci, abychom co nejvíce minimalizovali reklamace. I když tohle je trochu dražší.
I při nejlepším balení a nejbezpečnější přepravě může dojít k rozbití. V každém případě obdržíte náhradní dodávku zdarma. Můžete nám pomoci s tímto procesem, pokud budete dodržovat následující body:
Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, nahlaste tyto vady co nejdříve doručovateli a neprodleně nás kontaktujte.
Pokud je zboží poškozeno, přesto je prosím přijměte. Pokud již není zvenčí zřejmé, že ¾ zboží jsou zcela poškozeny – v takovém případě je můžete odmítnout převzít.
Poškození při přepravě je nutné nahlásit písemně (e-mailem) do 7 dnů. Tímto způsobem můžeme zaručit bezproblémové náhradní dodání.
Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování nás nebude mít žádné důsledky pro vaše právní nároky a jejich vymáhání, zejména vaše záruční práva. Pomůžete nám však uplatnit vlastní nároky vůči přepravci nebo pojištění přepravy tím, že nám sdělíte přesnou výši škody a zašlete nám fotografie poškození.
Ujistěte se prosím, že místo dodání nemá žádná omezení přístupu.
ŠKODY PŘI DOPRAVĚ
Pro spotřebitele platí:
Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, reklamujte tyto chyby co nejdříve doručovateli a neprodleně nás kontaktujte. Pokud nás nebudete reklamovat nebo nás kontaktovat, nebude to mít žádné důsledky pro vaše právní nároky a jejich vymáhání, zejména vaše záruční práva. Pomůžete nám však uplatnit vlastní nároky u dopravce nebo pojištění dopravy.
Pro podnikatele platí:
Nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození na vás přechází, jakmile jsme zásilku doručili dopravci, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení zásilky. Mezi obchodníky platí povinnost prohlídky a upozornění na závady, jak je stanoveno v § 377 německého obchodního zákoníku. Pokud nepodáte oznámení, jak je tam uvedeno, zboží se považuje za schválené, ledaže vada nebyla při prohlídce zjevná. To neplatí, pokud jsme závadu podvodně zatajili.
VHODNÉ DO VENKOVNÍCH/PROTISKLUZUJÍCÍCH/KOUPELNY/MOKRÝCH MÍSTNOSTÍ
Jakékoli dlaždice popsané/označené/uvedené jako vhodné pro venkovní použití/protiskluzové/koupelny/mokré místnosti jsou výrobcem považovány za vhodné, vhodnost každé dlaždice by měla být zkontrolována kvalifikovanou osobou. Před položením/nákupem dlaždic je třeba zvážit určité faktory, zda je podklad pevný, zda je povrch dlaždic vhodný pro daný účel, tj. zda oblast navlhne, zda je povrch nakloněný atd. Náš popis "vhodné pro venkovní použití "koupelna" "mokrá místnost" se vztahuje POUZE k určitým testům prováděným výrobcem. YourTiles.com NEODPOVÍDÁ za povrch/plochu, na kterou jsou dlaždice opraveny.
OBCHODNÍ ÚČTY/SLEVOVÉ KÓDY
Obchodní účty/slevové kódy jsou k dispozici podle našeho uvážení, obchodní účty/slevové kódy lze kdykoli bez předchozího upozornění a/nebo varování z jakéhokoli důvodu, který považujeme za vhodný, odvolat. Jakékoli obchodní účty/slevové kódy se uplatňují prostřednictvím slevového kódu a/nebo se uplatňují automaticky. Jakékoli obchodní účty/slevové kódy květen nebudou dostupné v průběhu nebo během výprodeje, výprodeje nebo zlevněných produktů a/nebo produktů, na které se nevztahují slevy.
ZÁRUKA A ZÁRUKY
Výkresy, ilustrace, rozměry, hmotnosti nebo jiné údaje v našem internetovém obchodě jsou nezávazné, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platí zákonná odpovědnost za vady. Náklady na instalaci a odstranění vyplývající z instalace vadného materiálu jsou obecně vyloučeny z odpovědnosti společnosti Fayrouz Group LTD.
Kdo nese odpovědnost v případě zakoupení a instalace různých čísel šarží?
Snažíme se zajistit, abychom vám dodali dlaždice pouze od jednoho čísla šarže, aby se předešlo případným problémům.
Za kontrolu však odpovídá zákazník nebo instalační technik. Musíte sami zkontrolovat, zda zakoupené dlaždice pocházejí ze stejné šarže nebo ne. Pokud položíte dlaždice, aniž byste tomu předem věnovali pozornost, později již nebudete moci reklamovat. Poznámku o tom také najdete vytištěnou na většině krabic s dlaždicemi. Před pokládkou se proto ujistěte, že všechny vaše dlaždice pocházejí ze stejné šarže.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud jste podnikatel, platí německé právo s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Jste-li obchodník ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), veřejnoprávní právnická osoba nebo veřejnoprávní speciální fond, je výhradním místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi vámi a námi naše obchodní místo.
STRÁNKU ŘÍDÍ A SPRÁVUJE
Fayrouz Group LTD
Jednotka 17 Zápletka 2
Průmyslový areál Clayfields
Doncaster
Spojené království
DN4 8QG
Číslo firmy 13859542