Apenas uma amostra pode ser enviada gratuitamente por produto e cliente.
Ao encomendar outros produtos juntamente com amostras, poderão ser aplicados custos adicionais de envio.
Apenas 1 amostra por produto por cliente e/ou agregado familiar é permitida para entrega gratuita.
Colocar várias encomendas de amostra usando nomes e/ou endereços diferentes, por exemplo, para amigos/vizinhos, também não é permitido para entrega gratuita; quaisquer encomendas desse tipo serão canceladas e reembolsadas.
Os motoristas NÃO estão segurados para entrar em qualquer propriedade ou retirar itens de um palete. Em NENHUM caso estarão cobertos para entrar em áreas comuns ao entregar num apartamento, no andar superior ou em elevadores.
É responsabilidade do cliente providenciar a entrada dos produtos na propriedade, uma vez que o condutor tenha colocado o palete o mais próximo possível da entrada, conforme o seu critério.
ENVIO PARA NORUEGA E SUÍÇA
Por favor, esteja ciente de que as entregas para a Noruega/Suíça podem estar sujeitas a direitos de importação que são da responsabilidade do comprador. Quaisquer direitos de importação/aduaneiros deverão ser pagos adicionalmente pelo comprador.
DESCONTOS PARA CONTAS COMERCIAIS E OUTROS CÓDIGOS DE DESCONTO
As contas comerciais e os códigos de desconto são emitidos a nosso exclusivo critério e podem ser revogados a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo que consideremos necessário.
Como Usar Códigos de Desconto
- Os descontos comerciais e os códigos promocionais são aplicados automaticamente no checkout ou manualmente usando um código fornecido.
Exclusões
Descontos comerciais e outros códigos de desconto não podem ser usados:
- Durante uma promoção ou liquidação.
- Em artigos já reduzidos ou em promoção.
- Em produtos específicos que escolhemos excluir dos descontos.
Inscrição na Newsletter & Códigos de Desconto para Marketing
Descontos oferecidos para inscrições na newsletter ou promoções de marketing:
- Não pode ser combinado com qualquer outro desconto ou código de promoção.
- Não estão disponíveis para clientes que já se inscreveram com o mesmo endereço de e-mail.
- Pode não ser aplicável a artigos que já estejam em promoção ou em liquidação.
IMAGENS E AMOSTRAS DO PRODUTO
Recomendamos vivamente encomendar uma amostra antes de se comprometer com uma encomenda completa para garantir que está satisfeito com a cor, textura e acabamento da telha.
Não nos responsabilizamos se a aparência das telhas diferir das expectativas baseadas nas imagens mostradas no nosso site.
Imagens do Site
As imagens exibidas no nosso site são para fins de marketing e devem ser usadas apenas como um guia:
- As imagens in situ são fotografias encenadas ou renderizações geradas por computador, concebidas para fornecer inspiração sobre como os azulejos poderiam ficar num espaço.
- Imagens de azulejos individuais, tiradas pela nossa equipa, fornecem a representação mais próxima da realidade. No entanto, a iluminação de estúdio pode diferir dos ambientes domésticos, o que pode afetar a aparência do azulejo.
Efeitos de Azulejos e Variações Naturais
Se uma telha for descrita como "efeito encaústico", "variante de cor" ou "acabamento artesanal", cada telha terá variações naturais na cor, padrão e textura.
- A amostra recebida representa apenas uma telha de uma caixa, e a encomenda completa pode conter outras variações, conforme descrito nas descrições do produto.
- Azulejos estampados com efeito encaústico são concebidos para replicar os azulejos encaústicos tradicionais, que historicamente apresentavam pequenas imperfeições.
- A desalinhamento do padrão é intencional para refletir a natureza artesanal das telhas encaústicas originais.
Se desejar ver imagens de vários azulejos para compreender melhor as variações, por favor contacte a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente através da página Contacte-nos.
CONSELHOS DE DESIGN E SELEÇÃO DE AZULEJOS
A nossa equipa de Atendimento ao Cliente está sempre disponível para ajudar e fará o seu melhor para responder a quaisquer dúvidas relacionadas com os nossos azulejos. Embora estejam familiarizados com os nossos produtos, não são designers de interiores treinados e não podem fornecer aconselhamento especializado em design.
Seleção de Azulejos e Combinação de Cores
- A nossa equipa de design oferece orientação na seleção de azulejos e na combinação de cores, mas a decisão final é da responsabilidade do cliente.
- As renderizações CGI e visualizações no nosso site são representações aproximadas de como os azulejos podem parecer num espaço. Nem sempre estão à escala e não devem ser consideradas como representações exatas.
- Não nos responsabilizamos se o aspeto final instalado não corresponder às expectativas.
Conselhos sobre a Cor da Argamassa
A seleção da cor da argamassa é inteiramente da responsabilidade do cliente. Não fornecemos recomendações específicas, pois a escolha da argamassa pode afetar significativamente a aparência geral das telhas.
- Como orientação geral, recomendamos rejunte mais escuro para pisos, especialmente em áreas de alto tráfego, pois ajuda a disfarçar a sujidade e o desgaste ao longo do tempo.
- Os clientes devem considerar como as diferentes cores de rejunte podem impactar o aspeto final das suas telhas antes de tomar uma decisão.
Assistência de Design Detalhada
Para clientes que procuram aconselhamento de design mais aprofundado, oferecemos um Serviço de Pedido de Mood Board, onde a nossa equipa de design dedicada pode fornecer inspiração e orientação personalizadas. Se desejar utilizar este serviço, por favor preencha um Pedido de Mood Board
ADEQUAÇÃO DAS TELHAS PARA USOS ESPECÍFICOS
Qualquer azulejo descrito/marcado/listado como adequado para exterior/antiderrapante/banheiro/sala húmida, etc., é considerado assim pelo fabricante. A adequação de qualquer azulejo deve ser avaliada por uma pessoa qualificada. Devem ser considerados certos fatores antes de os azulejos serem fixados/comprados, como se o substrato está em boas condições, se o acabamento do azulejo é adequado para o propósito, por exemplo, se a área ficará molhada, se a superfície é inclinada, etc.
A nossa descrição de "adequado para exterior" "antiderrapante" "casa de banho" "sala húmida" refere-se APENAS a certos testes realizados pelo fabricante. A planettiles.co.uk NÃO será responsabilizada por qualquer superfície/área onde as telhas sejam fixadas/instaladas, sendo esta responsabilidade do comprador/cliente.
Variações de Lote e Pedido de Azulejos Extra
- Recomendamos vivamente encomendar 10% a mais da quantidade necessária para compensar cortes e desperdícios.
- As caixas não utilizadas podem ser devolvidas de acordo com a nossa Política de Devoluções.
- Não podemos garantir que múltiplas encomendas do mesmo azulejo venham do mesmo lote.
- Se forem utilizadas telhas de lotes diferentes em conjunto, podem existir variações visíveis na cor e no acabamento.
- Não nos responsabilizamos por variações de lote caso um cliente faça múltiplas encomendas.
- É responsabilidade do cliente garantir que encomenda azulejos suficientes para completar o seu projeto numa única remessa.
GARANTIA E GARANTIAS