1. TERMOS GERAIS
Ao fazer uma encomenda connosco, concorda com estes Termos e Condições. Leia-os atentamente antes de efetuar a compra.
1.1. Âmbito de Aplicação
· Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online. Aplicam-se tanto a consumidores como a clientes empresariais.
· Um consumidor é um indivíduo que compra para uso pessoal. Um empresário é uma pessoa singular ou coletiva que compra no âmbito da sua atividade comercial ou profissional.
· Estes Termos e Condições também se aplicam a encomendas futuras feitas por clientes empresariais. Não precisamos de os mencionar novamente para cada pedido.
· No caso de um cliente empresarial utilizar os seus próprios termos e condições, estes não se aplicam. Só se aplicarão se tivermos confirmado isso por escrito.
2. IDIOMA DO CONTRATO
· A língua disponível para a celebração do contrato é o alemão.
3. PARTE CONTRATUAL, CELEBRAÇÃO DO CONTRATO
· O contrato de compra é celebrado com a Fayrouz Group LTD.
• A apresentação dos produtos na nossa loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa.
• Trata-se de um catálogo online não vinculativo.
• Pode adicionar produtos ao carrinho de compras sem compromisso.
• Pode rever e corrigir os seus dados a qualquer momento antes de submeter o seu pedido, utilizando as ferramentas disponibilizadas durante o processo de compra.
• Pode rever e corrigir os seus dados a qualquer momento antes de enviar o seu pedido, utilizando as ferramentas fornecidas durante o processo de compra. Ao clicar no botão de encomenda, submete uma encomenda vinculativa dos produtos contidos no carrinho de compras.
A confirmação de que recebemos a sua encomenda será enviada por e-mail imediatamente após a submissão da mesma.
O momento em que o contrato é concluído depende do método de pagamento selecionado.
Aceitamos a encomenda enviando um e-mail de confirmação da encomenda ou expedindo os produtos no prazo de dois dias.
4.º PAGAMENTO
• O pagamento integral é exigido no momento da encomenda.
• Os pedidos não serão processados ou enviados até que o pagamento seja confirmado.
4.1. Métodos de Pagamento
4.1.1. Cartão de Crédito
• Ao fazer o seu pedido, fornece-nos os dados do seu cartão de crédito.
Após a verificação de que é o titular autorizado do cartão, iremos solicitar à sua operadora de cartão de crédito que processe o pagamento.
Ao iniciar a transação de pagamento, a sua oferta é aceite.
4.1.2. Expresso PayPal / PayPal
Durante o processo de compra, será redirecionado para o site do PayPal.
Aí, poderá introduzir os seus dados de pagamento e confirmar a instrução de pagamento ao PayPal.
Após a realização da encomenda na nossa loja online, solicitamos ao PayPal que processe a transação de pagamento.
Ao fazê-lo, a sua oferta é aceite.
Todos os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout.
5. DESCONTOS PARA CONTAS COMERCIAIS E OUTROS CÓDIGOS DE DESCONTO
As contas comerciais e os códigos de desconto são fornecidos a nosso critério. Podemos alterá-los ou cancelá-los a qualquer momento sem aviso prévio.
5.1. Como utilizar os códigos de desconto
• Os descontos comerciais e os códigos promocionais são aplicados no momento da finalização da compra.
• Podem ser aplicados automaticamente ou introduzidos manualmente utilizando um código fornecido.
5.2. Exclusões
• Os descontos comerciais e outros códigos de desconto não podem ser utilizados durante saldos ou promoções.
• Não podem ser utilizados em artigos que já estejam com desconto ou em promoção.
• Alguns produtos podem ser excluídos dos descontos.
5.3. Códigos de desconto para Subscrição de Newsletter e Marketing
• Os códigos de desconto para a subscrição de newsletters e marketing não podem ser utilizados em conjunto com outros códigos de desconto ou promoção.
Não estão disponíveis para clientes que já se inscreveram utilizando o mesmo endereço de e-mail.
· Podem não se aplicar a artigos que já estejam em promoção ou em liquidação.
6. IMAGENS E AMOSTRAS DOS PRODUTOS
Recomendamos que solicite uma amostra antes de fazer um pedido completo. Ajuda-o a verificar a cor, a textura e o acabamento do azulejo.
Não nos responsabilizamos se os azulejos tiverem um aspeto diferente do que esperava com base nas imagens do site.
6.1. Imagens do Site
· As imagens do nosso site são meramente ilustrativas e utilizadas para fins de marketing.
· As imagens in situ são fotografias encenadas ou imagens geradas por computador. Têm como objetivo mostrar como os azulejos podem ficar num ambiente.
· As imagens de azulejos individuais são fotografadas pela nossa equipa e mostram o azulejo da forma mais precisa possível. As condições de iluminação podem ser diferentes das da sua casa e podem afetar o aspeto do azulejo.
6.2. Efeitos dos Azulejos e Variações Naturais
· Os azulejos descritos como "efeito hidráulico", "variação de cor" ou "acabamento artesanal" podem apresentar variações de cor, padrão e textura.
· A amostra apresenta apenas um azulejo. Os azulejos num pedido completo podem apresentar variações adicionais, conforme descrito na página do produto.
· Os azulejos estampados com efeito hidráulico são concebidos para reproduzir os azulejos hidráulicos tradicionais. Pequenas variações e ligeiros desalinhamentos no padrão são intencionais.
· Se desejar ver imagens de vários azulejos para melhor compreender as variações, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente através da página "Fale Connosco".
7. CONSULTORIA DE DESIGN E SELEÇÃO DE AZULEJO
A nossa equipa de atendimento ao cliente terá todo o prazer em ajudar com dúvidas sobre os nossos azulejos. Conhecem bem os nossos produtos, mas não são designers de interiores formados. Por conseguinte, não podem prestar consultoria especializada em design.
7.1. Seleção de Azulejos e Combinação de Cores
• A nossa equipa de design pode oferecer orientação na seleção de azulejos e na combinação de cores. A decisão final é sempre da responsabilidade do cliente.
• As imagens e visualizações geradas por computador (CGI) no nosso website mostram apenas uma aparência aproximada. Podem não estar à escala e não devem ser consideradas representações exatas.
Não nos responsabilizamos caso o resultado final da instalação não corresponda às expectativas.
7.2. Recomendações de Cor do Rejunte
A escolha da cor do betume é da responsabilidade do cliente. Não oferecemos recomendações específicas de betume.
Como regra geral, os rejuntes mais escuros são frequentemente mais adequados para pavimentos, especialmente em áreas de grande tráfego. Isto pode ajudar a reduzir o aparecimento de sujidade e desgaste ao longo do tempo.
• Os clientes devem considerar como a cor do betume pode afetar o resultado final antes de tomarem uma decisão.
7.3. Assistência de Design Detalhada
• Oferecemos um Serviço de Pedido de Painel de Inspiração para clientes que pretendam uma orientação de design mais detalhada. Este serviço fornece inspiração visual e sugestões de revestimentos.
• Para utilizar este serviço, é necessário preencher um Formulário de Pedido de Painel de Inspiração.
• A nossa equipa de design pode auxiliar na combinação de cores e na seleção de azulejos. A decisão final de compra permanece sob a responsabilidade do cliente.
· Recomendamos vivamente que encomende amostras de azulejos para quaisquer produtos apresentados num painel de inspiração antes de fazer uma encomenda completa. As cores e os acabamentos podem parecer diferentes em fotografias ou imagens digitais.
· As visualizações e imagens geradas por computador são apenas para orientação. Podem não estar à escala ou refletir as condições exatas do seu espaço.
· Não nos responsabilizamos se o resultado final da instalação não corresponder às expectativas pessoais.
• Os painéis de inspiração e visualizações são fornecidos apenas para fins ilustrativos.
7.4. Serviço de Estimativa de Quantidade de Azulejos
• A nossa equipa de estimativas pode fornecer estimativas de quantidade de azulejos com base nas informações fornecidas pelo cliente. Este serviço é apenas um guia e não constitui uma avaliação profissional ou uma garantia.
• As estimativas baseiam-se na experiência, mas mantêm-se aproximadas. Fatores como o layout, o tipo de azulejo e outros podem influenciar o resultado final.
O tamanho, a direção do padrão, os cortes, os obstáculos e o desperdício podem afetar as quantidades finais.
· É da responsabilidade do cliente confirmar todas as medidas, quantidades e detalhes do layout antes de encomendar.
· Recomendamos vivamente a encomenda de pelo menos mais 10% de azulejos para compensar cortes, desperdício e quebras.
· Não nos responsabilizamos por faltas ou excessos de azulejos. A quantidade final encomendada é da responsabilidade do cliente.
8. ADEQUAÇÃO DOS AZULEJOS PARA USOS ESPECÍFICOS
· Os azulejos descritos como adequados para utilização no exterior, áreas antiderrapantes, casas de banho ou zonas húmidas são classificados com base nas informações fornecidas pelo fabricante. A adequação de qualquer azulejo deve ser sempre avaliada por um profissional qualificado.
· Antes de comprar ou instalar azulejos, devem ser considerados vários fatores. Estes incluem se a superfície é adequada, se o acabamento do azulejo é apropriado para o fim, se a área ficará molhada e se a superfície tem a inclinação correta.
· A nossa utilização de termos como “adequado para utilização no exterior”, “antiderrapante”, “casa de banho” ou “área húmida” refere-se apenas a testes específicos realizados pelo fabricante.
· Não nos responsabilizamos pela adequação dos azulejos após a instalação. A decisão final e a responsabilidade pela instalação e adequação da superfície são do comprador.
9. QUANTIDADE DE ENCOMENDA, VARIAÇÕES DE LOTE E CALCULADORA DE AZULEJO
Recomendamos vivamente encomendar pelo menos mais 10% de azulejos. Isto permite cortes, quebras e desperdício durante a instalação.
Para azulejos de grande formato, azulejos hexagonais ou azulejos com formatos ou padrões irregulares, recomendamos encomendar mais de 10% a mais. Estes azulejos requerem frequentemente cortes adicionais e podem gerar mais desperdício, principalmente em bordas, cantos e em redor de obstáculos.
9.1. Calculadora de Azulejos
• Uma calculadora de azulejos está disponível nas nossas páginas de produtos. Fornece apenas uma estimativa aproximada.
• A calculadora considera que a área é um retângulo simples. Considera ainda que os azulejos cortados podem ser reutilizados sempre que possível.
• A calculadora não tem em conta padrões de layout, obstáculos ou formatos irregulares de divisões.
É da responsabilidade do cliente encomendar azulejos suficientes para o seu espaço específico e método de instalação. • Se forem encomendadas peças adicionais posteriormente, não podemos garantir que sejam do mesmo lote. Peças de lotes diferentes podem apresentar ligeiras variações de cor, tonalidade, textura ou acabamento.
• Não nos responsabilizamos por variações entre lotes quando são efetuadas várias encomendas.
• É da responsabilidade do cliente encomendar a quantidade total necessária num único pedido, sempre que possível.
• Não nos responsabilizamos por faltas provocadas pela encomenda de uma quantidade insuficiente de peças. Também não nos responsabilizamos pelo excesso de azulejos causado por encomendas em excesso, com base na calculadora de azulejos.
· As caixas de azulejos completas e não utilizadas podem ser devolvidas de acordo com a nossa Política de Devoluções.
9.2. Calculadora de Recomendação de Betume e Adesivo
· As recomendações de betume e adesivo são calculadas automaticamente com base nos azulejos do seu carrinho.
· Estas estimativas consideram uma instalação padrão. Isto inclui uma junta de betume de 3 mm, uma espessura de azulejo de 10 mm e uma camada de adesivo de 10 mm.
Estes valores são apenas estimativas. Podem não refletir as condições do local, como superfícies irregulares, juntas de betume mais largas, desperdício de corte ou variação na espessura dos azulejos.
A calculadora mostra a cobertura em metros quadrados e os requisitos de peso. Estes valores correspondem aos tamanhos dos sacos de betume e adesivo disponíveis para compra.
Em alguns casos, pode ser necessário mais adesivo. Por exemplo, superfícies irregulares ou azulejos de grande formato podem exigir um adesivo adicional ou a aplicação de argamassa na parte de trás.
É da responsabilidade do cliente garantir que a quantidade de betume e adesivo encomendada é suficiente.
· Não nos responsabilizamos por faltas ou excessos de betume ou adesivo causados pela utilização da calculadora de azulejos ou das recomendações do carrinho de compras.
10. ENTREGA
10.1. Custos de Entrega
· Atualmente, entregamos para Espanha, Portugal, França, Itália e Grécia. Se estiver fora destas áreas, envie um e-mail para hola@artisanceramica.com para solicitar um orçamento de entrega.
· Os custos de entrega são calculados no momento da finalização da compra. São baseados no produto, peso e código postal de entrega.
· Mais informações sobre os custos de entrega podem ser consultadas na nossa página Informações de Entrega.
10.2. Termos de Entrega
• Os produtos são normalmente entregues por correio no endereço de entrega fornecido pelo cliente durante o processo de compra. O endereço de entrega introduzido durante a finalização da compra é o endereço definitivo.
• Se o pagamento for efetuado através do PayPal, o endereço de entrega registado na conta PayPal do cliente no momento do pagamento será o endereço definitivo.
• Para as mercadorias entregues por transportadora, a entrega é feita "gratuitamente no passeio". Isto significa a entrega na calçada pública mais próxima do endereço de entrega, a menos que seja especificado de outra forma nas informações de envio ou acordado separadamente.
· Caso a entrega não seja possível e a transportadora devolva a mercadoria, o cliente será responsável pelos custos da entrega não efetuada. Isto não se aplica se o cliente não for responsável pela falha na entrega ou estiver temporariamente impossibilitado de receber a mercadoria, desde que a entrega não tenha sido comunicada com uma antecedência razoável.
· Não efetuamos entregas em centros de distribuição.
10.3. Frete
• Os produtos são entregues no endereço de entrega por uma transportadora.
• Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base na sua localização.
• A entrega é efetuada na data acordada.
• Alguém deve estar disponível para receber a mercadoria pessoalmente, de modo a evitar custos adicionais de entrega.
• A entrega é feita no passeio. Isto significa que a entrega será feita no passeio público mais próximo do endereço de entrega.
• A entrega só poderá ser efetuada se a via for adequada à circulação de camiões.
• Certifique-se de que o endereço de entrega não tem restrições de acesso.
• Os clientes devem providenciar antecipadamente um local adequado para o armazenamento dos produtos.
Nota sobre Envios por Transportadora
Muitos dos nossos produtos são pesados ou frágeis.
Para garantir a segurança durante o transporte, as encomendas mais pequenas podem ser enviadas em paletes através de uma transportadora.
Utilizamos transportadoras de primeira linha sempre que possível para minimizar o risco de danos.
Apesar da embalagem e do transporte cuidadosos, podem ocorrer ocasionalmente danos. Nestes casos, serão fornecidos produtos de substituição.
10.4. Acesso para Entrega
O endereço de entrega deve ser acessível. Se existirem ruas estreitas, restrições de altura ou limitações de acesso, tal deverá ser informado no momento da finalização da compra.
Os condutores não estão segurados para entrar em propriedades ou remover mercadorias de paletes. Não serão efetuadas entregas em prédios, apartamentos, elevadores ou zonas comuns.
• O condutor colocará o palete o mais próximo possível da entrada. É da responsabilidade do cliente levar a mercadoria para o interior do edifício.
10.5. Danos no Transporte
• Se a mercadoria chegar com danos visíveis causados pelo transporte, avise imediatamente o motorista e contacte-nos o mais rapidamente possível.
• Se as mercadorias estiverem danificadas, deverão ainda ser aceites.
• Se uma ou duas peças estiverem danificadas, tal é considerado aceitável devido à natureza das peças. Estas peças podem ser utilizadas para cortes, quando possível.
• Recuse a entrega apenas se for claramente visível que a maior parte das mercadorias está completamente danificada.
• Os danos no transporte devem ser comunicados por escrito, via e-mail, no prazo de 7 dias.
dias de entrega. Isto permite-nos providenciar uma substituição sem demora.
• A omissão na comunicação de danos não afeta os seus direitos legais, incluindo as reclamações de garantia.
No entanto, fornecer detalhes e fotografias dos danos ajuda-nos a apresentar reclamações junto da transportadora ou seguradora de transporte.
10.5.1. Danos nos Transportes – Consumidores
• Para os consumidores, os danos visíveis no transporte devem ser comunicados imediatamente ao motorista da entrega e a nós sem demora.
• A omissão na comunicação de danos não afeta os direitos legais, incluindo as reclamações de garantia. No entanto, a comunicação atempada ajuda-nos a apresentar reclamações contra a transportadora ou seguradora.
10.5.2. Danos no Transporte – Empresários
• Para os clientes empresariais, o risco de perda ou dano é transferido no momento da entrega das mercadorias ao transportador ou transitário.
• Aplica-se a obrigação de inspecionar as mercadorias e comunicar defeitos, de acordo com o Artigo 377 do Código Comercial Alemão (HGB).
• Se os defeitos não forem comunicados de acordo com esta obrigação, considera-se que as mercadorias foram aceites.
• Isto não se aplica se os defeitos tiverem sido deliberadamente ocultados.
10.6. Entregas Falhas ou Atrasadas
• Se a entrega não puder ser concluída devido a informações incorretas ou problemas de acesso, o palete pode ser devolvido. Uma taxa de reentrega poderá ser aplicada.
• Trabalhamos com empresas de entregas externas. Não nos responsabilizamos por atrasos, custos ou perdas causados por falhas na entrega.
Não aceitamos reclamações financeiras por atrasos na entrega, entregas incorretas ou problemas de fornecimento.
Recomendamos vivamente que a contratação de instaladores só seja feita após a entrega, assinatura do comprovativo de receção e verificação dos produtos.
A responsabilidade dos produtos passa para o cliente no momento da entrega.
Os prazos de entrega são apenas estimativas. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora do nosso controlo. Isto inclui condições meteorológicas, problemas de transporte, greves, falta de mantimentos ou outros eventos imprevistos.
10.7. Inspeção antes da instalação
• Todas as peças devem ser desembaladas e inspecionadas antes da instalação. Se houver algum problema com danos, variação de tonalidade ou fornecimento incorreto, por favor contacte-nos antes de fazer qualquer reparação.
• As faltas ou danos devem ser comunicados por escrito no prazo de 24 horas após a entrega. As reclamações feitas após esse período podem não ser aceites.
10.8. Envio para a Noruega e Suíça
• Note que as entregas para a Noruega/Suíça podem estar sujeitas a taxas de importação, que são da responsabilidade do comprador. Quaisquer taxas de importação/alfandegárias deverão ser pagas adicionalmente pelo comprador.
• Não podemos, em caso algum, responsabilizar-nos por estas taxas, caso ocorram.
10.9. Amostras
• Apenas uma amostra grátis por produto e por cliente.
• Apenas uma amostra grátis por produto por agregado familiar.
• Se forem encomendadas amostras juntamente com outros produtos, poderão ser aplicadas taxas de entrega adicionais.
• Se forem encomendadas amostras juntamente com outros produtos, poderão ser aplicadas taxas de entrega adicionais. • Fazer vários pedidos de amostras utilizando nomes ou moradas diferentes, incluindo amigos ou vizinhos, para obter portes grátis não é permitido. Quaisquer encomendas deste tipo poderão ser canceladas e reembolsadas.
11. VERIFICAÇÃO DOS AZULEJOS ANTES DA INSTALAÇÃO
Os clientes devem ter em atenção que os azulejos podem chegar com pequenas quantidades de resíduos de cera ou giz à superfície. Isto pode ocorrer durante o processo de fabrico ou embalagem. Não é um defeito e não afeta a qualidade, durabilidade ou adequação dos azulejos. Qualquer resíduo pode geralmente ser removido facilmente antes da instalação.
• Todos os azulejos devem ser verificados no momento da entrega e antes da instalação.
• Não nos responsabilizamos por azulejos instalados sem verificação prévia.
Se os azulejos forem instalados e o cliente não estiver satisfeito com a sua aparência, não ofereceremos reembolso, substituição ou compensação.
· Antes da instalação, o cliente deve confirmar se os azulejos fornecidos correspondem ao pedido original.
Todos os azulejos devem ser desembalados e inspecionados completamente o mais rapidamente possível.
· Se existir algum problema relacionado com danos, tonalidade ou fornecimento incorreto, devemos ser contactados por escrito antes da instalação.
12. INSTALAÇÃO DOS PRODUTOS & INSTALAÇÃO
12.1. Orientações de Instalação
• Qualquer orientação fornecida pela nossa equipa sobre a fixação ou instalação de produtos é feita de boa-fé. Destina-se apenas a servir como orientação geral.
• Não realizamos inspeções técnicas. Não podemos garantir que qualquer orientação seja adequada para a sua instalação específica.
• É da responsabilidade do cliente escolher os produtos de fixação e os vedantes corretos. Isto inclui a adequação à superfície e ao ambiente.
· Recomendamos vivamente que consulte um instalador profissional antes da instalação.
12.2. Utilização de um Instalador Profissional
· Não oferecemos serviço de instalação.
· É da responsabilidade do cliente garantir que os azulejos são instalados por um profissional qualificado.
12.3. Responsabilidade por Problemas de Instalação
• Não nos responsabilizamos pelo processo de instalação. Não nos responsabilizamos por danos causados durante ou após a instalação.
• Uma vez instalados os azulejos, não nos responsabilizamos por problemas causados por uma instalação incorreta. Isto inclui danos causados por métodos de fixação inadequados ou pelo uso de produtos químicos abrasivos.
13. CONTRATOS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS (AZULEJOS DE OFERTA E COM DESCONTO)
13.1. Termos do Contrato
• Os clientes que recebam azulejos como oferta ou com desconto como parte de um Contrato de Criação de Conteúdo devem seguir os termos específicos estabelecidos nesse contrato.
Estes termos abrangem o fornecimento de azulejos e quaisquer requisitos de conteúdo acordados.
• O Contrato de Criação de Conteúdo é separado dos nossos Termos e Condições gerais.
No entanto, ambos se aplicam simultaneamente.
13.2. Termos e Responsabilidades Gerais Continuam Aplicáveis
• Todos os Termos e Condições padrão continuam a ser aplicáveis.
• Isto inclui a responsabilidade de verificar os azulejos antes da instalação. Não podemos aceitar reclamações por insatisfação após a instalação dos azulejos.
• Isto também inclui a isenção de responsabilidade por erros de instalação ou danos causados durante ou após a instalação.
• Isto também inclui a isenção de responsabilidade por erros de instalação ou danos causados durante ou após a instalação.
• As isenções de responsabilidade relativas à instalação e à preferência do cliente mantêm-se em vigor.
13.3. Devoluções e Trocas
• Os azulejos oferecidos como presente ou com desconto não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que tal esteja claramente estipulado no Contrato de Criação de Conteúdo.
• Se for constatado um defeito de fabrico, este deverá ser comunicado antes da instalação. Uma vez instalados os azulejos, não podemos oferecer substituições.
14. RESPONSABILIDADE E INDEMNIZAÇÃO
• Não nos responsabilizamos financeiramente por atrasos na entrega.
• Não nos responsabilizamos por entregas incorretas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• Não nos responsabilizamos por problemas relacionados com a instalação dos azulejos.
• Os clientes não devem contratar instaladores ou outros profissionais até que todos os produtos tenham sido entregues, verificados e aprovados.
Não oferecemos compensação caso o cliente esteja insatisfeito com os azulejos após a instalação.
Uma vez instalados os azulejos, não serão concedidos reembolsos, substituições ou compensações.
15. FORÇA MAIOR
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas no cumprimento das nossas obrigações devido a eventos fora do nosso controlo. Isto inclui, mas não se limita a:
• Condições climatéricas extremas
• Interrupções na cadeia de abastecimento
• Atrasos no transporte
• Greves ou paralisações
16. GARANTIA E RESPONSABILIDADE
• Todos os desenhos, ilustrações, dimensões, pesos e outras informações sobre os produtos expostos na nossa loja online são meramente ilustrativos, salvo indicação expressa em contrário.
• Aplica-se a responsabilidade legal por defeitos.
• Os custos de instalação e remoção decorrentes da instalação de produtos defeituosos não estão geralmente cobertos pela responsabilidade da Fayrouz Group LTD.
16.1. Números de Lote
• O nosso objetivo é fornecer azulejos de um único lote sempre que possível.
• No entanto, é da responsabilidade do cliente ou instalador verificar os números de lote antes da instalação.
• Os azulejos devem ser verificados para garantir que são do mesmo lote.
• Os azulejos devem ser verificados para garantir que são do mesmo lote. • Se forem instaladas peças de lotes diferentes sem verificação, não poderá ser apresentada qualquer reclamação após a instalação.
• As informações sobre o lote estão normalmente impressas na embalagem das peças.
• Certifique-se de que todas as peças são do mesmo lote antes da instalação.
17. DISPOSIÇÕES FINAIS
Se for um empresário, aplica-se a lei alemã.
A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está excluída.
Se for um comerciante nos termos do Código Comercial Alemão (HGB), uma pessoa coletiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente exclusivo para dirimir quaisquer litígios será o da nossa sede social.
18. OPERADOR DO WEBSITE
Fayrouz Group LTD
Unidade 17, Lote 2
Parque Industrial de Clayfields
Doncaster
Reino Unido
DN4 8QG
N.º de Empresa: 13859542