Direito de desistência
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de quatorze dias sem precisar dar qualquer motivo.
O período de retirada será de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro, diferente do transportador designado por você, toma posse dos últimos bens.
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Reino Unido, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Alemanha, telefone: +495281 9589982) da sua decisão de desistir deste contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou email).
Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie a sua notificação de exercício do seu direito de cancelamento antes de expirar o período de cancelamento.
Consequências do cancelamento
Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata que oferecemos), prontamente e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; em nenhuma circunstância será cobrada qualquer taxa por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta.
Você arcará com o custo direto de devolver os produtos. Este valor não será reembolsado.
A maioria dos produtos que vendemos são frágeis e pesados, o que restringe a maioria das entregas a serem apenas possíveis através de entregas em paletes utilizando um transportador. Dependendo da época do ano, o custo do envio varia devido a vários fatores, sendo os sobretaxas de combustível o principal fator.
Para bens que não podem ser devolvidos por correio devido à sua natureza, o custo médio por palete dentro da Alemanha é de €175. De fora da Alemanha, o custo pode ser ligeiramente mais alto.
Quaisquer impostos/taxas de importação subsequentes são da responsabilidade do remetente e não serão reembolsados.
Como guia, por favor adicione 10% ao custo de entrega original.
Você só precisa pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devido a um manuseio que não seja necessário para verificar a qualidade, propriedades e funcionamento dos bens.
O direito de desistência não se aplica a entregas de bens,
- que não são pré-fabricados e para cuja produção uma seleção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor, para a entrega de bens que podem estragar rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada,
- se, após a entrega, tiverem sido misturados de forma inseparável com outros bens devido à sua natureza.