Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik wyznaczony przez Ciebie przejmuje ostatnie towary.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Wielka Brytania, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Niemcy, telefon: +495281 9589982) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w sposób jasny (np. list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem).
Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.
Konsekwencje anulowania
Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o anulowaniu tej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Tobą coś innego; w żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty za ten zwrot.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem.
Będziesz ponosić bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Koszty te nie będą zwracane.
Większość towarów, które sprzedajemy, jest delikatna i ciężka, co ogranicza większość dostaw do możliwości realizacji tylko za pomocą dostaw paletowych przy użyciu spedytora. W zależności od pory roku koszty wysyłki różnią się z powodu kilku czynników, z których głównym jest dopłata za paliwo.
Dla towarów, które nie mogą być zwracane pocztą z powodu ich charakteru, średni koszt za paletę w Niemczech wynosi 175 €. Z zagranicy koszt może być nieco wyższy.
Wszelkie późniejsze opłaty celne/obciążenia są odpowiedzialnością nadawcy i nie będą zwracane.
Jako wskazówkę proszę dodać 10% do pierwotnego kosztu dostawy.
Musisz zapłacić tylko za wszelkie straty wartości towarów, jeśli ta strata wartości wynika z obsługi, która nie jest konieczna do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcjonowania towarów.
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do dostaw towarów,
- które nie są prefabrykowane i dla których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, na dostawę towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin ważności szybko by upłynął,
- jeśli, po dostawie, zostały nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami z powodu ich natury.