Verzending van monsters is gratis.
Per product en klant kan slechts één monster gratis worden verzonden.
Bij het bestellen van andere producten met monsters kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Tot 20 kg - €1,75 per kg (minimale prijs €6,99)*
Bestellingen boven de 20 kg - Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van gewicht/product en afleverpostcode.*
Bestellingen voor grote tegels onder de 20 kg kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Aanvullende leveringsopties zijn beschikbaar bij het afrekenen voor snellere levering tegen een extra vergoeding.
STANDAARD VERZENDING BUITEN DUITSLAND - De volgende kosten kunnen worden inbegrepen
Alle bestellingen met monsters worden belast met verzendkosten.
Per product en klant is slechts één monster toegestaan.
Bij het bestellen van andere producten met monsters kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Levering van monsters - €2,00 per kg (minimale prijs €14,99)*
Volledige bestellingen tot 20 kg - €2,50 per kg (minimale prijs €19,99)*
Bestellingen boven de 20 kg - Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van gewicht/product en postcode.*
Bestellingen voor grote tegels onder de 20 kg kunnen extra kosten met zich meebrengen.
De goederen worden naar uw huis verzonden door een expediteur.
Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie in het afrekengebied.
Zorg ervoor dat de goederen op de afgesproken tijd op die dag persoonlijk kunnen worden ontvangen om extra kosten voor u voor een verdere levering te vermijden. Levering vindt plaats tot aan de stoep en kan alleen plaatsvinden als de weg geschikt is voor een vrachtwagen.
Zorg ervoor dat u van tevoren afspraken maakt voor plaatsing en opslag.
OPMERKING OVER VRACHTZENDINGEN:
Het is belangrijk voor ons dat u uw goederen in perfecte staat ontvangt!
Veel van onze producten zijn erg zwaar of kwetsbaar voor breuk en schade. Om veiligheidsredenen tijdens het transport verzenden we ook kleinere orderhoeveelheden, meestal vanaf 1 doos, op een pallet met de vrachtvervoerder. We verzenden onze goederen ook met premium vervoerders om klachten zoveel mogelijk te minimaliseren. Zelfs als dit iets duurder is.
Zelfs met de beste verpakking en veiligste transport kan breuk optreden. In ieder geval ontvangt u een gratis vervangende levering. U kunt ons helpen met het proces als u de volgende punten in acht neemt:
Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op.
Als de goederen beschadigd zijn, accepteer ze dan toch. Tenzij het al van buitenaf duidelijk is dat ¾ van de goederen volledig beschadigd is - in dat geval kunt u weigeren ze te accepteren.
Transportbeschadiging moet binnen 7 dagen schriftelijk (per e-mail) worden gemeld. Op deze manier kunnen we een probleemloze vervangingslevering garanderen.
Het niet indienen van een klacht of contact met ons opnemen heeft geen gevolgen voor uw juridische claims en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantie rechten. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of transportverzekering te onderbouwen door ons het exacte schadebedrag te vertellen en ons foto's van de schade te sturen.
