sample added to your cart
Doorgaan naar inhoud
Contact us here
Contact us here

Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de door u aangewezen vervoerder, het laatste goed in bezit neemt.
Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u ons (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Verenigd Koninkrijk, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Duitsland, telefoon: +495281 9589982) op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post, fax of e-mail verzonden brief).

Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw recht op annulering verstuurt voordat de annuleringsperiode is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract annuleert, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), snel en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij kennisgeving van uw annulering van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij iets anders uitdrukkelijk met u is overeengekomen; onder geen enkele omstandigheid zullen er kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.

We kunnen weigeren om terug te betalen totdat we de goederen terug hebben ontvangen.

U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen. Dit zal niet worden terugbetaald.

De meeste goederen die we verkopen zijn kwetsbaar en zwaar, dit beperkt de meeste leveringen tot alleen palletleveringen met een vrachtvervoerder. Afhankelijk van het seizoen variëren de verzendkosten door verschillende factoren, waarbij brandstoftoeslagen de belangrijkste factor zijn.

Voor goederen die om hun aard niet per post kunnen worden geretourneerd, zijn de gemiddelde kosten per pallet binnen Duitsland €175. Van buiten Duitsland kunnen de kosten iets hoger zijn.

Eventuele daaropvolgende invoerbelastingen/kosten zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en worden niet terugbetaald.

Als richtlijn voegt u 10% toe aan de oorspronkelijke verzendkosten.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van handelingen die niet noodzakelijk zijn om de kwaliteit, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.

Het recht van terugtrekking is niet van toepassing op leveringen van goederen,

  • die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument, voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,
  • indien zij na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.