Goederen worden meestal per post geleverd op het afleveradres dat door de klant is opgegeven. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat door de verkoper tijdens het aankoopproces is opgegeven, bepalend. In tegenstelling tot dit, als de betalingsmethode PayPal is geselecteerd, is het afleveradres dat de klant op het moment van betaling aan PayPal heeft opgegeven, bepalend.
Voor goederen die door een expediteur worden geleverd, wordt de levering "vrij stoepzijde" gedaan, d.w.z. tot de openbare stoep het dichtst bij het afleveradres, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online winkel van de verkoper en tenzij anders overeengekomen.
Als het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, zijn de kosten voor de mislukte verzending voor rekening van de klant. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die hebben geleid tot de onmogelijkheid van levering of als hij tijdelijk verhinderd was om de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper de dienst hem een redelijke tijd van tevoren had aangekondigd.
In het geval van zelfafhaling informeert de verkoper de klant eerst per e-mail dat de door hem bestelde goederen klaar zijn voor afhaling. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen ophalen bij het hoofdkantoor van de verkoper na overleg met de verkoper. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Wij leveren niet aan pakketstations.
Slechts één monster kan gratis per product en klant worden verzonden.
Bij het bestellen van andere producten met monsters kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Slechts 1 x monster per product per klant en/of huishouden is toegestaan voor gratis levering.
Het plaatsen van meerdere monsterbestellingen met verschillende namen en/of adressen, bijvoorbeeld naar vrienden/buren, is ook niet toegestaan voor gratis levering. Dergelijke bestellingen zullen worden geannuleerd en terugbetaald.
Chauffeurs zijn NIET verzekerd om een eigendom binnen te gaan of items van een pallet te nemen. Onder GEEN enkele omstandigheid zijn ze gedekt om in gemeenschappelijke ruimtes te gaan waar ze leveren aan een appartement, bovenverdiepingen of in liften.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te regelen dat de producten in een pand worden gebracht zodra de chauffeur de pallet zo dicht mogelijk bij de ingang heeft neergezet.
De goederen worden naar uw huis verzonden door een expediteur.
Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie in het afrekengebied.
Zorg ervoor dat de goederen op de afgesproken tijd op die dag persoonlijk kunnen worden ontvangen om extra kosten voor u voor een verdere levering te vermijden. De levering wordt tot aan de stoep gedaan en kan alleen plaatsvinden als de weg geschikt is voor een vrachtwagen.
Zorg ervoor dat u van tevoren afspraken maakt voor plaatsing en opslag.
OPMERKING OVER VRACHTZENDINGEN:
Het is belangrijk voor ons dat u uw goederen in perfecte staat ontvangt!
Veel van onze producten zijn erg zwaar of kwetsbaar voor breuk en schade. Om veiligheidsredenen tijdens het transport verzenden we ook kleinere orderhoeveelheden, meestal vanaf 1 doos, op een pallet met de vrachtvervoerder. We verzenden onze goederen ook met premium vervoerders om klachten zoveel mogelijk te minimaliseren. Zelfs als dit iets duurder is.
Zelfs met de beste verpakking en veiligste transport kan breuk optreden. In ieder geval ontvangt u een gratis vervangende levering. U kunt ons helpen met het proces als u de volgende punten in acht neemt:
Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op.
Als de goederen beschadigd zijn, accepteer ze dan toch. Tenzij het al van buitenaf duidelijk is dat ¾ van de goederen volledig beschadigd is - in dat geval kunt u weigeren ze te accepteren.
Transportbeschadiging moet binnen 7 dagen schriftelijk (per e-mail) worden gemeld. Op deze manier kunnen we een probleemloze vervangingslevering garanderen.
Het niet indienen van een klacht of contact met ons opnemen heeft geen gevolgen voor uw juridische vorderingen en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantie rechten. U helpt ons echter om onze eigen vorderingen tegen de vervoerder of transportverzekering te onderbouwen door ons het exacte schadebedrag te vertellen en ons foto's van de schade te sturen.
Het volgende geldt voor consumenten:
Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dien dan zo snel mogelijk een klacht in bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet contacteren van ons heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantie rechten. U helpt ons echter om onze eigen vorderingen tegen de vrachtvervoerder of transportverzekering te doen gelden.
Het volgende geldt voor ondernemers:
Het risico van accidenteel verlies en accidentele achteruitgang gaat naar u over zodra wij het artikel hebben geleverd aan de vervoerder, de transporteur of de andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Tussen handelaren is de verplichting om te inspecteren en melding te maken van gebreken zoals uiteengezet in Sectie 377 van het Duitse Handelsrecht van toepassing. Als u nalaat om melding te maken zoals daar uiteengezet, worden de goederen geacht goedgekeurd te zijn, tenzij het gebrek niet zichtbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verborgen.
GESCHIKT VOOR BUITEN/NON-SLIP/BAKAMER/NATTE RUIMTES
Alle tegels die zijn beschreven/gemarkeerd/lijsten als geschikt voor buitengebruik/antislip/badkamer/natte ruimte worden door de fabrikant als geschikt beschouwd, de geschiktheid van elke tegel moet worden gecontroleerd door een gekwalificeerd persoon. Voordat u tegels legt/aankooopt, moeten bepaalde factoren in overweging worden genomen, zoals of de ondervloer solide is, of het tegeloppervlak geschikt is voor het doel, d.w.z. of het gebied nat wordt, of het oppervlak ongelijk is, enz. Onze beschrijving van "geschikt voor buitengebruik" "badkamer" "natte ruimte" verwijst ALLEEN naar bepaalde tests die zijn uitgevoerd door de fabrikant. YourTiles.com is NIET verantwoordelijk voor het oppervlak/gebied waarop de tegels zijn bevestigd/geïnstalleerd, dit is de verantwoordelijkheid van de koper.
HANDELSREKENINGEN/KORTINGSCODES
Handelsrekeningen/Kortingscodes zijn beschikbaar naar ons eigen inzicht, Handelsrekeningen/Kortingscodes kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en/of waarschuwing om welke reden dan ook worden ingetrokken die wij passend achten. Alle Handelsrekeningen/Kortingscodes worden toegepast via een kortingscode en/of worden automatisch toegepast. Alle Handelsrekeningen/Kortingscodes mei niet beschikbaar zijn tijdens een uitverkoop, opruiming of afgeprijsde producten en/of producten die we uitsluiten van kortingen.
GARANTIE EN GARANTIES
Tekeningen, illustraties, afmetingen, gewichten of andere gegevens in onze online winkel zijn vrijblijvend, tenzij we uitdrukkelijk anders vermelden.
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Installatie- en verwijderingskosten die voortvloeien uit de installatie van defect materiaal zijn doorgaans uitgesloten van de aansprakelijkheid van Fayrouz Group LTD.
Wie is aansprakelijk als verschillende batchnummers worden aangeschaft en geïnstalleerd?
We proberen ervoor te zorgen dat we u tegels van slechts één batchnummer leveren om eventuele problemen te voorkomen.
Echter, de klant of de installateur is verantwoordelijk voor het controleren. U moet zelf controleren of de tegels die u heeft gekocht uit dezelfde batch komen of niet. Als u tegels legt zonder hier van tevoren op te letten, kunt u later geen klacht meer indienen. U zult hierover ook een opmerking vinden die op de meeste tegelsdozen is afgedrukt. Zorg er dus voor dat u controleert voordat u legt of al uw tegels uit dezelfde batch komen.
Als u een ondernemer bent, is de Duitse wet van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken.
Als u een handelaar bent in de zin van het Duitse Handelsrecht (HGB), een rechtspersoon onder publiek recht of een speciaal fonds onder publiek recht, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen u en ons onze vestigingsplaats.
DE WEBSITE WORDT BEHEERD EN BEHEERD DOOR
Fayrouz Group LTD
Eenheid 17 Perceel 2
Kleivelden Industriegebied
Doncaster
Verenigd Koninkrijk
DN4 8QG
Bedrijfsnummer 13859542