La spedizione dei campioni è gratuita.
È possibile inviare solo un campione gratuito per prodotto e cliente.
Quando si ordinano altri prodotti con campioni, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Fino a 20 kg - €1,75 al kg (prezzo minimo €6,99)*
Ordini superiori a 20 kg - I costi di spedizione saranno calcolati al momento del pagamento in base al peso/prodotto e al codice postale di consegna.*
Gli ordini per piastrelle di grande formato sotto i 20 kg potrebbero comportare costi aggiuntivi.
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SPEDIZIONE STANDARD FUORI DALLA GERMANIA - Le seguenti spese possono essere incluse
Tutti gli ordini contenenti campioni saranno soggetti a una tassa di spedizione.
È consentito solo un campione per prodotto e cliente.
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Consegna dei campioni - €2,00 al kg (prezzo minimo €14,99)*
Ordini completi fino a 20 kg - €2,50 per kg (prezzo minimo €19,99)*
Ordini superiori a 20 kg - I costi di spedizione saranno calcolati al momento del pagamento in base al peso/prodotto e al codice postale.*
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La merce sarà spedita a casa tua da un spedizioniere.
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Si prega di assicurarsi che la merce possa essere ricevuta di persona all'orario concordato in quel giorno per evitare costi aggiuntivi per una ulteriore consegna. La consegna viene effettuata fino al marciapiede e può avvenire solo se la strada è adatta per un camion.
Si prega di assicurarsi di organizzare in anticipo il posizionamento e lo stoccaggio.
NOTA SUI TRASPORTI MERCE:
È importante per noi che tu riceva i tuoi beni in perfette condizioni!
Molti dei nostri prodotti sono molto pesanti o suscettibili a rotture e danni. Per motivi di sicurezza durante il trasporto, spediamo anche quantità d'ordine più piccole, di solito a partire da 1 scatola, su un pallet con il corriere. Spediamo anche le nostre merci con spedizionieri di alta qualità per ridurre al minimo le lamentele il più possibile. Anche se questo è un po' più costoso.
Anche con il miglior imballaggio e il trasporto più sicuro, possono verificarsi rotture. In ogni caso, riceverai una consegna di sostituzione gratuita. Puoi aiutarci con il processo se osservi i seguenti punti:
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente.
Se le merci sono danneggiate, ti preghiamo di accettarle comunque. A meno che non sia già chiaro dall'esterno che ¾ delle merci sono completamente danneggiate - nel qual caso puoi rifiutarti di accettarle.
I danni da trasporto devono essere segnalati per iscritto (email) entro 7 giorni. In questo modo possiamo garantire una consegna di sostituzione senza problemi.
Il mancato invio di un reclamo o il contatto con noi non avrà conseguenze per i tuoi diritti legali e la loro attuazione, in particolare i tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterai a far valere le nostre rivendicazioni contro il vettore o l'assicurazione dei trasporti comunicandoci l'importo esatto del danno e inviandoci foto del danno.
