Solo se puede enviar una muestra gratuita por producto y cliente.
Al pedir otros productos junto con muestras, pueden aplicarse costos adicionales de envío.
Solo se permite 1 muestra por producto por cliente y/o hogar para entrega gratuita.
Colocar múltiples pedidos de muestra utilizando diferentes nombres y/o direcciones, es decir, a amigos/vecinos, tampoco está permitido para la entrega gratuita; dichos pedidos serán cancelados y reembolsados.
Los conductores NO están asegurados para entrar en ninguna propiedad ni para retirar artículos de un palé. Bajo NINGUNA circunstancia estarán cubiertos para entrar en áreas comunes al entregar en un piso, en un piso superior o en ascensores.
responsabilidad del cliente organizar que los productos sean ingresados a la propiedad una vez que el conductor haya colocado el pallet lo más cerca posible de la entrada, según lo considere adecuado.
ENVÍO A NORUEGA Y SUIZA
Por favor, tenga en cuenta que las entregas a Noruega/Suiza pueden estar sujetas a derechos de importación que son responsabilidad del comprador. Cualquier derecho de importación/aduana deberá ser pagado adicionalmente por el comprador.
DESCUENTOS PARA CUENTAS COMERCIALES Y OTROS CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las cuentas comerciales y los códigos de descuento se emiten a nuestra entera discreción y pueden ser revocados en cualquier momento sin previo aviso por cualquier motivo que consideremos necesario.
Cómo usar códigos de descuento
- Los descuentos comerciales y los códigos de descuento promocionales se aplican ya sea automáticamente al finalizar la compra o manualmente utilizando un código proporcionado.
Exclusiones
Los descuentos comerciales y otros códigos de descuento no se pueden utilizar:
- Durante una venta o evento de liquidación.
- artículos ya rebajados o en promoción.
- productos específicos que elegimos excluir de los descuentos.
Suscripción al Boletín y Códigos de Descuento para Marketing
Descuentos ofrecidos por suscripciones al boletín o promociones de marketing:
- No se puede combinar con ningún otro descuento o código de oferta.
- No están disponibles para los clientes que ya se han suscrito con la misma dirección de correo electrónico.
- Puede no aplicarse a artículos que ya estén en oferta o promoción.
IMÁGENES DEL PRODUCTO Y MUESTRAS
Recomendamos encarecidamente pedir una muestra antes de comprometerse con un pedido completo para asegurarse de que está satisfecho con el color, la textura y el acabado de la baldosa.
No nos hacemos responsables si la apariencia de las baldosas difiere de las expectativas basadas en las imágenes mostradas en nuestro sitio web.
Imágenes del sitio web
Las imágenes mostradas en nuestro sitio web son con fines de marketing y deben usarse solo como una guía:
- Las imágenes in situ son fotografías escenificadas o representaciones generadas por computadora diseñadas para proporcionar inspiración sobre cómo podrían verse los azulejos en un espacio.
- Las imágenes de una sola baldosa, tomadas por nuestro equipo, ofrecen la representación más cercana a la realidad. Sin embargo, la iluminación de estudio puede diferir de la de los entornos domésticos, lo que puede afectar la apariencia de la baldosa.
Efectos de Baldosas y Variaciones Naturales
Si un azulejo se describe como "efecto encáustico", "variante de color" o "acabado hecho a mano", cada azulejo tendrá variaciones naturales en color, patrón y textura.
- La muestra recibida representa solo una baldosa de una caja, y el pedido completo puede contener más variaciones, como se indica en las descripciones del producto.
- Los azulejos estampados con efecto encáustico están diseñados para replicar los azulejos encáusticos tradicionales, que históricamente presentaban pequeñas imperfecciones.
- La desalineación del patrón es intencional para reflejar la naturaleza artesanal de los azulejos originales de encausto.
Si desea ver imágenes de varios azulejos para comprender mejor las variaciones, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente a través de la página Contáctenos.
CONSEJOS DE DISEÑO Y SELECCIÓN DE AZULEJOS
Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar y hará todo lo posible por resolver cualquier consulta relacionada con nuestros azulejos. Aunque conocen bien nuestros productos, no son diseñadores de interiores capacitados y no pueden ofrecer asesoramiento especializado en diseño.
Selección de Azulejos y Combinación de Colores
- Nuestro equipo de diseño ofrece orientación sobre la selección de azulejos y la combinación de colores, pero la decisión final es responsabilidad del cliente.
- Las representaciones y visualizaciones CGI en nuestro sitio web son aproximaciones de cómo pueden verse los azulejos en un espacio. No siempre están a escala y no deben considerarse representaciones exactas.
- No nos hacemos responsables si el aspecto final instalado no cumple con las expectativas.
Consejos sobre el color de la lechada
La selección del color de la lechada queda completamente a discreción del cliente. No proporcionamos recomendaciones específicas, ya que la elección de la lechada puede afectar significativamente la apariencia general de las baldosas.
- Como regla general, recomendamos usar lechada más oscura para los pisos, especialmente en áreas de alto tráfico, ya que ayuda a disimular la suciedad y el desgaste con el tiempo.
- Los clientes deben considerar cómo los diferentes colores de la lechada pueden afectar el aspecto final de sus azulejos antes de tomar una decisión.
Asistencia de Diseño en Profundidad
Para los clientes que buscan asesoramiento de diseño más detallado, ofrecemos un Servicio de Solicitud de Mood Board, donde nuestro equipo de diseño dedicado puede proporcionar inspiración y orientación personalizada. Si desea utilizar este servicio, por favor complete una Solicitud de Mood Board
ADECUACIÓN DE LOS AZULEJOS PARA USOS ESPECÍFICOS
Cualquier baldosa descrita/marcada/listada como adecuada para exteriores/antideslizante/baño/habitación húmeda, etc., se considera así por el fabricante; la idoneidad de cualquier baldosa debe ser evaluada por una persona cualificada. Se deben tener en cuenta ciertos factores antes de fijar/comprar las baldosas, como si el sustrato está en buen estado, si el acabado de la baldosa es adecuado para el propósito, es decir, si el área se mojará, si la superficie está inclinada, etc.
Nuestra descripción de "apto para exteriores", "antideslizante", "baño" y "cuarto húmedo" se refiere ÚNICAMENTE a ciertas pruebas realizadas por el fabricante. planettiles.co.uk NO se hará responsable de ninguna superficie/área donde se fijen/instalen las baldosas; esta es responsabilidad del comprador.
VARIACIONES POR LOTE Y PEDIDO DE AZULEJOS ADICIONALES
- Recomendamos encarecidamente pedir un 10% más de la cantidad requerida para tener en cuenta los cortes y desperdicios.
- Las cajas sin usar pueden devolverse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
- No podemos garantizar que múltiples pedidos del mismo azulejo provengan del mismo lote.
- Si se utilizan baldosas de diferentes lotes juntas, puede haber variaciones notables en el color y el acabado.
- No aceptamos responsabilidad por variaciones de lote si un cliente realiza múltiples pedidos.
- responsabilidad del cliente asegurarse de pedir suficientes baldosas para completar su proyecto en un solo lote.
GARANTÍA Y GARANTÍAS