Derecho de desistimiento
Tienes el derecho de retirar tu consentimiento de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de dar ninguna razón.
El período de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista designado por usted tomen posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Reino Unido, DN4 8QG, ruecksendung@deinefliesen.com, Alemania, teléfono: +495281 9589982) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), de manera rápida y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos negarnos a reembolsar hasta que hayamos recibido los productos de vuelta.
Usted asumirá el costo directo de devolver los productos. Esto no será reembolsado.
La mayoría de los productos que vendemos son frágiles y pesados, lo que restringe la mayoría de las entregas a ser posibles solo mediante entregas en paletas utilizando un transportista. Dependiendo de la época del año, el costo de envío varía debido a varios factores, siendo los recargos por combustible el principal factor.
Para los productos que no se pueden devolver por correo debido a su naturaleza, el costo promedio por palé dentro de Alemania es de 175 €. Desde fuera de Alemania, el costo puede ser ligeramente más alto.
Cualquier impuesto/cargo de importación subsiguiente es responsabilidad del remitente y no será reembolsado.
Como guía, por favor añade un 10% al costo de entrega original.
Solo tienes que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para comprobar la calidad, propiedades y funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a las entregas de bienes,
- que no son prefabricados y para cuya producción una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor, para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
- si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.