1. INFORMATIE OVER DE VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE
Bedankt voor het bezoeken van onze website. Hieronder willen we u informeren over hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonlijke gegevens zijn in principe alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van gegevens op onze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Fayrouz Groep LTD
Eenheid 17 Perceel 2
Kleivelden Industriegebied
Doncaster
Verenigd Koninkrijk
DN4 8QG
E-mail: info@deinefliesen.com
Om de beveiliging van uw gegevens tijdens verzending te waarborgen, maken we gebruik van geavanceerde versleutelingsmethoden (bijv. SSL of TSL) via HTTPS.
2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ HET BEZOEKEN VAN ONZE WEBSITE
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Elke keer dat u een website bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd om een probleemloze werking van de site te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. In overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter f van de AVG, dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen in een correcte presentatie van ons aanbod, die prevaleren binnen het kader van een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de site verwijderd.
3. GEGEVENSVERZAMELING EN GEBRUIK VOOR CONTRACTUITVOERING, CONTACT
We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling of wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat we in deze gevallen de gegevens nodig hebben om het contract te verwerken of om uw contact te verwerken en u kunt de bestelling of het contact niet verzenden zonder deze te verstrekken. Welke gegevens worden verzameld, is te zien in de respectieve invoervelden. We gebruiken de gegevens die u verstrekt in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter b van de AVG om het contract te verwerken en uw vragen te behandelen. Als u hiervoor uw toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter a van de AVG door te besluiten een klantenaccount te openen, zullen we uw gegevens gebruiken voor het doel van het openen van een klantenaccount. Nadat het contract volledig is verwerkt of uw klantenaccount is verwijderd, worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd nadat de fiscale en commerciële bewaartermijnen zijn verstreken, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij voorbehouden om de gegevens op een andere manier te gebruiken die wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring zullen informeren. Uw klantenaccount kan op elk moment worden verwijderd en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een functie die hiervoor in het klantenaccount is voorzien.
4. GEGEVENSVERWERKING VOOR BESTELVERWERKING
Als u een bestelling wilt plaatsen in onze webwinkel, is het noodzakelijk voor de totstandkoming van het contract dat u uw persoonlijke gegevens verstrekt, die we nodig hebben om uw bestelling te verwerken. We verwerken de gegevens die u verstrekt om uw bestelling te verwerken.
In sommige gevallen werken we samen met externe dienstverleners om uw bestelling te verwerken. Hiervoor moeten we de persoonlijke gegevens die hiervoor nodig zijn doorgeven.
Als we transportbedrijven inschakelen om uw goederen te leveren, zullen we uw gegevens die nodig zijn voor de levering van de goederen doorgeven aan het desbetreffende transportbedrijf. Om betalingen te verwerken, zullen we uw gegevens indien nodig doorgeven aan de ingeschakelde kredietinstelling. Als we betalingsdienstverleners gebruiken, wordt u hieronder ook hierover geïnformeerd.
De juridische basis voor de overdracht van uw gegevens is Art. 6 lid 1 sub b AVG.
Om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, werken we samen met externe verzendpartners. We geven uw naam en afleveradres (en andere gegevens indien nodig) door aan een door ons geselecteerde verzendpartner, uitsluitend voor het doel van het leveren van de bestelde goederen in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub b AVG.
Overdracht van uw persoonlijke gegevens aan verzenddienstverleners
– DHL
Als de goederen aan u worden geleverd door de transportdienstverlener DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), zullen we alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres aan DHL doorgeven voor de levering en voor zover nodig in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Letter b GDPR. Alleen als u uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven tijdens het bestelproces, zullen we uw e-mailadres aan DHL doorgeven in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Letter a GDPR voordat de goederen worden geleverd, voor het doel van het coördineren van een afleverdatum of om u te informeren over de levering. Uw toestemming kan te allen tijde met toekomstige werking worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke persoon of bij de transportdienstverlener DHL.
Gebruik van betalingsdienstverleners
– PayPal
Als u de betaalmethode PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "termijnbetaling" via PayPal selecteert, wordt de betaling verwerkt via PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna te noemen "PayPal").
We zullen uw persoonlijke gegevens indien nodig doorgeven aan PayPal in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Letter b van de GDPR. PayPal behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" of "termijnbetaling" via PayPal.
Voor dit doel kunnen uw betalingsgegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) GDPR vanwege de legitieme belangen van PayPal om uw betalingscapaciteit te bepalen. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietcontrole in relatie tot de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling om te beslissen of de desbetreffende betaalmethode kan worden aangeboden.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (de zogenaamde scorewaarden). Als scorewaarden zijn opgenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens.
Welke andere gegevens door PayPal worden verzameld, kunnen worden gevonden in het respectieve PayPal privacybeleid. Dit is te vinden op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht naar PayPal te sturen. PayPal kan echter nog steeds gerechtigd zijn om uw persoonlijke gegevens te verwerken als dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
5. ONZE WEBSITE GEBRUIKT COOKIES.
Cookies zijn tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan er een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Dit vereist dat de browser wordt herkend, zelfs na een paginawijziging. De gebruikersgegevens die door technisch noodzakelijke cookies worden verzameld, worden niet gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken. Ons gerechtvaardigd belang bij het verwerken van persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) GDPR ligt ook in de hierboven genoemde doeleinden.
Daarnaast maakt onze website gebruik van cookies die een analyse van het surfgedrag van gebruikers mogelijk maken (de zogenaamde third-party cookies). Verdere informatie over de reikwijdte, het doel, de juridische basis en de mogelijkheden voor bezwaar zijn te vinden in de respectieve secties van het respectieve hoofdstuk van deze privacyverklaring.
Als gebruiker heeft u volledige controle over het gebruik van cookies. U kunt de overdracht van cookies deactiveren, beperken of verwijderen door de instellingen in uw internetbrowser te wijzigen. Als u cookies voor onze website deactiveert, kunt u mogelijk niet meer volledig gebruikmaken van alle functies van de website. U kunt de overdracht van Flash-cookies voorkomen door de instellingen van de Flash Player te wijzigen.
U kunt hulp bij de instellingen vinden in het respectieve helpmenu van uw browser onder de volgende links:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-vista/Blokkeer-of-stel-cookies-toe
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-toestaan-en-afwijzen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/nl/latest/web-preferences/#cookies
Sommige van de cookies die hier worden gebruikt, worden verwijderd wanneer u uw browser sluit (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat en stellen ons of onze partnerbedrijven (derde partij cookies) in staat om uw browser de volgende keer dat u ons bezoekt te herkennen (persistente cookies). Als cookies zijn ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde gebruikersinformatie tot op individuele hoogte, zoals browser- en locatiegegevens, evenals IP-adreswaarden. Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie.
6. E-MAILADVERTENTIE MET NIEUWSBRIEFINSCHRIJVING
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, zullen we de gegevens die hiervoor nodig zijn of afzonderlijk door u verstrekt, gebruiken om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter a van de AVG.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de contactoptie die hieronder is beschreven of via een link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen. Na het afmelden zullen we uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of we behouden ons het recht voor om de gegevens op een andere manier te gebruiken die wettelijk is toegestaan en waarover we u in deze verklaring zullen informeren.
7. ADVERTENTIEANALYSE
Als u uw toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf 1 Clausule 1 Letter a van de GDPR, gebruikt deze website Google (Universal) Analytics voor de analyse van de website. De webanalysetdienst wordt aangeboden door Google Ireland Limited, een bedrijf dat is geregistreerd en opereert onder de Ierse wetgeving met zijn geregistreerde kantoor op Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. (www.google.de). Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken, zoals cookies. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal overgedragen aan een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Door IP-anonimisering op deze website te activeren, wordt het IP-adres verkort voordat het wordt verzonden binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere contracterende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een Google-server in de VS en daar verkort. Het geanonimiseerde IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt over het algemeen niet samengevoegd met andere Google-gegevens. Zodra het doel niet langer van toepassing is en we Google Analytics niet meer gebruiken, worden de in dit verband verzamelde gegevens verwijderd.
Voor zover informatie wordt overgedragen aan Google-servers in de VS en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield.
U kunt uw toestemming op elk moment met ingang van de toekomst intrekken door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dit voorkomt de verzameling van gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) evenals de verwerking van deze gegevens door Google.
Als alternatief voor de browserplug-in kunt u op deze link klikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst gegevens verzamelt op deze website. Een opt-out cookie wordt op uw apparaat opgeslagen. Als u uw cookies verwijdert, wordt u opnieuw gevraagd om uw toestemming te geven.
Google Maps
Deze website maakt gebruik van Google Maps om geografische informatie visueel weer te geven. Google Maps wordt aangeboden door Google Ireland Limited, een bedrijf dat is geregistreerd en opereert onder de Ierse wetgeving met zijn geregistreerde kantoor op Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (www.google.de). Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die prevaleren binnen het kader van een belangenafweging, in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en gemakkelijke toegankelijkheid van onze locatie in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub f) AVG.
Bij het gebruik van Google Maps verzendt of verwerkt Google gegevens over het gebruik van de Maps-functies door websitebezoekers, die in het bijzonder het IP-adres en locatiegegevens kunnen omvatten. We hebben geen invloed op deze gegevensverwerking.
Voor zover informatie wordt overgedragen aan Google-servers in de VS en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden bekeken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde een passend niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die zijn gecertificeerd onder het Privacy Shield.
Om de Google Maps-service te deactiveren en zo gegevensoverdracht naar Google te voorkomen, moet u de Java Script-functie in uw browser deactiveren. In dit geval kan Google Maps niet worden gebruikt of kan het slechts beperkt worden gebruikt.
Verdere informatie over gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google. De gebruiksvoorwaarden van Google Maps bevatten gedetailleerde informatie over de kaartendienst.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met Art. 26 AVG, die u hier kunt bekijken.
Onze online aanwezigheid op Facebook, Google, Instagram, Pinterest
Onze aanwezigheid op sociale netwerken en platforms dient om de communicatie met onze klanten en potentiële klanten te verbeteren en actief te onderhouden. We bieden daar informatie over onze producten en actuele speciale aanbiedingen.
Wanneer u onze online aanwezigheid op sociale media bezoekt, kunnen uw gegevens automatisch worden verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en advertentiedoeleinden. Uit deze gegevens worden zogenaamde gebruiksprofielen gemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Cookies worden meestal op uw apparaat gebruikt voor dit doel. Deze cookies slaan het bezoekersgedrag en de interesses van gebruikers op. In overeenstemming met Art. 6 (1) (f) GDPR dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen, die prevaleren in een afweging van belangen, in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en effectieve communicatie met klanten en geïnteresseerden. Als u door de respectieve operators van sociale mediaplatforms om toestemming (overeenkomst) voor gegevensverwerking wordt gevraagd, bijvoorbeeld met behulp van een selectievakje, is de juridische basis voor gegevensverwerking Art. 6 (1) (a) GDPR.
Als de hierboven genoemde sociale mediaplatforms hun hoofdkantoor in de VS hebben, geldt het volgende: Voor de VS is er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Dit is gebaseerd op het EU-VS Privacy Shield. Een huidig certificaat voor het betreffende bedrijf kan hier worden bekeken.
Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de aanbieders op hun websites, evenals een contactoptie en uw rechten en instellingsopties om uw privacy te beschermen, in het bijzonder de optie om bezwaar te maken (opt-out), verwijzen wij u naar de privacyverklaringen van de aanbieders die hieronder zijn gelinkt. Als u nog hulp nodig heeft in dit verband, kunt u contact met ons opnemen.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met Art. 26 AVG, die u hier kunt bekijken:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Het feit dat de aanbieder de gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, staat het gebruik en de opdracht niet in de weg, aangezien hij heeft ingestemd met standaardcontractbepalingen, zodat artikel 46 AVG het gebruik van deze tool rechtvaardigt.
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/nl/privacy-policy
Opt-out optie:
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.nl/?next=/settings/
8. CONTACTOPTIES EN UW RECHTEN
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
• overeenkomstig Art. 15 AVG, het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt in de daarin gespecificeerde mate;
• in overeenstemming met Art. 16 GDPR, het recht om onmiddellijk rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen, te verzoeken;
• volgens Art. 17 AVG, het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen aan te vragen, tenzij verdere verwerking
- het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uitoefenen;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- om redenen van openbaar belang of
- juridische claims te beweren, uit te oefenen of te verdedigen
is required;
• overeenkomstig Art. 18 AVG, het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover
- u betwist de nauwkeurigheid van de gegevens;
- de verwerking is onrechtmatig, maar u verzet zich tegen de verwijdering ervan;
- we hebben de gegevens niet langer nodig, maar u heeft ze nodig om juridische claims te stellen, uit te oefenen of te verdedigen of
- u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking op grond van Art. 21 AVG;
• overeenkomstig Art. 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
• in overeenstemming met Art. 77 AVG, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of van ons hoofdkantoor.