sample added to your cart
Izlaist uz saturu
Kontaktieren Sie uns hier
Kontaktieren Sie uns hier

Noteikumi un nosacījumi

VISPĀRĪGIE TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
 
APJOMS
 
Tālāk minētie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot mūsu tiešsaistes veikalu, gan patērētājiem, gan uzņēmējiem.
 
Patērētājs ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu mērķiem, kurus nevar pārsvarā attiecināt uz viņa komerciālo vai neatkarīgo profesionālo darbību. Uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona vai sabiedrība ar juridisku spēju, kas, noslēdzot tiesisku darījumu, rīkojas savas komerciālās vai neatkarīgās profesionālās darbības ietvaros.
 
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas arī uz turpmākajām biznesa attiecībām ar uzņēmējiem, bez nepieciešamības tos atkārtoti minēt. Ja uzņēmējs izmanto pretrunīgus vai papildinošus Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, to spēkā esamība ar šo tiek noraidīta; tie kļūs par līguma daļu tikai tad, ja mēs tam izteikti piekritīsim.
 
LĪGUMSABIEDRĪBA, LĪGUMA NOSLĒGŠANA
 
Pirkuma līgums tiek noslēgts ar Fayrouz Group LTD.
 
Preču prezentācija interneta veikalā nav juridiski saistošs piedāvājums, bet gan nesaistošs tiešsaistes katalogs. Jūs varat sākotnēji ievietot mūsu produktus iepirkumu grozā bez saistībām un jebkurā laikā pirms saistošā pasūtījuma iesniegšanas koriģēt savus ierakstus, izmantojot pasūtīšanas procesā sniegtās un izskaidrotās labojumu iespējas. Noklikšķinot uz pasūtījuma pogas, jūs veicat saistošu pasūtījumu grozā esošajām precēm. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums tiks nosūtīts pa e-pastu nekavējoties pēc pasūtījuma iesniegšanas.
 
Kad ar mums tiek noslēgts līgums, ir atkarīgs no izvēlētās maksājuma metodes.
Mēs pieņemam jūsu pasūtījumu, nosūtot pieņemšanas deklarāciju atsevišķā e-pastā vai piegādājot preces divu dienu laikā.
 
KRĀDĪTKARTE
 
Kad veicat pasūtījumu, jūs arī nosūtīsiet mums savas kredītkartes datus. Kad jūs būsiet identificēts kā likumīgais kartes turētājs, mēs lūgsim jūsu kredītkartes kompānijai uzsākt maksājuma darījumu un tādējādi pieņemt jūsu piedāvājumu.
 
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
 
Pasūtīšanas procesā jūs tiksiet novirzīts uz tiešsaistes pakalpojumu sniedzēja PayPal vietni. Tur jūs varēsiet ievadīt savus maksājuma datus un apstiprināt maksājuma instrukciju PayPal. Pēc pasūtījuma veikšanas veikalā mēs lūdzam PayPal uzsākt maksājuma darījumu un tādējādi pieņemt jūsu piedāvājumu.
 
LĪGUMA VALODA
 
Pieejamā līguma noslēgšanas valoda ir vācu valoda.
 
PIEGĀDES UN NOSŪTĪŠANAS NOSACĪJUMI
 
Preces parasti tiek piegādātas pa pastu uz klienta norādīto piegādes adresi. Veicot darījuma apstrādi, izšķiroša nozīme ir piegādes adresei, ko pārdevējs norādījis pirkuma procesā. Savukārt, ja izvēlēta PayPal maksājuma metode, izšķiroša nozīme ir piegādes adresei, ko klients norādījis PayPal maksājuma brīdī.
 
Par precēm, kuras piegādā kravu pārvadātājs, piegāde tiek veikta "bez maksas pie ietves malas", t.i., līdz sabiedriskajai ietves malai, kas ir vistuvāk piegādes adresei, ja vien pārdevēja interneta veikalā piegādes informācijā nav norādīts citādi un ja nav panākta cita vienošanās.
 
Ja pārvadātājs atgriež nosūtīto preci pārdevējam, jo piegāde klientam nebija iespējama, klientam jāsedz neizdevušās sūtīšanas izmaksas. Tas neattiecas, ja klients nav atbildīgs par apstākļiem, kas noveda pie piegādes neiespējamības, vai ja viņam bija īslaicīgi liegts pieņemt piedāvāto pakalpojumu, ja vien pārdevējs nebija paziņojis par pakalpojumu saprātīgā laika posmā iepriekš.
 
Pašsavākšanas gadījumā pārdevējs vispirms informē klientu pa e-pastu, ka viņa pasūtītās preces ir gatavas saņemšanai. Pēc šī e-pasta saņemšanas klients var pēc vienošanās ar pārdevēju saņemt preces pārdevēja birojā. Šajā gadījumā netiks piemērotas nekādas piegādes izmaksas.
 
Mēs neveicam piegādes uz iepakošanas stacijām.

Tikai viens paraugs no katra produkta un klienta var tikt nosūtīts bez maksas.

Pasūtot citus produktus kopā ar paraugiem, var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas.

Tikai 1 x paraugs no katra produkta vienam klientam un/vai mājsaimniecībai ir atļauts bezmaksas piegādei.

Izmantojot vairākus paraugpasūtījumus ar dažādiem vārdiem un/vai adresēm, piemēram, draugiem/kaimiņiem, bezmaksas piegāde nav atļauta; visi šādi pasūtījumi tiks atcelti un atmaksāti.

Vadītāji NAV apdrošināti, lai ieietu jebkurā īpašumā vai noņemtu priekšmetus no paletes. NEKĀDOS apstākļos viņi nebūs apdrošināti, lai ieietu koplietošanas telpās, piegādājot dzīvoklim, augšstāvā vai liftos.

Ir klienta atbildība nodrošināt, lai preces tiktu ienestas īpašumā pēc tam, kad vadītājs ir novietojis paleti pēc iespējas tuvāk ieejai, cik viņš/viņa to uzskata par iespējamu.

PIEGĀDE NORVĒĢIJĀ UN ŠVEICĒ

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes uz Norvēģiju/Šveici var būt pakļautas importa nodevām, kas ir pircēja atbildība. Jebkādas importa/pielāgošanas nodevas būs jāapmaksā papildus pircējam.

Mēs nekādā gadījumā neuzņemamies atbildību par šiem maksājumiem, ja tie rastos.

KRAVAS PĀRVADĀJUMI
 
Preces tiks piegādātas uz jūsu mājām ar kravu pārvadātāju.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no jūsu atrašanās vietas norēķinu sadaļā.
Lūdzu, nodrošiniet, ka preces var saņemt personīgi tajā dienā, norunātajā laikā, lai izvairītos no papildu izmaksām par atkārtotu piegādi. Piegāde tiek veikta līdz apmalēm un var notikt tikai tad, ja ceļš ir piemērots kravas automašīnai.
 
Lūdzu, pārliecinieties, ka iepriekš esat veicis izvietošanas un uzglabāšanas pasākumus.
 
PIEZĪME PAR KRAVAS PĀRVADĀJUMIEM:
 
Mums ir svarīgi, lai jūs saņemtu savus preces nevainojamā stāvoklī!
 
Daudzi no mūsu produktiem ir ļoti smagi vai viegli bojājami. Drošības apsvērumu dēļ transportēšanai mēs arī piegādājam mazākas pasūtījumu daudzumus, parasti no 1 kastes, uz paletes ar kravu pārvadātāju. Mēs arī nosūtām mūsu preces ar augstākās klases pārvadātājiem, lai pēc iespējas samazinātu sūdzības. Pat ja tas ir nedaudz dārgāk.
 
Pat ja tiek izmantota labākā iepakošana un drošākais transports, bojājumi var rasties. Jebkurā gadījumā jūs saņemsiet bezmaksas aizvietojošu piegādi. Jūs varat mums palīdzēt procesā, ja ievērosiet šādus punktus:
 
Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transporta bojājumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk ziņojiet par šādām defektiem piegādātājam un nekavējoties sazinieties ar mums.
Ja preces ir bojātas, lūdzu, pieņemiet tās jebkurā gadījumā. Izņemot gadījumus, kad jau no ārpuses ir skaidri redzams, ka ¾ preču ir pilnībā bojātas - šādā gadījumā jūs varat atteikties tās pieņemt.
Transporta bojājumi jāziņo rakstiski (e-pastā) 7 dienu laikā. Tādā veidā mēs varam garantēt bezproblēmu aizvietošanas piegādi.
 
 
Neiesniedzot sūdzību vai nesazinoties ar mums, tas neietekmēs jūsu likumiskās prasības un to izpildi, īpaši jūsu garantijas tiesības. Tomēr jūs palīdzēsiet mums aizstāvēt savas prasības pret kravu pārvadātāju vai transporta apdrošināšanu, norādot precīzu bojājuma apmēru un nosūtot mums bojājuma fotogrāfijas.
 
Lūdzu, pārliecinieties, ka piegādes vietā nav piekļuves ierobežojumu.
 
TRANSPORTA BOJĀJUMI
 
Latvian Turpmāk minētais attiecas uz patērētājiem:
 
Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transporta bojājumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sūdzieties par šādām kļūdām pie piegādātāja un nekavējoties sazinieties ar mums. Nesūdzēšanās vai nesazināšanās ar mums neietekmē jūsu likumiskās prasības un to izpildi, īpaši jūsu garantijas tiesības. Tomēr jūs palīdzēsiet mums aizstāvēt savas prasības pret kravu pārvadātāju vai transporta apdrošināšanu.
 
Uzņēmējiem attiecas sekojošais:
 
Risks nejaušai zudumam un bojājumiem pāriet uz jums tiklīdz mēs esam piegādājuši preci pārvadātājam, kurjeram vai citai personai vai iestādei, kas norīkota veikt sūtījumu. Starp tirgotājiem piemēro pienākumu pārbaudīt un paziņot par defektiem, kā noteikts Vācijas Tirdzniecības kodeksa 377. pantā. Ja jūs neziņojat par defektiem kā tur noteikts, preces tiek uzskatītas par apstiprinātām, ja vien defekts nebija redzams pārbaudes laikā. Šis noteikums neattiecas, ja mēs esam krāpnieciski slēpuši defektu.
 

TIRDZNIECĪBAS KONTA ATLAIDES UN CITI ATLAIDES KODI

Tirdzniecības konti un atlaides kodi tiek izsniegti pēc mūsu pašu ieskatiem un var tikt atsaukti jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma jebkura iemesla dēļ, ko mēs uzskatām par nepieciešamu. 

Kā izmantot atlaides kodus

  • Tirdzniecības atlaides un reklāmas atlaižu kodi tiek piemēroti vai nu automātiski norēķinu laikā, vai manuāli, izmantojot sniegto kodu.

Izņēmumi

Tirdzniecības atlaides un citi atlaižu kodi nav derīgi:

  • Pārdošanas vai izpārdošanas laikā.
  • Uz jau samazinātām vai akcijas precēm.
  • Uz konkrētiem produktiem, kurus mēs izvēlamies izslēgt no atlaidēm. 

 

Jaunumu vēstuļu reģistrācija un mārketinga atlaides kodi

Atlaides, kas tiek piedāvātas par reģistrēšanos jaunumu saņemšanai vai mārketinga akcijām:

  • Nevar kombinēt ar citiem atlaidēm vai pārdošanas kodiem.
  • Nav pieejams klientiem, kuri jau ir abonējuši ar to pašu e-pasta adresi.
  • Varbūt neattiecas uz precēm, kas jau ir izpārdošanā vai akcijā. 

PRODUKTU ATTĒLI UN PARAUGI

Mēs stingri iesakām pasūtīt paraugu pirms pilna pasūtījuma veikšanas, lai pārliecinātos, ka esat apmierināts ar flīzes krāsu, tekstūru un apdari.

Mēs neuzņemamies atbildību, ja flīžu izskats atšķiras no gaidītā, balstoties uz mūsu mājaslapā redzamajām bildēm.

Tīmekļa vietnes attēli

Attēli, kas redzami mūsu mājaslapā, ir paredzēti tikai mārketinga nolūkiem un jāizmanto tikai kā vadlīnijas:

  • In-situ attēli ir noformētas fotogrāfijas vai datorizētas renderēšanas, kas paredzētas, lai sniegtu iedvesmu par to, kā flīzes varētu izskatīties telpā.
  • Vienas flīzes attēli, ko uzņēma mūsu komanda, sniedz visdzīvāko attēlojumu. Tomēr studijas apgaismojums var atšķirties no mājas apstākļiem, kas var ietekmēt flīzes izskatu.

Flīžu efekti un dabiskās variācijas

Ja flīze ir aprakstīta kā "encaustic efekts", "krāsu variants" vai "rokām darināts apdare", katrai flīzei būs dabiskas krāsas, raksta un faktūras variācijas.

  • Saņemtā parauga paraugs pārstāv tikai vienu flīzi no kastes, un pilns pasūtījums var saturēt papildu variācijas, kā norādīts produkta aprakstos.
  • Rakstainas flīzes ar enkaustikas efektu ir izstrādātas, lai atdarinātu tradicionālās enkaustikas flīzes, kurām vēsturiski bija nelielas nepilnības.
  • Modeļa nesakritība ir apzināta, lai atspoguļotu oriģinālo enkaustisko flīžu roku darba raksturu.

Ja vēlaties redzēt vairākas flīžu attēlus, lai labāk izprastu variācijas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, izmantojot lapu Sazinieties ar mums.

 DIZAINS PADOMI UN FLĪŽU IZVĒLE

Mūsu klientu apkalpošanas komanda vienmēr ir priecīga palīdzēt un darīs visu iespējamo, lai atbildētu uz jebkādiem jautājumiem par mūsu flīzēm. Lai gan viņi ir pazīstami ar mūsu produktiem, viņi nav apmācīti interjera dizaineri un nevar sniegt speciālistu dizaina padomus.

Flīžu izvēle un krāsu saskaņošana

  • Mūsu dizaina komanda sniedz ieteikumus flīžu izvēlē un krāsu saskaņošanā, taču galīgā izvēle ir klienta atbildība.
  • CGI attēlojumi un vizualizācijas mūsu mājaslapā ir aptuveni attēlojumi tam, kā flīzes varētu izskatīties telpā. Tie ne vienmēr ir mērogā un tiem nevajadzētu uzticēties kā precīzām reprezentācijām.
  • Mēs nevaram uzņemties atbildību, ja galīgais uzstādītais izskats neatbilst gaidītajam.

Grīdas šuvju krāsas padomi

Grīdas šuvju krāsas izvēle pilnībā atkarīga no klienta. Mēs nesniedzam konkrētas rekomendācijas, jo šuvju izvēle var būtiski ietekmēt flīžu kopējo izskatu.

  • Kā vispārēju vadlīniju mēs iesakām tumšāku šuvju masu grīdām, īpaši vietās ar lielu satiksmi, jo tā palīdz slēpt netīrumus un nolietojumu laika gaitā.
  • Pircējiem vajadzētu apsvērt, kā dažādas šuvju krāsas var ietekmēt flīžu galīgo izskatu, pirms pieņemt lēmumu.

Padziļināta dizaina palīdzība

Klientiem, kuri meklē padziļinātākus dizaina padomus, mēs piedāvājam Noskaņas Dēļa Pieprasījuma Pakalpojumu, kur mūsu speciālā dizaina komanda var sniegt personalizētu iedvesmu un vadlīnijas. Ja vēlaties izmantot šo pakalpojumu, lūdzu, aizpildiet Noskaņas Dēļa Pieprasījumu

 FLĪŽU PIEMĒROTĪBA NOTEIKTIEM MĒRĶIEM

Jebkuras flīzes, kas aprakstītas/atzīmētas/uzskaitītas kā piemērotas āra lietošanai/pretpaslīdēšanas/bathroom/mitrās telpas utt., tiek uzskatītas par tādām ražotāja. Flīžu piemērotību jānovērtē kvalificētai personai. Pirms flīžu uzstādīšanas/pirkšanas jāņem vērā daži faktori, piemēram, vai pamatne ir stabila, vai flīzes apdare atbilst mērķim, piemēram, vai zona kļūs mitra, vai virsma ir slīpa utt.

Mūsu apraksts "piemērots ārpus telpām", "neslīdošs", "vannas istaba", "mitrā telpa" attiecas TIKAI uz noteiktiem ražotāja veiktajiem testiem. planettiles.co.uk NEUZŅEMAS atbildību par jebkuru virsmu/vietu, kur flīzes ir uzstādītas, šī atbildība gulstas uz pircēju/iegādātāju.

 PARTIJAS VARIĀCIJAS UN PAPILDU FLĪŽU PASŪTĪŠANA

  • Mēs ļoti iesakām pasūtīt par 10% vairāk nekā nepieciešamais daudzums, lai ņemtu vērā griešanas un atkritumu zudumus.
  • Neizmantotās kastes var atgriezt saskaņā ar mūsu Atgriešanas politiku.
  • Mēs nevaram garantēt, ka vairāki pasūtījumi ar vienu un to pašu flīzi būs no vienas un tās pašas partijas.
  • Ja tiek izmantotas flīzes no dažādām partijām, var būt pamanāmas krāsas un apdares atšķirības.
  • Mēs neuzņemamies atbildību par partijas variācijām, ja klients veic vairākus pasūtījumus.
  • Ir klienta atbildība nodrošināt, ka viņš pasūta pietiekami daudz flīžu, lai pabeigtu savu projektu vienā reizē.

 GARANTIJA UN NODROŠINĀJUMI

Zīmējumi, ilustrācijas, izmēri, svari vai citi dati mūsu tiešsaistes veikalā nav saistoši, ja vien mēs skaidri neesam norādījuši citādi.
 
Latvian Attiecīgā likumiskā atbildība par defektiem ir spēkā. Uzstādīšanas un noņemšanas izmaksas, kas rodas no bojāta materiāla uzstādīšanas, parasti nav iekļautas Fayrouz Group LTD atbildībā.
 
Kas ir atbildīgs, ja tiek iegādāti un uzstādīti dažādi partijas numuri?
 
Mēs cenšamies nodrošināt, ka piegādājam jums flīzes tikai no viena partijas numura, lai izvairītos no iespējamām problēmām.
Tomēr atbildība par pārbaudi gulstas uz klientu vai uzstādītāju. Jums pašam jānoskaidro, vai iegādātās flīzes ir no vienas partijas vai nē. Ja flīzes liksiet, neievērojot šo nosacījumu, vēlāk sūdzību iesniegt vairs nebūs iespējams. Par to arī ir norādīts uz lielākās daļas flīžu kastēm. Tāpēc pārliecinieties, ka pirms flīžu likšanas pārbaudāt, vai visas flīzes ir no vienas partijas.
 
GALĪGIE NOTEIKUMI
 
Ja esat uzņēmējs, piemērojami Vācijas likumi, izslēdzot ANO Starptautisko preču pārdošanas līgumu konvenciju.
 
Ja esat tirgotājs Vācijas komerckodeksa (HGB) izpratnē, publiskā tiesība subjekts vai īpašs publiskā tiesība fonds, ekskluzīvā jurisdikcijas vieta visām strīdīgajām lietām, kas izriet no līgumattiecībām starp jums un mums, ir mūsu uzņēmuma juridiskā adrese.
 
SĀKUMS IR KONTROLĒTS UN PĀRVALDĪTS AR
 
Fayrouz Group LTD
17. vienība, 2. gabals
Clayfields rūpniecības rajons
Donkastera
Apvienotā Karaliste
DN4 8QG
 
Uzņēmuma numurs 13859542