Versand & Lieferung

DHL- VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS

Der Versand von Mustern ist kostenlos.

Pro Produkt und Kunde kann nur ein Muster kostenlos versendet werden.

Bei der Bestellung anderer Produkte mit Mustern können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bis zu 20 kg - 1,75 € pro kg (Mindestpreis 6,99 €)*

Bestellungen über 20 kg - Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage von Gewicht/Produkt und Liefer-Postleitzahl berechnet.*

Bei Bestellungen von großformatigen Fliesen unter 20 kg können zusätzliche Kosten anfallen.

Zusätzliche Lieferoptionen sind an der Kasse für eine schnellere Lieferung gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

STANDARDVERSAND AUSSERHALB DEUTSCHLANDS - Möglicherweise sind die folgenden Gebühren enthalten

Für alle Bestellungen, die Muster enthalten, wird eine Versandgebühr berechnet.

Es ist nur ein Muster pro Produkt und Kunde erlaubt.

Bei der Bestellung anderer Produkte mit Mustern können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Lieferung von Mustern - 2,00 € pro kg (Mindestpreis 14,99 €)*

Vollständige Bestellungen bis zu 20 kg - 2,50 € pro kg (Mindestpreis 19,99 €)*

Bestellungen über 20 kg - Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Gewichts/Produkts und der Postleitzahl berechnet.*

Bei Bestellungen von großformatigen Fliesen unter 20 kg können zusätzliche Kosten anfallen.

* Es gelten die Lieferbedingungen.

SPEDITIONSVERSAND

Die Ware wird per Spedition zu Ihnen nach Hause Versand.

Die Versandkosten werden je nach Standort im Kassenbereich berechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware an diesem Tag zur vereinbarten Zeit persönlich entgegengenommen werden kann, um zusätzliche Kosten für Sie für eine weitere Lieferung zu vermeiden. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante und kann nur erfolgen, wenn die Straße für einen LKW entsprechend befahrbar ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Voraus Vorkehrungen für die Platzierung und Lagerung treffen.

HINWEIS ZU SPEDITIONSSENDUNGEN:

Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Ware im einwandfreiem Zustand erhalten!

Viele unserer Produkte sind sehr schwer oder bruch- und beschädigungsempfindlich. Aus Transportsicherheitsgründen versenden wir daher auch kleinere Bestellmengen, meist schon ab 1 Karton, auf Palette mit der Spedition. Des Weiteren versenden wir unsere Ware mit Premium-Versendern, um Beschwerden so viel wie möglich zu minimieren. Auch wenn dies etwas teurer ist.

Auch mit bester Verpackung und sicherstem Transport kann es zu Bruch kommen. In jedem Falle erhalten Sie eine kostenfreie Ersatzlieferung. Sie helfen uns bei der Abwicklung wenn Sie folgende Punkte beachten:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

Nehmen Sie die Ware bei einem Schaden bitte trotzdem an. Es sei denn, es ist schon von außen ein Totalschaden von ¾ der Ware erkennbar – dann können Sie die Annahme verweigern.

Transportschäden müssen binnen 7 Tagen schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. Somit können wir eine problemlose Ersatzlieferung gewährleisten.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können, indem Sie uns die genaue Schadensmenge nennen sowie Fotos des Schadens zusenden.