ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
UMFANG
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Fayrouz Group LTD.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart.Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.
KREDITKARTE
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
Die Lieferung von Waren erfolgt in der Regel auf dem Postweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die im Rahmen des Einkaufsvorgangs vom Verkäufer angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Pro Produkt und Kunde kann jeweils nur ein Probeexemplar kostenfrei versendet werden.
Bei der Bestellung sonstiger Produkte mit Mustern können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Pro Kunde und/oder Haushalt ist nur 1 Probe pro Produkt zur kostenlosen Lieferung zulässig.
Das Aufgeben mehrerer Musterbestellungen unter Verwendung unterschiedlicher Namen und/oder Adressen, z. B. an Freunde/Nachbarn, ist für die kostenlose Lieferung ebenfalls nicht zulässig. Alle derartigen Bestellungen werden storniert und erstattet.
Fahrer sind NICHT versichert, wenn sie ein Grundstück betreten oder Artikel von einer Palette nehmen. Unter KEINEN Umständen sind sie versichert, wenn sie Gemeinschaftsbereiche betreten, in denen sie in eine Wohnung, ins Obergeschoss oder in Aufzüge liefern.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Abholung der Produkte auf dem Gelände zu veranlassen, nachdem der Fahrer die Palette so nah an den Eingang gebracht hat, wie er/sie für möglich hält.
VERSAND NACH NORWEGEN UND IN DIE SCHWEIZ
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen nach Norwegen/in die Schweiz möglicherweise Einfuhrzölle anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Eventuelle Einfuhr-/Zollgebühren müssen zusätzlich vom Käufer bezahlt werden.
Wir können unter keinen Umständen die Verantwortung für diese Gebühren übernehmen, falls sie anfallen.
Frachtversand
Der Versand der Ware erfolgt per Spedition zu Ihnen nach Hause.
Die Versandkosten werden abhängig von Ihrem Standort im Kassenbereich berechnet.
Bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware an diesem Tag zum vereinbarten Zeitpunkt persönlich in Empfang genommen werden kann, um für Sie Mehrkosten durch eine weitere Anlieferung zu vermeiden. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante und kann nur bei LKW-tauglicher Fahrbahn erfolgen.
Bitte treffen Sie vorab entsprechende Vorkehrungen für die Platzierung und Lagerung.
HINWEIS ZU FRACHTSENDUNGEN:
Uns ist es wichtig, dass Ihre Ware in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt!
Viele unserer Produkte sind sehr schwer oder anfällig für Bruch und Beschädigungen. Aus Gründen der Transportsicherheit versenden wir auch kleinere Bestellmengen, meist ab 1 Karton, auf einer Palette mit der Spedition. Außerdem verschicken wir unsere Ware mit Premium Spediteuren um Reklamationen möglichst zu minimieren. Auch wenn dies etwas teurer ist.
Auch bei bester Verpackung und sicherstem Transport kann es zu Bruch kommen. In jedem Fall erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung. Sie unterstützen uns bei der Abwicklung, wenn Sie folgende Punkte beachten:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Sollte die Ware beschädigt sein, nehmen Sie diese bitte trotzdem an. Es sei denn, es ist schon äußerlich erkennbar, dass ¾ der Ware komplett beschädigt sind – dann können Sie die Annahme verweigern.
Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. So können wir eine problemlose Ersatzlieferung gewährleisten.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können, indem Sie uns die exakte Schadenshöhe nennen und Fotos der Schäden übersenden.
Bitte achten Sie darauf, dass am Lieferort keine Zufahrtsbeschränkungen bestehen.
TRANSPORTSCHÄDEN
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
GEEIGNET FÜR OUTDOOR/RUTSCHFEST/BADEZIMMER/FEUCHTRAUM
Alle Fliesen, die als für den Außenbereich/rutschfest/für Badezimmer/Feuchträume geeignet beschrieben/beschriftet/aufgeführt sind, werden vom Hersteller als geeignet erachtet. Die Eignung jeder Fliese sollte von einer qualifizierten Person überprüft werden. Vor dem Verlegen/Kauf von Fliesen sollten bestimmte Faktoren berücksichtigt werden, z. B. ob der Unterboden intakt ist, ob die Fliesenoberfläche für den Zweck geeignet ist, d. h. ob der Bereich nass wird, ob die Oberfläche schief ist usw. Unsere Beschreibung „für den Außenbereich, „Badezimmer“, „Feuchträume“ geeignet“ bezieht sich NUR auf bestimmte Tests, die vom Hersteller durchgeführt wurden. YourTiles.com ist NICHT für die Oberfläche/den Bereich verantwortlich, auf dem/auf dem die Fliesen befestigt/angebracht werden, dies liegt in der Verantwortung des Käufers.
HANDELSKONTEN/RABATTCODES
Handelskonten/Rabattcodes sind nach unserem Ermessen verfügbar. Handelskonten/Rabattcodes können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und/oder Warnung aus einem von uns als angemessen erachteten Grund widerrufen werden. Alle Handelskonten/Rabattcodes werden über einen Rabattcode angewendet und/oder werden automatisch angewendet. Handelskonten/Rabattcodes sind möglicherweise bei oder während eines Ausverkaufs, Ausverkaufs oder reduzierter Produkte und/oder bei Produkten, die wir von Rabatten ausschließen, nicht verfügbar.
GARANTIE UND GARANTIEN
Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Daten in unserem Online-Shop sind unverbindlich, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes erklären.
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Ein- und Ausbaukosten, die durch den Einbau fehlerhaften Materials entstehen, sind grundsätzlich von der Haftung der Fayrouz Group LTD ausgeschlossen.
Wer haftet, wenn unterschiedliche Chargennummern erworben und eingebaut werden?
Wir versuchen sicherzustellen, dass wir Ihnen nur Fliesen einer Chargennummer liefern, um etwaigen Problemen vorzubeugen.
Die Kontrollpflicht liegt allerdings beim Kunden bzw. beim Verleger. Sie müssen selbst prüfen, ob die von Ihnen gekauften Fliesen aus der gleichen Charge stammen oder nicht. Wenn Sie Fliesen verlegen, ohne dies vorher zu beachten, können Sie später keine Reklamation mehr geltend machen. Auf den meisten Fliesenkartons finden Sie dazu auch einen aufgedruckten Hinweis. Prüfen Sie also unbedingt vor dem Verlegen, ob alle Ihre Fliesen aus der gleichen Charge stammen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Die Website wird kontrolliert und verwaltet von
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Industriegebiet Clayfields
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Firmennummer 13859542