ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
GELTUNGSBEREICH
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern, ohne dass wir erneut darauf hinweisen müssen. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Fayrouz Group LTD.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab.
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in einer separaten E-Mail oder durch Lieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.
KREDITKARTE
Mit Ihrer Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Sobald Sie als rechtmäßiger Karteninhaber identifiziert wurden, fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.
VERTRAGSSPRACHE
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
Die Lieferung von Waren erfolgt in der Regel per Postversand an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, d. h. bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse, sofern in den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes angegeben ist und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit im Voraus angekündigt hatte.
Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Wir liefern nicht an Packstationen.
FRACHTVERSAND
Die Ware wird per Spedition zu Ihnen nach Hause geliefert.
Die Versandkosten werden je nach Ihrem Standort im Kassenbereich berechnet.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt an diesem Tag persönlich entgegengenommen werden kann, um zusätzliche Kosten für eine weitere Lieferung zu vermeiden. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante und kann nur erfolgen, wenn die Straße für einen LKW geeignet ist.
Bitte treffen Sie im Voraus Vorkehrungen für die Platzierung und Lagerung.
HINWEIS ZU FRACHTVERSAND:
Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Ware in einwandfreiem Zustand erhalten!
Viele unserer Produkte sind sehr schwer oder anfällig für Bruch und Beschädigungen. Aus Gründen der Transportsicherheit versenden wir auch kleinere Bestellmengen, in der Regel ab 1 Karton, auf einer Palette mit dem Spediteur. Wir versenden unsere Waren auch mit Premium-Spediteuren, um Reklamationen so weit wie möglich zu minimieren. Auch wenn dies etwas teurer ist.
Selbst bei bester Verpackung und sicherstem Transport kann es zu Bruchschäden kommen. In jedem Fall erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung. Sie können uns bei der Abwicklung helfen, wenn Sie folgende Punkte beachten:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Nehmen Sie die Ware bitte trotzdem an, auch wenn sie beschädigt ist. Es sei denn, es ist bereits von außen klar, dass ¾ der Ware vollständig beschädigt sind – in diesem Fall können Sie die Annahme verweigern.
Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. So können wir eine problemlose Ersatzlieferung garantieren.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können, wenn Sie uns die genaue Schadenshöhe mitteilen und Fotos von den Schäden schicken.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort keine Zugangsbeschränkungen hat.
TRANSPORTBESCHÄDIGUNGEN
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
GEEIGNET FÜR AUSSENBEREICH/RUTSCHFEST/BAD/NASSZIMMER
Alle Fliesen, die als für den Außenbereich geeignet/rutschfest/für Badezimmer/Feuchträume beschrieben/gekennzeichnet/aufgeführt sind, gelten vom Hersteller als geeignet. Die Eignung jeder Fliese sollte von einer qualifizierten Person überprüft werden. Vor dem Verlegen/Kaufen von Fliesen sollten bestimmte Faktoren berücksichtigt werden, z. B. ob der Untergrund fest ist, ob die Fliesenoberfläche für den Zweck geeignet ist, d. h. ob der Bereich nass wird, ob die Oberfläche schief ist usw. Unsere Beschreibung „für den Außenbereich geeignet“, „Badezimmer“, „Feuchtraum“ bezieht sich NUR auf bestimmte Tests, die vom Hersteller durchgeführt wurden. YourTiles.com ist NICHT verantwortlich für die Oberfläche/den Bereich, auf der/dem die Fliesen angebracht werden. Dies liegt in der Verantwortung des Käufers.
GESCHÄFTSKONTEN/RABATTCODES
Handelskonten/Rabattcodes stehen nach unserem Ermessen zur Verfügung. Handelskonten/Rabattcodes können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und/oder Warnung aus Gründen, die wir für angemessen halten, widerrufen werden. Alle Handelskonten/Rabattcodes werden über einen Rabattcode angewendet und/oder werden automatisch angewendet. Handelskonten/Rabattcodes sind möglicherweise nicht verfügbar bei oder während eines Verkaufs, einer Räumung oder reduzierter Produkte und/oder bei Produkten, die wir von Rabatten ausschließen.
GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG
Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Daten in unserem Online-Shop sind unverbindlich, soweit wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Ein- und Ausbaukosten, die durch den Einbau von fehlerhaftem Material entstehen, sind grundsätzlich von der Haftung der Fayrouz Group LTD ausgeschlossen.
Wer haftet, wenn unterschiedliche Chargennummern gekauft und verlegt werden?
Wir versuchen sicherzustellen, dass wir Ihnen Fliesen aus nur einer Chargennummer liefern, um mögliche Probleme zu vermeiden.
Die Überprüfung obliegt jedoch dem Kunden bzw. dem Verleger. Sie müssen selbst überprüfen, ob die von Ihnen gekauften Fliesen aus derselben Charge stammen oder nicht. Wenn Sie Fliesen verlegen, ohne dies vorher zu beachten, können Sie später keine Reklamation mehr einreichen. Auf den meisten Fliesenverpackungen finden Sie auch einen Hinweis dazu. Überprüfen Sie daher vor dem Verlegen, ob alle Ihre Fliesen aus derselben Charge stammen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Wenn Sie Unternehmer sind, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
DIE WEBSITE WIRD VON FAYROUZ GROUP LTD. KONTROLLIERT UND VERWALTET
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